Tema: Game ha aplicado de manera súbita, la expiración de los puntos no canjeados hasta el 31/12/2022.

Iniciado por tbriceno

Me gustaría aclarar que la mención a los funkos era más anecdótica y jocosa que otra cosa. Me refería a que su supervivencia estaba ligada a su giro hacia el mercandishing y otras movidas, no específicamente a los funkos. Así lo he visto reflejado en algunas entrevistas que la dirección de Game Iberia concedió a los medios tras el descalabro de Game UK.

Lo de no pagar impuestos por el seminuevo, ¿la AEAT de verdad se lo permite? No hace mucho ya estubieron hablando de meterle mano a Wallapop y Vinted, y esto sí sería dificil de verdad.

No me sorprende, desde cuando van a por las grandes empresas pudiendo ir a por el currito de a pie, eso por desgracia lleva ocurriendo toda la vida...

Hombre impuestos claro que pagarán, todos los beneficios que saquen de la segunda mano tienen que declararlos igualmente

Lo que pasa es que les beneficia mucho la segunda mano porque ahí todo el pastel de la venta es para ellos

Si compran un juego abierto por 20 y lo venden por 50, pues el margen de ganancia seguro que es mucho mayor a un juego nuevo de distribuidora

No es solo Game, ya abrí hace unas semanas el hilo sobre mi viaje a Valencia y mi recorrido por las tiendas.

Esta todo más jodido que el copón en España por mucho que la peña diga que la cosa va bien.

Ya lo sabeis bien con las peliculas que el 99% estan descatalogadas en España pero en el resto de paises se siguen vendiendo perfectamente. Si hasta Polonia es ahora un pais más rentable que españa.

Pues con los videojuegos ocurre lo mismo.

Después de la polémica acontecida hace dos años, donde Game de manera súbita y repentina suprimió todos los puntos acumulados antes del 2023, estableciendo que la vigencia de los mismos sólo sería hasta el año posterior a la fecha de la última compra, ahora ha modificado las condiciones, añadiendo una cláusula donde se estipula que los puntos tendrán una duración de 12 meses que podrá se prolongada otros 12 meses siempre que acometas una nueva compra en ese espacio temporal, siendo denominado por la propia cadena como "puntos eternos":

1. ¿Qué es la nueva regla “Save Points”?

Es una nueva norma del Programa de Puntos de GAME que entra en vigor el 1 de julio de 2026. A partir de esa fecha, cada vez que realices una compra, el contador de validez de todos tus puntos se reinicia automáticamente durante otros 12 meses.

2. ¿Cuándo empieza a aplicarse?

La regla Save Points será efectiva a partir del 1 de julio de 2026, con carácter retroactivo. Es decir, aplicará también a tus puntos acumulados y vigentes antes de esa fecha.

3. ¿Mis puntos caducarán si no compro?

Sí, aunque ahora tendrás mucho más control. Si durante 12 meses consecutivos no realizas ninguna compra, tus puntos caducarán al finalizar ese periodo. Pero cada compra reinicia el contador durante 12 meses más para todos tus puntos acumulados. Por lo que sólo tienes que comprar en GAME al menos 1 vez cada 12 meses para no perder tus puntos y que puedan ser eternos.

4. ¿Dónde puedo consultar la fecha de caducidad de mis puntos?

Puedes ver tu saldo y la fecha de vencimiento de tus puntos en cualquier momento desde tu Área de Socio en GAME.es.

5. ¿Cada cuánto se actualiza mi saldo de puntos?

Tu saldo se actualiza automáticamente tras cada compra confirmada.

6. ¿La compra de cualquier producto cuenta para reiniciar mis puntos?

Sí. Cualquier compra realizada en GAME, ya sea en tienda física o en GAME.es reinicia la fecha de validez de todos tus puntos durante 12 meses.

7. ¿Qué pasa si devuelvo un producto?

Si se realiza una devolución: Los puntos obtenidos por esa compra se restan, y si esa era tu única compra reciente, podría revertirse el reinicio del contador. Por lo que deberías de realizar una segunda compra para asegurar tu extensión de caducidad. En tu Área de Socio siempre podrás ver tu fecha de caducidad.

8. ¿Debo hacer algo para activar la nueva regla?

No. La nueva regla Save Points se aplica automáticamente a todos los clientes del Programa de Socios GAME.

9. ¿Puedo canjear una parte únicamente del total del saldo de puntos GAME?

Puedes descontar todo tu saldo o sólo una fracción, 400 puntos GAME equivalen a 1€. Dispones de tu saldo de puntos en tu zona principal de socios o a través de la APP (FAQS) canjearlo en tienda necesitas la tarjeta física o el QR App.

10. ¿Puedo pagar con el saldo de puntos GAME el total de en una única compra?

Puedes pagar con el total de tus puntos siempre que tu compra contenga contenido físico. Si se trata de una compra digital, por seguridad con tu saldo, debes pagar al menos 1€ en tarjeta bancaria.

