Tema: Hilo de DVDGo/Casa del libro

No sé vosotros pero yo NUNCA he tenido problemas con esta tienda (desde diciembre de 2000).

Acabo de hacerles un pedido (pagado con tarjeta):

Producto (precios normales sin descuento del 30%)

19.99 €
1 ud.
El Hombre sin Sombra: Versión del Director (Blu-Ray)

17.95 €
1 ud.
Training Day (Blu-Ray)

17.95 €
1 ud.
Deep Blue Sea (Blu-Ray)

21.99 €
1 ud.
La Matanza de Texas (1973) (Blu-Ray)

20.00 €
1 ud.
Destino Final (Blu-Ray)

29.99 €
1 ud.
El Destino Final (Blu-Ray)

Gastos de envio:6.99 € Ofertas:57.92 € Saldos:0.00 € Total pedido:76.94

Los títulos de Warner me han salido a 6,57 € unidad (joder, 6 € un Blu-ray IMPRESIONANTE).

Si hacemos media, cada Blu-ray me ha salido a 12,82 €. Lo que ni en play.com cuando están de rebajas.

BRAVO DVDGO.

Pues que sigas teniendo suerte porque eres de los pocos. Este pedido que has hecho es una buena prueba de fuego. Si algún título no está en stock, reza....

Yo tampoco he tenido ningun problema, pero vamos, siempre he comprado contrareembolso hasta en sus mejores tiempos. Me parece que a dia de hoy comprar con tarjeta por mucho que no te haya dado problemas la tienda es una temeridad y ademas algo innecesario exisitiendo el contrareembolso (vale, cobran una pequeña comision, pero en pedidos de mas de 60 € es un porcentaje minimo).

Yo siempre he pagado con tarjeta (de débito) a DVDGO y ningún problema. Eso sí, los pedidos a veces me tardan 3 días o 5 (si no hay stock). Soy de Baleares.

No sé que deciros, quizás a esos precios merece la pena el riesgo. "Siempre quedará la reclamación de Consumo" o quien sea si pasa algo.

En teoría, si gastas un poco más, 69 pavos, no pagas gastos.
Saludetes.

Iniciado por Mulholland Dr.

Yo siempre he pagado con tarjeta (de débito) a DVDGO y ningún problema. Eso sí, los pedidos a veces me tardan 3 días o 5 (si no hay stock). Soy de Baleares.

No sé que deciros, quizás a esos precios merece la pena el riesgo. "Siempre quedará la reclamación de Consumo" o quien sea si pasa algo.

Yo también he hecho un pedido (Perdidos 6ª Temp + Life ambas en BD ) pero ni me lo ha enviado ni me han mandado mail de confirmación ¿ a ti si?... aunque el mío es contrareembolso porque tengo la tarjeta "seca"

Yo hice un pedido el 19 de agosto y me tardaron más de dos semanas en hacerlo, luego tuvieron problemas con el transportista (1 semana más), luego lo cancelaron y otros 4 días más, luego lo volvieron ha hacer y espera otra semana más, el otro día lo enviaron y por fin hoy 1 de octubre, me ha llegado. Total 30 días hábiles, para flipar. Aunque lo peor no es la espera, pues no tengo prisa en que me lleguen las pelis, el tema es que no te mandan un mail a no ser que les mandes incidencias día si y día también, y para para colmo lo peor es que te las contesta una máquina o alguien que parece una maquina.

El pedido:

Vampyr: Edición Especial Coleccionista (VERSIÓN ORIGINAL) 22.84 € Estado perfecto
Ran de Akira Kurosawa: Edición Coleccionista (Estuche metálico) 5.08 € Estado perfecto
V de Vendetta: Edición Coleccionista 10.16 € Sin las 17 fotos

Luego me doy de baja.

Estoy haciendo este pedido:

Bitelchus gratis
Mystic River gratis
Di que si gratis
Nueva York para principiantes 12,57€
Negociador 12,57€
Sin perdon 12,57€
Matrix Trilogia 30,79€

Total: 75,94€ g.i.

Creo que está bien, no?

Yo, en la nueva etapa, sólo he comprado una vez y no tuve ningún problema.

Ahora acabo de hacer un pedido de 12 bd's, aprovechando el 2x1 warner + el 30% de descuento, a ver como se da la cosa.

Pero 12 bd's por menos de 77 euros es mucha tentación

Yo también he hecho dos pedidos (el segundo con las películas que cuestan 20€ para que me salga más barato, porque si las pido junto a las de 12€ seguro que me descuentan esas), y como si llega el año que viene, así me da tiempo a reunir el dinero. Lo que espero es no comprar alguna de las que he pedido en otra tienda sin darme cuenta xD

Karasuma, sí, me han enviado mail de confirmación (2 o 3 horas más tarde del pedido).

Entiendo la necesidad de la crítica y el libre mercado y tal pero vivimos una situación económica brutal y no me extraña que las empresas pequeñas (sí, a pesar de que DVDGo sea de Planeta, la considero una PYME) tengan problemas no sólo de liquidez sino de stock y cumplimientos de entrega. No sé, supongo que estoy más sensibilizado al respecto. En cualquier manera estáis en vuestro derecho de buscar competencia y tal, pero yo también soy libre de "arriesgarme" y comprar en DVDGo, cuestión de confianza y años.

