buenas
sabeis hasta cuando está vigente la oferta del 3x2 del fnac?
y mas o menos, cuando se volverá a poner?
gracias!!
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buenas
sabeis hasta cuando está vigente la oferta del 3x2 del fnac?
y mas o menos, cuando se volverá a poner?
gracias!!
Pues no debería funcionar muy distinto.Cita:
Iniciado por Balboa
Yo tengo q reconocer q me ha sorprendido lo ligeros q han ido estos pedido q, por otra parte, tendría q ser lo normal.
Saludetes.
Por curiosidad... Quien tiene el record de espera de material del foro de estos sinvergüenzas de la web?
Yo llevo mes y medio y los cabritos me han mandado un mail friamente diciendome:
Le comunicamos que, por falta de disponibilidad puntual en nuestro stock, los artículos pendientes de envío solicitados no ha podido ser enviado, atendiendo a la fecha de expedición publicada.
Nuestro departamento comercial ha realizado las gestiones oportunas y estamos a la espera de recibirlos de nuevo. Sentimos no poder comunicarle en este momento la fecha exacta de expedición desde nuestros almacenes. Tan pronto como dispongamos de esta información, le enviaremos un correo electrónico para comunicarle el estado del envío.
Lamentamos todos los inconvenientes que le hayamos podido ocasionar y quedamos a su disposición para atender cualquier consulta que desee.
O sea. Ni tienen el material ni sabran cuando lo tendran. 2 meses? un año?
Mierda de atención al cliente.
Mira que me han hecho pirulas en el pasado, eh? Pero pasarse un mes de la fecha acordada empieza a ser a preocupante.
Mala pinta tiene tu pedido, Davimo; los retrasos no suelen ser tan prolongados. Incluso lo normal es que te digan que "hay un retraso", "que están tratando de solventarlo" y que pasado un tiempo razonable (3 ó 4 semanas) te ofrezcan la oportunidad de cancelarlo (en el caso de que te interese).
Incluso es posible que te ofrezcan la "posibilidad" de que esperes indefinidamente por el pedido y que cuando tengan disponibilidad del producto te lo envíen con absoluta prioridad... pero la espera en este caso sería indefinida :blink :blink
Lo que está claro es que deberían darte alguna alternativa a una espera vergonzante de mes y medio.
Saludos...
Yo hice un pedido el 17 de mayo con gasros gratis, me dijeron esto de que no lo tenian disponible justo al mes y medio. Cunado justo hacia 2 meses me cancelaron el pedido
Porsupuesto indicaba de 8 a 10 dias...
Chapuzas vamos
Yo llevo esperando un par de dvds desde el 20 de Mayo.Cita:
Iniciado por davimo
Y también estoy a la espera del envío de "El cazador" en BD, que en su web aparece como en stock, envío en 48 horas. Cuando le he señalado esta circunstancia al impresentable servicio de atención al cliente (¡qué eufemismo!), me han contestado ésto:
"Estimado cliente,
Le indicamos que dicho artículo se encuentra disponible en nuestra web debido a que existen unidades en nuestros almacenes pero están asignadas a pedidos anteriores".
Es decir, que lo que aparece en su web no responde a la realidad: ni tienen el producto disponible para servirlo si lo pides, ni, por supuesto, pueden enviarlo en 48 horas.
Son muy poco fiables, bastante marrulleros y desconsiderados, y tienen un pésimo trato al cliente.
¿Sabeis si cuando se reserva algo en la web de la fnac cobran en el momento o cuando esta disponible y/o lo envían?
Gracias.
Partiendo de esa base, yo me hago una pregunta: ¿por qué les compráis?Cita:
Iniciado por Twist
Mi Fnac más cercana la tengo a 20 kms de mi casa, pero me merece la pena llamar por teléfono, informarme si tienen los títulos que me interesan, reservarlos y pasar a por ellos.
Y si no tenéis ninguna opción de tienda física cerca (ya sea Fnac, MediaMarkt, ECI....) y sólo os queda la opción de tienda on-line, existiendo MDcine que son una tienda cojonuda me cuesta entender que hagáis pedidos a las webs de Fnac o ECI, cuando son un auténtico desastre y prácticamente a veces parece que se rían del cliente con anulaciones y retrasos con justificaciones penosas.
Algunos me diréis: "el pedido sale más barato porque en MDcine hacen sólo un 25% de dto en rebajas". Cierto, pero yo os preguntaría: "¿os compensa estar esperando un pedido durante tanto tiempo (he llegado a leer 2 meses de espera), con el desconocimiento de si os lo van a anular por ahorraros entre un 8 y un 10% (sin contar gastos de envío que en el caso de ECI son una estafa)?
A mí no me compensaría... pero sólo es mi opinión.
Pd: no soy comercial de MDcine ni me llevo comisión :cuniao
Pero Carlitos, la diferencia de dinero puede ser MUY GRANDE, y lo normal es no tener estos problemas...
Yo puedo contar mi caso, y en ninguno de mis pedidos a CI y Fnac de este año he tenido ningún problema (dos a Fnac, y uno a CI, con bastantes artículos cada uno...).
