Los packs delicados pedirlos a Play es una lotería porque casi siempre te meten el sobre de burbujas y a correr :(
Saludos
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Los packs delicados pedirlos a Play es una lotería porque casi siempre te meten el sobre de burbujas y a correr :(
Saludos
Jode Doe :blink :blink :blink ,han jugado con tu pack al futbol...
Eso o han dejado el paquete un rato en una autopista.
Dales caña Doe.
Saludetes.
mira que jode eso, lo se por experiencia... ánimo y suerte, no deberían poner pegas; eso sí, insértales las fotos en el mail que les envíes, porque una imagen vale más que mil palabras.
Pues qué bien... Que lo sienten mucho, que disculpas, y que por supuesto que puedo devolverles el paquete... Pero ni me dan dirección de envío, ni me dicen que me vayan a costear los portes, ni me aseguran que me puedan enviar el nuevo paquete en un mejor embalaje (eso dicho explícitamente en su mail).
Ya verás como al final sale cara la mosquita cojonera...
Acabo de ver las fotos... me parece increíble :noqueado
Ojalá se porten y no te pongan ninguna pega, si no me pensaré en el futuro comprarles algo a esta gente... precisamente por cosas así me costaba tanto decidirme a comprar "fuera".
Mucha suerte, Doe.
Saludos.
Hola Doe,Cita:
Iniciado por Doe Lecter
Vaya putada, te cuento mi experiencia con esta gente con el tema de los reenvios: una mierda tío, no se hacen cargo de los gastos, tienes que enviarles el dvd o lo que sea por correo certificado (si no no se hacen responsables de posibles extravíos) y en mi caso fueron 10 euros (más caro de lo que me costó el dvd dichoso) y luego o bien te hace el refund o te reenvía de nuevo el item.
Resumiendo que no esperes un trato como el de amazon, estos tíos son unos jetas.....
PD: aún tengo la dirección donde lo envié, dime si la necesitas y te la pongo aquí o por mp.
Salu2
Creo q ya no vale por q te has puesto en contacto con ellos.
De no ser el caso, podrías decirles q no te ha llegado.
No me digais q q jeta y eso, este es un caso especial. El coste para el cliente va a ser superior al importe de la compra, eso no es justo.
Saludetes.
Lo que dices hubiera sido una buena opción, meindifiere. Pero lo tengo claro, si de verdad no devuelven el importe de los gastos de envío en el refund, para listo, yo el primero: en su formulario dicen que si la culpa es suya, sí cargan con la devolución, y yo entiendo que la culpa es suya (por no utilizar un mejor embalaje), por lo que si tengo que pagar casi lo mismo que me ha costado la compra por devolverles el paquete, y luego veo que no me devuelven ese importe, solución fácil: vuelvo a pedirles el pack (o le digo a algún amigo que lo pida) y cuando me llegue, les digo que no ha llegado y ale, dos por uno.
No estoy dispuesto a perder dinero con una tienda que lo gana a tropel y no pone cuidado en sus envíos. Si tiene que cobrar por enviar, que cobre, a mí no me importa si se soluciona un aspecto tan lamentable como éste, pero lo que no puede ser es que al cliente le llegue el paquete absolutamente destrozado por no tener eso en cuenta.
Yo hice una devolución a Play del último Tomb Raider de Ps3 que me llegó destrozado. Según las instrucciones de su web hay que mandarlo certificado de vuelta, y también había que incluirles el ticket de envío de Correos para que me abonaran los gastos de envío. Metí el ticket de Correos dentro del paquete e incluso subrayé el importe que creo eran unos 7 euros y finalmente tras varias semanas me devolvieron sólo 3 euros de gastos de envío. Cogen esa cantidad para todo el mundo y no se preocupan de comprobar el ticket que les había adjuntado. En otros foros la gente se quejaba de lo mismo, lo que pagan por gastos de envío es muy inferior al coste certificado para nosotros. Que no te extrañe que a ti te devuelvan sólo 3 euros por enviar la caja entera de La Mosca.
