Cita Iniciado por LORDD Ver mensaje
Ya pero si en pircejapan dicen que el TW2000 tiene 2 años de garantia internacional, sera por que la propia epson lo ha dicho, que luego aqui en españa no quieran darte soporte...eso es un poco...decir mucho.
Lordd, escribi en algun sitio que los TW700 y 1000 (los ultimos que hemos recibido) vienen REPRECINTADOS desde la propia EPSON con una "Carta de Garantia" para España. Tan solo una frase va a generar muchas lineas de texto ;-).


Desde los tiempos de "maroto" ;-) una marca, (REPITO "marca"), tiene la obligacion de darte soporte legal. Esto signifia que si te traes un proyector de PriceJapan y lo llevas a repara a una SAT de EPSON (de hecho a la propia Epson que es quien los repara)...te lo repararan. PERO te daran una FACTURA despues de que PAGUES. Esa factura es un poco especial, es un documento que debes enviar a la tienda que te lo vendió y LA TIENDA tiene que devolverte la pasta...funciona así...a veces.

EPSON España, con los proyectores Distribuidos por GEDELSON tiene un plazo de reparacion (esto es una premisa de trabajo interna que se cumple a rajatabla) de 48/72 horas...SEA LO QUE SEA. Esto significa exactamente lo que parece. Si se te averia un proyector de Epson ESPAÑA (Gedelson..osea SIENA ;-) ) lo envias a PORTES DEVIDOS a Epson y te lo devolveran en 3 DIAS MAXIMO reparado a PORTES PAGADOS...servicio VIP.

Si envias un proyector de importacion paralela...sabras cuando entra, pero NO cuando sale. El proceso se multiplica por NATURALEZA ya que hay que RECLAMAR el importe de la reparacion a "alguien" o "ejecutar" el proceso que te describo arriba. De todas formas tendre datos mas reales en unos dias.

Los datos que tengo hablan de una garantia de 1 año "de fabrica". Los 3 años que damos para España son por cuenta de Epson España...así como todo el servicio que he descrito en el proceso de reparacion (envio y recepcion, plazos etc etc). Cada pais hace lo que le parece.

Si Price Japan AFIRMA dar 2 años...tendrá las condiciones DESCRITAS en algun sitio y seran POR SU CUENTA, Epson España funciona de forma independiente, pero partir de una base antes de "ahorrar" cuatro Euros.

Epson España tiene el almacen de repuestos para TODA EUROPA ;-), NADIE repara mas rapido ni en mejores condiciones...un dia algunos conocereis a los "responsables" de SAT españoles de marcas de "relumbron" en proyecccion...y luego me lo contais. El nivel de formacion de los responsables de SAT de Epson es de "mil pares", a estas alturas, y por marketing, certificados ISF en Paris, que sinceramente es lo de menos si teneis la oportunidad de hablar un dia con ellos.

España y Francia concentran TODO el potencial de Epson para Europa, España es el centro logistico de repuestos y Francia de marketing....siempre protestamos de que somos el culo de Europa!!!!...vale, pues con Epson acabamos de dejar de serlo.

Un poco "culoinquietos" si que somos no? ;-).

Puede que lleguen piezas de paralelo del TW2000, pero hay tantos motivos para NO COMPRARLAS, que ESPERO que sean muy muy pocas.


En fin...de momento me limito a esperarla ;-).

Un abrazo!!!!