Sony tele de reemplazo.

[sgrd]

Estuve hablando con la gente del soporte de sony porque mi tele, una sony w808c, no me va muy bien y me han comentado que me la cambian pero solo me mandan la pantalla y no todo lo demás que por un lado así lo hacen en los móviles pero en las teles pensaba que me enviaban una nueva directamente, a alguien se la han cambiado de esta forma.

Y una ultima duda, acabo de leer que el problema de clouding se soluciona con el tiempo esto es así?

 

[fatalhh]

En mi S85 va mejorando el clouding....ya tiene 2 meses y ha disminuido

 

[nokia23]

Estuve hablando con la gente del soporte de sony porque mi tele, una sony w808c, no me va muy bien y me han comentado que me la cambian pero solo me mandan la pantalla y no todo lo demás que por un lado así lo hacen en los móviles pero en las teles pensaba que me enviaban una nueva directamente, a alguien se la han cambiado de esta forma.

Y una ultima duda, acabo de leer que el problema de clouding se soluciona con el tiempo esto es así?

te refieres a que te cambian la pantalla solo?

 

[sgrd]

Eso es, me han dicho que no incluya todos los accesorios cuando venga el de transporte para intercambiar una por otra, y les he preguntado y me han dicho que ni el mando, ni la base, ni los cables, solo la TV.

 

[nokia23]

Eso es, me han dicho que no incluya todos los accesorios cuando venga el de transporte para intercambiar una por otra, y les he preguntado y me han dicho que ni el mando, ni la base, ni los cables, solo la TV.

y que mas te da, lo malo es que la tienes que tener desmontada para cuando venga el del transporte

 

[sgrd]

En efecto me dio igual, ya me llego hoy y yo creo que "fisicamente" he salido perdiendo, yo diría que tiene más clouding todavía y encima veo un punto rojo en la pantalla, al final era mejor como estaba. Yo no se de donde sacarán esta tele de reemplazo, me viene de Francia y pensaba que me darían una nueva que tan solo tiene un mes, pero a saber de donde sale esta tele de reemplazo, me temo que sea la de uno que la descarto antes que yo, tal vez es una tontería pero yo tenia una de octubre/noviembre, no estoy seguro al 100% y me dan una de septiembre por los que recién sacada del horno no es.

Hubiera preferido un técnico y que me revisara al tele y poder quejarme mas a gusto, mas que vía online, tal vez tuve que reclamar a "el corte ingles" mas que a Sony directamente.

Les he mandado mi queja y no se si me mandaran a "tomar por c**o o que me dirán los de sony, pero estaba mejor la tele de antes.

En cuanto a rendimiento, me queda la duda si actualizarla o no ya que en la que tenia según actualizaba fue a peor el rendimiento, por lo menos la usb seguro que no la instalo.

 

[nokia23]

En efecto me dio igual, ya me llego hoy y yo creo que "fisicamente" he salido perdiendo, yo diría que tiene más clouding todavía y encima veo un punto rojo en la pantalla, al final era mejor como estaba. Yo no se de donde sacarán esta tele de reemplazo, me viene de Francia y pensaba que me darían una nueva que tan solo tiene un mes, pero a saber de donde sale esta tele de reemplazo, me temo que sea la de uno que la descarto antes que yo, tal vez es una tontería pero yo tenia una de octubre/noviembre, no estoy seguro al 100% y me dan una de septiembre por los que recién sacada del horno no es.

Hubiera preferido un técnico y que me revisara al tele y poder quejarme mas a gusto, mas que vía online, tal vez tuve que reclamar a "el corte ingles" mas que a Sony directamente.

Les he mandado mi queja y no se si me mandaran a "tomar por c**o o que me dirán los de sony, pero estaba mejor la tele de antes.

En cuanto a rendimiento, me queda la duda si actualizarla o no ya que en la que tenia según actualizaba fue a peor el rendimiento, por lo menos la usb seguro que no la instalo.

si no estas contento que te den otra, el corte ingles es caro pero se supone que el trato es de los mejores, di que no estas satisfecho que esta usada la que te han dado y que esta peor.

 

[sgrd]

si no estas contento que te den otra, el corte ingles es caro pero se supone que el trato es de los mejores, di que no estas satisfecho que esta usada la que te han dado y que esta peor.

El problema es que no hable con el corte ingles sino con sony directamente.

 

[sceips]

El problema es que no hable con el corte ingles sino con sony directamente.

Ha sido peor el remedio que la enfermedad.

Tenías que haber tratado directamente con ECI que ellos son en estos casos quien mueven los hilos y no se lavan las manos, y es una de las cosas buenas que tienen.

Directamente la descartaría pero ya, así que pide un cambio y que esté en buenas condiciones.

 

[sgrd]

Ha sido peor el remedio que la enfermedad.

