Tema: Dudas y problemas con MAGIC FANTASY

Iniciado por Deacon

Buenas, al final mi caso se ha resuelto por completo ya que como ya comenté el otro día, decidieron informarme de que no llegarían suficientes unidades de mi reserva y al final me devolverían el dinero, pues bien, hoy ya tenía el ingreso hecho en mi cuenta.
Con lo cual, solo puedo decir que aunque se retrasaron mucho en concretarme algo, al final si que han cumplido y me han devuelto el dinero y rápido la verdad, ahora toca la parte mala que es buscar la figura por otro lado, que es un poco dificil teniendo en cuenta que mi reserva era de septiembre del 2012.
Un saludo y espero que los problemas de todos los demas compañeros se solucionen pronto.

Me alegro que te hayan reembolsado el dinero compañero. A mi me escribieron un email el lunes diciendome que me reembolsarian mi dinero pero aun sigo esperando. Espero que no se demoren mas porque no estare nada tranquilo hasta tenerlo en mi cuenta. Ya os cuento .
Un saludo a todos

Iniciado por fingolfin

Me alegro que te hayan reembolsado el dinero compañero. A mi me escribieron un email el lunes diciendome que me reembolsarian mi dinero pero aun sigo esperando. Espero que no se demoren mas porque no estare nada tranquilo hasta tenerlo en mi cuenta. Ya os cuento .
Un saludo a todos

Por suerte, en mi caso pasaron menos de 48h desde el momento en el que me confirmaron que me devolvian el dinero y el momento en el que aparecia el ingreso en la cuenta, espero que en tu caso aunque se este retrasando un poco llegue lo antes posible, al final he tenido suerte y gracias a un compañero del foro he podido conseguir la figura a buen precio, un poco mas que en MF pero se que no en todos los casos va a pasar lo mismo, ya sabemos como se pone el mercado cuando una figura se agota en las tiendas, suerte a todos los afectados!!

Pues fijaros que a mí lo que me mosquea más de todo es que confirmen devoluciones de dinero pero tarden en hacerlo. Precisamente eso me paso a mí, tardando dos semanas después de que me aceptaran la devolución de la señal y después de insistirles tres veces durante esas dos semanas.

Me recuerda cuando al finalizar el contrato de alquiler, algunas veces el casero se ha hecho el remolón para devolver la fianza. ¿La razón? Que en lugar de guardar la fianza por si hubiera alguna contigencia, se la había gastado, y ahora tenía que rascar buscando el dinero de la fianza.

Lo que vengo a decir es que la conclusión que saco es que la reserva, en lugar de guardarla, la reinvierten en el negocio, para volver a a recuperarla en el momento en que se finalice la compra. Y eso me resulta muuuuy peligroso.

Aunque también es cierto que no soy empresario y es una táctica habitual, aunque mi intuición me dice que no.

Yo creo que al menos está habiendo buena intención por su parte para solucionar las cosas, al menos en mi caso particular.

Me alegro que los compañeros estén recuperando su dinero, al menos aunque no sea la solución que nos hubiera gustado cuando reservamos las piezas, es mejor recuperar la pasta que nada.
A mi también me devolvieron el dinero al poco tiempo de pedir la cancelación de mis preorders, y desde entonces soy una persona feliz, saber que mis preorders están seguros con alguien que se preocupa por sus clientes y por servir lo que se les ha pedido.

Yele... Yo a eso no le llamaría buena intención, eso es cubrirse las espaldas. Yo buena intención le llamaría a dejar de poner en su web figuras que luego cuando llegue el momento no van a servir y van a obligar a la gente a buscarla por otro sitio mucho más cara porque han perdido todo este tiempo pensando que tenían su figura reservada.

En fin esperemos que la gente tenga conciencia de lo que son y no les pidan más nada.

Parece ser que esto se ha calmando un poco ahora que están empezando a devolver a algunos pocos su dinero, espero que al menos todo el mundo este alerta de los problemas que esta dando esta tienda y que lo sepan para un futuro porque esto no creo que se acabe aquí.

Iniciado por Medaka

Yele... Yo a eso no le llamaría buena intención, eso es cubrirse las espaldas. Yo buena intención le llamaría a dejar de poner en su web figuras que luego cuando llegue el momento no van a servir y van a obligar a la gente a buscarla por otro sitio mucho más cara porque han perdido todo este tiempo pensando que tenían su figura reservada.

