Tema: Hilo de DVDGo/Casa del libro

Ami ya pone Facturado el pedido del dia 8 sino llega esta tardfe llegara la semana que viene. Esta vez se merecen buena nota.

Iniciado por RoberZamora

Recibido el pedido que hice el día 7, por Envipaq. Consta del pack con la serie completa de El Equipo A y la segunda box de películas de Dragon Ball Z. Dentro de la caja había un par de bolsas de aire para que los dvds no se golpearan, así que han llegado en perfecto estado. Por cierto, el pack de El Equipo A es una maravilla, me esperaba slims o alguna chapuza y son dos digipacks gigantescos dentro de una funda de cartón duro.

Yo tambien recibi el pack del Equipo A, hecho una mierda (lomo abollado) por culpa de sus cutre embalajes, la verdad no se como les compré a esta gente. Bueno si lo se, porque en Movies estaba descatalogada. Pero me arrepiento un monton. En fin una puta vergüeza. Mi consejo es que no les compreis nunca.

Ah, los embalajes... Algún día tendremos que hablar de los embalajes (si es que puede llamarse así a una mierda de sobre o a una caja fina con las películas bailando por dentro)... Por algo dejé de pedirles digipaks y series hace más de 3 años...

Hace 1 semana que hice un pedido. Aun esta en proceso!!! y les he enviado una consulta para ver cuando lo envian y no ha contestado nadie....

Hay alguien detras de la web? O es un robot?

Yo estoy igual que tu makanudo...

No entiendo como la gente sigue comprando en esta tienda tras las contundentes críticas negativas que cosecha día tras día.

Yo hacia años que no compraba en dvdgo, pero la trilogia de matrix en bd por 12 euros, tenia que aprovecharlo si o si!

Pues yo compre en su dia el maletín de Blade Runner (mas bien lo reserve pues lo pedí 2 semanas antes de que saliera) y la verdad es que todo me fue perfecto (claro que no le di importancia al tiempo pues ya me había olvidado de el jajaja)

Iniciado por Pedro Herrera

No entiendo como la gente sigue comprando en esta tienda tras las contundentes críticas negativas que cosecha día tras día.

Ami me siguen llegando los pedidos que realizo y son muy baratos sobre todo en rebaja, hoy me han llegado las peliculas 12 monos, Encerrado y Amanecer de los muertos y salbo Fnac en todos lados estaba descatalogada alguna y en precio a comparar con Fnac me han salido mucha mas barata (Unos 45€).

Si todo eso esta muy bien y la tienda es muy barata, pero como pidais un digipack (como dice Liberty) la habeis cagao.

Yo tambien cai con esto de las rebajas. y al final lo barato sale caro, embalan fatal los productos (da igual que sea un pedido caro) En mi caso no se molestaron en ponerme ni una puta caja, y me apañaron con un carton mal puesto sin ningun tipo de proteccion interior, con lo que la cajota del "equipo a" me llego con el lomo abollado.

De no ser porque estaba descatalogada en MD les habria comprado su padre os lo digo ya, porque de hecho me abri una cuenta para hacer solo este pedido, y que coño hasta en las anotaciones les dije que ojito con el embalaje, y pasaron de mi olimpicante.

Del servicio postventa (eso como de costumbre) no espero nada, pero al menos les he puesto a parir y me he quedado agusto.

Que ganas de que salga Amazon.es, porque entre estos y los de MD acabaran hundiendo a esta gentuza fijo.

Hola buenas, pues yo me he pedido las versiones extendidas de ESDLA, version coleccionista de la 2ª y 3ª parte, pues aunque ya las tenia, no tenia las figuritas y me hacia ilusion tenerlas y me parecen buen precio, 14€ cada una, las otras se las dare a alguien, xD.

PD: bueno pues no me asusteis con estos comentarios, vere aver como me lo traen y os cuento, yo en cuanto venga algo masl ya no pido mas y se acabo el problema.

Saludos.

He visto que tienen Pacific en bluray en calo que según la imagen es la caja metálica. La hjabeis pedido alguno? Sabeis si es caja metálica o es sólo la imagen. Muchas gracias a todos

A ver si a alguien le ha pasado lo mismo:

Como ya dije unos posts atras, pedi la trilogia matrix por 16e con gastos de envio (debido a una errata, parece ser) El caso es que lo pedi el domingo dia 9 y en teoria me lo enviaban en 3-7 dias, me confundi con los gastos de envio, les mande un e-mail y me lo cambiaron sin problema el mismo lunes. Total que hoy, aun no sabia nada del envio y por la mañana les envie un correo preguntandoles el porque del retraso y porque nadie se habia puesto en contacto conmigo, al meterme en la pagina por la tarde, me pone en el estado que me lo han anulado por producto descatalogado! Sin ponerse en contacto conmigo, sin avisarme ni nada. Me parece raro que la trilogia de matrix esta descatalogada y menos aun cuando la tienen en su lista de productos mas vendidos y asi se lo he hecho saber...