Además tampoco lo he tenido cuando llamo por tlf a atención al cliente, de ninguna de las dos tiendas. Suelen ser bastante ambles, y eficientes.
Por lo menos en mi caso, repito... (Toquemos madera:cuniao)
Al Cesar lo que es del Cesar.
"Importante : Nuestros productos, salvo excepciones, sólo se facturan en el momento del envío. Las fechas de envío previstas se ofrecen a título orientativo, siempre que los productos estén disponibles en nuestros stocks o en nuestros proveedores."Cita:
Iniciado por wilcox
Ayer se cumplieron dos meses de un pedido que tenía pendiente. Como no quieren que supere el record de Twist hoy tengo un correo de cancelación. Lo bueno de esto es que ahora ya no tengo nada pendiente y, por raro que parezca, me hace feliz.Cita:
Iniciado por davimo
Y digo yo, ¿nos mandarán la supuesta bala de plata de merchandising junto con El Hombre Lobo Exclusiva Fnac? Más que nada porque antes de la promo del 50% de los digibooks estaba, durante los dos días de promo no aparecía nada, y ahora, vuelve a aparecer.... espero que sí, ya que era valida solo para compras online :cafe
"Regalamos un exclusivo llavero con forma de bala por la compra de cualquier edición del remake de 'El hombre lobo' de Benicio del Toro. Hasta fin de existencias y limitado a un regalo por pedido"
Se supone que son como la de ésta foto:
http://sphotos.ak.fbcdn.net/hphotos-...4_924259_n.jpg
Lunes y Martes, días 26 y 27, envíos gratis en cine si el pedido supera los 30 € (sólo en Península).
Muy chula la edición de THE WOLFMAN con la bala de plata.
El tema de los envíos de la FNAC deja mucho que desear, o invierten un poquito ahí o...
Uy, pues están muy chulos esos regalos de El hombre lobo, tanto la bala como la camiseta (que no sabían que daban, y ya me extraña que den dos regalos, la verdad :blink). Pero no son listos ni ná... Si es verdad eso que decís que los días en los que el digibook estaba rebajado no aparecían y ahora vuelven a aparecer. :cortina
En fin, ya nos diréis qué tal están los que los recibáis estos días. Yo el sábado pillé el steelbook de Desafío total y me regalaron la camiseta, y he de decir que ésta es CUTRE a más no poder. ¡Yo no sé quién se pondrá eso! :pota
Cita:
Iniciado por visual86
No, a los que la compraron el 19 y el 20 con el 50% no les envian nada (ni las gracias)
Por cierto el digibook no está nada mal, si el de Shutter Island es como este... :ansia:ansia
Que va Doe Lecter! Esos regalos son de facebook, no los que da la fnac, lo he puesto para ilustrar como debe ser la bala de plata. Pues vaya plan si no lo mandan, lo veo injusto -una cosa es que hagan la rebaja y otra que se ahorren el enviarnos el regalito así porque si- :cafe
Ya veremos que pasa, porque a mi todavía no me han cobrado las pelís, por tanto no están siquiera enviadas, y era stock 24-48 horas...que esa es otra que me repatea, pero bueno.
Pues a mi, lo pedido el martes para enviar a tienda, recogido el viernes. Eso sí, ni descuento del 5%, ni balas, ni camisetas ni ostias diversas.Cita:
Iniciado por meindifiere
Saludetes.
No entiendo nada, me dicen desde la web que la promo de la bala de regalo no ha dejado de funcionar en ningún momento... meindifiere te recomiendo que llames al callcenter si no te han enviado la balaCita:
Iniciado por meindifiere
Acabo de llamar y me han dicho q la historia de la bala se acabó el mismo día 19 q empezó la promo del 50%. Eso me han dicho en el 902.Cita:
Iniciado por TripleD
Saludetes.
Vaya, mira que son listos, acaban de quitar el apartado de la sección de cine que estaba al lado del que anuncia la camiseta de "Los hombres que miraban fijamente a las cabras".Cita:
Iniciado por meindifiere
En fin, no pudo ser. Pero vamos, que ayer noche estaba seguro seguro.
No si os creo. De todos modos, entiendo q se ha acabado y ha sido un fallo el no quitar el anuncio de la web. En cualquier caso, seguro q habrán terminado con las existencias ¿q más les da darlo q no? Salvo q no quisieran hacer coincidir las 2 promos.
Saludetes.
Pues sí es sospechoso que retiren la promo el mismo día que aplican ese descuento, sí... :cortina
Hola !!! ¿Alguien ha recibido ultimamente el pack de Mad Max de Fnac? Este: click!!
:hola :hola
Yo he estado tentado de pedirlo pero con la experiencia de la web con los articulos que no tienen en tienda y tiene que pedirlos a la distribuidora, ya estoy suficientemente escaldado y no lo he pedido.
Pone el famoso de 8 a 10 dias. Lo que quiere decir es: Te enviaremos el mail de confirmacion, al mes y medio te pediremos disculpas porque la distribuidora no nos ha facilitado el producto y a los dos meses te lo cancelaran porque si
PD: Lastima no haberla comprado cuando tuve ocasion en el momento que salio
Escribiendo sin rencor :rubor