Tema: [DVD/CD] Hilo de Play

Pues a mi no me extraña.

Como decía alguien anteriormente, enviaron tiempo hace un e-mail generalizado diciendo que se habían producido casos de suplantación de identidad...vamos que se utilizaron cuentas de la gente. Por ahí podría venir el problema.

Por otro lado y aunque no tenga mucho que ver, hace un año tuve un intercambio epistolar con ellos. Pedí un buen puñado de cd's que saldaban por entonces. Uno de ellos me lo cancelaron y no me devolvieron el dinero. Me quejé amargamente pero ellos se obcecaban en decir que no me lo habían cobrado -cosa imposible, como les argumenté, porque lo pagué con los playfunds...y este tipo de pago es automático-. Me pidieron que les llamara pero sinceramente no iba a pagar una conferencia para que me devolvieran 3 euros que si soy sincero ya me los "cobré" en una equivocación que tuvieron enviándome por duplicado algún cd. también tiempo atrás.

El problema que tienes es que ya hace dos años y que no puedes demostrar que no lo hayas recibido ni siquiera pedido. Pero de todas formas yo les escribiría. Nunca se sabe.

Hombre... Tan tonto no soy. Sé lo que pido y lo que no, y lo que me llega y no me llega. Son pedidos que en la web aparecen a mi nombre y direcciòn, pero que nunca me han enviado a mí. Vamos, algo super raro. Por que si al menos apareciesen a otra direcciòn. Y cosas de no mucho valor como para que alguien despistado no se fije en su cuenta.

De todas formas a partir de ahora me fijaré mejor en lo que me cobran. He aprendido la lecciòn.

Salu2

Iniciado por george_crow

Hombre... Tan tonto no soy. Sé lo que pido y lo que no, y lo que me llega y no me llega. Son pedidos que en la web aparecen a mi nombre y direcciòn, pero que nunca me han enviado a mí. Vamos, algo super raro. Por que si al menos apareciesen a otra direcciòn. Y cosas de no mucho valor como para que alguien despistado no se fije en su cuenta.

De todas formas a partir de ahora me fijaré mejor en lo que me cobran. He aprendido la lecciòn.

Salu2

Me refería a que si te lo han ediñado en tu historial de pedidos (aunque no lo hayas hecho)..¿Cómo puedes demostrar que no es así? Complicado.

Buenas, tengo un problema con play. Les pedí una peli para regalar en navidad y ahora, días después y después de haberselo cobrado me mandan un mail diciendome lo siguiente:


"If you wish to go ahead with this order please check and amend the following:

Cardholder address. This should be the address where your credit card bills or bank statements are sent.

Your house number (or name) and postcode should be exactly the same as they appear on your credit card bills or bank statement."

Esto es porque yo he pedido que me lo envíen como ahí dice a un domicilio distinto al habitual, porque me conviene más ya que en mi domicilio correos no funciona muy bien y al que lo he enviado llegan los pedidos de play.com en una semana sin problemas. La cuestión es que me meto en la página y en mi cuenta y me dice "Order placed". ¿A quien creo al correo o a la página? ¿Qué debería hacer? Porque no me fio de cancelarlo, quedarme sin el regalo a tiempo y encima que no me devuelvan el dinero. Ando un poco agobiado, alguien podría darme un poco de ayuda? Gracias!!!

No te dicen que no se pueda elegir una "shipping address" diferente de la "billing address" sino que revises esta última porque algo parece estar mal, según entiendo yo.

Ya pero como comienza con el 'Si quieres continuar con este pedido...', pues parece que es en plan si quieres que el pedido siga adelante cambia lo que tengas que cambiar. No sé. De momento no he hecho nada y lo he dejado tal cual... a ver que tal. Gracias en cualquier caso!

Pero entonces no te van a enviar el pedido

Acaba de llegarme el Steelbook de The Rise of the Planet of the Apes y está destrozado, doblado, y no quiero ni imaginar qué le habrá pasado al blu-ray de dentro... He enviado un mail a play.com explicándole la situación. Ya me había pasado una vez (aunque en aquella ocasión, X-Men First Class, era una simple abolladura), y me habían ofrecido dos libras como compensación. Dos libras! Claro, ya se había agotado y no me podían hacer un cambio... Sabéis si en esta tienda son muy capullos con las devoluciones y tal?