Les envié e-mails a 3 direcciones distintas que encontré para quejarme y no me respondieron en ninguna de las 3. Lo único que hay es un teléfono, que por supuesto no pienso utilizar realizando una llamada internacional. No es que fuese un rata por reclamar tan sólo 4 euros de pérdida, es la rabia de tener que preocuparte de embalar de nuevo el envío, ir a Correos, etc y que se porten como se portan. Desde luego para envíos delicados Amazon de cabeza, estos de Play para cosas de poco valor.
Eso mismo me pasó a mi con los gastos de reenvío, como le explicaba a Doe, pague el envío certificado (9 euros +/-) y adjunte el original de la factura subrayando claramente lo que me había costado y como te pasó a tí, sílo me reembolsaron 3 euros, les escribí emails pero nunca tuve respuesta. Un desatre vamos, nada que ver con Amazon.
Salu2
Muchas gracias por tu apreciación, elsanto25, y ti también, DIB. Pues sí, ya veo lo que me espera, pero si es así, tal y como comenté, no pienso quedarme de brazos cruzados.
Otra cosa que se me ha ocurrido es devolverles yo el paquete en una caja de cartón y pedirles por favor que me reenvíen otra copia pero en esa misma caja. Lo que no sé es si llegarían a hacer caso de esta petición... Que no sé por qué me da que no.
A ver si me contestan al mail de ayer, porque su formulario de devolución por web no funciona, que ésa es otra. :fiu
He hecho un par de pedidos. El primer es West Side Story (Edición Especial), que está 3.99 €. Lleva varios días en 'packing'.:blink
El segundo es Adiós pequeña, adiós, que se queda en 5.49 €. A ver si éste no está tanto tiempo en packing.
También tenéis a 3.99 € El Jardinero Fiel (lo dijeron en el post de chollos en DVD) y Lust, Caution.
West Side Story es la misma q la de aquí?
2 discos, audio, subtítulos y tal.
Yo también he cogido estos días El Jardinero Fiel aunque está la lata de aquí con el mismo disco y un "cuadernillo" de 12 páginas a 6 € en, por ejemplo, Fnac.
Saludetes.
yo he pedido la de sin city en bluray y lleva dos dias en packing a ver si me la envian de una vez que le tengo unas ganas locas vamos
Según el post de las ediciones UK en castellano sí, es la misma.Cita:
Iniciado por meindifiere
Ojo, que de West Side Story hay 2 ediciones, y la primera era exactamente igual a la española, pero dudo que la segunda (la especial, que es la de qe meindifiere habla) sea la misma.
Yo de la que hablo (y por ende, pedido) es de ésta.
Esa la pedi yo en diciembre y me llego un precioso amaray... :descolocaoCita:
Iniciado por Beon
Pero si es un amaray, ¿no? Al menos es lo que se ve en la foto de la ficha de Play.com.Cita:
Iniciado por Ligreton
Exactamente.
Saludos.
Entonces, ¿puedes confirmar que está en castellano y que es la edición de 2 discos?
Muchas gracias.
No la he abierto, lo mirare en la contraportada pero tengo que buscarla que esta por alguna caja...Cita:
Iniciado por Beon
Según el dvdprofiler, viene en castellano
http://bayimg.com/image/eadmdaacb.jpg
Hice un pedido de tres articulos al principio de verano. No se porque, me enviaron los articulos por separado, y sólo recibí uno de esos tres.
Tras esperar un mes, les envie un email, y en unas horas me contestaron diciendo que ya los tenía de camino de nuevo.
Así que estoy super satisfecho con el trato de play.com. Se portan muy bien.
Porque es su política. Todo se envía individualmente.Cita:
Iniciado por Xixar
Por fin me han enviado hoy West Side Story. El pedido llevaba en packing desde el 1 de agosto. Ahora a ver lo que tarda en llegar. :lengua
A mi me parece un fallo, ya que es un gasto de más...Cita:
Iniciado por Charlie
Bueno, evidentemente alguna razon tendran. Puede ser por un tema de logistica o seguramente por que les sale economicamente mas rentable enviar paquetes que no excedan de un determinado peso y/o tamaño. Me imagino que una empresa con ese volumen de ventas se beneficiara de una tarifa "especial".
Saludos.
