Tema: Hilo de CEX (Segunda mano)

En menudos berenjenales os metéis...y porque queréis que es peor. Os va la marcha, eh?

Saludos

Iniciado por Cinesport

En menudos berenjenales os metéis...y porque queréis que es peor. Os va la marcha, eh?

Saludos

Como ya he dicho anteriormente para cosillas descatalogadas que salen bien de precio como es mi caso pues merece la pena lo que pasa es que no debi comprar el dvd de dbz. Espero que se porten bien y me admitan la devolucion, no quiero tener que comermelo con patatas.

Ya se que es doble post pero al final he solucionado lo mio. Al ver que por mail no me contestaban llame por telefono a la direccion que ponia en la factura, o sea, la tienda Cex de Atocha en Madrid. Alli me dieron el siguiente nº de telefono que por lo que parece es el del departamento de ecommerce: 917045514. Despues de explicarles mi caso mira que casualidad que raudos y veloces me contestaron al mail con las instrucciones para la devolucion y siguiendo dichas instrucciones al final acabe llamando otra vez pero esta a Nacex y han quedado en pasarse el lunes por la tarde por mi casa para recoger el paquete. Solo me queda embalar el dvd como pone en las instrucciones, que se lo lleven el lunes los de Nacex y esperar a que en Cex me den el visto bueno como que ha llegado para que me devulevan el dinero. Por cierto, si no me muevo y llamo por telefono me como el dvd con patatas ya que segun sus instrucciones tengo unos 7 dias de plazo desde que me llega el pedido para hacer las oportunas devoluciones y si me quedo esperando a que me contesten por mail se cumplen esos 7 dias de plazo.

Yo con las devoluciones de esta tienda sufri hace poco una pirula maja, pedi todos los steelbooks que tenian de luna nueva y eclipse para hacerme un maratón de la pelicula y reciclar los steelbooks para hacerlos de peliculas de mi gusto. El caso es que recibi 4 con cajita y su caratula impresa en un folio. Reclame y me contestaron a la semana en español traducido con el google ofreciendome comprar la saga de harry potter . Reclamo de nuevo y otra vez a la semana y esta vez si me contestan bien con que debo mandar el paquete a su direccion y que me devolverian el dinero de las pelis y los gastos. Y si me devolvieron el dinero pero en Vale y solo del material los 7 euros y pico del certificado nanai.

No se si ahora habra mejorado, por ejemplo lo de que vinieran a recoger el paquete no me lo ofrecieron a mi.

Iniciado por balondeoro2000

Ya se que es doble post pero al final he solucionado lo mio. Al ver que por mail no me contestaban llame por telefono a la direccion que ponia en la factura, o sea, la tienda Cex de Atocha en Madrid. Alli me dieron el siguiente nº de telefono que por lo que parece es el del departamento de ecommerce: 917045514. Despues de explicarles mi caso mira que casualidad que raudos y veloces me contestaron al mail con las instrucciones para la devolucion y siguiendo dichas instrucciones al final acabe llamando otra vez pero esta a Nacex y han quedado en pasarse el lunes por la tarde por mi casa para recoger el paquete. Solo me queda embalar el dvd como pone en las instrucciones, que se lo lleven el lunes los de Nacex y esperar a que en Cex me den el visto bueno como que ha llegado para que me devulevan el dinero. Por cierto, si no me muevo y llamo por telefono me como el dvd con patatas ya que segun sus instrucciones tengo unos 7 dias de plazo desde que me llega el pedido para hacer las oportunas devoluciones y si me quedo esperando a que me contesten por mail se cumplen esos 7 dias de plazo.

Hombre teniendo justificante de haber enviado mail con tu solicitud de devolución no se te habría pasado el plazo. Es decir, tú has solicitado la misma en el plazo indicado, lo que tarden ellos es su problema, y con una reclamación oficial tendrías todas las de ganar ya que a la dirección que has escrito es a la que ellos ofrecen como medio de contacto para este tipo de incidencias.

Cuando os llegue algo mal, mandadlo directamente a la tienda de Atocha poniendo el número de pedido e incluyendo una nota diciendo por qué lo devolvéis y si queréis un cambio o el dinero en vale o por PayPal. Si incluís copia del ticket de Correos, os devuelven los gastos de envío. Yo ya lo mando directamente, sin emails ni historias, y nunca he tenido problemas.

Iniciado por RoberZamora

Cuando os llegue algo mal, mandadlo directamente a la tienda de Atocha poniendo el número de pedido e incluyendo una nota diciendo por qué lo devolvéis y si queréis un cambio o el dinero en vale o por PayPal. Si incluís copia del ticket de Correos, os devuelven los gastos de envío. Yo ya lo mando directamente, sin emails ni historias, y nunca he tenido problemas.

Eso seria lo mas rápido pero ya tienes que pagar tu los gastos del envió por correos y luego a ver si te los devuelven porque al llevar el paquete ya preparado a correos ¿como incluyes el ticket de correos dentro del paquete? De todas formas he conseguido ya hacer la devolución y que venga nacex a recoger el paquete sin yo pagar un dudo (faltaría mas, la culpa no ha sido mía) así que me doy con un canto entre los dientes si todo sale bien y me devuelven el dinero. Dudo que tengan la película correcta así que pediré eso, una devolución del dinero.

