Tema: Hilo de DVDGo/Casa del libro

A mi tambien me ha llegado el cupon, interesante cuando menos...

Yo he hecho dos pedidos y en los dos he aplicado el cupón de descuento, así que si pensais hacer un gran pedido (como ha sido mi caso) os conviene dividirlo en dos (en mi caso me he ahorrado 12 euros, que no está mal)

Esto lo hacen para los que estamos esperando a febrero por si ECI rectifica, para que dejemos de esperar...
Pues a mí no me han mandado ningún cupón, y llevo años comprándoles, y cantidades majas... :mmmh

Vaya, acabo de mirar mi correo despues de leeros pero no he tenido suerte... :( Y eso que yo tambien me he dejado mis buenos euros comprandoles.

Pues sigo sin recibir el cupón, pero acabo de recibir un e-mail suyo diciendo que DVDGo ha pasado a formar parte de Planeta...

Iniciado por Liberty

Pues sigo sin recibir el cupón, pero acabo de recibir un e-mail suyo diciendo que DVDGo ha pasado a formar parte de Planeta...

Sí, se comentó hace tiempo en este post.

A mí también me resultó curioso, pero parece que la política no fuera a cambiar mucho (para bien nuestro, que no lo hacen mal, a pesar de que aún no haya recibido el pedido que hice hace más de tres semanas... ).

Saludos.

Estoy empezando a mosquearme un poco porque hice el pedido el 10 de enero y todavía no se nada, aunque reconozco que cuando lo hice asumí que varias peliculas no estaban en stock en ese momento. En concreto 5 de las 7 que pedi no estaban en stock.

Joooo, yo las quiero ya...

yo tambien he recibido el cupon, donde tengo que introducir el numero?

Dr. X,pero te has puesto en contacto con ellos??? Mandales un email y preguntales que por que se retrasa,seguramente te digan que será por cierta/s peli/s que no tienen en stock y ya segun te comenten decides que hacer(si dejarlo y que te lo envien cuando lo tengan todo,si anularlo,si quitar del pedido las que no tienen en stock y que envien el resto............etc etc) O si no llamales directamente para estar tranquilo...................que no estas pidiendo algo al extranjero en donde no te vas a enterar de que te hablan ,que te va a atender seguro que una chica muy simpatica y te vas a quitar de dudas L)

adrian,creo que es justo en el ultimo paso de la compra cuando tienes que aceptar la compra,que hay un apartado en donde te deja poner esos numeros

yo tengo una duda... si compro algo por 67€ para que no me cobren los gastos de envio. Y luego aplico el cupon que he recibido de 6€. Me costaría 61€. ¿me cobrarían 6€ más por los gastos de envio al no llegar a 65€?
Haciendo rápidas cuentas mentales, creo que... 6€ sería como un 6%, conviene pillar cosas con el 25% de descuento y no separarte mucho de los 65€ (sería un 31% mas o menos). Si te emocionas mucho con los 6€ y pides mucho, casi es un 25%

PD: ¿y si la cosa estuviera en pedir? y por mala suerte te metes en enero...

Sergi_Star, es cierto que no me había puesto en contacto con ellos, que ya me vale también
Me han dicho que 3 de las peliculas que pedi, las 3 son de Universal, no las tienen en stock todavía y que esperan tenerlas en un plazo de 5 a 10 días.
Esperaremos otro poco :cigarrito


Salu2x

Ese plazo de 5-10 días creo que se lo dicen a todos. A mi también me lo ha dicho.

Por cierto, chapeau al servicio de atención al cliente de DVDGO. Tal y como me dijisteis, te contestan rápidamente al mail que les mandé ayer por la mañana preguntando sobre el estado de mi pedido de 8 de enero. Por la tarde me contestaron diciéndome las dos pelis que faltaban: LA MALDICIÓN DE LA MOMIA y LOS CARADURAS. La primera creo que la edita Sony y la segunda Universal.

De momento esperaré, pues las tienen a mejor precio que en ningún sitio.

Iniciado por HyogaII

yo tengo una duda... si compro algo por 67€ para que no me cobren los gastos de envio. Y luego aplico el cupon que he recibido de 6€. Me costaría 61€. ¿me cobrarían 6€ más por los gastos de envio al no llegar a 65€?

