Tema: Hilo de DVDGo/Casa del libro

Iniciado por jaguar_xj220

mañana bajare al mediamarkt a ver si pillo el dichoso Blu Ray del tren de Yuma ( es decir, el tren de las 3.10 por unos 10€ ). O me aconsejais pillarla en otro sitio ?

En MDCine parece que está en stock en el 2x1 de Warner a 8,75€, aunque ya sabes que de gastos de envío gratis nada, si no llegas a 65€. Qué tonto fui yo al gastarme el verano pasado 12€ en la edición de 2 discos en DVD pensando que iba a desaparecer...

Por cierto, no quiero decir nada, pero según son en DVDGo, no te extrañe que lo de cobrarte sólo 18€ no haya sido un detalle, sino un error, que se den cuenta y te carguen en la tarjeta lo que falte cualquier día de estos.

Iniciado por RoberZamora

A mi me lo mandaron cuando me llegó "La jungla humana" hecha una birria, con el disco bailando dentro de la caja lleno de rayones. Eso sí, tardaron sus días.

Pues nada a armarse de paciencia. Si en una semana sigo sin tener noticias del mensajero, volveré a dar por culo hasta que lo manden.

Como que pueden hacer otro cargo en mi tarjeta sin mi consentimiento ? Vamos lo que faltaba !!!

Espero que la cosa quede asi y punto. Que bastante incompetentes han sido cuando ni siquiera se han puesto en contacto conmigo para comunicarme que no me enviaban el Blu Ray que falta.

En fin lo dejaré pasar pero vamos .... que de recargos a "destiempo" no creo que sea legal.

Salu2 y a ver si encuentro la peli hoy en el Mediamarkt por menos de 10€. Si la encuentro más cara no la cogeré

P.d.: sigo buscando en Blu Ray con CASTELLANO ( no latino ) la primera parte de Rambo. Alguien me puede aconsejar sobre el tema ? Es que creo que sólo existe la versión con audio latino no ? :(

2x1 BD en 350 títulos de distintas compañías hasta el 31 de mayo.

Algunos títulos interesantes, como Enredados o El Escritor. Gratis los de menor valor.
Lástima de los 69€ para gastos de envío gratis, aunque puede que haya algún día hasta final de mes que los reduzcan a 29 € de compra mínima.

Iniciado por Hansen

2x1 BD en 350 títulos de distintas compañías hasta el 31 de mayo.

Algunos títulos interesantes, como Enredados o El Escritor. Gratis los de menor valor.
Lástima de los 69€ para gastos de envío gratis, aunque puede que haya algún día hasta final de mes que los reduzcan a 29 € de compra mínima.

Y como se puede entrar al listado? que no me sale :(

Aqui está el enlace de más de 300 títulos en 2x1

http://www.dvdgo.com/lista/2x1-bd/1/631

Pues con casi todas las pelis a 30 euros, poca ganga veo yo... por mucho 2x1 que haya. Seguro que en menos de 3 meses se pueden conseguir a 10/12. Paciencia

Iniciado por Sema_81

Segunda parte del culebron:

Hoy recibo este mensaje totalmente bipolar:

Le comunicamos que puede devolvernos los productos a la siguiente dirección:

dvdgo.com (CEPL) C/ Arroyo de los Prados N? 11 Nave 5 Pológono industrial Las Arenas 28320 Pinto (Madrid)

El importe de los productos será abonado en cuanto los recibamos. Le recordamos que dvdgo.com no asume los gastos de envío del pedido, y tampoco los gastos de la devolución, al no tratarse de productos defectuosos o erróneos.

Le vamos a enviar un mensajero a que le entregue el producto nuevamente y tiene que entregar el defectuoso al mensajero. Ponga una anotación en el producto para que lo devuelvan a distribuidor y no se lo hagan llegar a ningún otro cliente. Gracias y disculpe las molestias.


A lo cual me quedo así

¿Se supone que lo tengo que enviar o que tengo que esperar a un mensajero? Ay, Dios la que hay que liar pa que me descambien una puñetera peli que viene mal

Final de la historia:

Bueno, pues por fin hoy me ha venido el mensajero con la película buena (o eso espero, todavía no la he visto entera, pero la parte que se quedaba pillada ya no lo hace) y se ha llevado la mala. Final feliz, pero con unas molestias que no venían a cuento. Precisamente es cuando hay problemas cuando una tienda gana o pierde un cliente para siempre, no entiendo por qué no cuidan más esos detalles. Pero bueno, bien está lo que bien acaba, así que esta noche me pondré a disfrutar de Pinocho en condiciones, sin pegar saltos ni quedarse pillada.

Hola,

os comento/pregunto.

LLevo esperando un pedido de esta gente desde el 30 de Abril con la promoción 2x1 Waner, Fox ........ etc.

Les hice el pedido de varias pelis entre ellas Transporter 1 y Transporter 2. En su momento cuando las compré tenian stock en la web.

