Tema: [DVD/CD] Hilo de Play

Ayer me llegó el The Hammer Horror Series de zona 1 que pedí a Play hace dos semanas: lo chungo es que me ha llegado un pelín abollado por fuera y con uno de los soportes de los discos totalmente roto por la parte de arriba...

La verdad es que tampoco me duele mucho mientras los discos estén bien (los probaré esta noche: cruzo los dedos ) : lo que me jode es que, en el momento de hacer el pedido, la tienda a la que se lo encargué (Supermart) tenía un 97% de críticas positivas y, en este tiempo hasta que me han enviado el paquete, han bajado hasta un 88%

http://www.play.com/DVD/Region_1/4-/...ting=418915350

¿Alguien me podría decir como hacer para votar negativamente a esta tienda?: porque lo que es descambiar el pack no creo ni que valga la pena ¿no?

¿Entonces les vas a dar un voto negativo antes de saber si te lo pueden cambiar?
¿Primero disparas y luego haces las preguntas?

Hombre, no creo yo que sea demasiado exagerado otorgarle un voto negativo a una tienda cuando está bastante claro que te han servido deficientemente.

Sólo faltaría que, si me mandan un producto en mal estado, luego no quisieran descambiarmelo... ¿que pasa: que se merecen entonces el voto positivo en el caso de que yo quisiera descambiar el pack, y ellos tuvieran la deferencia de hacerme tal favor? en mi humilde opinión esa es su obligación, ¿no?

Más allá del tema de la devolución o la no devolución, el punto negativo para mí ya lo tienen: como mucho sólo estoy siendo desconfiado... pero creo que también ellos se lo han ganado.

Si estás absolutamente seguro de que te lo ha enviado ya roto me parece bien el voto negativo.
Yo, si me llega algo tocado, lo primero que pienso es el transporte, la cantidad de kilómetros que ha hecho el paquete, toda la gente que lo ha manipulado, y los lugares por los que ha pasado, y sólo como última posibilidad pienso en que ya me han mandado roto.
Pero si estás seguro, negativo y a negociar un envío nuevo.

Perdona si ha molestado mi comentario.

En absoluto

Y la verdad es que lo mismo me da que el paquete se haya roto en Wisconsin que se le haya caído al cartero al lado de mi casa: el fastidio en este caso es el mismo

Pero eso sí, también pongo en la balanza el daño que ha recibido el paquete (fácilmente arreglable, aunque me tendré que llevar yo esa molestia) y enviarlo otra vez de vuelta a los USA, y como que me da bastante más pereza esto último que lo primero.

Y perdona si en mi mensaje he parecido algo cabreado, pero es que estoy quemado ya con esta tienda: en mi primer pedido me enviaron un DVD sin subtítulos en castellano, y en esta ocasión me lo mandan hecho un Cristo... con lo mono que es el digipack

Un saludo, y perdón si mi respuesta anterior ha sido algo brusca

Marvin,ni se te ocurra poner un voto negativo por algo que es muy posible ellos no tengan la culpa.Ponte en contacto lo primero con ellos y a ver si resolveis de buenas,es decir,que te manden otra edición.

Es como si te mando un dvd de Django ,y llega roto ¡¡¡Por encima me armarás la gorda!!!

En mi caso,después de unos 300 pedidos a Play,no tengo ninguna queja

Sí claro: porque lo digas tú

Te diré lo que haré: me quedaré con el pack, no le pondré un voto negativo a la tienda... pero ya me pensaré si vuelvo a comprar en la susodicha Supermart

Soy tan vago que prefiero quedarme con algo un poco roto (aunque me joda bastante) antes que ponerme en contacto con ellos

Por cierto, ¿algún trekonsejo para arreglar el digipack?

Iniciado por Marvin

Sí claro: porque lo digas tú

Te diré lo que haré: me quedaré con el pack, no le pondré un voto negativo a la tienda... pero ya me pensaré si vuelvo a comprar en la susodicha Supermart

Soy tan vago que prefiero quedarme con algo un poco roto (aunque me joda bastante) antes que ponerme en contacto con ellos

Por cierto, ¿algún trekonsejo para arreglar el digipack?

Eso te pasa por no pedir en amazon. ..

Yo cuando me llegua algo roto de amazon (Sólo dos veces en mas de 40 pedidos) me pongo en contacto con ellos y me envian gratis otro artículo. Amén de que me dicen que me quede con el deteriorado. Es decir te regalan el deteriorado y te envian el nuevo. .. ¡¡viva amazon!!


Y me voy paaaaaaaallll fútbol. Que acaba de empezar el madrid!!

Hombre inténtalo q sólo es enviar un correo.
Estoy contigo en lo de la pereza del envío y tal y te cuento mi caso. Recibí hace poco Ghosbusters pensando q sería un digi y no lo fue. Al final me la he quedado por no ir a correos a devolverla y eso q fue Amazon.
En resumen, manda el correo y a ver q te dicen. Lo mismo te llevas una sorpresa.
Ya nos contarás.
Saludetes.

Está bieeeen, lo probareeeeeeeé : como bien decís, tampoco se pierde nada

En cuanto a lo de pedir a Amazon: ¿no están los gastos de envío por las nubes?

En Play me ha costado este pack 23'79 euros, mientras que en Amazon está ahora mismo a 20,90 $... al cambio, unos 16 euros o menos : ¿me hubiera salido más a cuenta pedirlo a Amazon, aún sumando gastos?