No te cobrarían los gastos de envío

Iniciado por Doe Lecter

que no lo hacen mal, a pesar de que aún no haya recibido el pedido que hice hace más de tres semanas...

Ayer les mandé un email y hoy he recibido noticias suyas.
Al parecer tres películas de las que pedimos son las culpables del retraso: Hunter, Jarhead y Cazafantasmas.
A esperar tocan. Por cierto, no saben nada de la modificación que les hice un par de dias despues.... se debió perder el correo :mmmh
Un saludo .

si haces un pedido y pagas con tarjeta te dejan el paquete en la puerta de casa o en el buzon aunque no estés? porque con amazon me pasó eso..

Iniciado por HiFi maniac

Iniciado por Doe Lecter

que no lo hacen mal, a pesar de que aún no haya recibido el pedido que hice hace más de tres semanas...

Ayer les mandé un email y hoy he recibido noticias suyas.
Al parecer tres películas de las que pedimos son las culpables del retraso: Manhunter, Jarhead y Cazafantasmas.
A esperar tocan. Por cierto, no saben nada de la modificación que les hice un par de dias despues.... se debió perder el correo :mmmh
Un saludo .

Joer, algo es algo: ¡por fin tenemos noticias suyas!

Bueno, pues esperaremos entonces a que tengan todo, porque si lo fraccionamos nos cobrarán gastos con el segundo envío, ¿a que sí?

Y respecto de lo del mail... sí que es raro, sí; de todas formas: ¿te dicen algo de si se podría haber hecho o si lo podríamos hacer sin que nos cambiasen los precios de los productos que estaban en oferta?

Un saludo compi.

A mí tampoco em mandaron el cupón, pero supongo que es porque hace ya bastante que no les hago un pedido. Aún así, en febrero puede que caiga uno bueeeno

Yo acabo de mirar el mail, y no tengo cupón, pero me han notificiado el cambio al grupo planeta. A ver si me llega...

Para mí que el cupón lo están mandando a la gente que ha comprado algo estas rebajas. Porque yo les he comprado un montón estos años pero mi última compra es de antes de Navidad, y no he recibido el cupón...

Lo que habría que saber es si el cupón es o no nominativo,por que está comprobado que lo puedes utilizar las veces que te venga en gana(he actualizado todos mis pedidos y he aprovechado para ponerlos en algunos preorders de febrero.........osea,un total de 4 veces)y si no es nominativo,alguien que sea generoso podría poner su código aqui y que todos se beneficien de esos 6 euritos extra.............

La notificación habla de la cesión de los datos personales de los clientes a otras empresas del Grupo Planeta, cosa que no me parece bien y menos aún que para notificar que no estamos de acuerdo tengamos que enviar una carta.

Iniciado por adrian

si haces un pedido y pagas con tarjeta te dejan el paquete en la puerta de casa o en el buzon aunque no estés? porque con amazon me pasó eso..

Hombre, ten en cuenta que la entrega la hace un mensajero de Seur, con lo que el tratamiento no es el mismo que el de un paquete de correos (con todos mis respetos a Correos).
En el paquete figura tu número de teléfono (si lo introduciste en el formulario de compra) para que se pongan en contacto contigo si no estás y pactar una nueva fecha de entrega o que pases a recogerlo al almacén de Seur. O si no, a unas malas se lo dejan al vecino de enfrente.

Iniciado por Liberty

Para mí que el cupón lo están mandando a la gente que ha comprado algo estas rebajas. Porque yo les he comprado un montón estos años pero mi última compra es de antes de Navidad, y no he recibido el cupón...

Yo llevo un tiempo haciendo pedidos a la tienda de unos 70 euros (para ahorrarme gastos de envío) y también hice uno estas rebajas de importe similar, y no me ha llegado el vale de descuento.

Así que supongo que será por simple sorteo.

Iniciado por Charlie

La notificación habla de la cesión de los datos personales de los clientes a otras empresas del Grupo Planeta, cosa que no me parece bien y menos aún que para notificar que no estamos de acuerdo tengamos que enviar una carta.

Llevo 2 días dandole vuelta a eso... Toy por mandar la carta. Que manden propaganda sobre DVDs po mira... tiene un pase. Pero de otras cosas ¿qué hareis vosotros?

Yo he respondido a la dirección manager @ dvdgo.com. Si ellos notifican por email no es justo que nosotros tengamos que hacerlo por carta.