Me mandan un mail el martes diciendome que por un error de ellos no tienen stock. PERO EL MARTES ME PASARON EL RECIBO POR EL BANCO. Es decir, ellos me han cobrado 60€ pero sin haberme enviado nada aún y ni mucho menos sin saber que pedido voy a hacer. Me mandaron un mail diciendome que elijiese otras 2 pelis para la promoción. Después de mandarles 2-3 mails ( diciendoles que pelis queria y que no me cobrasen más por el banco porque sino ANULABA EL PEDIDO .... yo no recibi respuesta alguna ).

Ayer me puse en contacto con ellos telefonicamente. Me atendio una chica y lo primero que me dijo es que mi pedido habia salido JUSTO AYER ! jajaja que casualidad ! Cuando ni tan siquiera sabe que contenia mi pedido ;) .
Una vez que le aclaré mi situación y ella quedó en ridiculo por haberme mentido de primeras me dijo: dime ahora mismo las 2 peils "que entren en la promoción" ( no especificó si en la promoción pasada del 2x1 de Warner , Fox ..... O la actual promoción que tienen ahora del 2x1 en más de 200 pelis. Asi que elegí de ésta ultima promoción 2 : Terminator Salvation y Bienvenidos a Zomebieland ) .

Le avisé que no queria pagar más de lo que me pasaron por el banco. Me dijo que no habia problemas. Que con el actual pedido no se me cobraria nada a mayores y que el lunes-martes me enviarian el pedido.

Entro ahora en la page para ver el estado de mi pedido y me pone lo siguiente :

pedido del 30 de Abril - 60€ - Factura anulada ( la anularon ellos automaticamente )

pedido del 10 de Abril - 60 € - Abonado ( es decir, se cobraron TODO el resto de las pelis del pedido menos las de Transporter porque ellos me las eliminaron automaticamente de pedido al no tener stock ellos )

Y ahora que se supone que ese mismo pedido es el que me han modificado ayer ( con las 2 pelis que he cambiado ayer ) me pone :

( Numero de pedido completamente diferente al anulado y al abonado ) .
Fecha: 10/05/2011 .Estado:Facturado y PRECIO : 109.87 €

Que alguien me explique si al poner Facturado, se refieren al dinero que ya pagué en su dia ( 60€ ) y ese nuevo precio se queda finalmente en los 60€ que se cobraron el martes ?

Cuando dicen facturado que significa ?

En fin siento la chapa. A ver si me podeis explicar un poco porque no es lo mismo pagar 60€ que 110€ vaya .

Salu2 !

Que gran tienda DVDGO.

Sólo ellos saben que es lo que han hecho. Que impresentables.

Ve al banco, cancela todos los pagos y rechaza el envío que te llegue.

Ah, y no olvides tirar la dirección web de la tienda por el retrete...

Lo de esta tienda es ridiculo, de verdad, no se porque les comprais. Habría que hacer campaña para que nadie comprase.

Editado

Iniciado por jaguar_xj220

Cuando dicen facturado que significa ?

Facturado quiere decir que tu pedido está en preparación para ser enviado. Es decir, que ya tienen todos los artículos preparados para ser enviados. Uno tienda seria hubiera cobrado el importe del pedido justo en este momento.

Hablo desde mí experiencia con ellos.

Compañer@s,

me han mandado un mail ahora mismo diciendome que mi pedido ha sido enviado. Que en 24/48 horas me llegará a casa. En fin ... espero que por 60€ que se cobraron y no por los 110€ que pone en el pedido de "facturado" .

Yo por este mes, se acabaron los pedidos en esa tienda. Creo que ahora me inclinaré más por movies distribution aunque tenga que pagar gastos de envio. Es más seria que dvdgo no ? O me recomendais otra ? En fin. A ver en que acaba todo esto .

Salu2 y gracias por los comentarios ;)

Iniciado por jaguar_xj220

Compañer@s,

me han mandado un mail ahora mismo diciendome que mi pedido ha sido enviado. Que en 24/48 horas me llegará a casa. En fin ... espero que por 60€ que se cobraron y no por los 110€ que pone en el pedido de "facturado" .

Yo por este mes, se acabaron los pedidos en esa tienda. Creo que ahora me inclinaré más por movies distribution aunque tenga que pagar gastos de envio. Es más seria que dvdgo no ? O me recomendais otra ? En fin. A ver en que acaba todo esto .

Salu2 y gracias por los comentarios ;)

En cuanto a la atención al cliente es como la noche y el día. El servicio es exquisito.

Los gastos de envío gratuitos con Movies son apartir de 65 euros. Si te acabas de gastar 60 no creo que te cueste llegar a esos 65.


Sin lugar a dudas, Movies distribución, es la mejor tienda online de este país.

