A mí algunas veces me ha dado ese error por enviar un mensaje demasiado largo. Intuyo que, cuando acumulas varios mensajes en relación con un mismo pedido, restringen el espacio disponible para ulteriores quejas.... ¡Precisamente cuando más tienes por qué quejarte!
Prueba a acortar el mensaje, a ver si funciona.
Mil gracias, ha funcionado!