Iniciado por Cinesport

En menudos berenjenales os metéis...y porque queréis que es peor. Os va la marcha, eh?

Saludos

Es que no leen este hilo, si leyeran el hilo y dedujeran que pedir algo via web es un suicidio pues...ya es un suicidio comprar en tienda porque te cuelan ediciones inglesas en estuches de España osea que...

Iniciado por balondeoro2000

Eso seria lo mas rápido pero ya tienes que pagar tu los gastos del envió por correos y luego a ver si te los devuelven porque al llevar el paquete ya preparado a correos ¿como incluyes el ticket de correos dentro del paquete?

Llevando el sobre sin cerrar y celo y pidiendo que te hagan dos copias del ticket para meter una en el sobre. De todas formas no sabía que ahora te recogían las devoluciones por Nacex, si es así es un gran paso por su parte.

Al final se van arreglando los problemas poco a poco, el lunes vino el repartidor de nacex y se llevo el dvd que queria devolver asi que lo teneis otra vez a la venta en el siguiente enlace https://es.webuy.com/product.php?sku...8#.U1eJBKLm6E4 Me parece de vergúenza ajena que vuelvan a ponerlo a la venta sabiendo que no es una edicion española sino alemana pero alla ellos. En la nota que tenia que enviar junto con el dvd les pedi que me enviaran una copia de Lupin III: El oro de babilonia de divisa y que lo que sobra hasta 3,50€ me lo reembolsaran por paypal pero de esto ultimo no se nada todavia y sigo en negociaciones con ellos.

Sobre los dos dvds de Lizzie Mcguire que me faltaban me han llegado hoy pero uno de ellos tiene caratula impresa (y encima se ve que es la primera que encuentran en google porque esta en ingles) aunque el disco es el español con castellano y esta en buen estado. Lo de la cartatula jode pero me da un poco igual porque estoy preparando dos caratulas para cajas de 6 discos y asi pongo la serie entera en dos cajas de 6 discos cada una. Cuando las acabe si quereis las puedo dejar en el hilo de caratulas custom por si os interesan.

Edito: Al final me han reebolsado los 3,50 de la devolucion del dvd y no me mandan la copia de Lupin III: El oro de babilonia ya que segun ellos el programa no les permite mandar otro producto que no haya pedido yo. No se si esto es cierto, que alguien lo comente por aqui pero paso de lios ya y lo dejare estar asi. En el proximo pedido si les queda alguna unidad de esa pelicula la pedire porque no sale rentable pagar otros 6€ de gastos de envio para una pelicula de 1€.

Cuantas copias de la misma pelicula se pueden vender al Cex ? lo sabeis ? yo he visto hoy uno que vendia 3 pelis con 9 copias cada una y por supuesto precintadas, no se iba a molestar el pobre en desprecintarlas y yo ahi aguardando en la cola, mientras el tio iba desprecitando una por una hasta ponia el precio de lo que le habian costado , 79 centimos...

Ayer me estrene con CEX y la verdad que muy bien. Les vendi la segunda copia de 12 años de esclavitud, que compre en MM por 7,50€, por 9,00 €

Haber si alguien me puede ayudar...Hay una película que me interesa comprar pero soy de Sevilla y hay un par de copias en Barcelona,se puede pedir en cex que la traigan de fuera?
Gracias

Fran se puede pedir sin problemas, el problema es que tienes que ir en persona al CEX donde quieras que te la dejen para encargarla, y ya cuando llegue llevartela.

Personalmente te aconsejo que llames y preguntes por la pelicula en cuestion a la tienda y que te digan en que estado se encuentra.

Eso es si les apetece currar A los de tu tienda. Hay dos tiendas en valencia ciudad, en la de ángel guimera me pidieron una peli sin problemas y al par de días me llamaron para ir A por ella, pero la de ruzafa me dijeron que eso a la web que ellos eso no lo hacían. Le dije que ha me lo habían hecho en la otra y que eso estaba muy mal. Que si acaso, ya que habían hecho ellos eso que esta mal, que me fuera allí, pero que ellos eso no lo hacen, así que, como veis, depende de las ganas de currar que tenga quien te atienda.

Iniciado por e3david

Fran se puede pedir sin problemas, el problema es que tienes que ir en persona al CEX donde quieras que te la dejen para encargarla, y ya cuando llegue llevartela.

Personalmente te aconsejo que llames y preguntes por la pelicula en cuestion a la tienda y que te digan en que estado se encuentra.

A mi hoy por teléfono me han dicho que no la pueden mandar a otro CEX, que tengo que deplazarme hasta allí o comprar por internet. Supongo que dependerá del dependiente, como en todos sitios.

Una pregunta os quería hacer; esta semana me escaparé a vender unos cuantos DVDs y Blu-rays que ya no me interesan.

- Sabéis si aceptan películas sin carátula? Me interesa quedarme los extras y guardaría la carátula con el BR.

