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Hice mi primer pedido a fnac el lunes y ni me mandaron email de confirmacion y los diez productos que tengo encargados están "bajo pedido" y en la página la mayoria están en stock, miedo me da todo esto. tampoco me gusta mucho el sitio para ver mi pedido, no sale el precio del pedido ni nada por ningun lado.
Ribus, tio, pues si estas de acuerdo con los de la Fnac, has demostrado que no te has enterado de nada de lo que he contado tio.
Mi reproductor está correctamente, porque con ninguna película me mete ruido, solamente con esa. Y la verdad, en ECI curran mucho mejor, porque les he llevado problemas similares pa descambiar miles de veces y sin problema ninguno me lo han descambiado, incluso te diria que también en la Fnac me lo han descambiado, dependiendo de quien estuviera, claro. Lo que pasa que estaba la novata y el tocapelotas de turno, y no la han cambiado, que no es lo mismo.
No tengo palabras, como se me joda el reproductor por esa peli, culpa de ellos es, y por supuesto me oirian y me habrian visto.
Repito lo expresado por ti, literalmente (está más arriba...):¿Cómo se ha de entender eso?Cita:
"...me las han descambiado por eso miles de veces y sin pegas"...
Yo sólo reacciono a lo que leo, no elucubro.
Y mi comentario respondía (no sí ironía...:disimulo), a la sorpresa ante tal afirmación...
Así que el que no se ha expresado correctamente no soy yo.
Y reconozco que tengo la manía (qué se le va a hacer), de que en el foro se escriba minimamente bien...
PD: y no creo tener un "sobrino" que escriba en el foro, por cierto. Todos son todavía demasiado pequeñajos.:cuniao
Pues a mí finalmente me ha llegado hace un rato el correo confirmándome el envío parcial de mi pedido. "Sólo" han pasado casi 24 horas :fiu
Creo que no me habéis entendido con la promo del 15%
Es un 15% a todos los próximos lanzamientos de junio, por lo que es imposible que sea acumulable a los 5 y 7€ de dto. ya que esas novedades no han salido a la venta y por lo tanto no tienen el descuento. para entendernos, es a las reservas de las novedades de Junio, no a todo.
Finalmente me han anulado el pedido y he hecho uno nuevo. En un cd de música que supuestamente aparece en stock me aparece en el pedido como reservado. Que significa esto?
He llamado para reclamar el carnet de socio, ya que me di de alta el 15 de Mayo, cuando estaba a mitad de precio, y no lo he recibido todavía. Me han dicho que aunque en la cuenta personal aparece como enviado por UPS, los enviaron todos como carta postal por Correos y que tienen de margen 20 dias para entregarlos.
Así que a los que nos hicimos socios por la web nos toca esperar un poco más para recibir el carnet, pero sigo sin entender porque pone que te lo envían por mensajería y después los envían por correo, encima por lo que me dijo entendí que por correo ordinario.
Yo estoy igual pero, eso si, por la web si me aplcia los descuentos de socioCita:
Iniciado por Doctor Who
Gracias a Doctor Who ya tengo claro que el carnet no viene por UPS. A mi no me salen y ni me aplicaron los descuentos de socio en el pedido de la semana pasada.
Hoy he recibido el de la expedición del pedido pero todavía no tengo respuesta del email que les envié ayer respecto a la no aplicación del descuento de socio.
Total... que mañana igual voy a Valencia y tampoco tendré el dichoso carnet para el descuento.
Que miedo me dan estos ultimos comentarios, yo soy socio desde hace tiempo pero como me llegue el pedido sin que tenga los descuentos aplicados se lo pueden meter por donde les quepa.
Recibidos 2 mails para retirar Salvador y Señales del Futuro.
Saludetes.
Idem, ya tengo en tienda Señales del Futuro y Vivir....además he llamado para preguntar lo de los 2 € y me dicen que automaticamente al retirar el pedido se devuelven los 2 €...y que si no, en 5 días llame de nuevo para avisar.
Cita:
Iniciado por TripleD
:cortina Triple, de todas formas hay lanzamientos de junio a los que se les está aplicando ya un descuento, aunque no sean los 7 € del plan renove.
