Cita Iniciado por aforo13 Ver mensaje
Les he mandado un mail explicándoles el asunto adjuntando la misma foto que he puesto aquí. Estoy convencido de que no se han dado cuenta que estaba rota.
Haber que me responden....
Bueno, bueno, bueno, otro 10 para ellos, esta mañana he visto que ya tenia respuesta al mail que les mandé, me contestaron a las 00:53.

De: pedidos@moviesdistribucion.com
Asunto: Recepción con película defectuosa
Fecha: 18 de noviembre de 2010 00:53:18 GMT+01:00

Hola, no te preocupes por el Blu ray que te ha llegado en mal estado, mañana te llamarems por Tel. para darte una solución y enviarte un estuche o otro Blu ray en perfectas condiciones.

Saludos

Atencion al Cliente

Movies Distribucion
Pues bien me han llamado este mediodía pidiendo disculpas por las molestias y preguntándome si solo estaba rota la caja o también lo estaba la portada y el disco. Les he comentado que solo es la caja (hay que ser legales) si se hubiera roto la portada o el disco me habrían enviado otra copia nueva, pero no ha sido el caso.

Me han comentado que si me parecia bien me enviaban por correo certificado un par de cajas de repuesto, una exactamente igual, y otra un poco más ancha pero más buena y que elija cual quiero ponerle. También me han comentado que si otro día llamo directamente se agiliza todo más rápido. ¿Más rápido?... pues menos mal.

Sin lugar a dudas se han ganado un cliente.

Saludos