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MIs, a mi, te repito... TRES VECES se equivocaron al enviarme el cd.
La primera vez, les devolvi el cd. Las otras dos ni me moleste.
La tercera vez me fustre mucho.
Luego, otro dvd NUNCA Me llego y la única forma era hacerla con un boton que no existia para ese item. Te crees que me ayudaron? una mierda.
Para mi esa tienda está muerta. Amazon, deepdiscount, Dvdpacific. Incluso en ebay, los vendedores son mas atentos que en esa puta mierda de tienda.
davimo, te tengo que dar una mala noticia. Ya no tienes el record en solitario. Lo han vuelto a hacer. ¡¡¡Me han vuelto a mandar la misma jodida versión por tercera vez!!! Malditos hijos de la gran... :grrr Puto asco. Joder, que les he escrito la puta lista de canciones del cd que pedí. Que es la misma puta lista que tienen ellos en la ficha. Que no leen, joder, que NO LEEN. Ni los mensajes, ni sus propias putas fichas. ¡¡Qué coño está pasando!! En la decena de emails que les habré escrito desde la primera vez (entre emails normales y la puta página de retornos) no se han dignado a contestarme nada personalmente. Todo respuestas automatizadas. Son unos sinvergüenzas y punto. Al menos en este caso lo están siendo. Impresentables.
Han rebajado prácticamente todo el catálogo de dos de los mejores sellos que editan en U.K. :
Masters of cinema
Second run
¿en play.com también vale hacer la compra en libras? Es que me ha dado por mirar y el cambio que aplican en SU transformación a euros tiene güasa.
Ejemplo: camiseta de 17,99libras --> 27,99€ (su cambio)
en la web xe.com vas y lo haces y marca 23,53€ !!
No, de ese redondeo nos hemos venido quejando los últimos meses. Al final son unos gastos de envío encubiertos.Cita:
Iniciado por HyogaII
lamento repetirme con el tema, no lei esos posts :(
Pues si que son listillos, mucho marketing con envios gratis... y te la cuelan por detrás :doh
Te obligan a pagar en euros?
SiCita:
Iniciado por bilbaino87
Y el servicio de esta tienda es deplorable
Aviso
pues tienen el mas sencillo y efectivo servicio de refund que he visto nunca... (4 clicks, sin teclear nada)
¿4 clicks dices? Entonces supongo que conmigo se deben estar divirtiendo. Porque si a mí me llevan puteando dos meses con un cd que me han enviado TRES veces una versión incorrecta, ahora tiene la pinta que me voy a tirar dos meses más intentando que me devuelvan la puta pasta.
La primera parte de la columpiada ya la he contado con más detalles en respuestas anteriores pero es que aún no ha acabado la cosa. Al tercer envío incorrecto decidí que ya estaba bien la broma con tantos retornos y replaces, lo devolví por última vez y pedí el refund. Bien, primero me devolvieron una cantidad incorrecta (menos de lo debido). Les escribí y me dijeron que lo sentían mucho bla bla bla y que me añadían lo que faltaba. Me añadieron otra cantidad pero tampoco completaba todo lo que me debían. Ahora me faltan los gastos de envío. Hace tres días les mandé otro mensaje para reclamarles eso y aún estoy esperando respuesta. Si no les he mandado una docena de emails y media docena de formularios de esos desde el principio de esta auténtica pesadilla, no les he mandado ninguno. No tengo palabras para describir lo que me están haciendo.
y les has devuelto el mismo cd 3 veces? si que tienes paciencia...
a mi creo q nunca me han enviado una cosa equivocada, pero alguna vez no me ha llegado algun item y he solicitdo el refund a la VISA. Y son eso, 4 clicks, creo. Y en 1 semana tenia las pelas en la cuenta.
La paciencia la perdí en el segundo envío. Pensé que sería imposible que se equivocaran una tercera vez contándoles con todo lujo de detalles las características de las diferentes versiones existentes pero está claro que les sobrevaloré. Les he devuelto los cd's y hasta ahora me habían devuelto íntegramente los gastos de envío que pagué. Y en el refund ya digo, para devolverme el importe del cd lo han hecho en tres partes, previa reclamación por medio. Ahora me faltan los cinco euros y pico de los gastos de este último retorno que ya les he reclamado hace días y aún no me han contestado. Ahora les mandaré otro email. Una PESADILLA.