Yo a los pedidos, pues mínimo les doy un margen de 1 semana desde que me lo envían. Si no tienen stock, lo normal ERA 7 días. Con la crisis económica, cuenta 15-20 días.

Y CUIDADO con las películas minoritarias. Gran ventaja del Blu-ray (títulos comerciales y disponibles fácilmente ante la novedad del formato). Desventaja del DVD: películas editadas hace muchos años y sin demanda.

Si pedís un clásico o una película de Bergman o de los Orígenes del cine y no tiene stock, si confiais en que estén disponibles en apenas una semana, es una actitud bastante ingénua. Además, el problema está en el stock de la distribuidora y en tiempos de crisis, muchas han quebrado o están al borde (véase Filmax o la nueva Vértice -fusión de minoritarias-).

He caído en la tentación:
BD - Furia de titanes 2010 (Combo) -17,15
BD - Rec 2 - Gratis
BD - Robin Hood - 15,39
BD - Prince of Persia - 20,97
Gastos de envío - 5,95
Total 59,46
No he pedido más polrque me trastocaba los precios de las de 2X1

Por supuesto que puedes comprar donde quieras,pero el problema de Dvdgo,como se ha comentado muchas vesces,es que desde que la compró Planeta,a parte de cambiar su página (a muchisimo peor,después de tenerla cerrada un mes..)hizo una reducción de personal,a la mitad,y se cambió de instalaciones ,a unas mas pequeñas,queriendo funcionar sin tener stocaje,y esto a día de hoy,tal como funcionan las distribuidoras de las diferentes editoriales españolas es imposible,unido a mas que una deficiente atención al cliente (eso si te cojen el teléfono ),que puedes leer en los numerosos comentarios posteriores a este post.

Por que una cosa es que uno hable mal de una tienda,pero cuando lo hace el 99% algo pasa,y algo serio.

Una verdadera pena,para tal como funcionaba esta tienda,posiblemente la mejor en su día,pero en mi caso,ni haciendo un 50% de descuento me arriesgo...

Con DVDgo tampoco he tenido problemas graves.
Sólo me ocurrió una vez que no me enviaban el pedido, pasados 15 días les envié un e-mail y me contestaron que una de las pelis no las tenían en stock, y dije que me enviaran el resto y anularan esa.
Y en pocos días llegó el pedido a mi casa.

Pero nunca me han cobrado hasta que el pedido no está enviándose.

romita

Trek, tú mismo te contradices: si tan bien iba antes, si tan eficientes eran, si tanto stock tenían... ¿por qué se hundió el barco? Cuando un negocio se traspasa (en este caso a Planeta) es porque las cuentas no cuadraban... y no hace falta tener conocimientos de empresa para verlo: boom económico, gran demanda, numerosos empleados y grandes almacenes para satisfacerla; baja la demanda, Gran Recesión, sólo 3 de 10 empleados conservan su trabajo, el stock se queda a reducido al 25%...

Imagino que ahora sólo deben tener stock de títulos de venta segura y algún título minoritario de interés y todo lo demás a pedir a las distribuidoras.

Como ves, el problema no está en DVDGo, si no en la demanda y en las distribuidoras. Y es un círculo vicioso, si las tiendas tienden poca demanda, las distribuidoras también, por lo tanto, no reponen títulos, los títulos minoritarios (mayormente de distribuidoras minor) se quedan descatalogadísimos...

Y lo de atención al cliente, me imagino que deben ser empleados que reparten su tiempo entre el almacén, envíos y "el teléfono/mail", como actualmente hacen las cajeras de los supermercados.

Como ves, no es tan fácil.

Para nada es así.

Era un negocio particular,y su antiguop propietario se ha retirado con una buena jubilación.

Planeta pago una pasta,y eso salió publicado en algún lado,aunque no recuerdo donde.

Y si es tan fácil,y sino,pasaté por el hilo de MDcine y vé como funciona una tienda online y que por encima ¡da ganancias!

Yo no he tenido nunca problemas con esta peña. Asi que aprovechando la oferta, anulo pedido con fnac, pido lo mismo con dvdgo y veinte euros para mi bolsillo, que al fin y al cabo es lo que importa.

Iniciado por Trek

Para nada es así.

Era un negocio particular,y su antiguop propietario se ha retirado con una buena jubilación.

Planeta pago una pasta,y eso salió publicado en algún lado,aunque no recuerdo donde.

Y si es tan fácil,y sino,pasaté por el hilo de MDcine y vé como funciona una tienda online y que por encima ¡da ganancias!

¿tienes un link sobre eso que dices?

Sí, ahora mismo estaba mirando el hilo de MDcine, creo que está en pie desde 2006 aunque jamás he comprado en otra tienda de DVD en España, bueno, aparte de la famosa VeoVeo y el famoso ricardo...