11.¿Puedo compaginar el saldo de puntos GAME con otros métodos de pago en GAME?

El saldo de puntos es compatible con el resto de los métodos de pago complementarios como tarjeta monedero vale de tiendas, así como con los métodos de pago principales que prefieras efectivo, tarjeta bancaria o Paypal.

12. ¿Puede transferir mis puntos GAME a otra persona o a otra cuenta?

No, tanto el monedero como los puntos GAME son personales e intransferibles.


13. He devuelto un ticket que contenía puntos GAME, ¿pierdo este saldo o también se reembolsa?

Si devuelves una compra en la que utilizaste puntos, éstos serán devueltos a tu tarjeta de socio. Los puntos que acumulaste con una compra que has devuelto, serán descontados del total de puntos de tu cuenta. Las devoluciones en puntos, vales de compra, Tarjeta Monedero o tarjeta regalo tardan un tiempo estimado de 72 horas en formalizarse.

14. ¿Cómo puedo acumular puntos GAME?

Podrás acumular puntos en todas las compras que realices en GAME.es e identificándote con tu tarjeta de socio en tienda.


15. ¿Cómo consulto mi saldo de puntos GAME?

La manera más efectiva es consultar en tu área principal de socios de GAME.es o el apartado Tarjeta de nuestra APP Videojuegos GAME. Al final de cada ticket de compra, en el margen inferior, también constará el total de puntos vigentes en tu cuenta.

Mi saldo de puntos GAME es incorrecto, no he sumado el saldo correspondiente. La carga de saldo se realiza a través de un sistema automático robusto, por lo que si tu saldo no es el que crees que corresponde, te recomendamos revisar los últimos movimientos de compra en tu zona de socio. Es probable que el saldo esté ya canjeado o que la carga esté en proceso, dado que puede demorarse 72 horas en el caso de que la transacción contenga productos digitales.

Si tras seguir todas estas indicaciones el saldo sigue sin aparecer correctamente, contacta con nuestros departamentos de Atención al Cliente y encantados te ofreceremos la máxima asistencia.

https://www.game.es/acumula-puntos-game

¿Qué opináis de esta nueva medida y política?

¡Saludos!

Iniciado por Serkenobi

(...)
¿Qué opináis?

Que están con la soga al cuello y sobre un taburete inestable. Un mínimo desequilibrio y adiós.

Pues me jodería que cayesen. Les compro bastante y mi balance con ellos es muy positivo.

Yo les compro poquísimo, son los más careros, salvo puntualmente que ponen alguna oferta buena

Iniciado por BruceTimm

Que están con la soga al cuello y sobre un taburete inestable. Un mínimo desequilibrio y adiós.

Yo no diría tanto, aunque sí creo que están cambiando el modelo de negocio, preparándose para el futuro que se avecina, donde el formato físico tendrá menor relevancia e influencia. De ahí que en Semana Santa llevaran a cabo esa promoción 2x1 que inicialmente se adscribía a Xbox, pero acabó aplicándose en cualquier sistema previo, para así reducir notoriamente stock y ahorrar costes de almacenamiento. A ello se uniría la reciente política de sólo traer a tienda las copias reservadas.

No creo que Game España vaya a desaparecer a corto plazo, pero sí seguramente adaptarse, de tal modo que explorarán otras alternativas comerciales, pasando a ser una suerte de bazar donde los videojuegos tendrán menos peso en su volumen comercial, quizá potenciando las vertientes electrónicas y de merchandising.

Iniciado por heroedeleyenda

Yo les compro poquísimo, son los más careros, salvo puntualmente que ponen alguna oferta buena

Discrepo, en los últimos años han ofrecido bastantes descuentos, rebajas y promociones atractivas, con ofertas en ocasiones superiores a la competencia. En ese sentido han mejorado mucho, porque recuerdo que tras el cierre de GameStop se subieron a la parra y eran con diferencia el establecimiento con los precios más elevados.

Fruto de la coyuntura actual, con una rivalidad más férrea (sobre todo a nivel online, con Amazon acaparando muchas ventas), creo que son más conscientes de las amenazas y riesgos existentes, esforzándose y esmerándose más. Hace diez años se creían los reyes del mambo, ahora por contra son sabedores de que no son los líderes indiscutibles, de tal modo que sino ofrecen precios atractivos (al menos, con mayor frecuencia), podrían acabar viéndose desplazados.

En cuanto a la noticia, creo que es una prueba, evidencia y muestra de que ciertas decisiones y maniobras controvertidas, provenían de Game UK. Ahora al desligarse, parece que operan con mayor libertad e independencia, porque no me parece casualidad que hayan alterado y modificado cuestiones como las pegatinas en los juegos de segunda mano, que durante años mantuvieron a pesar de las numerosas críticas vertidas.

La compañía inicia en 2026 la gestión activa de su red comercial en España, un cambio significativo que llega tras la adquisición de la compañía por el fondo de inversión GuideBridge en marzo de 2025.

