Tema: Hilo de Deep Discount

Iniciado por Huw Morgan

Lo mismo te juntas con dos cajotas iguales en unos días avpjugon.

Yo vuelvo a tener el mismo problema que hace 6 meses con ellos. Como sabréis, durante el periodo de rebajas dejan de mandar muchos mails con el detalle de los envíos. No me suele importar demasiado pero como te retengan algún paquete en aduanas como me ha sucedido es una jodienda. Ahora sólo puedo presentar una impresión del pedido completo que aparece en la web con lo que me cobrarán impuestos por artículos que no iban en ese envío.
En las pasadas rebajas protesté por este tema y los capullos me decían que era cosa mía por haber desactivado la opción de envíos de mails en mi cuenta. Yo ni siquiera sabía que existía esa opción pero estos tipos, en lugar de disculparse amablemente argumentando la saturación a la que se ven sometidos durante esos días, son capaces de acusar a su propio cliente de cualquier cosa. Por supuesto fue acabar las rebajas y empezar a recibir los mails con absoluta normalidad.
Ahora les acabo de escribir otro correo mostrando mi cabreo por este fallo recurrente. Les he dicho que tengo todos los envíos retenidos en aduanas y que no los puedo recoger hasta que no me envíen las facturas. Qué narices, es que esto podría llegar a pasar y a ellos les importa una leche.
En fín, no se por qué me llevo estos berrinches si se que no hay nada que hacer.

Hola!!

Un consejo, no presentes an aduanas el albaran tal como viene en la pagina web si en este aparecen descritas mas referencias de las que teoricamente debe de llevar ese paquete retenido (no entiendo xq te lo retienen si estos normalmente incluyen la factura dentro del paquete de lo que te envian y ademas llevan siempre una etiqueta externa declarando el contenido (DVD) y el valor del mismo. )
Prueba a hacer esto y te saldrá la jugada redonda: Con el boton derecho del raton selecciona y copia la pagina del albaran o factura que esta disponible en tu opcion Orders History de Deep. Despues abre un correo nuevo a traves del Outlook Express y pegalo tal cual siempre en formato HTML.
Asi podras modificar y eliminar a tu gusto las referencias que teoricamente no te han enviado en ese pedido retenido, puedes cambiar hasta los precios si lo deseas.
Una vez ya lo tengas retocado reenviatelo a tu mismo correo e imprimelo y ya lo tendras listo para presentarlo en adunas. Pruebalo es muy facil además aduanas no va a comprobar nada mas, te lo digo desde ya.!!

Un saludo..

Iniciado por avpjugon

...no entiendo xq te lo retienen si estos normalmente incluyen la factura dentro del paquete de lo que te envian...

No es una factura porque en ella no se indican los precios.

Iniciado por avpjugon

Hola!!

Un consejo, no presentes an aduanas el albaran tal como viene en la pagina web si en este aparecen descritas mas referencias de las que teoricamente debe de llevar ese paquete retenido (no entiendo xq te lo retienen si estos normalmente incluyen la factura dentro del paquete de lo que te envian y ademas llevan siempre una etiqueta externa declarando el contenido (DVD) y el valor del mismo. )
Prueba a hacer esto y te saldrá la jugada redonda: Con el boton derecho del raton selecciona y copia la pagina del albaran o factura que esta disponible en tu opcion Orders History de Deep. Despues abre un correo nuevo a traves del Outlook Express y pegalo tal cual siempre en formato HTML.
Asi podras modificar y eliminar a tu gusto las referencias que teoricamente no te han enviado en ese pedido retenido, puedes cambiar hasta los precios si lo deseas.
Una vez ya lo tengas retocado reenviatelo a tu mismo correo e imprimelo y ya lo tendras listo para presentarlo en adunas. Pruebalo es muy facil además aduanas no va a comprobar nada mas, te lo digo desde ya.!!

Un saludo..

Pero queda reflejado que el mail no proviene de la tienda. Te agradezco tu interés y la idea pero no valgo para estas cosas.
De todas formas he encontrado el mail, era uno de los pocos que sí me habían enviado.

Pues me acaba de llegar Apocalypto (encargada el 26 de Junio)... vaya diferencia con el tiempo de envío que sufrió Dirty Harry.

Hola a todos

Hace más de un mes que Deep Discount despachó una parte de mi pedido de HDDVD, concretamente el 13 de junio, y éste todavía no me ha llegado. El caso es que dentro del mismo pedido hay otros HDDVD enviados en fechas posteriores (16 de junio, por ejemplo) y éstos hace ya días que los tengo en casa.

Pasado mes y medio del envío es tiempo más que razonable para hacer una reclamación ¿no? Si es así ¿alguien sabe la mejor manera de hacerla, si existen cartas tipo o similares? Buscando en su web no he encontrado información al respecto.

Agradezco de antemano cualquier consejo que pudiérais ofrecer.

Un saludo ;)

Me mandaron el pedido el 25 de junio, y todavía estoy esperando.
Me tengo que preocupar?

Iniciado por wakamole

Me mandaron el pedido el 25 de junio, y todavía estoy esperando.
Me tengo que preocupar?

No, todavía no... espera a que haga el mes desde que te hicieron el envío... yo me puse de los nervios y mira para que sirvió... para tener más canas ,me llegó el pack de Dirty Harry cuando faltaban 2 dias para cumplir el mes exacto

Que suerte tienes, yo aún sigo esperando a que llegue el que me enviaron a comienzos de junio...

Iniciado por cerebrin

Que suerte tienes, yo aún sigo esperando a que llegue el que me enviaron a comienzos de junio...

Si después de 30 dias del envío, éste no lo has recibido, te piden que te pongas en contacto con ellos para que te hagan un reenvío del mismo sin coste adicional por tu parte (al menos eso es lo que me dijeron en los sucesivos correos que les fuí mandando)

Iniciado por xton

Si después de 30 dias del envío, éste no lo has recibido, te piden que te pongas en contacto con ellos para que te hagan un reenvío del mismo sin coste adicional por tu parte (al menos eso es lo que me dijeron en los sucesivos correos que les fuí mandando)

Ya, pero como se comentó más arriba que en verano, hasta dos meses no había que preocuparse, tampoco era mi intención estar dandoles la murga y luego que a las malas me junte con dos paquetes y tener que volverme loco para devolverselo y demás gaitas.

De todas formas, hoy me ha llegado, bueno, he tenido que ir a por él. Resulta que estaba en Correos desde el 30 de junio, pero hasta hoy no me habían entregado el aviso...

2x1 Criterion Collection
3x2 Anchor Bay
44% on select SONY Hits

Iniciado por Huw Morgan

2x1 Criterion Collection

¡¡¡HIJOS DE PEEERRAAA AHORA NO!!! Madre del amor hermoso, justo ahora en época de rebajas aquí, pero claro, a ver quién se resiste a semejante rebajón con tan jugosos títulos por comprar... ¡mecachisenlamar!

Iniciado por xton

No, todavía no... espera a que haga el mes desde que te hicieron el envío... yo me puse de los nervios y mira para que sirvió... para tener más canas ,me llegó el pack de Dirty Harry cuando faltaban 2 dias para cumplir el mes exacto

Hoy ya es 28 y han pasado exáctamente 1 mes y 3 días desde que me mandaron el paquete. Sigo sin recibir nada.
Como hoy es lunes, voy a esperar a mañana, pero si mañana no recibo nada, se supone que ya puedo empezar a quejarme, no?

Ale, pues yo ya he picado con la promo de Criterion y al final han caído 8

En fin, no tengo remedio...