Tema: [DVD] Hilo de MDCine / Moviesdistribucion

¿Alguien sabe por que en MD no entra en el 2x1 Disney Prince of Persia y en otras tiendas si?

Iniciado por aforo13

Tenia muy buenas referencias de esta tienda pero aún no había comprado nada, como quería algún título más del 2x1 de Warner que me quedo pendiente, el último día de la promoción hice un pedido. Tres películas Warner + 2 Disney (pues activaron esta promoción antes de tiempo) + Sonrisas y Lágrimas (45 aniversario) versión simple.

Como esta última indicaba que estaria disponible el 17/11 sabia que el pedido tardaría. Pues un 10 para ellos, ayer por la tarde me llamaron avisando de que salía el pedido y hoy en menos de 24 horas ya lo tenia en casa. Perfectamente embalado para evitar daños en el transporte.

Imagino que en algún momento de la manipulación del envío a una de las películas se le ha roto la caja, la caja de cartón exterior no tenia ni un solo rasguño por lo que deduzco que cuando la empaquetaron ya estaría así...



Les he mandado un mail explicándoles el asunto adjuntando la misma foto que he puesto aquí. Estoy convencido de que no se han dado cuenta que estaba rota.
Haber que me responden. ¿Os ha pasado algo parecido a alguno?

Saludos.

Hola, acabo de recibir el pack aliend antology en bluray, y las palas de donde van los discos estan rajadas, de un golpe, asi que tengo que ponerme en contanto con ellos para que me lo cambien.

Con la ilusion que tenia.

En fin, son cosas que pasan.

Iniciado por bladerunn

Hola, acabo de recibir el pack aliend antology en bluray, y las palas de donde van los discos estan rajadas, de un golpe, asi que tengo que ponerme en contanto con ellos para que me lo cambien.

Con la ilusion que tenia.

En fin, son cosas que pasan.

hola yo tuve un problema semejante en el cual me llegué a enfadar con ellos porque me hicieron mandarles el pedido hacerme esperar mas de 2 semanas para recuperar la película que en su defecto me llego totalmente destrozada y tuve que enviarlas yo personalmente a través de correos poniendo dinero de mi bolsillo cosa que dvdgo... a pesar de ser lo peor en tiendas online en ese sentido de devolución era mucho mejor ya que si te llegaban por seur las mandabas por seur siendo la misma tienda responsable de los gastos de envio cosa que en MD no me ha gustado nada su proceso.

Pero bueno al menos intentarón calmar mi cabreo descontandome el dinero en mi siguiente pedido enviandome después de 2 semanas la película destrozada por una nueva y un par de obsequios que me llegaron al alma y por eso y muy a pesar de todo un 10 para esta tienda ya que sabe resolver las cosas y contentar a los clientes de una manera majestuosa

Iniciado por sastre88

hola yo tuve un problema semejante en el cual me llegué a enfadar con ellos porque me hicieron mandarles el pedido hacerme esperar mas de 2 semanas para recuperar la película que en su defecto me llego totalmente destrozada y tuve que enviarlas yo personalmente a través de correos poniendo dinero de mi bolsillo cosa que dvdgo... a pesar de ser lo peor en tiendas online en ese sentido de devolución era mucho mejor ya que si te llegaban por seur las mandabas por seur siendo la misma tienda responsable de los gastos de envio cosa que en MD no me ha gustado nada su proceso.

Pero bueno al menos intentarón calmar mi cabreo descontandome el dinero en mi siguiente pedido enviandome después de 2 semanas la película destrozada por una nueva y un par de obsequios que me llegaron al alma y por eso y muy a pesar de todo un 10 para esta tienda ya que sabe resolver las cosas y contentar a los clientes de una manera majestuosa

Hola, les he llamdo hace un rato, les he comentado el problema y al final seur recoge el paquete para cambiarlo y me envian otra.