No cobran ni más ni menos por hacer los envíos individualmente o conjuntados. No es como Amazon en ese aspecto, que siempre lo envía en un mismo paquete, salvo retraso de ellos tras el pre-order , siendo aglutinar más de una película en un mismo encargo la manera de poder ahorrar en gastos de envío. De hecho, en eso sí que prefiero como lo hace play: si tengo reservadas dos películas, por ejemplo, una que sale en agosto y otra en septiembre, si las enviaran de una sola tacada tendría que esperarme a septiembre para tener también la de agosto; en cambio, haciéndolo de forma separada, no. Yo lo prefiero así, sinceramente. Y más cuando no me cobran ni un céntimo más por dividir el envío.
Bueno, eso es relativo, al final el redondeo del cambio de moneda es su forma encubierta de cobrarte gastos de envío que se aplicarían de forma diferente si optaran por agrupar los ítems.Cita:
Iniciado por THE_FLASH
Pero si las mandan individualmente, entonces lo mandan en sobres? entran en el buzón??
Lo digo porque yo nunca he pedido...
Antes las mandaban en sobre. Ahora, los DVD que vengan en amaray o cajas de un tamaño parecido los mandan en una especie de cartón con forma de sobre/paquete. No viene acolchado pero no debería haber ningún problema puesto que a mí nunca me ha llegado nada en malas condiciones. No obstante, sé de foreros que han pedido ediciones coleccionistas de algunas películas, siendo por tanto paquetes muchísimo más grandes y sí les han llegado hechos una porquería. A mí al menos, las amaray e incluso algún libro de tamaño Din A4, me ha llegado perfecto.Cita:
Iniciado por ChuckyGoo
Lo de si entra en el buzón depende. En la ranura del mío nunca entran y el cartero amablemente llama al timbre y me los deja. Si no estoy, me deja un aviso para recogerlo aunque no tienen obligación de hacerlo puesto que es correo ordinario. Depende también de la habilidad del cartero y de su fuerza. Si el tío se empeña, te lo encaja en el buzón. A veces también los dejan fuera, y ahí sí hay que tener cuidado.
Y sí, los mandan individualmente.
Yo cuando los pedí el cartero me los dejó en la oficina de correos...
Y lo prefiero eso a como me lo hizo una vez amazon, de metermelo en el buzón pero como no entraba dejo medio paquete fuera...
Lo de dejartelo dentro o fuera del buzón es indistinto de la tienda que lo pidas. El unico responsable de eso es el cartero. No por ser amazon hacen una cosa y por ser play otra. ¿No?Cita:
Iniciado por Bicugo
El cartero está obligado a que si no cabe en el buzón, tiene que llamarte a casa, y en caso que no estés dejarte el papelito para ir a recogerlo a la oficina de Correos. Lo malo es que ahora en agosto los carteros habituales están de vacaciones y los suplentes suelen ser unos mantan de no te menees, que lo que quieren es quitarse todas las cartas de encima y a casa. Ya este mes me he encontrado el paquete de turno encima de los buzones, con el consiguiente riesgo...
Claro, eso depende del cartero, las tiendas, ambas, mandan por correo ordinario normal.Cita:
Iniciado por Xixar
Un saludo.
Esto es la leche. A mí ya me acaba de ocurrir lo que menos podía esperar.
Resulta que el 1 de agosto realizo un pedido de la película West Side Story EE. Se tira varios días en packing hasta el 5 de agosto, cuando parece que por fin la han enviado. No me envían ningún e-mail diciéndome que ya ha sido enviada. Pues bien, esta mañana me han llegado... ¡2 películas! Y creo que en su día sólo me cobraron una.
Luego también pedí Gone Baby, Gone el 6 de agosto, de la cual me enviaron un correo un par de días después comunicándome que ya ha sido enviada. Esperemos que llegue y que no se hayan equivocado y me hayan mandado 2 West Side Story en lugar de 1 West Side Story y 1 Gone Baby, Gone.
Ya tengo en mis manos el Jardinero Fiel, muy rápido el envío.
Beon, la de West Side Story, Amaray con funda de cartón o sin ella?
Gracias y saludetes.
Es una amaray sin funda. Dentro vienen los dos discos mas un libretillo de pocas páginas sobre la peli, haciendo una evolución temporal de los hechos importantes acaecidos mediante una especie de línea temporal.Cita:
Iniciado por meindifiere