Tema: Hilo de DVDGo/Casa del libro

Recién recibidas Chaplin y Encontré al Diablo y dos copias de la ciudad de la alegría en dvd además del envío por agencia por su cuenta. Todo por 16 euretes. Muy bien por esta tienda. Es mi primera compra y un servicio así me anima a seguir comprándoles.

Recibido el primer pedido, muy bien empaquetado y arreglado. Pedí que me lo mandaran por correos, pero ha llegado por mensajería. En menos de 24 horas, en casa, porque lo mandaron ayer.

Yo exactamente igual que el comentario de arriba, también lo tenía previsto con entrega en oficina pero me ha llegado a casa. Envío en 24 horas y bien empaquetado. Primera compra que les he hecho y un 10 por mi parte

Acaban de cambiar el estado de mi pedido a Facturado. Imagino que ya tardará poco en llegar ¿no?

aqui otro que ha recibido su pedido esta misma tarde y por agencia (aunque lo que habia elegido era el envio por correos).
en este caso han sido berserk 2 y masters del universo, que las 2 estaban con envio de 7 a 10 dias y en 3-4 dias desde que hice el pedido han llegado, asique super contento!!

A mí también me han llegado Re-animator y Cadena Perpetua Edición Especial, en ambas ponían de 7 a 10 días, ya que tenían que ponerse en contacto con el distribuidor. No entiendo el miedo que le tienen algunos foreros a esta tienda. Puede que en el pasado hicieran algo mal (que nunca ha sido mi caso, donde sólo tuve una incidencia y no fue culpa de ellos, sino que venía el mismo disco repetido), pero a día de hoy, 0 problemas. Por supuesto que no son tan rápidos como Amazon, pero han demostrado en varias ocasiones tener mejores precios que éstos (obviando ediciones extranjeras, ya que DVDgo venden productos nacionales).
Creo que ya es hora de darle un voto de confianza, porque fue poner las ofertas y para más de un forero era como tirar el dinero a la basura...

El mio sigue pedido desde hace una semana, por lo que veo han mejorado. Me alegro mucho, pediré en futuras promociones si siguen así.

Otro que ha recibido los 2 pedidos hoy mismo. Seleccioné correos y me ha llegado por ASM.

Lástima que me hayan regalado la misma película 2 veces!!!

Iniciado por Dr.Gonzo

Acaban de cambiar el estado de mi pedido a Facturado. Imagino que ya tardará poco en llegar ¿no?

Eso es que ya te lo han cobrado. Lo mas seguro es que te lo manden en lunes y el martes te llegue.

Iniciado por miguetupe

A mí también me han llegado Re-animator y Cadena Perpetua Edición Especial, en ambas ponían de 7 a 10 días, ya que tenían que ponerse en contacto con el distribuidor. No entiendo el miedo que le tienen algunos foreros a esta tienda. Puede que en el pasado hicieran algo mal (que nunca ha sido mi caso, donde sólo tuve una incidencia y no fue culpa de ellos, sino que venía el mismo disco repetido), pero a día de hoy, 0 problemas. Por supuesto que no son tan rápidos como Amazon, pero han demostrado en varias ocasiones tener mejores precios que éstos (obviando ediciones extranjeras, ya que DVDgo venden productos nacionales).
Creo que ya es hora de darle un voto de confianza, porque fue poner las ofertas y para más de un forero era como tirar el dinero a la basura...

Cuando tengas una movida con ellos, entonces podrás hablar. Yo también les había comprado con anterioridad y todo perfecto, pero la calidad de una tienda web se nota a la hora de resolver las incidencias que surgen con los pedidos y lo de esta tienda es de vergüenza. Como ya han trincado la pasta se desentienden de todo, te dejan tirado pues ni tan siquiera se dignan en contestarte los correos, y adoptan la política de que reclames al maestro armero

Iniciado por ramvid

Cuando tengas una movida con ellos, entonces podrás hablar. Yo también les había comprado con anterioridad y todo perfecto, pero la calidad de una tienda web se nota a la hora de resolver las incidencias que surgen con los pedidos y lo de esta tienda es de vergüenza. Como ya han trincado la pasta se desentienden de todo, te dejan tirado pues ni tan siquiera se dignan en contestarte los correos, y adoptan la política de que reclames al maestro armero

Ya he dicho que tuve una incidencia, por eso hablo. Me la solucionaron ellos, sin ser su error, y sin coste alguno para mí de pagar costes o algo por estilo. A mí me contestaron, me recogieron el pedido (venía el mismo disco 2 veces, por eso digo que no era su error), y me enviaron otro. Se demoniza a esta tienda, cuando hay otras peores en el trato al cliente (desde mi experiencia personal).

