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Re: Game ha aplicado de manera súbita, la expiración de los puntos no canjeados hasta el 31/12/2022.
Id preparando los billetes para la liquidación de esta gente, que van a plegar en 0,
https://twitter.com/eurogamer/status...lDi3EJ3-g&s=08
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Re: Game ha aplicado de manera súbita, la expiración de los puntos no canjeados hasta el 31/12/2022.
https://www.eurogamer.es/la-ocu-da-l...tica-de-puntosLa OCU (Organización de Consumidores y Usuarios de España) se ha posicionado al respecto de la polémica que ha estallado los últimos días al respecto de un cambio en la política de saldo de puntos de la cadena de venta de videojuegos GAME. Estos puntos se adquirían mediante la compra de productos en las tiendas GAME, y podían canjearse por descuentos en compras posteriores.
La semana pasada, algunos usuarios de GAME comprobaban que, por primera vez desde que se implementó este sistema, los puntos que habían acumulado por sus compras en la cadena habían caducado. Al señalarlo en redes sociales, muchos otros usuarios comprobaron su saldo de puntos y se encontraron con la misma sorpresa: de un día para otro, la política de puntos de la empresa había cambiado y, sin previo aviso, se habían eliminado todos los puntos obtenidos anteriormente al 31 de diciembre de 2022.
Hasta el mes pasado, los puntos de GAME no caducaban, o al menos eso era lo que la empresa expresaba a sus usuarios a través de las redes sociales, la atención al cliente y la publicidad en las propias tiendas. En el comunicado oficial al respecto, la OCU expresa que las políticas de fidelización de una empresa son responsabilidad única de esta, pero que en el caso de haber un cambio, hay que avisarlo con antelación a los usuarios. "Lo que no se puede hacer es cambiar las condiciones sin más, ya que debe respetar las obligaciones y compromisos que previamente había contraído con los clientes con anterioridad a las nuevas condiciones. Si en su día informó de que esos puntos no caducaban, debería mantenerlo."
GAME se ha defendido de las acusaciones señalando que sí había una cláusula en sus Términos y Condiciones de Uso que señalaba que los puntos obtenidos podrían caducar, pero que en este momento, la cláusula no se estaba aplicando. La OCU señala que esto no cambia la situación: "si la empresa modifica las reglas del juego, debe avisarlo y respetar las expectativas de derechos generados."
Asímismo, la OCU informa a los usuarios que para reivindicar los derechos que la empresa no está respetando, la vía más apropiada son las reclamaciones formales en las propias tiendas físicas. También facilita su propia plataforma, Reclamar, para interponer denuncias adicionales.
Re: Game ha aplicado de manera súbita, la expiración de los puntos no canjeados hasta el 31/12/2022.
Es Game UK, no es lo mismo que Game Iberia que lleva solo España y Portugal. Allí por ejemplo desde hace unos meses ya no compran juegos de segunda mano cosa que de momento aquí si.Iniciado por calita
Aunque no quita que termine teniendo el mismo futuro que en UK mas adelante...
Por cierto, vi en twitter, aunque no se como de cierto será ya que no lo he comprobado como que estaban apareciendo juegos de GBA en las cestas de segunda mano en los Game de aquí.
Última edición por b1985; 09/04/2024 a las 10:53
Re: Game ha aplicado de manera súbita, la expiración de los puntos no canjeados hasta el 31/12/2022.
Es más, hace años que Game España es más rentable que Game UK:
https://www.elespanol.com/invertia/e...1476587_0.htmlGame, la cadena líder de venta de videojuegos en España y Reino Unido, no estaba pasando por un buen momento. La filial británica, su principal mercado, estaba de capa caída en el primer semestre de su ejercicio 2016-2017, que se cerró a finales de enero. Esto le supuso al total del grupo una caída de casi el 7% en la facturación y del 29,6% en el beneficio bruto de explotación.
