Peter Browning
Miembro8.516 mensajesdesde 2003
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Recibido el paquete sin ningún problema y como comentaba sin ninguna documentación que me hayan pedido.
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NOVE POLTRONE
Miembro289 mensajesdesde 2017
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Yo lo he recibido hoy también, de lo último que me pedían pasé olímpicamente y parece que no les ha importado.
Hoy con el email de Fedex conforme se libera mi pedido de Vinegar, me adjuntan factura proforma conforme me toca pagar 146€ cuando en el email recibido hace unos días se adjuntaba el documento con la casilla marcada en shipper/sender/remitente como el que se hace cargo de todos esos cargos.
Como contactar con Fedex aduanas?
De momento email a Vinegar.
Y lo curioso es que el enlace para pagar de la factura funciona pero no reconoce el envío.
Como contactar con Fedex aduanas?
De momento email a Vinegar.
Y lo curioso es que el enlace para pagar de la factura funciona pero no reconoce el envío.
Doe Lecter
Miembro16.120 mensajesdesde 2005
6.876 agradecimientos
Llámales directamente: 915 209 078. Yo lo hice ayer mismo porque mi paquete estuvo retenido 8 días sin justificación, y lo liberaron enseguida. Por mail no atienden dudas, y así les explicas tu caso.
Gracias.
Ya he llamado y en principio les parecía un error.
Luego me han llamado (otro agente) para confirmar los gastos de la factura y que aunque sí que les parecía un error, lo pasaban a aduanas.
Ahora tengo el paquete en la agencia local pero retenido por, segun pone, "imposibilidad de pago".
Vamos, lo nunca visto. Y es que aunque quiera pagar (que no va a ser) no reconoce el envío.
Y después de hablar con 3 agentes y de parecer que se va a solucionar, ahora me mandan documento de aceptación de aranceles (que no se como rellenar pues me trata como a una entidad) y además otro para realizar tranferencia pues les dije que online no funciona, cuando ese no es el problema.
Y el envío sigue como retenido en agencia local por imposibilidad de pago.
Última edición:
Pues después de bastantes emails y 3 llamadas y sin que me den ninguna explicacion, el paquete se ha puesto en reparto y me lo han dejado en punto de entrega.
Supongo que tambien habra ayudado que Vinegar ha abierto incidencia tambien con Fedex USA diciendo que los gastos van a su cargo y alli sí han tenido respuesta.
Yo desde luego no he pagado nada
Supongo que tambien habra ayudado que Vinegar ha abierto incidencia tambien con Fedex USA diciendo que los gastos van a su cargo y alli sí han tenido respuesta.
Yo desde luego no he pagado nada
NOVE POLTRONE
Miembro289 mensajesdesde 2017
64 agradecimientos
Lo dicho, a mí me han mandado email ésta mañana hablando de lo mismo de siempre!! Paso de ellos, como hice la última vez, y a esperar, que me llegó sin problemas, cada vez más Oligofrénicos.
ryder
Miembro5.672 mensajesdesde 2007
17.194 agradecimientos
Hoy al intenter recibir el paquete con las novedades del mes el repartidor pretendía cobrarme 68€. Ningún cambio respecto a meses anteriores por mi parte... Le he dicho que podía llevarse el paquete y me he puesto en contacto tanto con Fed Ex como con VS. De momento sin respuesta.
Vaya!! Ya informarás porque aunque este mes no les he comprado nada, sí que pensaba hacerlo el mes que viene y juntar las que me interesan de los dos meses.
A mi también me quisieron cobrar pero antes me mandaron factura proforma para hacerlo por transferencia porque para más inri, online no reconocía el número de envío.
La cosa se está poniendo fea para importar. Hace unas 3 semanas la cartera me cobró 12€ por 4 bluray-a de RHINO cuando ellos estan en IOSS, hoy mismo me los han reembolsado. Supongo eran de los 3€ de la nueva tarifa.
Doe Lecter
Miembro16.120 mensajesdesde 2005
6.876 agradecimientos
Qué mala pata, ryder. Eso a mí me sucedió hace unos meses. Rechacé, como tú, la entrega del paquete, llamé a atención al cliente de FedEx y, tras una revisión rápida y ver que se trataba de un envío DDP (como siempre), dieron orden de nueva entrega sin cargos.
Pero, como decís, ya es muy molesto tener, primero, que andar rellenando y enviando documentación (la misma documentación...) mes tras mes, para luego, como poco, sufrir retrasos (mi envío de este mes se quedó parado y, de nuevo, tuve que descolgar el teléfono para ponerles las pilas) o, a las malas, que se plante el repartidor en la puerta de tu casa con la receta. Resulta obvio que los trámites legales para el proceso de importación -sobre todo desde EE.UU.- se están endureciendo sobremanera, para desesperación nuestra en este desquiciado hobby.
Pero, ánimo, compañero, que estoy seguro de que en solo unos días podrás disfrutar del material en casa. Mientras tanto, te voy abriendo el apetito...
Pero, como decís, ya es muy molesto tener, primero, que andar rellenando y enviando documentación (la misma documentación...) mes tras mes, para luego, como poco, sufrir retrasos (mi envío de este mes se quedó parado y, de nuevo, tuve que descolgar el teléfono para ponerles las pilas) o, a las malas, que se plante el repartidor en la puerta de tu casa con la receta. Resulta obvio que los trámites legales para el proceso de importación -sobre todo desde EE.UU.- se están endureciendo sobremanera, para desesperación nuestra en este desquiciado hobby.
Pero, ánimo, compañero, que estoy seguro de que en solo unos días podrás disfrutar del material en casa. Mientras tanto, te voy abriendo el apetito...
Como ha acabado todo? Espero que bien y ya las puedas disfrutar.
Acabó todo bien?
Alguien más ha tenido problemas ahora que ya deberían haber llegado o a punto los envíos de setiembre?
Gracias
ryder
Miembro5.672 mensajesdesde 2007
17.194 agradecimientos
Antes de ayer me lo entregaron, esta vez sin receta. Se han olvidado de añadir la slipcover alternativa de the murder secret pero ya me han dicho que la ponen en el siguiente paquete.
Los de Fedex me huelo que van a intentar cobrarme otra vez, de momento tengo el típico email de siempre pero veo la coletilla de 58€ aunque falta ver si se los cargaran al remitente tal como ya les he respondido que así figura en uno de los documentos que ellos mismos me han adjuntado.
Estimado Cliente,
En referencia a esta importacion, le adjuntamos documentacion del mismo y le solicitamos la siguiente informacion:
Requerimientos:
1.Por favor aporte su numero de dni/nie y nombre completo.
2.Indiquenos si es usted autonomo o particular.
3.Descripcion y uso de la mercancía
4. Confirmar si despachamos FedEx o si cedemos a otro agente.
En caso de autodespacho, existe un cargo de 58 EUR + IVA.
https://www.fedex.com/es-es/ancillary-clearance-service.html
5.Cumplimente las cartas adjuntas (Tambien particulares).
Estimado Cliente,
En referencia a esta importacion, le adjuntamos documentacion del mismo y le solicitamos la siguiente informacion:
Requerimientos:
1.Por favor aporte su numero de dni/nie y nombre completo.
2.Indiquenos si es usted autonomo o particular.
3.Descripcion y uso de la mercancía
4. Confirmar si despachamos FedEx o si cedemos a otro agente.
En caso de autodespacho, existe un cargo de 58 EUR + IVA.
https://www.fedex.com/es-es/ancillary-clearance-service.html
5.Cumplimente las cartas adjuntas (Tambien particulares).