Iniciado por Marvin

Está bieeeen, lo probareeeeeeeé : como bien decís, tampoco se pierde nada

Yo con supermarket no he tenido nunca problemas, aunque lo que les suelo comprar son cds de música

Si quieres ponerles un voto, deberías ir primero a tu ficha, ver tus pedidos, pinchas en él y ahí tienes la opción de poner tu voto al final, donde confirmas que te ha llegado, pero...

Como bien te dicen, lo normal antes de poner un voto negativo es ponerte en contacto con la tienda, les explicas lo que ha pasado y esperas a ver que te contestan. (siempre a través de amazon)

Si no te gusta la respuesta, o esta no es adecuada, Amazon tiene un sistema de compensación al cliente, u sea puedes mandarles un correo a Amazon desde la misma página, y les cuentas lo que ha pasado, es como una especie de seguro que pone Amazon en manos del cliente para casos en que el vendedor y el comprador no han llegado a un acuerdo (ellos leen los correos que os habeis mandado y toman un decisión.

Una vez que el vendedor te ha contestado, en el feedback valoraras los puntos generales, e incluso votas la respuesta sobre tu comunicación con el vendedor

hala

Iniciado por Marvin

En Play me ha costado este pack 23'79 euros, mientras que en Amazon está ahora mismo a 20,90 $... al cambio, unos 16 euros o menos : ¿me hubiera salido más a cuenta pedirlo a Amazon, aún sumando gastos?

Mi experiencia con esta tienda es hasta la fecha inmaculada Marvin, he realizado unos 40 pedidos y de momento todo estupendo, la única pega que pondría es que el envío es por correo ordinario y eso incomoda un poquito, porque la verdad es que todo me ha llegado y en perfectas condiciones, no puedo objetar nada. He empezado a comprar en Amazon porque el envío es mejor, a través de MRW, rápido, seguro y te quedas más tranquilo, pero de momento no he tenido ni una sola pega con esta tienda. Con play tengo pendiente "Las crónicas de Narnia 2", no me la han enviado porque no la tenían en stock y ya han pasado unas 3 semanas, me han enviado un correo pidiendo disculpas porque la distribuidora no les ha mandado mercancía, lo cual es de entender y por supuesto téndré la paciencia necesaria pues son cosas que pasan y ya está.

Hombre Marvin, yo les daría el beneficio de la duda. Yo tengo este pack, y no se puede decir que sea precisamente a prueba de bombas: es muy factible que se haya crujido en su trayecto por correos. Lo que marcará la confianza que te de la tienda no es que te envíen algo que se puede haber abollado en cualquier momento, sino cómo te responden al problema. Eso es lo que marca la diferencia en el comercio online.

Ediciones de dos discos:

Ice age - 2'5 €

Ice age 2 - 3'7 €

Ni idea de subs.

Hola, me quiero registrar en la tienda y tengo que meter la tarjeta de credito. No estoy muy seguro de ponerla o no. Es de confianza?

Hay alguna otra manera de hacerlo son la tarjeta?

Saludos!!!

Iniciado por U-Alex

Ediciones de dos discos:

Ice age - 2'5 €

Ice age 2 - 3'7 €

Ni idea de subs.

Pues audio English y subtitlos idem

Respecto a lo de la tarjeta morpheo114 si debes ponerla, y yo no he tenido ningun problema

Iniciado por morpheo114

Hola, me quiero registrar en la tienda y tengo que meter la tarjeta de credito. No estoy muy seguro de ponerla o no. Es de confianza?

Hay alguna otra manera de hacerlo son la tarjeta?

Saludos!!!

De total confianza. Yo llevo ya cien mil compras allí y sin ningún problema (y siempre pagando con tarjeta, claro) ;)

Iniciado por morpheo114

Hola, me quiero registrar en la tienda y tengo que meter la tarjeta de credito. No estoy muy seguro de ponerla o no. Es de confianza?

Hay alguna otra manera de hacerlo son la tarjeta?

Saludos!!!

No tendrán ningún problema, yo he realizado montones de compras y nunca me ha pasado nada raro. ¡Anímate!.

¿Alguien sabe si esta edición incluye audio y/o subtítulos en castellano?:

http://www.play.com/DVD/DVD/4-/35175...1/Product.html#

Si no me equivoco: Audio Ingles y subtitulos Ingles,Danes, Fines, Noruego y sueco

Iniciado por pablogarciaver

Si no me equivoco: Audio Ingles y subtitulos Ingles,Danes, Fines, Noruego y sueco

¡Gracias pablogarciaver!, que pena...

Die Hard Quadrilogy (8 discos)

A 12 €.

¿Idiomas o subtitulos en castellano en alguna?

Sino me equivoco 0 patatero.

Ademas

Rewind To The 80's Collection (10 Discs) A 12,99 €.

Footlose, Ferris Bueller's Day Off, Trading Places, Flashdance, Crocodile Dundee y Pretty In Pink en castellano

The Naked Gun, Beverly Hills Cop, Airplane! y Planes, Trains And Automobiles solo ingles y subtitulos idem

PD: Charlie corrigeme si me equivoco

Sabeis cuanto vienen tardando en mandar los envios esta tienda?

Es que hice un pedido le 11 y aun no me ha llegado nada.

Saludos!