Sí, lo de los formularios puede funcionar más o menos si se trata de las reclamaciones típicas (pedir el refund o el reenvío por algo que no te ha llegado, de hecho a mí ese trámite me funcionó, salvo por el pequeño detalle que me mandaron las tres veces el mismo cd equivocado :cafe ) ya que todo es muy automático y no hay que dar muchas explicaciones pero como el problema sea diferente e implique tener que comunicarte con ellos por email, ármate de paciencia y/o date por jodido. Al menos esa ha sido mi experiencia.
Hola a todos:
En primer lugar, me presento: CSSR.
Quería consultaros una cosa acerca de play. Compré 3 HD DVD en oferta de 3x30€ aprox.
Me han enviado y cobrado solamente uno de ellos, aunque aún no lo he recibido.
Los otros dos aparecen pendientes, pero el problema es que ahora no es que no estén en stock, sino que ni siquiera dan la opción de comprarlos.
Lo que no sé es si puedo anular esos dos, al ser parte de una oferta de 3, o si al anular me cobrarían la diferencia entre lo que he pagado y el precio actual del que ya me han enviado.
El problema es que sí que están en stock en otras tiendas, aunque más caros, pero lo que me da miedo es que esperando que me las envíe play, se agoten en los demás sitios.
Gracias por anticipado.
Un saludo
antes, en las promos estas 3x2, etc, podias comprar 3 y anular los q no te interesaran despues y tan contento.
pero desde hace unas semanas eso ya no cuela y te cobraran el que queda sin el precio de promo. claro q si dices q ya te lo han enviado y cobrado, tonces nose...
Hola, qué tal.Cita:
Iniciado por F_Elliott
Gracias por la respuesta.
Creo que lo lógico es eso, que si al final solamente compro una, me cobren la diferencia entre lo que ya he pagado y lo que debería haber pagado.
La duda es si ni siquiera me daban esa opción, o sea, que has comprado un pack de 3 y te las llevas todas o ninguna. Por lo que me dices, no es así.
Gracis de nuevo y un saludo
El Play Trade ¿son discos de segunda mano? He estado mirando los 3x20 libras , en concreto los tres de Bourne y dos de ellos son Playtrade. Si es así es posible que me interese la trilogia completa en Mediadis aunque salga algo mas cara. Vosotros que opinais.
Gracias
Son lo que ponga la ficha. Si pone new son nuevos, si ponen used, usados.
Necesito ponerme en contacto con play (me han puesto mi cuenta en "declined", supongo que por haber expirado mi tarjeta) y aunque he corregido el problema, no la han arreglado automáticamente.
He buscado por toda la tienda su mail y no sale ninguno. Les he escrito a info@play.com y es una dirección "unattended". ¿Alguien tiene una a la que sí respondan? Y si no ¿aprox. cuanto me costaría una llamada de 3 min. allí? No querría llamar y que me clavasen 20 euros por el alma...
Gracias Huw! De momento ha funcionado, un bot me ha dado un número de incidencia. A ver si llego al nivel "humano".
Pero por lo que leo en este hilo, más les vale ponerse las pilas, porque ya no son tan chollo como eran antes. Yo casi solo los quería ya para juegos, a ver si cuando el blu ray baje vuelven a ser tienda-tentación...
¿Sabeis hasta cuando dura la oferta de los HD DVD de 3 x 20 libras?
Es por ir graduando las compras
Un saludo y gracias
Lei en algun lado que era en marzo, pero viendo que cada vez meten mas pelis y aun les quedan unas cuantas por liquidar, dudo que lo acaben ya... están limpiando stock...
Me acaba de llegar un cd que pedí el 13 de marzo. Me ha llegado embalado, pero lo que es el cd en sí, venía a pelo, sin el plástico transparente de envoltorio.
Además la carátula tiene unos pequeños rayajos, por lo tanto creo que me han mandado una copia devuelta anteriormente porque el precio del cd era bastante bueno.
Es la B.S.O. de Gladiator, la edición especial que lleva los dos cds publicados (cada uno de estos cds cuesta en ECI 18 € y la edición que he comprado que incluye ambos, me ha costado 12,5€ puesta en casa).
Aún así, no me parece bien que hagan eso sin avisar.
Todos los CDs que he comprado en Play me han llegado siempre desprecintados, no sé si te sirve de consuelo.Cita:
Iniciado por 2Pac Shakur
No me acuerdo si era así en el caso de play pero, el tema de los cds desprecintados, suele constar en la letra pequeña.