Tenías que haber tratado directamente con ECI que ellos son en estos casos quien mueven los hilos y no se lavan las manos, y es una de las cosas buenas que tienen.

Directamente la descartaría pero ya, así que pide un cambio y que esté en buenas condiciones.

Pues pensé en todo lo contrario con el corte ingles ya que en el tema de ropa online ya he tenido varios problemas.
Ya me he quejado a sony y les he mandado unas fotos con los problemas, y nos se que me dirán, pero ya en el tema clouding mejor no pienso pero si el punto rojo que jode un poco, y no es que se vea ya que es pequeñito pero cuando uno sabe que algo no esta bien se acentúa el problema.

Lo que me queda claro es que primero hablar con la tienda y lo ultimo sony, ya que a ver que le cuentas ahora a el "ECI", ya que si yo fuera ellos me lavaba las manos y es cosa de Sony, pero bueno, veremos que me cuenta Sony.

 

[anigma]

Estuve hablando con la gente del soporte de sony porque mi tele, una sony w808c, no me va muy bien y me han comentado que me la cambian pero solo me mandan la pantalla y no todo lo demás que por un lado así lo hacen en los móviles pero en las teles pensaba que me enviaban una nueva directamente, a alguien se la han cambiado de esta forma.

Y una ultima duda, acabo de leer que el problema de clouding se soluciona con el tiempo esto es así?

Hola, perdona por mi ignorancia, si algun dia le pasase algo a la tv, yo no tendria ni idea , de a donde llamar, en una primera instancia. Y eso de que venga algun tecnico a casa por parte de Sony, ni se me habia pasado por la cabeza, (ya sois varios los que he leido que os ha llegado un tecnico a casa), podrias facilitarme tu o quien pueda algun telefono y/o algun enlace directo a la web, para dejarlo apuntado por si las moscas.

Ahh. y si la tv repuesta no te convence, descambiala lo antes posible, para evitar males mayores. y haz fotos a todo, lo que entregas y lo que te traen, numeros de serie, estado del producto........ Nunca se sabe , si te pueden salvar de algun susto.

 

[sgrd]

Yo hable con el soporte técnico vía web y empezó en una consulta y entre unas y otras y varias problillas me dijeron lo de una tele de reemplazo.

He trasteado un poquito con la tele y me ha llamado mucho la atencion el tema de ordenar los canales ya que en la tele anterior era muy lento y bastante tedioso, en esta es mucho más rápido y ágil, notando no solo aquí si no en general que parece que va mas fluido el tema de cambio de menús, no es ninguna maravilla y podía ser mas ágil, pero lo noto mejor, aunque no así el de los cambios de canales que es similar de lento y todo esto sin actualizar nada, me ha parecido ver que lleva la 5.02.

 

[nokia23]

Yo hable con el soporte técnico vía web y empezó en una consulta y entre unas y otras y varias problillas me dijeron lo de una tele de reemplazo.

He trasteado un poquito con la tele y me ha llamado mucho la atencion el tema de ordenar los canales ya que en la tele anterior era muy lento y bastante tedioso, en esta es mucho más rápido y ágil, notando no solo aquí si no en general que parece que va mas fluido el tema de cambio de menús, no es ninguna maravilla y podía ser mas ágil, pero lo noto mejor, aunque no así el de los cambios de canales que es similar de lento y todo esto sin actualizar nada, me ha parecido ver que lleva la 5.02.

puede que la notes mas rápido por la nueva actualización, tendrías que haber hablado con el corte ingles que ellos se mueven mas pero es verdad que a bajado mucho la calidad por lo menos en murcia, la gente que trabaja no tiene ni idea de televisiones lo mismo vas y esta la chica que vende los teléfonos enfrente o un hombre mayor que se quedo en las televisiones de tubo que solo sabe cojer los catalogos y leertelos, no es como antes que daban mejor servicio que ahora.
llama y intenta que te la cambien diciendo que la television que tu compraste era nueva y esta es usada

 

[sgrd]

Gracias nokia23, y vivo en Toledo y no hay ECI físico, lo hice online y la verdad es que no recurrí a ellos porque no es muy buena mi experiencia con ellos online, hace unos días compre unas camisas y pague con paypal y me llego el pago pendiente de paypal y de ECI nada y al final me lo han cancelado el pago pendiente de paypal y nada en la web de ECI, no le he dado importancia porque no estaba muy convencido de la compra, pero es la primera vez que me pasa algo así y compro el 80% de las cosas online, y además no lo veo muy claro su sistema online. Si quieren competir con amazon no solo es cuestión de precios ya que si amazon es listo les copiara los precios y ya se miraran otras cosas como la atención que para mi con ECI es muy mala, responden cuando quieren a mis emails, tengo todavía pendiente mi queja de las camisas y ni me contestan.ñ, etc.

