¿Alguien ha comprado alguna vez en material directo?

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snakerous

Invitado
Quería asegurarme antes de comprar un televisor de 2000 euros la experiencia de usuario en esta tienda online y si es de fiar, gracias de antemano.
 
Ni idea, pero cercionate que se pueda pagar con paypal y haber que dicen.
 
Esta es su respuesta:
Lo lamento no trabajamos con Paypal
Disponemos de una pasarela de pago segura para el pago mediante tarjeta
O también transferencia
Nose lo cierto es que tienen buenos precios pero con lo que leo ultimamente en todos sitios cada vez da mas cosa comprar online y menos productos como televisores que son inusualmente baratos
 
snakerous dijo:
Esta es su respuesta:
Lo lamento no trabajamos con Paypal
Disponemos de una pasarela de pago segura para el pago mediante tarjeta
O también transferencia
Nose lo cierto es que tienen buenos precios pero con lo que leo ultimamente en todos sitios cada vez da mas cosa comprar online y menos productos como televisores que son inusualmente baratos
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Pasando...
 
El 28 de agosto compre este teléfono. No solo tardaron en enviármelo, sino que cuando me llegó no era el que yo había comprado. Ahí fue mi primera sorpresa, aunque pongan teléfono atención al cliente, no es cierto. Es para que dejes un mensaje, pero nunca se ponen en contacto contigo. Mi segunda opción es la del chat online. Les explique lo sucedido. Todo son buenas palabras escritas, y me dijeron que al día siguiente me mandarían un mensajero para recogérmelo y reembolsarme el dinero. De esto hace ya 1 mes y siempre ponen excusas. Al haber pagado con tarjeta no puedo hacer nada y cuando les he amenazado con denunciarles ya no han vuelto a dar señales de vida ni siquiera a través del chat. Aunque me hayan engañado a mi, no dejéis que os engañen a vosotros por ahorraros unos euros. Os puede salir caro. Por lo menos que no le pase a nadie más
 
saramazon dijo:
El 28 de agosto compre este teléfono. No solo tardaron en enviármelo, sino que cuando me llegó no era el que yo había comprado. Ahí fue mi primera sorpresa, aunque pongan teléfono atención al cliente, no es cierto. Es para que dejes un mensaje, pero nunca se ponen en contacto contigo. Mi segunda opción es la del chat online. Les explique lo sucedido. Todo son buenas palabras escritas, y me dijeron que al día siguiente me mandarían un mensajero para recogérmelo y reembolsarme el dinero. De esto hace ya 1 mes y siempre ponen excusas. Al haber pagado con tarjeta no puedo hacer nada y cuando les he amenazado con denunciarles ya no han vuelto a dar señales de vida ni siquiera a través del chat. Aunque me hayan engañado a mi, no dejéis que os engañen a vosotros por ahorraros unos euros. Os puede salir caro. Por lo menos que no le pase a nadie más
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¿Has tenido alguna novedad? Yo estoy en el mismo caso que tú, y cada vez estoy más mosqueado.... he comprado una TV en su web, y después de 12 días sigo sin ella.... y sin vista de que me la vayan a mandar. El tema de contactar con ellos es tal y como has comentado, y la semana pasada quedaron en que a mediados de ésta tendría la TV en mi casa... y a día de hoy sigo sin nada. Ésta mañana he vuelto a contactar con ellos por el chat que tienen y más de lo mismo, buenas palabras, enseguida se lo miramos.... han pasado ya 5 horas y sigo sin tener respuesta.
 
Hola! Tengo que decir que después de escribir aquí, se pusieron en contacto conmigo al día sigui note y me lo solucionaron. Me hizo el reintegro del dinero y yo quno quedado en enviarles el teléfono por mensajería. Como escribí lo que me habi pasado es justo que también diga esto. Espero que tengas suerte tú también porque se pasa fatal
 
PayPal se queda con mucho porcentaje de la venta, entiendo que es normal que si venden productos con muy poco margen no quieran trabajar con PayPal
 
saramazon dijo:
Hola! Tengo que decir que después de escribir aquí, se pusieron en contacto conmigo al día sigui note y me lo solucionaron. Me hizo el reintegro del dinero y yo quno quedado en enviarles el teléfono por mensajería. Como escribí lo que me habi pasado es justo que también diga esto. Espero que tengas suerte tú también porque se pasa fatal
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ENHORABUENA ;)

Pues a mí escribir en el foro me sirve de poco.... jeje Llevo 2 días detrás de ellos para que me den una explicación y no me dicen nada. Lo intentaré de nuevo hoy, pero ya van 2 semanas y media desde que compré la televisión...
 
