¿Les has dado el número vía email (espero que no) o lo has puesto en la cuenta de la web?

Si es lo primero, lo normal es que, siendo ya conocedores que les has dado la nueva tarjeta, el proceso siga su curso normal.

Si es lo segundo, ellos seguramente no harán nada hasta que sepan que has introducido los nuevos datos de la tarjeta. Les tendrías que volver a escribir para comentárselo. Si quieres les comentas que no han podido usar el número de tarjeta que ellos tenían porque la tuviste que anular.

Pero ojo, estáte atento porque dicen que te han cancelado el pedido. No sé si definitivamente o lo reanudarán al tener los nuevos datos de la tarjeta.

Yo en tu lugar, lo primero que haría es asegurarme que saben que ya tienen los datos de la tarjeta buenos. Si es así, no tendría que pasar nada raro. Te tendrían que reingresar el importe para luego volvértelo a cobrar y enviarte el pack de una vez, por supuesto.

Pero no sé, dicen que te han cancelado el pedido... Es que me veo más intercambio de emails en el horizonte. Esto va para culebrón.

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