RECLAMA YA!!!
Y Te aviso que lo puedes tener complicado, porque para empezar una resina es un producto ilegal y encima un preorder se puede considerar un servicio de un producto "intangible", y las nuevas politicas de Paypal desde Noviembre de 2020. No cubren ni lo uno ni lo otro.
No es lo mismo una reservar de una figura original por ejemplo, o una figura de resina (ilegal o no) pero que al menos si está en stock.
O reclamar por un producto (legal o no ) que ha llegado roto.
Pero una figura sin stock que es ILEGAL y que encima tiene por detrás una historia rara de derechos de autor...
O sea que reclama ya si o si pidiendo tu dinero y aun así puedes tener problemas para que Paypal te de la razón.
Te digo todo esto porque yo tuve problema con un caso similar por ejemplo con esta web
https://www.e2046.com/index.php?lang=es
Que vende figuras originales y preorders de kits de figuras.
pues reservé un Cloud en resina que iban a hacer ellos que supuestamente estaba en stock (MENTIRA)
y después de 5 meses y pico no sabían nada (ahora mismo las fabricas chinas están desbordadas por todos los atrasos del COVID
y le están metiendo mucha caña con productos sin licencia encima)
CONCLUSIÓN que Paypal no aceptaba mis reclamaciones y alegaba q llegara a un acuerdo con ellos.
Cosa que finalmente hice aceptando que me devolvieran menos.
Os digo por cierto que esta WEB q era famosa por esos kits de resina y daba buen servicio
AHORA MISMO está estafando, promete esos kits y nunca los envian saben de sobra que las fabricas no los hacen ahora, por eso están todo el rato con promociones.
https://www.e2046.com/index.php?lang=es