Me han comentado de enviarlo por correos, les he comentado que otras veces lo han recogido asi, y perfecto.

Como siempre mas que safisfecho.

Iniciado por aforo13

Les he mandado un mail explicándoles el asunto adjuntando la misma foto que he puesto aquí. Estoy convencido de que no se han dado cuenta que estaba rota.
Haber que me responden....

Bueno, bueno, bueno, otro 10 para ellos, esta mañana he visto que ya tenia respuesta al mail que les mandé, me contestaron a las 00:53.

De: pedidos@moviesdistribucion.com
Asunto: Recepción con película defectuosa
Fecha: 18 de noviembre de 2010 00:53:18 GMT+01:00

Hola, no te preocupes por el Blu ray que te ha llegado en mal estado, mañana te llamarems por Tel. para darte una solución y enviarte un estuche o otro Blu ray en perfectas condiciones.

Saludos

Atencion al Cliente

Movies Distribucion

Pues bien me han llamado este mediodía pidiendo disculpas por las molestias y preguntándome si solo estaba rota la caja o también lo estaba la portada y el disco. Les he comentado que solo es la caja (hay que ser legales) si se hubiera roto la portada o el disco me habrían enviado otra copia nueva, pero no ha sido el caso.

Me han comentado que si me parecia bien me enviaban por correo certificado un par de cajas de repuesto, una exactamente igual, y otra un poco más ancha pero más buena y que elija cual quiero ponerle. También me han comentado que si otro día llamo directamente se agiliza todo más rápido. ¿Más rápido?... pues menos mal.

Sin lugar a dudas se han ganado un cliente.

Saludos

Los de MD no dejan de superarse una y otra vez con estos detalles y trato que tienen con los clientes. Asi da gusto.

Este es mi primer pedido en MDCine:


BLU Jennifer´s Body (Blu-Ray) 13,50 €
BLU Alien Anthology (2010) (Blu-Ray) (Facehugger Version) (Ed. Limitada) 54,00 €
BLU SCARY MOVIE 4 (Blu-Ray) 11,50 €
BLU Toy Story (Blu-Ray) + Toy Story (DVD) (Ed. Especial) 15,00 €

Portes Baleares
Total 94,00 €

Todos están en disponibilidad inmediata. O sea que para el martes-miércoles deberían estar en casa. Aún así les voy a dar de plazo hasta el viernes, teniendo en cuenta que también he sido muy permisivo con DVDGo.

Veremos qué tal. Me gusta que aunque no tengan muchas ofertas, muchos de sus precios sean 4 o 5 € más bajos que el PVPR.

Vaya, me acaban de llamar.

Que a Baleares llegará entre el lunes y el martes. Supongo que el miércoles lo tendré en casa.

Muy buen servicio.

Hola, ya me ha llegado el paquete con la antologia de alien, para cambiar con la que llego rota.

un 10 en atención al cliente y en rapidez.

Por fin tiene la 2ª Temporada de Star Wars Clone Wars en BD. En DVD no he mirado. Al final sí que salía antes del 26-N.

Quiero pillarme la edición integral de Evangelion... pero en la web de Selecta Visión dice que salió una reedición el 6 de Septiembre, que el disco 5 estaba defectuoso(faltaban escenas del capítulo 21). Mi duda es si la edición que venden en MDCine será la buena y no la original. La fecha de la ficha en MDCine es de la 1ª Edición.
Supongo que no pierdo nada si les envío un mail con la consulta.

Impresionante, me ha llegado a las 16 h. de la tarde, apenas 1 día contando el viernes por la tarde y el lunes por la mañana de Pamplona a Baleares



Regalo de una taza...





Mis películas: ¡!

Vamos, igual que DVDGo, lo mismito.
El Miércoles les haré yo mi pedido "gordo", así el jueves tengo el dinero por si llegan, y máximo el Viernes, porque si lo pido el Jueves puede que llegue el Lunes 29, me puede el .