Gracias y un saludo!

Iniciado por Dcastro

A ver si a alguien le ha pasado lo mismo:

Como ya dije unos posts atras, pedi la trilogia matrix por 16e con gastos de envio (debido a una errata, parece ser) El caso es que lo pedi el domingo dia 9 y en teoria me lo enviaban en 3-7 dias, me confundi con los gastos de envio, les mande un e-mail y me lo cambiaron sin problema el mismo lunes. Total que hoy, aun no sabia nada del envio y por la mañana les envie un correo preguntandoles el porque del retraso y porque nadie se habia puesto en contacto conmigo, al meterme en la pagina por la tarde, me pone en el estado que me lo han anulado por producto descatalogado! Sin ponerse en contacto conmigo, sin avisarme ni nada. Me parece raro que la trilogia de matrix esta descatalogada y menos aun cuando la tienen en su lista de productos mas vendidos y asi se lo he hecho saber...

Gracias y un saludo!

Descatalogada no está, lo que pasa es que no han querido asumir el error en el precio y lo pagan con el cliente. Me parece bochornoso y más cuando ha estado ese precio casi una semana, pero en fin con dvdgo ya se sabe de que palo van, ojalá cierren pronto.

Por cierto la trilogia ya la han subido misteriosamente a 27 euros y me juego el cuello a que esas si que las envían, menuda jeta que tienen!

Les escribi y les dije que descatalogada sabia que no estaba, asi que a ver si me responden. De todas maneras, si no asumen el error les dare un poco de guerra...

De todas maneras, ¿nadie mas compro matrix a ese precio?

A DVDGo no le compraría una trilogía como esa ni aunque estuviese por 1€. Hace falta valor.

Jaja, la verdad es que si. Hacia años que no compraba nada ahi y que yo recuerde no tuve ningun problema, pero ahora...
Eso si, ya no les compro nada, en la vida!
En Valladolid las tiendas fisicas son una castaña sin buenas ofertas y las webs españolas son caras (y la atencion al cliente es nula), asique supongo que mi ansia por un buen precio me traiciono... jaja.

Yo también compré la trilogia y hoy me ha llegado el correo de pedido anulado...

Madre mía menudo morro que le echan al asunto, estuve tentado de pedirla pero es meterme en el sitio web y me entran escalofríos.

Pues reclamad, porque os la tienen que vender al precio marcado en su momento. Ya me pasó algo similar en la web de PC City (se equivocaron y pusieron el FIFA 11 a 26,95 un dia antes de su lanzamiento) y tras hacer el pedido me lo cancelaron sin darme ninguna explicacion. Tras dar por saco y amenazarles con denunciarles a consumo (hubo gente que incluso denunció), se vieron obligados a vendernos el juego al precio marcado. Si quereis rebusco y os digo qué legislacion protege nuestros derechos en este tipo de casos.

Yo les escribi diciendo que no tenian porque anularme el pedido, y que consultaria con consumo y tal... y como el que oye llover, ni responden a los mails ni nada.

Si tienes algo por ahi sobre la legislación, yo te lo agradeceria. No se si al final se saldran con la suya pero por lo menos voy a protestar y si compensa, porque no, les denuncio que se piensan que pueden hacer lo que les da la gana.

A ver, cuando tuvimos el problema con los de PC City contactamos con consumo, y nos dijo que les dijeramos lo siguiente:

En virtud del artículo 8b de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y en el artículo 1124 del codigo civil, ustedes deben proporcionarme el artículo adquirido al precio convenido.

Ley defensa de consumidores:
Artículo 8

1. La oferta, promoción y publicidad de los productos, actividades o servicios, se ajustarán a su naturaleza, características, condiciones, utilidad o finalidad, sin perjuicio de lo establecido en las disposiciones sobre publicidad y de acuerdo con el principio de conformidad con el contrato regulado en su legislación específica. Su contenido, las prestaciones propias de cada producto o servicio y las condiciones y garantías ofrecidas, serán exigibles por los consumidores y usuarios, aun cuando no figuren expresamente en el contrato celebrado o en el documento o comprobante recibido.
2. No obstante lo dispuesto en el apartado anterior, si el contrato celebrado contuviese cláusulas más beneficiosas, éstas prevalecerán sobre el contenido de la oferta, promoción o publicidad.

A su vez, la OCU me ha confirmado que cualquier contrato realizado, no se puede romper unilateralmente como ustedes han hecho, y que independientemente del argumento que expongan, lo tienen que vender al precio al que fue comprado.

Citales textualmente esto, a ver que pasa. Suerte!

Ya se lo envie, ahora a ver que me responden, si se dignan a responder, claro...
Muchisimas gracias Kraneo!