- Por otro lado, he leído que aceptan juegos UK. También aceptan películas UK, DE, IT,... o sólo las nacionales?

Muchas gracias.

Las caratulas te obligan a llevarlas, si pone 2 discos son dos discos lo que tienes que entregar quizas pongan problemas si la fotocopias

Respecto a lo de no llevar de una tienda a otra... aqui en Sevilla al menos no me ha pasado eso prueba llamando a la tienda donde esta lo que busques y te diran que te lo pueden pedir en tu tienda llamas y se lo comentas a ver que te dicen...

Iniciado por e3david

Las caratulas te obligan a llevarlas, si pone 2 discos son dos discos lo que tienes que entregar quizas pongan problemas si la fotocopias

Respecto a lo de no llevar de una tienda a otra... aqui en Sevilla al menos no me ha pasado eso prueba llamando a la tienda donde esta lo que busques y te diran que te lo pueden pedir en tu tienda llamas y se lo comentas a ver que te dicen...

Problemas que va solo que te las rechazaran seguro y como se pueden vender algo sin caratula y encima que no sea original la caratula es que no lo pillan seguro

Buenas, ayer hice mi primera incursión en una tienda CEX, la de Fabra i Puig de Barcelona y la verdad es que quedé muy contento.

Primero les llamé para preguntarles si tenían un par de películas en BR y como sí que las tenían (salía en la web) les pedí que me las miraran y en caso de estar bien si me las podían reservar un par de días. La primera (El Quinto Elemento) me dijo que estaba en MUY BUEN estado. La segunda (Arrietty) me dijo que se veía usada pero que igualmente si me podía interesar me la reservaba un par de días.

En lugar de ir en un par de días, tuve que acercarme ayer a Barcelona, así que fuí hasta la tienda. El trato muy correcto y educado, se miró peli por peli de las que llevaba para vender y las que no tenían código de barras, sin carátula, sin idioma o subtitulo en castellano, me las iba enseñando y explicándome porque no las podía coger. Hasta las que no tenían idioma castellano en BR las probó una por una en una PS3 para ver si por casualidad sí que lo llevaban (aunque la carátula no lo indicara) para asegurarse.

Sobre las pelis de compra, como me había dicho el chico "El Quinto Elemento" estaba completamente nueva a falta del precinto y "Arrietty" tenía unas pequeñas marcas en el disco, por lo que esta no me la llevé. Hasta cuando las cogió para enseñarmelas, un chico salió de dentro corriendo diciendo que "No se pueden vender, estan reservadas!!!".

Como dije el otro día, depende del dependiente y de las ganas de trabajar, pero en mi caso muy contento del trato en el CEX de Fabra i Puig. Evidentemente lo que dan por DVDs es mísero, pero para tenerlas muertas de asco en una caja en el desvan y sabiendo que no las volverás a mirar teniendolas en BR...

Iniciado por sergi_merub

El trato muy correcto y educado, se miró peli por peli de las que llevaba para vender y las que no tenían código de barras, sin carátula, sin idioma o subtitulo en castellano, me las iba enseñando y explicándome porque no las podía coger. Hasta las que no tenían idioma castellano en BR las probó una por una en una PS3 para ver si por casualidad sí que lo llevaban (aunque la carátula no lo indicara) para asegurarse.

que raro me parece a mi eso...

Iniciado por miduart19

que raro me parece a mi eso...

jejeje, si a mi también me pareció raro. A ver, que no eran 20 las pelis que no venían en castellano, eran sólo 3 las pelis así y había 3 dependientes y 3 clientes en la tienda. A lo mejor como tenía tiempo lo hizo y en alguna ocasión con mucha gente no pierden el tiempo en ello. En este caso fué al revés, era yo el que tenía prisa y el chico perdiendo tiempo en eso... para no servirle de nada ya que ninguna venía con el idioma "oculto"!!! Parece que el chico también era aficionado al cine y en alguna peli de importación se lo había encontrado. En fin, que aunque me clavaron por "El Quinto Elemento" el viaje me valió la pena.

Resulta que el viernes pedi un bluray a cex, pero parace ser que me lo han enviado por correos ya que me llego un sms como que tenia un envio que pronto recibiria.

¿No se supone que cex envia por Nacex?

A mi me han llegado por correos y por nacex del mismo pedido, unos 12 paquetes para 25 peliculas

Estoy pensando hacer un pedido. En caso de que venga algo dañado, roto o simplemente no sea el producto que he pedido puedo devolverlo sin problemas?.

Espero no arrepentirme.

Puedes devolverlo, sin problemas... hay veces que no responden, si responden gente que casi no habla español, y luego lo mandas sin saber muy bien que va a pasar ni cuando te van a devolver el dinero.

A mi lo peor que me ha pasado es que mandé a devolver con caratulas fotocopiadas (casi todo lo que veas barato será así) y otro que era versión uk con español, este último me dijeron que estaba bien y que me devolvían el importe y no me pagaron los gastos de envío (los tienes que adelantar tu por agencia certificado). Una y no más...