He mirado ese hilo y tú mismo comentas problemas de stocks (de meses de espera incluso), como los que padece DVDGo... lo que veo, parece ser mejor, es el trato de atención al cliente...

No,no,los almacenes de MDcine no tienen nada que ver con los de DvdGo,en estos momentos te puedo decir (y no preguntes porque,no te lo voy a responder)mutiplica por 10 el género que tiene en comparación de DvdGo,y las ventas son 20 a 1 a favor de MDcine.

De hecho,MDcine vende ya mas que Mediamarkt,y solo le superan ECI y Fnac.


MDcine lleva toda la vida,de hecho antiguamente era editora de VHS,con títulos míticos como El Nombre de la Rosa ect...aunque ahora no recuerdo su nombre.

MDcine vende dvd/bd a todas las bibliotecas,embajadas ect nacionales,y se me tió a la venta online como quien dice de casualidad,ya que se lo imponian para poder hacer los pedidos.

De hecho DvdGo no tuvo un solo problema hasta la venta a Planeta,y no fué hasta dos meses depués de la venta cunado el barco se fué al garete,pero no poco a poco,¡en un mes que la página se bloqueó!
Si tienes paciencia,relee bastantes páginas mas atrás y verás que no te miento,y que en un mes,mandaron esta tienda al garete.
Verdaderamente alucinante,jamás hubiera pensado que vería algo así

Sí, pero tú no has leído el libro de contabilidad de DVDGo antes de la venta a Planeta. Lo digo porque "que el dueño cogiera una buena jubilación" no significa que dejara un negocio flamboyante (más bien en bancarrota). O sea, quiero datos que desmientan "mi teoría".

Te creo en lo de MDcine pero dime, ¿cuánto costaría todo lo que he comprado hoy en DVDGo si lo comprase en MD?

En eso no entro,porque por esa regla de tres,todos los negocios tienen sus ofertas,pero en este caso o en cualquier otra compra ¿solo compras por precio?¿no te importa la atención al cliente?¿no crees que es una gozada que nunca tre sentiras timado y con la seguridad de que cualquier pronlema que hubiera se solucionará?

Y ojo,que en este caso pueden hacer un 30%,pero otras veces los artículos los tienen bastante mas caros.

Solo te pido que releas los dos hilos de un año hasta ahora, y saques tus propias conclusiones.

Yo,hoy por hoy,tengo claro que no compraré en DvdGo,y online en España solo em MDcine,y fisicamente en cualquier lado que me interese su producto/oferta.

Iniciado por Trek

En eso no entro,porque por esa regla de tres,todos los negocios tienen sus ofertas,pero en este caso o en cualquier otra compra ¿solo compras por precio?¿no te importa la atención al cliente?¿no crees que es una gozada que nunca tre sentiras timado y con la seguridad de que cualquier pronlema que hubiera se solucionará?

Y ojo,que en este caso pueden hacer un 30%,pero otras veces los artículos los tienen bastante mas caros.

Solo te pido que releas los dos hilos de un año hasta ahora, y saques tus propias conclusiones.

Yo,hoy por hoy,tengo claro que no compraré en DvdGo,y online en España solo em MDcine,y fisicamente en cualquier lado que me interese su producto/oferta.

Tranqui, con lo poco que he leído me ha quedado claro que la calidad del servicio es mucho mejor pero macho, por ejemplo "Destino final 4" está a 30€ (en mi pedido, con la media del precio de todas los BD, me sale a 11,82€). El PVP de los otros títulos, excepto Warner, supera casi en 9 € al precio/media de mi pedido en DVDGo.

Como estudiante y con un "limited budget" pues el precio es lo primero que miro (soy muy habitual de Play y Amazon). Pero ten en cuenta que desde el 2000 soy cliente de DVDGo (la friolera de 10 años) aunque mi última compra fue en diciembre de 2009 (con el 3x2 de FOX en BD). Imagínate, que de tiendas españolas desconfío por definición.

Sobre la gozada de atención al cliente, yo compro, luego me olvido de que he comprado hasta que suena el portero y plaff "in your face" recibo el material.

Lo que sí he visto en MDCine son bustos y merchandising bestial. Tiene un buen potencial.

A ver,si esta tienda fuese la de hace unos años,estaría pulsando "a la cesta" sin parar ,y entiendo perfectamente lo que dices,que a todos nos gusta ahorrarnos unos euros (bueno,comprar mas )

Si no tienes problemas y te llega,olé,pero eso si,hazlo contrareembolso,que como verás hay mucho problemas cuando se paga por tarjeta.


Suerte y nos vas comentando tus experiencias con esta tienda

Sí. Gracias.

Le daré una media de 1'5-2 semanas. A Play siempre le doy un plazo de 5-10 días y a Amazon US 15-20 d.

Se acabo el chollo de 2 bd warner por 12 euros, ahora cuestan individualmente 9. Yo al final no he pedido nada porque no quiero quebraderos de cabeza y más estando ya advertidos de sobra de lo que es esta tienda, pero suerte para los que pedisteis.