Esta operación ha dotado a la compañía de autonomía financiera y estratégica, permitiendo que todas las decisiones se tomen desde España y estén orientadas al mercado local. Como consecuencia, este cambio estructural se traducirá en la apertura de nuevas tiendas o reformas en establecimientos existentes. Además, la compañía se compromete a reforzar la relación con los clientes con medidas como la recuperación del envío gratuito para compras a partir de 30 euros y la actualización de las políticas relacionadas con la caducidad de puntos, adoptadas bajo la anterior gestión.

https://www.3djuegos.com/industria-g...os-complicados

Ojalá restauraran lo de que cada euro de gasto, suponen 10 puntos, porque la nueva conversión (1 euro=6 puntos) es bastante perjudicial.

Iniciado por Christian Troy

Pues me jodería que cayesen. Les compro bastante y mi balance con ellos es muy positivo.

Yo considero que toda competencia es positiva y necesaria en el mercado. Ahí está el ejemplo que mencioné de GameStop, desaparecieron y durante unos años, la situación no fue precisamente a mejor.

¡Saludos!

Mi ultima experiencia con esta cadena fue al comprar una PS Portal, me indica el dependiente que tiene que abrir la caja para coger un código para Sony.
Le dije claramente que si abría la caja en mi presencia no le compraba el producto, asi que se quedaron sin venderla.
No entiendo la politica de esta cadena, si yo compro un producto nuevo, quien lo abre es el cliente que lo compra, no la tienda para coger un codigo por exigencias de Sony, o de quien sea.
Me parece una falta tremenda de respeto hacia un comprador.
Por mi como si se van al fondo del mar con el Titanic, ya no les compro juegos ni nada por el estilo.
saludos

La verdad que no entiendo los traumas que tenéis con Game. Llevaré más de una década comprando y jamás he tenido tantos problemas como vosotros. Ni lo de que vendan juegos sin precinto que debía ser algo residual hace ya años (juegos muy antiguos y falta de unidades que servir excepto la expuesta), y ahora debe ser inexistente. Y me parece una chorrada crucificar una cadena entera porque tengas un dependiente gilipollas en la tienda de tu ciudad. Puedes seguir comprando por web.

Lo de que te quieran abrir algo delante tuyo al vendértelo recuerdo me pasó solo una vez con la coleccionista de Gran Turismo 5 (fíjate si ha llovido). Les dije que no y me fui al Gamestop de al lado (aún existían). Al final triunfé porque les quedaba una unidad nueva rebajada a 40 miseros euros. Pero esa mala experiencia no me hizo renegar de ellos. La de buenas ofertas o exclusivas que me habría perdido, por no mencionar los juegos tirados de precio que me he sacado con el sistema de puntos.

Es una empresa patética (por cutre), sin más. La última vez que estuve encontré en el carro de segunda mano multitud de juegos con sobreprecio (la tónica habitual. En el Carrefour del final del pasillo del mismo centro comercial te ahorrabas un porcentual interesante por una unidad nueva) y más de un "ficticio impreso" (con carátulas falsas, vaya) sin la menor advertencia hacia el consumidor. Recuerdo varios Pikmin comprometidos.

Yo es que ni miro la sección de seminuevos. Lo que hagan con los juegos usados no podría importarme menos. Solo compro nuevos y jamás me han dado el menor problema. El que sea habitual de las cestas de segunda mano, entiendo que estará hasta la polla de pegatinas en las caratulas y demás historias, pero tres cuartos de lo mismo si te vas a un Cex. No compres usados y listo.

Al menos parece que desde que se han desligado de UK están cambiando cosillas, ya veremos si acertadas o no pero al menos modificar lo de las pegatinas de los juegos de segunda mano y lo de los puntos no me parece mal.

Yo no quiero que desaparezcan, todos sabemos que cuanto mas competencia mejor, imaginad un mundo en el que desaparece Game y tiendas como ECI, Fnac, Carrefour o MM abandonan la sección de videojuegos... tendríamos los juegos a 80€ o mas de forma permanente durante años en Amazon .

Normalmente las quejas van en plan: "no me han dado el pin que quería, ojalá cierren todos", pero es muy fácil desearlo con el trabajo de otros... Si luego es cierto que por ejemplo con los lanzamientos siempre ponen el pvp pero con no comprarles asunto arreglado.

Lo de los códigos de productos de Sony si reconozco que es raro, con los dualshock y dualsense se que también lo hacen y pensaría que es una medida impuesta por Sony pero al hacerlo solo en Game y no en otros comercios no entiendo muy bien el motivo de hacerlo.

Yo he tenido varias malas experiencias con ellos, pero aún así les sigo comprando cuando veo algo que merece la pena. Lo que pasa es que cada vez tienen menos de eso. Últimamente casi todo lo termino comprando en MediaMarkt, la verdad.

Por cierto, hablando de competencia, he visto varios CEX nuevos por ahí, parece que están en expansión.