En fin esperemos que la gente tenga conciencia de lo que son y no les pidan más nada.

+1

Yo también estoy a la espera de ver el ingreso. Se supone que me lo hicieron el viernes 21.

Por ahora están siendo muy rápidos con los trámites.

Uns aludo.

Yo también estoy a la espera de que ellos reciban la figura y me la envíen.
Supuestamente el miércoles la reciben, ya iré contando como va mi caso.

La verdad es que llevo leyendo este hilo unos Dias y es para llevarse las manos a la cabeza. Me alegro por los que habeis podido recuperar el dinero de la reserva, pero no olvidemos que, aun asi, esta tienda os ha perjudicado.

El motivo de una reserva es garantizar la consecucion de la figura, lo dice el nombre: RESERVA y por eso se adelanta dinero (en algunas tiendas). Una tienda decente, se toma muy en serio estas cosas (o deberia) y si no tienen muy claro que el distribuidor cuente con el stock que solicitan sus clientes, la practica adecuada es NO ACEPTAR la reserva, o por lo menos comunicarle al cliente la incertidumbre. Esto es para evitarle el problema (gravisimo para un coleccionista) de que al final se quede sin figura y tenga que pillarla a precio hinchado en ebay.

Evidentemente todo esto seria asi en un mundo ideal, pero en el mundo real existen estas practicas, lo inteligente aqui es identificar las tiendas que los realizan y huir de ellas como si fuesen un miura, y para esto, este hilo es ideal. Las tiendas de confianza, todos sabemos cuales son en el foro, ya que los que las utilizamos solo podemos desacernos en halagos, las "otras" las estamos empezando a conocer ahora.

espero que los problemas se solucionen rapido para aquellos que les han pillado estos señores, y que al final consigan la figura.

Esta tarde hemos estado hablando unos amigos por wassap y he decidido poner en practica una cosilla, a ver si la gente se apunta y dejamos constancia de las practicas de esta gente que se hace llamar tienda.

Yo voy a poner el resultado de mi experiencia con MF y porque termine mi relación comercial con ellos y si Electro puede que lo copie y pegue en el primer post y que todos los que quieran pongan lo mismo para que dejemos una especie de votos positivos o negativos de Ebay pero aquí registrado en el foro. OJO!! que para mi no es voto positivo el haber recuperado mi dinero, lo que yo quería era lo que se pactó cuando se pagó el dinero de la reserva o la figura al completo, lo que proceda en cada caso.
Total que vamos al lío.

Nick : Medaka
Razón de cancelación : No recibieron las siguientes figuras reservadas ( Ringwraith Steed PF y Droids PF )
Resultado : Recuperación del dinero entregado en las reservas, cancelación de todos los prepedidos que tenía con ellos. Posteriormente estoy viendo que tampoco iba a recibir figuras como Sauron PF o Galactus Maquette, Deadpool PF y algunos más, que también estaban entre mis prepedidos, y que tampoco están enviando a los que los tenían reservados.

Iniciado por Krorghar

La verdad es que llevo leyendo este hilo unos Dias y es para llevarse las manos a la cabeza. Me alegro por los que habeis podido recuperar el dinero de la reserva, pero no olvidemos que, aun asi, esta tienda os ha perjudicado.

El motivo de una reserva es garantizar la consecucion de la figura, lo dice el nombre: RESERVA y por eso se adelanta dinero (en algunas tiendas). Una tienda decente, se toma muy en serio estas cosas (o deberia) y si no tienen muy claro que el distribuidor cuente con el stock que solicitan sus clientes, la practica adecuada es NO ACEPTAR la reserva, o por lo menos comunicarle al cliente la incertidumbre. Esto es para evitarle el problema (gravisimo para un coleccionista) de que al final se quede sin figura y tenga que pillarla a precio hinchado en ebay.

Evidentemente todo esto seria asi en un mundo ideal, pero en el mundo real existen estas practicas, lo inteligente aqui es identificar las tiendas que los realizan y huir de ellas como si fuesen un miura, y para esto, este hilo es ideal. Las tiendas de confianza, todos sabemos cuales son en el foro, ya que los que las utilizamos solo podemos desacernos en halagos, las "otras" las estamos empezando a conocer ahora.

espero que los problemas se solucionen rapido para aquellos que les han pillado estos señores, y que al final consigan la figura.