Por ejemplo el BD de En tierra hostil está rebajado a 24,30 € para socios, cuando marca 29,95 €, y aunque sale a finales de junio ya se puede comprar en este mes de mayo en preorder. Desde luego no tiene el descuento de 7 € de los títulos disponibles en mayo, pero se le acerca...
¿Tú crees que a este tipo de promociones se les aplicará ese 15% adicional?
Saludos...
¿El envío parcial lo elegiste tú o lo han fraccionado ellos espontáneamente? Porque da la impresión de que unas veces te retienen un pedido porque les falta algo, y otras veces te hacen varios envíos con lo disponible sin que lo pidas.Cita:
Iniciado por BackPacKer
Ahora me acaban de contestar por email lo siguiente:
"En relación a su consulta le informamos que su carné de socio ha sido enviado por correo postal. Debe recibirlo en los próximos días. Su número de socio es --------.
Igualmente indicarle que el descuento de socio no se ha aplicado a su pedido ----------. Le agradeceremos que contacte con nosotros cuando lo reciba a fin de tramitar la devolución correspondiente -------."
Ahora en mi cuenta si que aparece el nº de socio y el descuento en los productos.
En tienda si compro, digo yo que no podré hacer nada al no poder pasar la tarjeta.
Pues... ese título aún no le han puesto oferta en nuestro sistema, por lo que mucho me temo que es un error de precio en la web y que no le aplicarán el 15%, o si le aplican el 15% es sobre los 29,95€ que me marca a mí.Cita:
Iniciado por Balboa
No no, lo enviaron ellos parcialmente porque les dió la gana. De hecho en el momento del envío tenía otros 3 artículos en "Reservado" y aún hoy tengo otros 3 en "Solicitado", aunque uno de ellos, Baby boy, tengo pocas esperanzas de que lo envíen.Cita:
Iniciado por Twist
Puede que me haya expresado mal yo, si, pero con lo de miles de veces me referia a algun que otro titulillo suelto que me ha metido ruido, pero como algo muy excepcional. El DVD por ejemplo, de Abre los ojos, era una locura, aparte de que se veia algo mal, me lo descambiaron sin problemas en ECI, que por lo que veo son mas profesionales. Si es que donde esté la experiencia, ....
La cosa es que me jode tragarme una peli con error porque ellos quieran. Y me estoy planteando el cancelar cierto pedido que tengo con ellos, ya que al paso que va la burra, veo que me lo quieren traer para cuando caduque lo de los bonos, y como que no, pa eso me voy a otro sitio a comprarlo, porque ellos han demostrado que no me dan ciertas garantías, ya que si para ellos lo importante solo es que la peli se vea bien, sin importar que parezca eso una carraca loca del ruido que mete, pues me han visto.
Dead set lo han tenido que pedir muchos muchos, porque lo compré cuando estaba antes de salir y aún me está diciendo que espere después de más de 1 semana. Al menos según creo no me cobrarán el envío por mandarlo parcialmente. Cosa que ahora parece que si hacen o al menos a mi me puso "enviar todo junto 0€" "parcialmente 2€"
O.k. gracias, habrá que estar a la expectativa; es una pena porque se quedaría en unos 20 € y es un precio muy bueno para un título como este.Cita:
Iniciado por TripleD
Saludos...
Insisto, que diferencia hay entre "Reservado" y "Solicitado"?
Lo he preguntado varias veces por mail, sin recibir ninguna respuesta; y por teléfono, sin que la chica que me atendió supiera decirme otra cosa que "es una cuestión de logística".Cita:
Iniciado por acbarra
Según la información de su web, sólo caben tres estados de pedido: "En trámite", "No disponible" (artículo agotado) y "Expedido".
Sin embargo, en los pedidos aparecen indistintamente "En proceso", "A preparar", "Reservado" y "Solicitado". Y cuando pinchas en cada una de esas palabras, se abre una ventanita que te informa invariablemente de que "han pedido el artículo al proveedor", aunque en su web aparezca "en stock". Y así pasan días y días..., y semanas..., y nadie es capaz de aclarar por qué no te hacen el envío cuando los productos figuran en su web para servir en 48 horas. Y si preguntas, te dicen que eso lo decide el sistema, y que no se puede hacer nada porque el sistema sólo se comunica con logística...
¿A que es divertido?
Genial, ya puedo vislumbrar el relevo natural a DVDGo:dsmayo.
Una propuesta:
¿Qué tal abrir un hilo de fnac sólo para BD?
