Tema: Hilo de Amazon Italia

Bueno, por fin he logrado una solución, no es la que quería, pero al menos no salgo perdiendo.

Esto es lo que finalmente me han respondido:


Gentile ######,

Sono spiacente per il problema riscontrato con l'articolo Rocknrolla [Edizione: Germania], ASIN B001IKJSCM, del tuo ordine numero ##########. Ti confermo che puoi tenere l'articolo ricevuto e che ho provveduto ad effettuare un rimborso pari a EUR 10,85 che verranno accreditati sulla carta di credito selezionata come modalità di pagamento.

Spero di averti aiutato.

Cordialmente

######.

Asi que ya sabes Angelin, a darles la brasa, a ver si dan una solucion.

En lugar de escribir más advertencias he decidido escribirles y explicarles gentilmente que han metido la pata hasta la ingle con la mayoría de ediciones británicas etiquetándolas como alemanas. He escrito en inglés e italiano (traducción de Goggle). También les he sugerido la necesidad de una atención al cliente en inglés. A ver qué responden y cuánto tardan en darse cuenta de los errores y corregirlos.

Me acaban de responder hace unos minutos al correo que les envié ayer.

"Gentile Cliente,

Mi scuso se c'è stata una incomprensione con la collega che ha risposto alla sua richiesta. In questo caso le verranno rimborsate anche le spese di spedizione.

A tal proposito le chiedo di inviarci, se non l'ha inserita all'interno del pacco, copia della ricevuta della spedizione in formato PDF all'indirizzo e-mail charge-enquiries@amazon.it

Grazie della collaborazione e ci scusiamo per il problema sul suo ordine."

Viene a decir que la persona que me respondió ayer, no se enteró de la película y que efectivamente se harán cargo de los gastos...

Les he vuelto a enviar la copia del recibo al mail que me han indicado, y ahora a esperar noticias.

Muchas gracias a todos por vuestros ánimos y buenos deseos, un saludo!

Me han contestado que notificaran al departamento correspondiente para que solucione los errores cuanto antes. Me ha parecido una respuesta de compromiso. Apuesto, y espero equivocarme, que no veremos ninguna corrección en semanas. Por si acaso, antes de volver a comprar ninguna edición alemana preguntad aquí antes.

Hola!!

Yo en mi caso he tenido un pleno con mi pedido xq las ediciones en Blu Ray solicitadas coinciden plenamente con las que ellos anunciaban en su web y he recibido finalmente. Supuestamente segun ponen las contraportadas todas contienen audio en castellano.

Este era mi pedido.

Predator 1-Ultimate Hunter Edition/Ungeschnittene Fassung (Edizione:Germania): 10,57 €
Avatar-Extended Edition (Edizione:Germania): 19,65 €
Fringe-Staffel 1 (Edizione:Germania): 22,84 €

Gastos de envio: 7,08 €


Salu2!

Acabo de descubrir un truco para saber sin lugar a dudas de donde vienen las ediciones importadas sin tener que mirar el código:

En la página del amazon italiano cambiamos en la barra de dirección del navegador el .it por la extensión del amazon que queremos comprobar (.co.uk / .de / .fr ) y pulsamos INTRO.

Si vamos a parar al amazon correspondiente es la edición que queremos comprar, si nos sale un mensaje de error "producto no encontrado" no es lo que anuncian.


Ejemplo práctico:


Cojamos uno de los títulos que venden como edición alemana, por ejemplo éste:


http://www.amazon.it/Home-Alone-2-Lo...1838421&sr=8-1


cambiamos la extensión por .de

http://www.amazon.de/Home-Alone-2-Lost-Edizione-Germania/dp/B0000VJI84/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1291838421&sr=8-1


Si no existe ficha en amazon.de saldrá error, en este caso nos lleva a la ficha de la versión importada de UK en el amazon alemán.


Para probarlo definitivamente escribimos el .co.uk y salimos a parar a la página del producto en amazon UK





Espero que sirva de ayuda

Corroboro que furula. Más de una vez lo he hecho con ítems de Amazon.uk comparándolas con la .com. Es un buén truco.

Pasada la novedad, pasamos a usar los siguientes hilos:

[BD] Hilo de Amazon DE/FR/IT/UK <-- Blu-ray
Hilo de Amazon <-- DVD, CD, libros, comics