Tema: [DVD] Hilo de MDCine / Moviesdistribucion

Iniciado por Trek

Ya sabeis que seulo ir personalmente a la tienda,e incluso veo como salen los paquetes,y os puedo asegurar que salen inmaculados.A partir de ahí,el problema viene del transporte.

Rortiz77,no se como te habra llegado el paquete en el tema del envoltorio,pero si viene un disco suelto da igual como venga el envoltorio exterior,ya que eso se produce por una fuerte sacudida,o en los estuches amarays por apretarles el centro de la caja.

Vamos,el 99% de los problemas que surjen de golpes,son sin duda del transporte.
De hecho,llevo un mes,que no me llega un paquete que no tenga que echar mano de un briconsejo

Hola, ese mismo problema sufro yo, y me da una cosa por el cuerpo cada vez que tengo que llamar a la tienda, y bueno tras protestar a seur claro.

Lo del polvo negro es que tienen mar mugre que en los camiones, tienen tierra o lo que sea, parece un sembrado de patatas.

En pedido a una tienda de material de oficina, las cajas son blancas, se supone, por que son de un color blanco guarro.

chao

Iniciado por Trek

Rortiz77,no se como te habra llegado el paquete en el tema del envoltorio,pero si viene un disco suelto da igual como venga el envoltorio exterior,ya que eso se produce por una fuerte sacudida,o en los estuches amarays por apretarles el centro de la caja.

Vamos,el 99% de los problemas que surjen de golpes,son sin duda del transporte.
De hecho,llevo un mes,que no me llega un paquete que no tenga que echar mano de un briconsejo

Pues venían las cuatro películas apretujonadas en un cartón de menos de un milímetro de espesor, y sin ningún tipo de protección (como plástico de burbuja o cosas así). Nada, la películas apretadas contra el cartón y ya está. Yo no dudo que el disco suelto haya podido ser por un golpe durante el transporte, pero si al menos hubieran venido con un poco más de protección ese golpe (si lo hubo) lo habría sufrido mucho menos. Es que, madre mía, metí un milímetro la punta de la tijera sobre el precinto para abrir la caja y rayé la carátula de la primera caja. Eso es una barbaridad, imagina cómo venían las películas embutidas en el cartón.

Les he llamado al final y me han dicho que les devuelva las dos películas por correo ordinario (y metiéndoles el ticket de Correos dentro de la caja ) y que me re-enviarán dos nuevas y me pagarán los gastos. A ver cómo termina la historia, que de envíos ordinarios no me fío demasiado y yo soy un gafe del copón...

Han insistido en que ellos siempre protegen las películas con una espuma o algo así. Pues a mí me ha debido tocar el embalador vaguete o algo, porque a mí me llegaron sin nada de protección, pero nada en absoluto. Bueno, como les he devuelto las películas en el paquete en que las enviaron, verán que ahí no metieron espuma ni nada porque no cabe.

Yo acabo de recibir un pedido que hice ayer, y tal como habia contado, uno de los bluray, me ha llegado mas caro que marca en la web y encima ha llegao algo tocada la caja por dentro.

No doy uno, menuda mala racha que llevo, voy a dejar de pedir un tiempo, por que vaya mosqueo que pillo.

Ha llegao bien empaquetao un pequeño rasguño pero, nada mas.

Asi que no se por que vienen las cajas tocaditas.

Hola, les enviado un mail y han tardado 20 minutos en responder por telefono.

y ya esta solucionado.

¿A qué mail escribís las consultas? Yo les mandé uno hace un par de días preguntando por la ediciónd e una peli y no me han contestado..

Como no me corre prisa tampoco he intentado llamarles, todo hay que decirlo xd

Iniciado por Jo4nn

¿A qué mail escribís las consultas? Yo les mandé uno hace un par de días preguntando por la ediciónd e una peli y no me han contestado..

Como no me corre prisa tampoco he intentado llamarles, todo hay que decirlo xd

Hola, al de consulta "info@moviesdistribucion.com", eso si que me han llamado al movil, para contestarme.

A mí me han dicho por teléfono que están con la mitad del personal de vacaciones, imagino que eso debe estar afectando a la rapidez con la que responden al correo. Yo también les escribí ayer y hoy he tenido que llamarles porque no había recibido respuesta. Y aunque no me corre prisa, tengo ganas de tener lo que pedí, en condiciones.

¿Alguien sabe como es que en MDCine aún no tienen para reservar Alicia de Tim Burton y Sin City en Blu-ray?¿Habrán tenido algun problema?

Como me ha sido recomendada esta página he hecho un pedido gordo... a ver si va todo bien, ya que esta tienda tiene fama de ser muy seria.

Espero que sea el principio de una buena amistad...

Uhm.. yo esoty un poco con la mosca detrás de la oreja, pero como ya les he hecho varios pedidos anteriormente y siempre me han servido bien les doy un voto de confianza.

Antes de ayer hice un pedido de más de 10 pelis para aprovechar los gastos de envío. Todos los artículos tenían disponibilidad inmediata y puse método de pago con tarjeta. A día de hoy no sólo no me han cobrado, sino que viendo el estado de pedido me marca que un par de pelis que antes de ayer y ayer tenían en stock, HOY están pensientes de recibir.

A ver si me lo mandan pronto que la semana que viene me piro de vacaciones.

Iniciado por Jo4nn

Uhm.. yo esoty un poco con la mosca detrás de la oreja, pero como ya les he hecho varios pedidos anteriormente y siempre me han servido bien les doy un voto de confianza.

Antes de ayer hice un pedido de más de 10 pelis para aprovechar los gastos de envío. Todos los artículos tenían disponibilidad inmediata y puse método de pago con tarjeta. A día de hoy no sólo no me han cobrado, sino que viendo el estado de pedido me marca que un par de pelis que antes de ayer y ayer tenían en stock, HOY están pensientes de recibir.