A mí también me ha pasado salvo en ediciones multidisco, quizás sea una mera casualidad pero siempre me han llegado precintadas.
3X2 en títulos Blu-Ray. El problema de siempre: ¿cuáles tienen subtítulos en español?
A mi muchos cds me viene desprecintados, eso si nunca con una huella digital en el disco o un desperfecto...sino hubiese reclamado.
:lol :lol :lol Y bien además, porque conociéndote... :PCita:
Iniciado por Muxtestado
Y envío gratis. A mí me interesan Piratas del Caribe 1 y 2, y el pre order de La busqueda 2..Sabéis si traen audio castellano? Un saludo.Cita:
Iniciado por TWIST
Piratas I y II no llevan audio castellano,la busqueda ni idea ;)Cita:
Iniciado por antoniet
:pared :pared Gracias Destrizz, eso me temía. A ver si veo alguna apetecible en castellano. Un saludo.
Una ayudita, ¿podríais decirme de la lista de 3x2 cuales llevan audio castellano? Muchas gracias, un saludo.
¿Os habeis dado cuenta?
¡¡¡ Han modificado el cambio de moneda !!!
Ahora ya es mucho mas cercano al real.
Yo para celebrar el acontecimiento he pedido Forbidden Planet,Mutiny on the Bounty (1962) y Manchrurian Candidate (1962).Las dos primeras por 6.99 € y la ultima por 5.49 €.
Si no me equivoco las 3 ediciones identicas a las que se venden en España.
Gracias Charlie. No pensé en mirarlo ahí, acabé mareado mirando peli x peli el audio que traían, y ninguna ponía castellano. Un saludo.
No sé si se deberá al ajuste que comenta joanbik pero antes los Fox Studio Classics no bajaban de 7.99 € y ahora hay unos cuantos a 5.49 €.
13 Rue Madeliene
Anastasia
The Desert Fox
The Desert Rats
Doctor Doolittle
House on 92nd Street
Viva Zapata
Estos llevan doblaje y subs. Puede haber más.
Me gustaría pediros consejo sobre mi situación con esta tienda. Después de haberme amargado la existencia durante los últimos dos-tres meses con envíos de productos incorrectos por triplicado, sus correspondientes devoluciones y ahora llevando tres semanas a razón de email cada tres días sin contestarme por no haberme devuelto los 5.39€ de los gastos de la última devolución... ¿qué haríais? Seguir dando la brasa con mensajes por si un día suena la flauta, resignarme y darme definitivamente por "estafado", seguirles comprando como si no hubiera pasado nada...?
Realmente me siento muy desengañado y decepcionado. Ya dije que cualquiera merece un buen trato pero no puedo evitar pensar que llevo seis años comprándoles y así me lo pagan.
Yo no hubiera llegado lo lejos que llegaste tú. Al ver que la segunda vez no me enviaban la edición especial de ese disco hubiera desistido. Sé que su servicio de atención al cliente cojea, qué cosas se puede esperar de ellos y qué cosas no. Acepto que muy de vez en cuando pueda quedar algo insatisfecho con alguna compra y me alegro de poder beneficiarme de los buenos precios. Si algun dia sucede algo que realmente me cabree, lógicamente dejaré de comprarles.
Yo pienso que si llevas seis años comprándoles y encima te tratan así, deberías cambiar de tienda. Si no hubiese más alternativas donde comprar, nos tocaría tragar... pero con la competencia que hay hoy en día yo no lo aceptaría.
Es que si eres un cliente fiel, te hacen esto y encima les sigues comprando, la lectura que ellos sacarán es que no pierden clientes por muchas equivocaciones que tengan.
Realmente estoy jodido por las dos cosas; por el trato (o el no trato) que me han dado, el hacerse ahora los locos con estos últimos gastos que no me han devuelto pero también por el hecho de en cierta manera verme obligado a no comprarles más en contra de mi voluntad. Me jode mucho. Y no sabría decir si lo haré por orgullo, principios o qué pero de momento aún estoy escocido y triste.
En fin, de momento les seguiré enviando emails que no me cuesta nada pero con un poco de suerte me tienen en ignore, a saber. Cuando les envío uno me mandan la contestación esa automática con el query ticket number. No sé si eso quiere decir algo. Si lo reciben o no. Y está claro que aunque lo reciban y lo lean, pasan de mí como de la mier**