Creo que al igual que ya se ha hecho con el ECI y con Media Markt, esta tienda tiene el suficiente peso como para justificarlo y sería más cómodo.
Saludos.
Recibido... por fin! :fiu una parte del pedido de 17/05 (hace un momento me ha llegado mail para indicar envío :cuniao) y para el dinero que es ya se lo podían currar un poco en el envío :dsmayo
- En sobre UPS
Bolsa UPS
- Potegidas solo por "sobre" de burbujas :descolocao
"Bien" protegidas
- Por último si quereis ver el contenido :rubor ...
1ª Tanda
Destacar que Saw I & II en ediciones especiales son "reediciones" ya que ambas vienen en estuche normal con funda a diferencia de la 1ª tirada que era transparente para la 1ª y metalico para la 2ª :bigcry y que no me han aplicado descuento de socio por lo que mañana toca reclamar :lee y que la camiseta de Zombieland es la "S" la que me han mandado (esto parece una lotería, tendre que usarla de pañuelo...)
....
Bueno tras el rollo dejo un precio interesante que he visto, Presunto Inocente en Blu-ray por 8,70 € (precio socios) :gano
buenas vereis me han dado un enlace de fnac de 2x1 en blu ray pero me da que no vale la promocion o no se, lo primero es que no os veo hablando de dicha promo por aqui, lo 2º que he seleccionado 4 peliculas y me cobran las 4... a ver si alguien me puede aclarar si esta dicha promo o no...
y el enlace?
En la web me pone que los artículos estan enviados el día 24, así que 4 días me ha tardado el envio por UPS, y lo más gracioso es que me acaban de llamar a las 7.50 de la mañana...:zzz
¿¿¿4 días???...Cita:
Iniciado por Doctor Who
Ponles una reclamación. A mi me tarda 1 clavado.
No jodas te han traido el paquete a esa hora o te han llamado para avisarte de que te lo traían?:descolocaoCita:
Iniciado por ChuckyGoo
Pues según lo que has puesto, Karasuma, he de decir que los envíos están mucho mejor embalados por Correos, ya que con éstos incluían una caja de cartón. Así pues, tenemos que con Correos van mejor protegidos pero tienes que ir a la oficina a recoger el paquete (previa llamada a la atención al cliente de la fnac para que te den el número de seguimiento); mientras que por UPS el asunto de la rapidez es mucho mejor pero, por contra, el embalaje es peor. Pues qué bien. :|
Por cierto, a mí también me han partido el envío de un pedido y se supone que ha salido esta mañana de Madrid... ¿UPS reparte los sábados, o puedo esperar el paquete para esta misma tarde?
Según la zona Doe, de todas formas en la pagina de UPS el seguimiento es muy bueno, a mi me salio una tarde y fue llegando de Madrid a Sevilla, y me llego la tarde siguiente.Cita:
Iniciado por Doe Lecter
Me han llamado por telefono a las 7:50 y el chico ha venido tambien tempranito, como a las 8:30 luego se ha disculpado por despertarnos a todos en casa.Cita:
Iniciado por acbarra
El seguimiento en la web es bueno, pero ya les vale tardar 4 días y luego aparecer de madrugada...
Sí; ya digo que suele ser justo al día siguiente.
En cualquier caso consulta el seguimiento en tu cuenta de la Fnac, Doe. Que como bien dice Hulk el enlace va muy bien.
Pues ojalá me lo trajeran a mi a esa hora, y no me tuvieran toda la mañana esperando hasta las dos de la tarde que es cuando, parece que invariablemente, me lo traen...:dsmayoCita:
Iniciado por ChuckyGoo
¡Sí es que en la felicidad de unos, esta la desgracia de otros!... Y viceversa.:cuniao
Bueno a mi me han tenido 3 días esperando a que aparecieran...Cita:
Iniciado por Ribus
Ye te digo que que no es de recibo: reclama.
Que al menos quede constancia de tu queja.
Y lo del seguimiento como va? Cuando te lo vayan a enviar aparece en el pedido de la FNAC el código del paquete te metes a seguimiento en la web de UPS, metes el código y te aparece el estado de tu envio?
Cuando te lo han enviado, pinchas sobre el numero y te lleva a la pagina de UPS.Cita:
Iniciado por acbarra