A ver si me lo mandan pronto que la semana que viene me piro de vacaciones.

Se ha comentado más arriba que tienen a parte del personal de vacaciones, lo que les hará ser más lentos, como es lógico. De todas formas ¿no es un pelín temerario hacer un pedido de más de 10 pelis y marcharte de vacaciones en una semana?

Iniciado por Jose_Ignacio

Se ha comentado más arriba que tienen a parte del personal de vacaciones, lo que les hará ser más lentos, como es lógico. De todas formas ¿no es un pelín temerario hacer un pedido de más de 10 pelis y marcharte de vacaciones en una semana?

Coño, si las tienen en stock lo más lógico es que al día siguiente de hacer el pedido me las manden por agencia.

Me voy el jueves que viene, hay tiempo (espero xd)

Pues yo debo de ser gafe, el lunes hice un pedido de 9 pelis en stock y aun no lo he recibido, acabo de entrar en la cuenta y me dicen que ahora hay 2 que no disponen de ellas.

Iniciado por Trek

Y para todo el mundo,con MDcine no os corteis,y llamarles por teléfono,que es la mejor manera de resolver problemas o cuestiones con esta tienda

De verdad,y que nadie se moleste,pero lo haceis dificil de ganas...

Iniciado por Trek

De verdad,y que nadie se moleste,pero lo haceis dificil de ganas...

Lo mismo digo.

Con una simple llamada, que tienen un fijo para ahorrarnos una pasta en teléfono, todo solucionado y no necesita estar uno con la mosca detrás de la oreja. Si es que nos complicamos la vida de una manera. ..

Si habeis leído mi post en el hilo de DVDgo, ya sabreis lo que me ha pasado.
Tendría que haberlo pedido aquí, en MDCine. Las veces que he pedido(2 o tres), perfecto, rápido, y sin problemas.
Mis próximas compras, a MDcine que van. DVDgo, nunca mais.

Pues yo sigo esperando a que me digan algo de las dos películas que les devolví hace más de una semana...

El lunes les llamaré, a ver.

Menuda primera impresión de esta tienda que me estoy llevando...

Iniciado por rortiz77

Pues yo sigo esperando a que me digan algo de las dos películas que les devolví hace más de una semana...

El lunes les llamaré, a ver.

Menuda primera impresión de esta tienda que me estoy llevando...

Hola, mi me paso una vez tambien, les llame y buscaron el paquete.

Estas ultimas semanas anda mal de personal, dos personas, segun me comento la chica que me atendio.

Pero no te preocupes, mi en el primer pedido que les hice me vino un dvd mal, les llame y me sorprendio, a la primera cogieron el telefono y me mandaron un dvd nuevo.

Pues yo he pedido 6 películas que tenían "en stock" y ahora, al revisar el pedido, resulta que en 4 de ellas me pone "Artículo pendiente, en breve en Stock"...

A ver cuanto tardan en recibirlas, es mi primer pedido y si me hacen alguna jugada rara no les compraré más... peor bueno, hay que darles tiempo.

Iniciado por Clagmar

Pues yo he pedido 6 películas que tenían "en stock" y ahora, al revisar el pedido, resulta que en 4 de ellas me pone "Artículo pendiente, en breve en Stock"...

No te preocupes eso significa que son tus copias las que te van a mandar y se han quedado sin stock para el siguiente comprador hasta que lo repongan.

Bueno, hoy me ha llegado el pedido que realicé el día 11. Por lo visto estuvieron un par o tres de días con no sé qué problemas, de ahí que hayan tenido "retrasos".

Lo sé porque les llamé porque había visto que me habían cobrado por equivocación una cosa aparte de mi pedido. Fue llamarles, decirles el problema y en menos de 20 minutos tenía el recargo en mi banco.

El chico aprovechó a contarme lo de los problemas del retraso etc etc..

En cualquier caso está tienda sigue siendo igual de buena, y atención al cliente excelente así que paciencia chicos.

Iniciado por Jo4nn

Bueno, hoy me ha llegado el pedido que realicé el día 11. Por lo visto estuvieron un par o tres de días con no sé qué problemas, de ahí que hayan tenido "retrasos".

Lo sé porque les llamé porque había visto que me habían cobrado por equivocación una cosa aparte de mi pedido. Fue llamarles, decirles el problema y en menos de 20 minutos tenía el recargo en mi banco.

El chico aprovechó a contarme lo de los problemas del retraso etc etc..

En cualquier caso está tienda sigue siendo igual de buena, y atención al cliente excelente así que paciencia chicos.

Hola, tambien he tenido un problema con ellos.

Resulta que el pedido anterior me cobraron un bluray "dejame entrar" 19 euros y pico, cuando costaba 16.46, en fin ya lo comente un hijo mas arriba, al grano.

Me llega el paquete y me cuesta mas que lo que pedi, 77 + 2 euros y pico pues seria 75, me dice el tio de seur 80.90, entonces digo yo, esto esto es que man gafao otra vez, llamo y segun me comenta la chica, me han cobrao los portes por error.

La solucion la misma que la anterior, cuando pida algo les llamare y aclarare el precio final, por que en la factura, por internet estaba correcto, pero al final no.

Espero que se solucione estos pequeños lios, cuando este todo el personal y tenga asi menos trabajo.

Gracias Acbarra. Pues espero que me las envíen porque el cargo en el banco ya me lo han hecho. Si es así compraré únicamente a MDCine y a Amazon UK.

Bueno, pues una hora después me vino el pedido a casa en perfectas condiciones. Una toma de contacto fabulosa con la empresa. Recomendada!