Pues nada, dicho y hecho. Nueva tienda a partir de ahora para pedidos futuros jejejeje ( aunque he de reconocer que a veces son jugosas las ofertas de DVDgo :( ).

hola, alguien me puede decir si BluRays de las peliculas Bambi, Bambi 2 fantasía y poner "slipcover" también llamada "sleeve"? gracias

Tienen el pack de la serie completa de "Perdidos" en stock e incluído en el 2x1. Lo vi, y pensé que era una oportunidad única: está descatalogado en casi todas las tiendas, y jamás entró en oferta alguna.

Aún habiendo leído lo que habéis puesto hice mi pedido, y sólo puedo hablar bien de su servicio. Ha sido excelente. Incluso cuando surgió algún problema.

- El martes 3 por la noche hice el pedido: dos unidades de la serie completa en Blu-Ray.
- Esa misma noche, en unos minutos, me llegó un correo de confirmación de que el pedido se había realizado.
- Al día siguiente, miércoles, el pedido estaba "Facturado".
- Al día siguiente, jueves, el pedido estaba "Expedido". Adicionalmente, recibo un correo con la confirmación del envío, y una factura en un PDF adjunto.
- Y el viernes lo tenía en casa, con las dos unidades en mi mesa.

Sin embargo surgió un problema: una de las dos unidades venía abollada en una esquina de la caja que contiene la serie completa. Lo vi cuando ya era viernes por la noche, y decidí llamar el lunes por la mañana para pedir el cambio.

- El lunes por la mañana llamo a DVDGo. Me cogen el teléfono a la primera, y me ofrecen cambiar la unidad "dañada" por otra en perfecto estado automáticamente con absoluta amabilidad.
De hecho, en ningún momento llegan a preguntarme siguiera qué daño tiene la unidad que quiero cambiar, ni me piden que describa qué le ha pasado.
Un trato exquisito, para acabar diciéndome que esas cosas por desgracia a veces ocurren, y que no me preocupe que se me cambiará por una unidad en perfecto estado inmediatamente.
- El martes recibo un correo confirmando que la incidencia está siendo tramitada, incluyendo un enlace donde poder hacerles algún comentario al respecto si así lo deseo.
- El jueves tenía un mensajeron en casa que trajo una copia nueva en perfecto estado, y se llevó la defectuosa.

Y así me he comprado "Perdidos" en Blu-Ray por 149.99€.

El servicio que me ha dado DVDGo ha sido realmente bueno. Excelente. En poco más de una semana, con un fin de semana en medio, un envío y un cambio sin mayor problema, manteniéndome informado en todo momento.

Esa ha sido mi experiencia. Creo que igual que cuando se hacen las cosas mal hay que dejar las cosas en su sitio, en este caso también.

Mi experiencia ha sido totalmente recomendable.

Sigo sin entender por los comentarios como en ésta tienda unos tienen un trato y servicio decente y otros todo lo contrario. Parece que tuvieran dos chiringuitos montados donde reciben los pedidos, uno con gente competente y otro con gente desastrosa. Según el chiringuito donde vaya a parar la solicitud de tu pedido, te saldrá rana o correcto .

Incluso con MD he tenido alguna pequeña incidencia sin importancia pero es que aqui o la compra resulta perfecta o es un martirio...

Iniciado por acbarra

Sigo sin entender por los comentarios como en ésta tienda unos tienen un trato y servicio decente y otros todo lo contrario. Parece que tuvieran dos chiringuitos montados donde reciben los pedidos, uno con gente competente y otro con gente desastrosa.

A esas dos cosas súmale una inexistente política de empresa que podría acabar con la labor de los segundos et voilà...

Yo he realizado en esta tienda varios pedidos y nunca había tenido ningún problema.....hasta que lo tuve. Hice un pedido de 4 películas Warner, en el 2x1 de abril, y una de ellas "La milla verde" no la tenían en stock, así que a esperar....Claro cuando llevas 10 días esperando y ninguna noticia, pues lo que hice fue anular el pedido de esa peli junto con la que llevaba el 2x1, quedando el pedido solo de dos películas.

El problema fue que no sabían como cobrarme el nuevo importe, y el pedido se quedaba bloqueado, llamé dos veces, volví a dar los datos de la tarjeta, porque según la persona que me atendió el problema era ese... pero nada de nada, no eran capaces de reconfeccionar la factura, por lo que tras casi 3 semanas decidí anular todo el pedido. A todo esto, no recibí ningún mensaje o llamada donde se me informará de absolutamente nada sobre el pedido.

Sinceramente no creo que vuelva a realizar ningún pedido en esta tienda, a no ser que haya alguna oferta irrechazable.

En facebook tienen de promoción que te dan 10€ por ponerles me gusta en el grupo que tiene dvdgo

Iniciado por jmsimon

En facebook tienen de promoción que te dan 10€ por ponerles me gusta en el grupo que tiene dvdgo

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