Hace 16 días les hice un pedido de 12 películas, en ese momento había 5 películas con el mensaje Artículo pendiente, en breve en Stock.
Ahora 16 días después hay 7 con ese mensaje.

Claro,si las han vendido y su distribuidor no se las ha repuesto.

Tu tranquilo que las tuyas,que si estaban en stock el dia que hiciste el pedido,las tendrán guadaditas para enviartelas cuando lleguen las que no tenian stock el día que hiciste el pedido.

A mí aún no me han dicho nada de si me han enviado mí pedido y la peli que faltaba para completarlo sale mañana, no lo suelen enviar el día antes de la puesta a la venta?

A mi nunca me regalan nada, y mira que he hecho pedidos... xD

Esta mañana he recibido la contestación de MDCine con mi consulta. Por desgracia aún les ha de llegar la edición de Evangelion correcta, así que he hecho el pedido sin esta.
He pedido entre otras cosas una (Evangelion 2.22) que sale el 26.
Yo también tengo esa duda si me enviarán el pedido el 25 o empezarán el 26. No tengo prisa pero bueno, si llega antes que llegue antes. Si no el Lunes, el Martes, o si llega antes a mi ciudad el Sábado, llamo a Seur de aquí y si lo tienen voy a por el a la oficina.
A ver si no me pasa ná con "pendiente", porque todas, exceptuando esta de Evangelion 2.22(que ha de salir, claro ), están en disponibilidad inmediata.
Anda, Mullholland, te han regalado esa taza chula de Cartas desde Iwo Jima... claro que yo hice dos pedidos pequeños y hace la tira. No creo que me venga nada en este, aunque el jodío me costará 168 euros de vellón.

Iniciado por El Fanegas

Esta mañana he recibido la contestación de MDCine con mi consulta. Por desgracia aún les ha de llegar la edición de Evangelion correcta, así que he hecho el pedido sin esta.
He pedido entre otras cosas una (Evangelion 2.22) que sale el 26.
Yo también tengo esa duda si me enviarán el pedido el 25 o empezarán el 26. No tengo prisa pero bueno, si llega antes que llegue antes. Si no el Lunes, el Martes, o si llega antes a mi ciudad el Sábado, llamo a Seur de aquí y si lo tienen voy a por el a la oficina.
A ver si no me pasa ná con "pendiente", porque todas, exceptuando esta de Evangelion 2.22(que ha de salir, claro ), están en disponibilidad inmediata.
Anda, Mullholland, te han regalado esa taza chula de Cartas desde Iwo Jima... claro que yo hice dos pedidos pequeños y hace la tira. No creo que me venga nada en este, aunque el jodío me costará 168 euros de vellón.

Yo no entiendo a MDCine... ayer todos (excepto Eva 2.22 que ha de salir), estaban en Disponibilidad inmediata. Ahora, me salen tres ítems con stock pendiente, en mi lista del pedido. Me veo recibiendo el pedido a finales de este - principios del año que viene. Vaya gaita.
Espero que fuera porque pillé la última unidad de estos y que se pusiera pendiente al pillar las mías para el pedido... o a ver si hay suerte y me llega para el cumpleaños.

Iniciado por El Fanegas

Yo no entiendo a MDCine... ayer todos (excepto Eva 2.22 que ha de salir), estaban en Disponibilidad inmediata. Ahora, me salen tres ítems con stock pendiente, en mi lista del pedido. Me veo recibiendo el pedido a finales de este - principios del año que viene. Vaya gaita.
Espero que fuera porque pillé la última unidad de estos y que se pusiera pendiente al pillar las mías para el pedido... o a ver si hay suerte y me llega para el cumpleaños.

