Tema: Hilo de DVD Pacific

buenas, alguien me puede decir cual de estas opciones es la correcta para k te hagan el envio al momento es que cuando encargue el pedido no estaba en stock pero ya lleva varios dias en stock y he mirado en mi cuenta y el pedido pone NOT SHIPED, yo elegi la 1º opcion, es la correcta??


Ship what is currently available
(this order will be combined with all other orders in same "ship what is currently available" status that may exist against my account and any available items will ship immediately)


Hold till complete (***)
(this order ONLY should be sent as submitted now when all items are available)

Hold till complete and combine (***)
(this order will be combined with a previously submitted Hold till complete and combine order)
Please select this option if there is a possibility you may want to add to this order in the future and have items ship

nada k les he enviado ya 3 e-mail preguntando si hay algun problema y porque no lo han enviado y no contestan.

Iniciado por prodigios

buenas, alguien me puede decir cual de estas opciones es la correcta para k te hagan el envio al momento es que cuando encargue el pedido no estaba en stock pero ya lleva varios dias en stock y he mirado en mi cuenta y el pedido pone NOT SHIPED, yo elegi la 1º opcion, es la correcta??


Ship what is currently available
(this order will be combined with all other orders in same "ship what is currently available" status that may exist against my account and any available items will ship immediately)


Hold till complete (***)
(this order ONLY should be sent as submitted now when all items are available)

Hold till complete and combine (***)
(this order will be combined with a previously submitted Hold till complete and combine order)
Please select this option if there is a possibility you may want to add to this order in the future and have items ship

Eligiendo la primera opción te mandan los artículos que tienen en stock, y "afueraparte" te mandan las otras pelis cuando las tengan. El problema es que de esta forma pagas dos veces los gastos de envío.
Por eso yo elijo siempre la segunda fórmula (Hold till complete): un solo envío, aunque haya que esperar a que tengan stock.

ok!! muxas gracias ya lo sé para otra vez, al fin me la han enviado despues de mandarle un par de e-mails y me decian k no la tenian en stock (Planet Earth) y yo venga decirles k llevaba varios dias en stock y k ya habian enviado un par para españa habiendo exo el pedido mas tarde k yo, bueno lo importante es kya viene de camino espero k llegue rapidito.

un saludo y gracias de nuevo.

Buenas, acabo de comprar unas cosillas en esta tienda que tenia bloquedas ya q la informacion de mi tarjeta que tenia metida era una antigua y no me di cuenta hasta que he metido la actual y me lo han desbloqueado, pero me acaban de mandar este mail...

Hello,



I have added the title to the order,

Unfortunately your card is not verifying correctly and I will need further verification before I can process any payments

Before we can ship your new order we will require the following further information from you as detailed below. Unfortunately this is necessary due to the large amount of fraudulent activity we have recently experienced. This will be a one time request only unless you at some time in the future amend your credit card details to a different card. Please send the following information to accounts@dvdpacific.com or sarah@dvdpacific.com and they will quickly verify and proceed with placement of orders.



A copy of the front and back of credit card.
Utility Bill Showing shipping address or card statement


You can scan and e-mail these to the accounts address as provided above or alternatively fax them to 1 954 755 9872 to the attention of Sarah. (Accounts Department).



If we do not receive the requested information within 7 days your order will be cancelled. We trust your understanding of our reasoning for requesting this further information and that it is only necessary due to the increased fraudulent activity proliferating throughout the internet and once verified this will ensure the security of both the card holder and DVD Pacific Inc.



Regards,



Sarah

Accounts Department

Membership Verification

DVD Pacific Inc.



Es esto normal?? Me acojona bastante q me pidan que les escanee la tarjeta y se la mande... A alguien mas le ha pasado???

Gracias y salu2

Es esto normal?? Me acojona bastante q me pidan que les escanee la tarjeta y se la mande... A alguien mas le ha pasado???

Es relativamente frecuente. A muchos foreros nos ha pasado en diferentes tiendas. Envía lo que te dicen pero tacha todos los números de la tarjeta excepto los 4 últimos.