Yo he tenido varios problemas con ellos y sigo comprando cuando tienen buenas ofertas,un problema me lo solucionó la FOX ya que ni ellos ni yo conseguimos que entraran en razón,la box de 24 llegó rota y no se hacían cargo,FOX me regaló otra y me la envió a casa,otro problema tardé meses en solucionarlo con ayuda de SONY,me anularon un pedido y luego decían que estaba descatalogado y FOX les decía que les daban el stock,que si el pedido estaba anulado,etc,y al final conseguí las 10 primeras temporadas de C.S.I. por menos de 7,50€ cada una,con mucho esfuerzo de FOX y mucha perseverancia.Pero ya digo que cuando veo buenas ofertas vuelvo a picar.Pido con un amigo y éstos días habremos hecho 5 pedidos los cuales han llegado muy rápido y en buen estado,menos mal,se han portado,han ganado algún punto,aunque me da miedo que llegue algo en mal estado o me anulen algún pedido ya que es cuando empiezan los problemas.Ojalá hayan cambiado a mejor,sorprendido he quedado de la rapidez en servir.Bien por ellos.

H.S.G.

Hola, he hecho mi primera compra en esta tienda, cogi 2 pelis el viernes pasado y me llegaron ayer, en una semanita, pero los gastos por contrareembolso son 2,50 y no 1,50 como ponen, os es que me he perdido yo algo (seguramente)?

Pues no lo entiendo, veo que a muchos ya les está llegando re-animator y en mi caso sigue pedida al distribuidor junto con taxi driver...

El contrarreembolso son 1,50€,pero al eligir ésa opción te lo envían en lugar de por correos por agencia o algo así,y es un euro más de gastos de envío.

H.S.G.

Iniciado por miguetupe

Ya he dicho que tuve una incidencia, por eso hablo. Me la solucionaron ellos, sin ser su error, y sin coste alguno para mí de pagar costes o algo por estilo. A mí me contestaron, me recogieron el pedido (venía el mismo disco 2 veces, por eso digo que no era su error), y me enviaron otro. Se demoniza a esta tienda, cuando hay otras peores en el trato al cliente (desde mi experiencia personal).

Y como contactaste con ellos pues ya te digo yo que mi problema es que no hay teléfono donde exponer tu caso y los correos que les envío vía web no me los contestan. Es más, voy al histórico de mis pedidos y sale que no he hecho ninguno 'últimamente' cuando a finales de julio, primeros de agosto, había hecho dos. Joder, si lo único que quiero es contactar con ellos y no hay manera. Me tienen desesperado y no sé ya qué hacer

Hazlo por su perfil de twitter, aunque siendo fin de semana me da que hasta el lunes no te contestan.

Estaba mi pedido en tramite y ahora pone algunos productos pedidos a distribuidor,cancele el primero por ser demasiado grande,ahora no me corre prisa,solo he pedido 3 pelis ya contare si llegan..

http://www.dvdgo.com/atc/incidenciaPedido

Iniciado por vicooper

http://www.dvdgo.com/atc/incidenciaPedido

aquí es donde precisamente nunca obtengo respuesta

A mí me fue bien.

info@dvdgo.com

H.S.G.

Ahora lo voy a intentar por twitter siguiendo el consejo de lorus

Iniciado por vicooper

A mí me fue bien.

info@dvdgo.com

H.S.G.

Suerte compañero.

H.S.G.

En la linea de los demás, recibido Re-animator en 5 días y por mensajero. Todo bien.

Iniciado por panoramix

Yo también he picado con varias que tenía pendientes y me salen bastante bien de precio.
(cadena perpetua, doce hombres sin piedad, wall street 1 y 2...).

Como mucho de por aquí, pago contrareembolso. Riesgo 0. Es mi primera compra con ellos.

Aparece como enviado desde hace un par de días así que entiendo en breve me debería llegar el mail o llamada de cuando me lo traen. Supongo que no se presentarán sin avisar
Veremos.


Un saludo,

Pedido recibido correctamente este viernes pasado. Por Nacex y, todo bien (al margen que avisan que lo traerán hasta las 19h y sin especificar más el horario aunque supongo que el reparto de muchas de las agencias funciona así).

Revisadas todas y sin ningún problema.

Saludos.