Que no funciona así. Que lo que muestra en la web es el estado actual general del stock, no de tu pedido. Si cuando hiciste el pedido la película estaba en stock, ya la tienes reservada. No te guíes por las modificaciones que haya del stock. Es algo que deberían corregir porque lleva a error.

si lo mejor es llamarles y decirles:"oye,como va lo mio?",te atienden de maravilla cualquier duda.si parece que estas comprando en la tienda de tu barrio,de esas que habia antes,de las de toda la vida.

Entonces se supone que lo tengo todo preparado a falta de Evangelion 2.22... mola, mola. Ya me quedo más tranquilo.
De todas maneras tanta prisa no tengo porque me llegue, que llegue cuando sea, pero que llegue. :p
Se nota que mi último pedido a MDCine es de 2006... ya ni me acordaba de cómo funciona.

Me he acordado de una cosa. Si se entra a los pedidos anteriores que se hayan hecho a MDCine, también te pone, aunque estén enviados, el estatus de lo que pediste. Una cosa está descatalogada, y otra fuera de línea, ni rastro de ella. Curioso. Se me ha de quedar en la almendra lo que no influye el estado, si cuando se pide sí están en disponibilidad.

Iniciado por El Fanegas

Entonces se supone que lo tengo todo preparado a falta de Evangelion 2.22... mola, mola. Ya me quedo más tranquilo.
De todas maneras tanta prisa no tengo porque me llegue, que llegue cuando sea, pero que llegue. :p
Se nota que mi último pedido a MDCine es de 2006... ya ni me acordaba de cómo funciona.

Me he acordado de una cosa. Si se entra a los pedidos anteriores que se hayan hecho a MDCine, también te pone, aunque estén enviados, el estatus de lo que pediste. Una cosa está descatalogada, y otra fuera de línea, ni rastro de ella. Curioso. Se me ha de quedar en la almendra lo que no influye el estado, si cuando se pide sí están en disponibilidad.

Acaban de llamarme para confirmarme que ya me envían el paquete para acá. Desde luego, eso es una tienda en condiciones y lo demás(DVDGo) tontadas. Atención al cliente de primera, tanto en la consulta por mail cómo ahora avisándome. Así sí da gusto comprar, carape.

Este mediodía hice otro pedido:

70277 BLU En la Línea de Fuego (Blu-Ray) 1,00 10,00 10,00 €
70259 BLU Novio por una Noche (Blu-Ray) 1,00 10,00 10,00 €
70037 BLU HOSTEL (Blu-Ray) 1,00 10,00 10,00 €
70762 BLU Cazafantasmas (Blu-Ray) 1,00 10,00 10,00 €
71192 BLU Toy Story 2 (Blu-Ray) + Toy Story 2 (DVD) (Ed. Especial) 1,00 15,00 15,00 €
70633 BLU High School Musical 2 (Ed. Dance) (Blu-ray) 1,00 13,00 13,00 €
70854 BLU Monstruos, S.A. (Blu-Ray) 1,00 13,00 13,00 €
70148 BLU HOSTEL 2 (Blu-Ray) 1,00 10,00 10,00 €
70298 BLU El Protegido (Blu-Ray) 1,00 11,50 11,50 €

9 Blu-rays por 102,5 €

Está superbien, lo que aún no me han llamado para decirme se me lo enviaban o no.

Sabéis si para Seur y MD el día 7 es fiesta? Es que quería hacer un pedido para ver si lo hago la semana anterior para que me llegara el martes 7 o ya me espero a la siguiente.

Me acaba de llegar mi pedido de 168 euros:

Sky Crawlers BD
Evangelion 1.11 BD
Evangelion 2.22 BD
Appleseed the beginning ed. lata dos discos DVD
Cowboy Bebop serie completa DVD
Steamboy DVD
Jin Roh DVD
Memories de Otomo DVD
Y, cómo a Mullhollando Dr. me han regalado una taza de Cartas desde Iwo Jima. Ya tengo lapicero nuevo.
Así da gusto comprar, menos de 24 horas desde que me llamaron. Igualito que otras tiendas.