Ok, muchas gracias, le he mandado un mail con las dudas que eso me suponia y ella me ha dicho que podia hacer eso...

Salu2

Hola,

mi pedido lo he hecho en DVDPacific con "Shipping Method: Air Courier (DHL)".
Me imagino que debe ser rápido, no? (los gastos son 22€!, más que la peli que he pillado -por cierto, es apocalypto-)

que método es el más rápido? (aunque sea más caro...)

Gracias!

g

Impresionante el Servicio de Atención al Cliente de esta tienda. Se superan cada día a mejor. No solo es la tienda con mejores precios de zona 1, aun con los gastos de envío, sino que su atención al cliente siempre ha sido magnífica y rápida. Sólo se les puede achacar cierta lentitud en la entrega del pedido si utilizas la forma de transporte más barata (15-20 días desde que lo envían), algo que es intrascendente si no tienes prisa, como yo.

Tenía tres pedidos actualmente pendientes, de 12 pelis cada uno (máximo permitido en pedidos internacionales), todos ellos pendientes de pelis que estaban en pre-order, pues su lanzamiento está previsto para finales de agosto.

Les he mandado hace un momento dos mails, uno pidiendo cambios en esos pedidos, sustituyendo las pelis en preorder por otras en stock, y otro mail pidiendo información sobre como combinar articulos de sus tres tiendas en un mismo pedido.

Pues bien: el primer mail han tardado exactamente UN MINUTO en contestármelo, a través de su chica Jessica, confirmándome que los cambios ya están hechos.

Y el segundo mail, han tardado DOS MINUTOS en contestármelo, explicándome mi duda, a través de otra de sus chicas, Sandy.

Y seguro que están hasta buenas y todo... Jejejej.

Eso es atención amable y rápida, sí señor. Chapeau para DVD Pacific.

Iniciado por Bético de Pro

Y seguro que están hasta buenas y todo... Jejejej.

Esa afirmación sin fotos no vale nada.

Buenas a todos, despues de mucho investigar para iniciar por primera vez mis compras en USA, he decidido elegir a DVD pacific como la tienda donde haré mis pedidos (básicamente titulos que no hay por aquí y ediciones de Criterion...).
La principal duda antes de hacer la compra ha saltado con el tema de las tasas de aduanas y demás. Tengo un pedido de unos 90$ de unas 6 pelis (entre ellas, deliciosa edición de Criterion de Le Samourai...) y me gustaría saber si me van a clavar algo en concepto de tasas... el precio tiene incluido los gastos de envio de la opcion USPS International Priority Air Mail.
Le he enviado a la web un email-pregunta y me han contestado (casi al instante):

Hello,



"I do not know what the duties and taxes are for your country. I can tell you that they duties and taxes are not included in our shipping fees and are your responsibility to pay if you exceed the allowed limits of your country. You should be able to find out this information by contacting or asking your postal service office"

En total tengo 6 ediciones, un total de 8 ítems. Debería partir el pedido por la mitad para evitar riesgos? Es recomendable dicha forma de envío?

Gracias por adelantado. Por supuesto, iré dejando mis experiencias con esta tienda virtual.

PD: Uno de los dvds es tambien la edición de lata de gasolina de Reservoir Dogs, la cual dudo que me venga con la lata, por 6€...

Lo de aduanas es una lotería,asi es que da igual que partas el pedido a que no lo partas,si ese día el de aduanas lo pillas levantado con el pie izquierdo,le da igual que sean 90 dolares que 5 .Aun así,si quieres establecer un tope,yo siempre lo tengo puesto entre 100 y 120 dolares,haciendo pedidos de menos y esporádicamente de más,y de esta tienda nunca me han parado nada en aduanas(siempre indican en el exterior una cantidad menor a la que lleva realmente.....).

Respecto a la lata.....olvidate de ella,se ve que no te has dado cuenta que en la ficha del producto en negrita viene esto: Please note: this product no longer comes with the tin case, it is a regular keep case now

Salu2

Por USPS y con ese importe yo diria que es poco probable que les de por pararlo, pero como bien te dice Sergi, todo es posible.