En cuanto a la tele me queje a sony y estoy pendiente de respuesta, y como dices esa tele no tiene pinta de ser nueva, lo mismo harán con la mía, se la encasquetaran a otro.

Y si lo noto más rápido lo de los canales y no esta actualizada todavía, antes era demasiado lento y no era muy normal, 10 minutos o mas subiendo y bajando canales para ordenarlo, ahora se ve mas rapido, no los ordene porque tenia el fichero exportado ya que viendo mi experiencia anterior no iba a perder tanto tiempo configurándolo, pero se nota al moverte un poco por ellos.

 

[nokia23]

Gracias nokia23, y vivo en Toledo y no hay ECI físico, lo hice online y la verdad es que no recurrí a ellos porque no es muy buena mi experiencia con ellos online, hace unos días compre unas camisas y pague con paypal y me llego el pago pendiente de paypal y de ECI nada y al final me lo han cancelado el pago pendiente de paypal y nada en la web de ECI, no le he dado importancia porque no estaba muy convencido de la compra, pero es la primera vez que me pasa algo así y compro el 80% de las cosas online, y además no lo veo muy claro su sistema online. Si quieren competir con amazon no solo es cuestión de precios ya que si amazon es listo les copiara los precios y ya se miraran otras cosas como la atención que para mi con ECI es muy mala, responden cuando quieren a mis emails, tengo todavía pendiente mi queja de las camisas y ni me contestan.ñ, etc.

En cuanto a la tele me queje a sony y estoy pendiente de respuesta, y como dices esa tele no tiene pinta de ser nueva, lo mismo harán con la mía, se la encasquetaran a otro.

Y si lo noto más rápido lo de los canales y no esta actualizada todavía, antes era demasiado lento y no era muy normal, 10 minutos o mas subiendo y bajando canales para ordenarlo, ahora se ve mas rapido, no los ordene porque tenia el fichero exportado ya que viendo mi experiencia anterior no iba a perder tanto tiempo configurándolo, pero se nota al moverte un poco por ellos.

muchas compañias hacen lo de mandarte otro aparato usado, a mi hace años un radiocd de coche de gama alta de la marca clarion me daba problemas (se desconectaba el sonido cuando le daba mucho volumen) lo mande al servicio tecnico y me mandaron otro reparado a los dias, el mio ni lo miraron lo que le pasaba, y estaba usado y no sabes si mas o menos que el tuyo ni el trato que le han dado, vamos, una mierda, lo unico que la caratula el cristal lo habian cambiado xq estaba nuevo.

 

[sgrd]

Después de miles de correos y mandándoles ya a tomar por c**o, me parece que o se os ocurre algo a alguien o me tengo que aguantar con el punto rojo, ya que ellos lo consideran normal y me dicen que mi tele esta perfectamente, no entre en el tema de si el software va bien (de momento no me puedo quejar pero no he trasteado mucho, es decir no he instalado nada todavía y no he actualizado) y el clouding siguo teniendo, con claridad no se ve pero a oscuras perfectamente se ven las manchas mas claras, pero por el punto rojo uno tiene que aguantarse. Me dan una tele en mi opinión peor y me tengo que aguantar, no se como hicisteis para que fuera un técnico a vuestra casa pero yo lo hubiera preferido antes que la tele de reemplazo, que si seguís el hilo no fue tal, o por lo menso yo pienso que nueva no era, por lo menso al técnico le puedes decir algo porque pro ahora siento impotencia.

Conclusión, si acudis a Sony, tener cuidado, yo antes acudiría a la tienda o que vaya un técnico, que mirar con lo que se puede encontrar uno.

PD. El punto no se ve si no estas cerca y sobre todo con la pantalla en blanco, pero hay esta el punto y jode tenerlo.

 

[sceips]

Mira si la tienda donde lo compraste ECI, no se cuánto tiempo hace que la compraste, hablando con ellos puedes que te hagan un cambio, no les digas nada de que la tv te la han cambiado ni nada por el estilo, hazte el loco como si es la primera vez que te pasara y que ellos mismo te la cambien. Pero en persona, nada de email y demás, hablando de tú a tú con la gente se entiende y será mejor.

 

[sgrd]

Puede ser una opción, pero dos meses después no se yo, y que tiene que ser vía email ya que no hay el corte inglés en mi ciudad, la compre online y si quieres que te sea sincero quejarme de esa tele que en teoría no es suya me da un poco de reparo, no sé si ellos pueden verificar si es la suya o no.

A ver si con el tema clouding sirve para algo, os intentare subir las fotos que tengo de esta tele por lo menos.

Subidas al foro, están hechas con el móvil y a oscuras y sin flash y se ve claramente el clouding no?. Aunque no sé si servirá para algo y al verdad es que me tiene el tema ya bastante quemado.