+1... No entiendo esas reservas que después te dicen que no le han llegado suficientes piezas, incluso en tiendas "serias" (ojo, cero problemas con Forja, Arkhamcollectibles y Templo del Guerrero en mi experiencia particular).

Respecto de los comentarios de este hilo, mi apoyo a todos los compañeros en su "lucha" por conseguir las piezas pedidas o, al menos, recuperar su importe.

Un -1 a la tienda y, sobre todo, al comentario del usuario que se ha delatado claramente. Podía haber aprovechado para aclarar algo y no para el sinsentido que ha redactado.

Y también un -1 a SS por ese control sobre los precios. No es defender las posibles "triquiñuelas" que pueda hacer ésta u otra tienda, sino simplemente "lo cortés no quita lo valiente" y me jodería mucho que una tienda X que atiende bien a los clientes puede estar en una blacklist porque haga ofertas demasiado poderosas. La pregunta sería... Antes de estar en la blacklist, ¿ésta tienda cumplía fielmente con los pedidos?¿cumple fielmente con los pedidos de otras marcas?

Sea como fuere, si lo de la lista negra es cierta, deben de ser honrados y leales con sus clientes y dejar de poner en preorden piezas de SS cuya disponibilidad es tan incierta.

Lo dicho, espero que todos los que tengais algo pendiente con la tienda lo solucionéis positivamente en el plazo más breve posible.


Nos leemos...
Haliem

Y también un -1 a SS por ese control sobre los precios. No es defender las posibles "triquiñuelas" que pueda hacer ésta u otra tienda, sino simplemente "lo cortés no quita lo valiente" y me jodería mucho que una tienda X que atiende bien a los clientes puede estar en una blacklist porque haga ofertas demasiado poderosas.

No estoy de acuerdo con eso. Lo habría que preguntarse es por qué tienen el precio más bajo que otras tiendas, si venden el mismo producto. Porque yo parto de la base de que, tal y como está el patio, a La Forja y resto de las tiendas no les ha dado por inflar los precios. Le ponen el precio que, directamente, pueden para ir "echando pa' lante". Entonces volvemos a la pregunta, ¿por qué tienen Magic Fantasy el precio más barato?

Pueden ser dos razones: la primera, porque recorten gastos que otras no hacen. ¿Cuál, por ejemplo? El IVA. Alta de empresa, ... Y al final, te están cobrando un IVA que no están declarando o están compitiendo, en desigualdad de condiciones, con el resto de las tiendas.

La segunda, que no le ganen dinero o incluso que les pierdan. Y no es ninguna tontería. Ponen un precio que no pueden sostener, pensando que cuando el día de mañana tengan una buena cartera de clientes pueden volver a poner precios más saludables para ellos. Pero puede que ese día no llegue, que hayan obligado a muchas empresas del gremio a cerrar porque no puedan competir con sus precios y que hayan dejado a clientes con dinero colgado. Eso es precisamente lo que le pasó a Viajes Marsans.

Por tanto, lo que está haciendo al final sideshow es evitar en parte que se caiga el mercado, una muestra de respeto al resto de las tiendas con las que trabaja y, obviamente, una manera inteligente de garantizar la estabilidad de las distribuidoras, a las que les debe mucho.

Simplemente señalé ese hecho. Eso del control de SS me suena a monopolio, eso que nos va tan bien en el recibo de la luz y similares. Evidentemente son cosas distintas, pero para que se entienda el sentido de mi comentario. Tal preocupación no es por distribuidores, ni respeto ni leches. Que no nos vendan esa moto. Es por su propio interés. Apostaría mi pierna buena.

Por cierto, deberían preocuparse más por el control de calidad de sus piezas, que por el tema del precio si tanto le importa el respeto de tienda y clientes.


No era mi intención entrar en ese debate, pero listas negras y similares me producen un poco de "chirrido" simplemente, no se si me explico.

Por otro lado, hablo siempre de competencia leal y legal. Si una tienda defrauda o hacen "cosas raras" para abaratar evidentemente no estoy a favor. Por ejemplo, tener tienda sólo online es una forma legal de abaratar costes. Una física no se puede quejar de eso. Otra cosa es que sigan una política de márgenes bajos o lo que sea. Allá ellos mientras cumplan con el cliente y, repito, no sea algo fuera de la legalidad.