Pero había una luz al final del túnel. Ya en los primeros seis meses del curso, la cadena había visto buen crecimiento en el mercado español, cuya facturación se elevó un 22,1%, hasta 191 millones de libras (207 millones de euros), con un incremento del ebitda del 9,5%, hasta 12,7 millones de libras.
https://cincodias.elpais.com/compani...-consolas.htmlA cierre del ejercicio, Game contaba con 235 tiendas físicas. Estas experimentaron un crecimiento de sus ventas de casi el 20%, gracias a la vuelta a la normalidad tras los efectos que el Covid-19 provocó en el comercio. Por contra, el canal online se contrajo un 32,2%, tras el pico alcanzado tras los confinamientos. Este representaba el 11% de las ventas totales de la compañía a 30 de abril de 2022, cuando un año antes llegó a escalar al 17,7%.
El incremento de las ventas trajo consigo una mejora del beneficio hasta 2,8 millones, el triple que en el año anterior.
Por lo tanto, no tendría porque ser extrapolable la situación financiera de Game UK con la de España. Además son mercados distintos, en Reino Unido CEX es competencia directa de Game (hay muchos CEX cerca de tiendas Game que les "canibalizan" clientes), mientras que en España no.
Yo no creo que Game en España tenga visos de cerrar, si fuera así, ya hubiera habido indicios al respecto desde hace tiempo, con un recorte masivo de plantilla o cierre de tiendas. Y quitando algún cierre puntual, siguen manteniendo más de 200 tiendas activas y abiertas en España, por tanto... El negocio no va mal.
Re: Game ha aplicado de manera súbita, la expiración de los puntos no canjeados hasta el 31/12/2022.
Y en un caso de que Game UK chape, que todavía hay que verlo aunque vaya muy mal la cosa, no sería el primer caso de que una 'filial'' de otro país de la misma marca siga sin problemas.
Toys 'R' Us, por ejemplo, cerró hace unos años en USA y en España y otros pocos países no afectó nada.
Re: Game ha aplicado de manera súbita, la expiración de los puntos no canjeados hasta el 31/12/2022.
Mientras la gente siga comprando el FIFA y COD en GAME, no creo que cierren
"Una leyenda no es más que un nombre sobreexplotado, uno la cuenta, un segundo la escucha, y un tercero la divulga"
Re: Game ha aplicado de manera súbita, la expiración de los puntos no canjeados hasta el 31/12/2022.
A cada post que ponen en twitter los están friendo a críticas con el tema de los puntos en los comentarios
"Una leyenda no es más que un nombre sobreexplotado, uno la cuenta, un segundo la escucha, y un tercero la divulga"
Re: Game ha aplicado de manera súbita, la expiración de los puntos no canjeados hasta el 31/12/2022.
Por eso he destacado que Game España es diferente a UK, que no digo que aquí la situación sea boyante, pero no es tan mala como allí.
Una cosa sobre los Cex, son diferentes a los de aquí? ofrecen algo extra? porque si no es así me sorprende que sea una competencia mucho mas fuerte allí que aquí, salvo que sea por cambios de mentalidad o tendencias...
Bueno, Toys 'R' Us se salvó porque las filiales de España y Portugal fueron compradas cuando estaban en concurso de acreedores pero aunque siguen tiendas abiertas en estos años se han cerrado varias y no se abren nuevas
https://cincodias.elpais.com/cincodi...8_603147.html#
Y ese negocio si que está chungo, hace nada han cerrado los Imaginarium y las tiendas Poly hace unos años entraron en concurso de acreedores, se salvaron pero han vuelto a las andadas...
Espero que vivan de mas juegos aunque esos representen ventas fuertes porque si los próximos COD entran en el GP día 1 entonces se hunden...
Pues si, ahora les toca aguantar matraca varios días, eso si, ni un comunicado por su parte.A cada post que ponen en twitter los están friendo a críticas con el tema de los puntos en los comentarios
Re: Game ha aplicado de manera súbita, la expiración de los puntos no canjeados hasta el 31/12/2022.
Es una mina de oro Toysrus en España.
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