¡Suerte!

Saludos

Muchas gracias por las respuestas, hoy formalizaré el pedido, y lo del tope de 100/120$ me parece razonable, así que me lo aplicaré a mi tambien...
Saludos!

Acabo de recibir un mail de respuesta de dvdpacific. Les pregunte si les quedaban digipacks de 3 ediciones y esto es lo que me han contestado:

Hello,

Based on what I was able to uncover I see that Apocalypse Now: The Complete
Dossier comes with a Keep Case, West Side Story: DVD Collector's Set comes
in a Keep Case and finally War of the Worlds (2005) (2-Disc Limited
Edition)" is also a Keep Case.

Por lo que leo ya no les quedan digipacks pero como no me fio un pelo de mi nivel de ingles haber si me lo confirmais. Y de paso si sabeis de alguna tienda en donde aun puedan tener estas ediciones en su caja original mejor.

Gracias.

Buffff, un poco rancio, aunque dudo de Apocalypse Now aunque lo digan hay porque una edición asi que la psaen a caja normal me mosquea mucho.

Iniciado por melzas

Buffff, un poco rancio, aunque dudo de Apocalypse Now aunque lo digan hay porque una edición asi que la psaen a caja normal me mosquea mucho.

Yo de las otras dos me lo esperaba porque llevan ya su tiempo editadas pero lo de Apocalypse Now me ha extrañado muchisimo. Si salio hace apenas un año, normalmente suelen tardar algo mas en reeditar los digipacks, no? No se porque me da que el tio que me ha contestado no tenia mucha idea pero haber si me arriesgo y me acaban enviando una amaray.

Quiero preguntar en yesasia. Alguien sabe cual es el correo para escribirles o si la web tiene algun formulario? que he buscao pero no lo encuentro.

Por cierto haber si voy a estar metiendo la pata. Cuando en las webs dicen en las fichas "Packaging: Custom Case" significa digipack, verdad?

Si, eso es lo que me extraña, que tanto en West Side como Apocalypse, en dvdpacific, viene como custom case. Eso es digipak u otro tipo de caja que no es amaray. Amaray seria keep case. Asi que yo me arriesgaria.Si no lo haces tu lo hare yo y te contaré

Iniciado por jack_bauer

Alguien sabe cual es el correo para escribirles o si la web tiene algun formulario?

Esta es la página-formulario de Yes-Asia
Tardan bastante en responder... lo digo por experiencia: les pregunté por la edición en lata de Reservoir Dogs y me responden al cabo de casi un mes repitiendo lo que ya venía en las especificaciones de su página web.

También la tienes (más cara) en AxelMusic (12€ sin gastos de envío) y DVDEmpire (16$ sin g.e.).

Algien sabe si DVD pacific hace rebajas en algun momento? Es que me quiero pillar el gift set de king kong pero con los gastos de envio se marchan a 16 euros!!!!

Bueno recibida de esta tienda.

-Apocalypse Now complete Dossier (Si viene en digipak y la funda de documento confidencial) Preciosa edición.
-Terminator 2 Extreme DVD. Con ganas de ver la edición en HD de la peli.
-Ace Ventura Double Feature. Las 2 peliculas con subtitulos en español y un disco mas con la serie aniamda. Viene presentada en una caja de carton robusta con 3 slims dentro. Me parece bastante buena la presentación, pensaba que venian en Amarays.

Hola.

¿Alguien me puede decir cuanto suelen tardar en llegar los paquetes en envio por superficie? Tengo un pedido de hace un mes que aun no ha llegado (¿es normal?).

Gracias.

Por surface puede tardar casi 2 meses.

Iniciado por Charlie

Por surface puede tardar casi 2 meses.

He mirado el hilo de guia de compras... ¿Cuando dices que el mejor es el priority, te refieres al airmail? ¿O es otro más caro?

Gracias de nuevo

P.D. Suelo esperar a pedir otra cosa hasta que me ha llegado el pedido anterior, pero me temo que esta vez lo voy a dejar pasar