Nos leemos...
Haliem
PD: edito para añadir que, de todas formas, es cierto que hay un margen de maniobra de precios en SS, por lo que aparte de la rebaja desmesurada seguro que SS ha visto algo extraño en el proceder.

Pues por mi, todo acaba con esta tienda.

La verdad es que han sido muy rápidos con la gestión. Ya tengo el dinero en mi poder.

Un saludo.

Editado

Se puede decir mas alto pero no mas claro

electro, creo que les ha venido de perlas a la tienda el hilo como excusa para cancelar unos pedidos que, seguramente, ya no podían satisfacer. En vez de quedar mal cancelándolos por eso, se hacen los ofendidos y lo utilizan de pretexto.

Siento el sobrecoste que te va a suponer compañero, pero tampoco te amargues la existencia con este tipo de vendedores. Ha quedado más que retratada la tienda y ha perdido una muy buena cantidad de clientes (de forma merecida) por este hilo.


Nos leemos...
Haliem
PD: yo recomendaría no reservar varias piezas en una tienda si no se tiene constancia de su seriedad por anteriores compras. A lo tonto son cientos de euros comprometidos y varias piezas en el aire.

Me parece tremendamente torpe su manera de actuar. Nos leen, y en vez de dar la cara (o hacerlo torpemente) y admitir que en algo la habrán cagado (que tampoco pasa nada, todo el mundo tiene derecho a equivocarse si luego se hace responsable de sus errores) se hacen los suecos y critican por detrás. Ellos solos se están retratando.

A mi también me parece genial lo que dice Medaka de sintetizar las quejas y publicarlas en el primer hilo, para no marear al que venga de nuevas. Y si ya quiere indagar, que siga leyendo. Si el moderador, o quien sea, está de acuerdo con ello, podría sintetizar lo que a mi me pasó. Otra cuestión es como dejar reconocible este hilo y que no se pierda por antigüedad.

En otro término de cosas, comentar que el segundo resultado de Magic Fantasy es este:

Código HTML:

http://www.shopmania.es/site/magicfantasy.es

(o por lo menos el que me sale a mí) que se trata de una web que se encarga de recopilar opiniones de clientes. Si os interesa, podéis indicar vuestra opinión. Yo la mía ya la he puesto.

Bueno, pues yo sigo mosqueado porque aún sigo esperando la devolución del dinero de mis prepedidos (más de 1000 €) y hace casi 2 semanas que se lo reclamé. Veo que a muchos de vosotros os lo han devuelto con rapidez, no se porque conmigo están tardando tanto. Me han escrito un email indicandome que "seguramente" esta semana me reintegren mi dinero. Pronto postearé aquí si han cumplido conmigo.
Un saludo a todos

sigo esperando la devolución del dinero de mis prepedidos (más de 1000 €)

Veo que a muchos de vosotros os lo han devuelto con rapidez, no se porque conmigo están tardando tanto

Creo que tú mismo te has dado la respuesta: porque en tu caso es más dinero. Si en lugar de reinvertirlo lo tuvieran apartado, te lo habrían facilitado igual de rápido que al resto. Pero como creo que no es el caso, deduzco que o bien quieren esperar a ganar el dinero suficiente para devolvértelo o, lo que es peor, te lo devolverán de otras reservas que hagan

Yo queria pillarle alguna pieza que me sorprendia por su diferencia a la baja del precio comparada con otras tiendas ,pero viendo como esta montado el belen me quedo con LA FORJA que el trato de Alberto es de 12

Iniciado por El Monstromo

electro, creo que les ha venido de perlas a la tienda el hilo como excusa para cancelar unos pedidos que, seguramente, ya no podían satisfacer. En vez de quedar mal cancelándolos por eso, se hacen los ofendidos y lo utilizan de pretexto.

Yo creo que por ahi van los tiros tambien, esta claro que la pantomima es evidente, bufffss vaya "gente" (y soy demasiado amable con el calificativo) . Lo tuyo es de traca electro, pero que tipo de tienda "seria" cancela las preorders por un comentario negativo en un foro, madremia .... en fin las cosas caen por su propio peso, y con esas acciones no hacen mas que dar la razon a los descontentos.

MF? no gracias

La ostia... se están cubriendo de gloria. Da hasta vergüenza ajena lo mal que están llevando el tema. ¿Podían haberlo hecho peor?

Menudos incompetentes estos de Magic Fantasy, madre mía.

Estoy contigo electro...