Por lo menos hoy ya instalaré cosillas y empezare disfrutarla mas y a ver como va en tema software ya que si puedo reconocer que si va mejor que la anterior, la noto mas fluida por lo menos sin actualizaciones.

 

[sgrd]

Por cierto actualice la tele a la ultima versión (usb) y la ordencion de los canales vuelve a ser muy lenta, menos mal que ya hago copia de los canales y los importo

 

[tejerin]

Para casos como este tendriamos que averiguar como entrar al menu servicio de la tv y ver las horas de uso. Si alguien sabe como se agradeceria que nos indicase.
Saludos

 

[Santriani69]

No se si saldrá repetido porque no carga la respuesta que he dado, aquí la pongo de nuevo:

Para casos como este tendriamos que averiguar como entrar al menu servicio de la tv y ver las horas de uso. Si alguien sabe como se agradeceria que nos indicase.
Saludos

Buscando he encontrado un POST en el foro de las tv del año 2013 en el cual dicen que para abrir el menú interno de la tv hay que hacer ésto:

1 Tener el Televisor apagado
2 Apretar en orden estos botones y entre uno y otro menos de un segundo: el botón (info)
3 apretar el boton 5 (el número)
4. Apretar el boton Vol+(Volumen Más)
5 Apretar el botón power

Pero también he leído que hay que tener mucho cuidado con éste menú ya que si por error cambiamos algun parámetro podemos quedarnos hasta sin tv.

Yo no voy a probarlo porque por ahora no lo necesito, pero si estuviera en la piel de sgrd lo haría y saldría de dudas.

Salu2.

NOTA: Si carga el post que puse con la misma información que algun administrador borre uno de los dos, gracias.

 

[tejerin]

No pasa nada por entrar al menu de sistema..siempre que no se toquen opciones que no se conocen. En panasonic y philips si que lo he hecho...aun recuerdo de teles de gama baja activando el natural motion de la serie tope de gama jajaja. Pero en sony no se como es este menu. El martes que vuelvo a casa intento entrar y os digo.
Es muy importante conocer las horas de uso y tendrian que estar mas accesibles. Anda que no hay gente que se ha llevado teles usadas de muchas tiendas por no conocer esto..

 

[sceips]

Con el TV en modo Standby:
1: Pulsar el botón info (i+).
2: Pulsar el botón nº 5.
3: Pulsar el botón Vol+ (hay que tener cuidado ya que en algunas funciona pulsando Vol-, ya que puede salir otra cosa distinta).
4: Pulsar el botón Power (el de color verde para encender de forma habitual el tv).

Saldrá un cuadro de diálogo con varios puntos de control y abajo debe aparecer una fila tal que así: xxxxx-xxxxx-xxxxx

El primero creo que indicaba el número de horas de funcionamiento, el segundo (el del medio) indica los encendidos que se le han hecho y el tercero y último indicaba las horas de funcionamiento del panel.

Cuándo lo hayas visto, la vuelves a pagar de la forma normal, con el botón del mando a distancia como haces siempre y la vuelves a encender.

 

[sceips]

No pasa nada por entrar al menu de sistema..siempre que no se toquen opciones que no se conocen. En panasonic y philips si que lo he hecho...aun recuerdo de teles de gama baja activando el natural motion de la serie tope de gama jajaja. Pero en sony no se como es este menu. El martes que vuelvo a casa intento entrar y os digo.
Es muy importante conocer las horas de uso y tendrian que estar mas accesibles. Anda que no hay gente que se ha llevado teles usadas de muchas tiendas por no conocer esto..

Bueno, pero si le funciona bien ese producto, al final a esa persona le dará igual.

Tengo un familiar que compró una Sony Bravia en 2006 de exposición y fíjate tú, la sigue teniendo en funcionamiento día a día y sin ninguna queja, claro está que no tiene ni smart tv, ni 3D ni nada de eso, pero claro, ahora todo lo que se compra hoy en día son prácticamente "ordenadores cerrados", hasta una simple cafetera de esas de las cápsulas xD.

 

[tejerin]

Bueno, pero si le funciona bien ese producto, al final a esa persona le dará igual.

Tengo un familiar que compró una Sony Bravia en 2006 de exposición y fíjate tú, la sigue teniendo en funcionamiento día a día y sin ninguna queja, claro está que no tiene ni smart tv, ni 3D ni nada de eso, pero claro, ahora todo lo que se compra hoy en día son prácticamente "ordenadores cerrados", hasta una simple cafetera de esas de las cápsulas xD.

Eso esta claro.yo mismo tengo una dt60 de exposicion y tan contento. Pero a sabiendas de que era de exposicion...a nadie le gusta que le metan un producto usado como nuevo...y pasa en muchas tiendas y muchos servicios tecnicos.