Hola pues yo tambien compre en material directo es cierto que es muy dificil ponerse en contacto con ellos, en mi caso compre hace un par de semanas el trato es muy bueno cuando consigues contactar con ellos claro.. Espero que me llegue el envio pronto.
 
Eso de que si pagas con tarjeta por internet no puedes hacer nada no es así. Puedes reclamar a tu tarjeta y DEBEN anular el cargo. Así lo dice la Ley Defensa del Consumidor. Yo lo he logrado dos veces. Una primera con unos pasajes de avión (sobre los €2500) y la segunda vez con un televisor (1300€).

Al compa que dice que PayPal cobra mucho de comisión deberías tener en cuenta que PayPal también VENDE mucho. Creo que si hacen la cuenta, serían muchos más los beneficios que lo que se ahorran en comisiones. Pero, claro...PayPal (cómo Amazon) no aceptan tonterías. Y parece que ésta gente es muy propensa a ellas.
 
Pues miraré lo de la tarjeta a ver si puedo anular el cargo, porque esta web es lamentable lo mal que funciona el servicio de atención al cliente. Es penoso. No se la recomiendo absolutamente a nadie.

Obviamente.....sigo pendiente de que me den una solución al tema. Llevo 1 semana esperando que me devuelvan el dinero. El Lunes hace 4 semanas que compré la televisión.... penoso.
 
angelitomelon dijo:
*Eliminado a petición del autor*.
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No se que tiene que ver que sea una empresa catalana o no! O es que esto no pasa también en empresas del resto de España comos pueden ser murcianas, valencianas, andaluzas, madrileñas, etc etc etc.... Creo que esto que has puesto sobraba y te define como persona, que para mi eres bastante intolerante.
 
Jodo leyendo esto yo estoy con un frigo, y llevo ya unos días muy acojonado estoy leyendo lo que poneis y también pagué con tarjeta.
Y eso que había leído en forocoches que a gente les había ido bien con aires acondicionados, pero no se mal me huele esa página espero que me salga bien el asunto al final, pero no paro de leer quejas y quejas.
 
theruben dijo:
Pues miraré lo de la tarjeta a ver si puedo anular el cargo, porque esta web es lamentable lo mal que funciona el servicio de atención al cliente. Es penoso. No se la recomiendo absolutamente a nadie.

Obviamente.....sigo pendiente de que me den una solución al tema. Llevo 1 semana esperando que me devuelvan el dinero. El Lunes hace 4 semanas que compré la televisión.... penoso.
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Tienes que hacer la reclamación a tu banco. Un escrito explicando lo que ha pasado y en el mismo escrito le exiges (OJO, No le pides, le EXIGES) que anulen el cargo.
Mi reclamación, en ambos casos fué ésta, cambiando los importes y datos, etc.


*********
Caja de ahorros y pensiones de Barcelona
Av. Gaspar Aguilar, 83
46017 - Valencia
En Valencia a 08 de agosto de 2008
Estimado Sr./Sra:

Cómo prueban los documentos que acompaño, copia del mail confirmando y aceptando el pedido por mí realizado, fotocopia de factura nº 6184 de la empresa KEYCOES INTERNET S. L. y copia del burofax enviado por mí a dicha empresa y habiendo realizado en varias ocasiones reclamaciones telefónicas sin tener respuesta satisfactoria por parte de dicha compañía, desestimando sus obligaciones contractuales, que ha sido abonado con la tarjeta Visa nº 4508 5091 xxxx xxxx cuyo cargo se hace efectivo en la cuenta número 2100 2764 75 xxxxxxxxxxxx de su entidad.