Iniciado por ChuckyGoo

Descatalogada no está, lo que pasa es que no han querido asumir el error en el precio y lo pagan con el cliente. Me parece bochornoso y más cuando ha estado ese precio casi una semana, pero en fin con dvdgo ya se sabe de que palo van, ojalá cierren pronto.

Por cierto la trilogia ya la han subido misteriosamente a 27 euros y me juego el cuello a que esas si que las envían, menuda jeta que tienen!

Yo soy otro mas de los estafados por dvdgo, realice un pedido con varias peliculas, entre ellas la trilogia matrix, el precio de la trilogia era un chollo, y una de 2 o es que tienen algun problema o es que se han equivocado, y me daba que era lo segundo por que la trilogia tenia el mismo precio que cada una de las peliculas por separado, realice el pedido hace una semana y no tenia notificacion de la entrega del pedido al transportista, cosa que ya me dejo con la mosca detras de la oreja, y hoy al consultar la paginame encuento que la trilogia aparece con 0 unidades y 0 euros!!!! pense que lo mismo estaba descatalogada o algo, como ya me paso con la edicion especial del 300, pero no, al consultar la trilogia, me aparece que sigue en venta y a un precio que es mas del doble de lo que estaba!!!! pero por favor, que a pasado, el pedido ya estaba realizado, eso es un contrato, no lo pueden romper de buenas a primeras, eso es ilegal, ¿verdad?, les envie un mensaje para que me restauraran el articulo con el mismo precio de antes, pero de momento no me han respondido y dudo que lo vayan a hacer, ya se de que pie cogea esta gente. Estoy por ponerme en contacto con facua y comunicarles lo sucedido, e escrito varias paginas de word explicando con capturas de la pagina y correo lo sucedido. Me siento bastante impotente, por que ahora se dedicaran a darme esquinazo en dvdgo. Sinceramente para mi todo esto me suena y me parece publicidad engañosa, poner un articulo a un precio muy barato y cuando la gente lo compra, coger y ponerlo mas caro y no respetanto el antiguo precio para los que ya realizaron su pedido. De vergüenza, quizas todo lo que haga sea inutil, pero me gustaria saber quienes mas han pedido la trilogia de matrix y les a pasado lo mismo, ya que uno no tenemos poder, pero la union hace la fuerza, por favor, quienes hayan sido afectados por esto, avisenme, please!

Iniciado por kraneo

A ver, cuando tuvimos el problema con los de PC City contactamos con consumo, y nos dijo que les dijeramos lo siguiente:

En virtud del artículo 8b de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y en el artículo 1124 del codigo civil, ustedes deben proporcionarme el artículo adquirido al precio convenido.

Ley defensa de consumidores:
Artículo 8

1. La oferta, promoción y publicidad de los productos, actividades o servicios, se ajustarán a su naturaleza, características, condiciones, utilidad o finalidad, sin perjuicio de lo establecido en las disposiciones sobre publicidad y de acuerdo con el principio de conformidad con el contrato regulado en su legislación específica. Su contenido, las prestaciones propias de cada producto o servicio y las condiciones y garantías ofrecidas, serán exigibles por los consumidores y usuarios, aun cuando no figuren expresamente en el contrato celebrado o en el documento o comprobante recibido.
2. No obstante lo dispuesto en el apartado anterior, si el contrato celebrado contuviese cláusulas más beneficiosas, éstas prevalecerán sobre el contenido de la oferta, promoción o publicidad.

A su vez, la OCU me ha confirmado que cualquier contrato realizado, no se puede romper unilateralmente como ustedes han hecho, y que independientemente del argumento que expongan, lo tienen que vender al precio al que fue comprado.

Citales textualmente esto, a ver que pasa. Suerte!

Si mañana no me han contestado al mensaje, les enviare esto a ver que tal, me siento estafado, y me da que voy a anular el pedido, pero antes de hacerlo, quiero ponerme en contacto con facua, para saber que tengo que hacer, a ver si al anular el pedido, pierdo cualquier derecho de reclamar, no se que hacer, alguien me aconseja, estoy un poco perdido, por eso pido que los afectados me avisen y entre todos poner diferentes denuncias a esta gente, contra mas mejor


EDITO: Me fastidia bastante esto, por que casualmente mi hermana esta navidad me regalo la trilogia de matrix, pero ya la habia pedido en dvdgo, asi que les dije que la devolviera y ahora me veo sin nada, que coraje!!!

Un saludo a todos!

Yo la pedi tambien junto con otras peliculas. Me enviaron a los 4 o 5 dias un mail diciendo que si habia articulos que tenian que pedir al distribuidor que si patatin o patatan. En pedidos, estaba en proceso hasta justo hace un rato que aparece facturado. Ya os comentare....