Ante dicho incumplimiento contractual y bajo el amparo tanto del artículo 1124 del Código civil, como del artículo 44 de la Ley de comercio minorista “en el caso de que la adquisición del producto se efectuase mediante un acuerdo de crédito, el desistimiento del contrato principal implicará la resolución de aquél”, en relación con el artículo 46 del mismo texto en virtud del cual “Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado utilizando el número de una tarjeta de crédito, sin que ésta hubiese sido presentada directamente o identificada electrónicamente, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo” por la presente le requiero para que de forma inmediata proceda a la anulación del cargo de fecha 09 de julio de 2008 por importe de € xxxx,xx (en letras) en relación con la compra por mí efectuada a la empresa Keycos Internet S. L., apercibiéndole de que en caso contrario me veré obligado a iniciar las pertinentes acciones en defensa de mis derechos, exigiéndoles la correspondiente indemnización por los daños y perjuicios causados.

Atentamente.

************
 
El pasado 12 de Septiembre realice un pedido de mas de 300 euros y a día de hoy solo he recibido largas y pocas explicaciones llevo más de un mes detrás de ellos para que me entreguen el pedido sin mucho existo, así
que tener cuidado
 
El viernes me llaman para decirme que el martes me dirían algo sobre el producto cuando me lo mandan que compré el día 9, a ver si me dicen algo mañana.
 
Pues yo pedi dos cosas una lavadora y una secadora en total 1288€ y me lo financiaron a 12 meses, lo pedi el dia 29, 13 dias despues me llego la lavadora y me han dicho que esta semana me llegara la secadora, en mi caso estan cumpliendo, lo que pasa es que segun tengo entendido dependen de fabrica.. Un saludo
 
kelai dijo:
Pues yo pedi dos cosas una lavadora y una secadora en total 1288€ y me lo financiaron a 12 meses, lo pedi el dia 29, 13 dias despues me llego la lavadora y me han dicho que esta semana me llegara la secadora, en mi caso estan cumpliendo, lo que pasa es que segun tengo entendido dependen de fabrica.. Un saludo
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A mi es que directamente me llamaron ellos sin llamarles yo, eso ya me pareció de lujo, pero necesito el frigo pronto porque entro en el otro piso y me urge, en caso de que me llegue lo pondré en el foro, porque tanto las cosas positivas como las negativas hay que ponerlas.
Y es bueno que si a gente también les llegan las cosas se pongan, más que nada por hacernos todos una idea.
 
Bueno pues si el martes esperaba la llamada ya estamos a jueves y todavía no me han dicho nada, que mal me huele esto, y la paciencia se va agotando.
 
Yo al final tras dar la brasa todo lo que pude por email y chat, conseguí que me devoliveran el dinero. ALELUYA

Eso sí... compré el 19 de Septiembre... y me lo devolvieron el 19 de Octubre. Yo creo que cumplir cumplen, pero la rapidez no es una de sus virtudes.

Suerte a todos !!!
 
theruben dijo:
Yo al final tras dar la brasa todo lo que pude por email y chat, conseguí que me devoliveran el dinero. ALELUYA

Eso sí... compré el 19 de Septiembre... y me lo devolvieron el 19 de Octubre. Yo creo que cumplir cumplen, pero la rapidez no es una de sus virtudes.

Suerte a todos !!!
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Me va a acabar pasando hacer lo mismo que tu, desde el día 9 y hay sigo esperando por un frigo.
 
Buenos días!!!
Yo compré un frigorífico Bosch el día 29 de septiembre, pagué por transferencia y tuve que llamar para ver si la habían recibido porque ellos no te dicen nada.Desde entonces.... que si esta semana, a mediados de esta, me envían un correo diciendo que debido a la demora me ofrecen otro y me lo dejan al mismo precio... y NADA, aquí sigo sin frigorífico. No cogen el teléfono y por correo me dicen que están intentando solucionarlo, que me llaman en un momento, pero es MENTIRA.
Así que tendremos que tomar medidas.
Pág NADA RECOMENDABLE
 
Hola otra vez, he de deciros que me acaban de llamar y me confirman que la semana que viene me lo entregan, vamos a darles un voto de confianza...Me han pedido disculpas y han sido muy amables.
Así que , en cuanto lo tenga os lo confirmo.
 
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