Tema: Hilo de DVDGo/Casa del libro

Muchas Gracias J.Wayne. Ahora veo la diferencia. Habia probado con varias peliculas (incluso con la ediccion de DVD de los Vengadores) y en todas me salia lo mismo.

Pues a tener paciencia y esperar que no me cancelen el pedido u ocurra algo

Iniciado por Razork

Muchas Gracias J.Wayne. Ahora veo la diferencia. Habia probado con varias peliculas (incluso con la ediccion de DVD de los Vengadores) y en todas me salia lo mismo.

Pues a tener paciencia y esperar que no me cancelen el pedido u ocurra algo

Si te sirve de algo, yo hice un pedido el viernes 31 de agosto de 9 peliculas en Blu-Ray y en ese pedido habian peliculas con stock inmediato (osea que me llega en 24/48h) y otras peliculas que tenia yo que esperar.

Asi que me llego un email que decía lo siguiente: Estimado/a ....:le informamos que no tenemos stock de los productos solicitados.

Yo le respondi a ellos este correo diciendo que si entonces me cancelaban mi pedido o todo seguia en marcha... y me contestaron lo siguiente..

Estimado/a ....: le informamos que su pedido no ha sido anulado, su pedido esta retenido a espera de stock para enviar los productos, en un tiempo de 7-10 días hábiles.

asi que tendre que esperar, me han jodido porque un par de peliculas de este pedido era para regalar a un hermano que cumple años este viernes, asi que nada... quedare como el culo el dia del cumple ya le dare las pelis cuando me lleguen

Puf no sabía que pedir para llegar a los 70€ y tener gastos de envio gratis y en el último momento voy y veo Brazil edición librito en bluray!!! Lo malo es que justo esa peli me ponía que no la tenían en stock, asi que por lo que os leo, se me va a retrasar el pedido 2 semanas o asi, no?

Al final la compra ha sido :

Avatar: Versión Extendida - Edición Coleccionista (Blu-Ray)
Brazil: Edición Coleccionista (Formato Libro) (Combo Blu-Ray + DVD)
Dentro del Laberinto (Blu-Ray)
Alien Antología: Edición Limitada (Blu-Ray) Facehugger
Conan, el Bárbaro + Conan, el Destructor (Blu-Ray)

Apunto he estado de comprar el pack de las 4 de Jungla de cristal y el de Tras el corazón verde + La joya del nilo, pero al final he metido otras cosas. ¿Como lo veis? ¿He comprado alguna basura en cuanto a calidad audiovideo o que estuviese tirado de precio en otro sitio? xD

Iniciado por BerenKaneda

Puf no sabía que pedir para llegar a los 70€ y tener gastos de envio gratis y en el último momento voy y veo Brazil edición librito en bluray!!! Lo malo es que justo esa peli me ponía que no la tenían en stock, asi que por lo que os leo, se me va a retrasar el pedido 2 semanas o asi, no?

Al final la compra ha sido :

Avatar: Versión Extendida - Edición Coleccionista (Blu-Ray)
Brazil: Edición Coleccionista (Formato Libro) (Combo Blu-Ray + DVD)
Dentro del Laberinto (Blu-Ray)
Alien Antología: Edición Limitada (Blu-Ray) Facehugger
Conan, el Bárbaro + Conan, el Destructor (Blu-Ray)

Apunto he estado de comprar el pack de las 4 de Jungla de cristal y el de Tras el corazón verde + La joya del nilo, pero al final he metido otras cosas. ¿Como lo veis? ¿He comprado alguna basura en cuanto a calidad audiovideo o que estuviese tirado de precio en otro sitio? xD

Si lo hacias desde Mubis a partir de los 30€ eran gratis los gastos de envio. Lo que no se es si funciona porque creia haberlo hecho asi y ha resultado que me han cobrado gastos. Intenta probar

http://www.*********/noticias/oferta...y-y-blu-ray-3d

Bueno era haberlo sabido, y mira que he mirado la página de Mubis xDD Pero bueno, ya está hecho el pedido

De verdad...lo que no me pase a mi con las tiendas...

El dia 31 hice un pedido con el 2x1 por importe de 77,48 euros como dice el e-mail de confirmación, luego modificaron mi pedido en la web y pasaron de cobrarme el 18% al 21% de IVA quedando en 79,47 euros
He reclamado, o lo intento, y 3 o 4 veces me insisten en que me han cobrado un 18% de IVA, yo les digo que no, que revisen las facturas donde consta que se me cobra un 21% de IVA.
Ayer les facilito los números de albarán para que localicen facilmente las facturas, y lo que me han contestado hoy es para echarse a llorar o sino directamente descojonarse de la barbaridad que me ha dicho, copio y pego...

"le informamos que hemos comprobado sus pedidos y en uno se le cobra un 12,01% de iva y en el otro un 1,78 % no un 21 %, en el primer pedido enviado el importe es de 69,22 euros y contiene un 12,01% de iva y el segundo enviado el importe es de 10,25 euros y contiene un 1,78 % "

Confunde el porcentaje de IVA con el importe del impuesto en si, demigrantisimo xDDD
Estoy respondiendo en estos momentos pero es que no sé como hacerlo para no ser muy hiriente xDDD

Bueno pues como me temia,me han enviado un mail diciendome que no tienen stock de los productos solicitados en mi pedido.....
Pongo el mail:
Estimado/a Israel:

Nos ponemos en contacto con usted en relación a su pedido 37********.

Le comunicamos que actualmente no disponemos de existencias en nuestro almacén de algunos de los productos incluidos en su pedido.

Ya hemos procedido a pedirlos al distribuidor. Le informamos que el plazo de entrega puede oscilar aproximadamente entre cuatro y veinte días hábiles aunque las distribuidoras habitualmente no sobrepasan los siete días. No obstante, dvdgo.com no se compromete a ningún plazo de entrega, ya que depende directamente del distribuidor. Aunque le podemos garantizar que reclamaremos regularmente su pedido para poder enviárselo lo antes posible. Le mantendremos informado semanalmente sobre el estado de su pedido.

Para cualquier tipo de información adicional póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Si veo que en un plazo razonable no me envian nada,ni me notifican nada les diré que me lo anulen,creo que mis sospechas acerca de que han hecho esto para atraer clientes sin tener stock.....

Iniciado por Connor Macleod

Si veo que en un plazo razonable no me envian nada,ni me notifican nada les diré que me lo anulen,creo que mis sospechas acerca de que han hecho esto para atraer clientes sin tener stock.....

Totalmente de acuerdo.

Con un poco de "cangueli", para que negarlo, me estrené con esta tienda la noche del pasado 31 de agosto y pedí las 3 primeras temporadas de "Como conocí a vuestra madre" y esta mañana me las han entregado. La verdad es que no esperaba recibirlas tan pronto, así que, chapeau por Dvdgo!!!
Un saludo

Iniciado por dani09

Con un poco de "cangueli", para que negarlo, me estrené con esta tienda la noche del pasado 31 de agosto y pedí las 3 primeras temporadas de "Como conocí a vuestra madre" y esta mañana me las han entregado. La verdad es que no esperaba recibirlas tan pronto, así que, chapeau por Dvdgo!!!
Un saludo

Menuda suerte

Esta tienda no funciona conmigo. Todos hemos tenido problemas con nuestras compras (a la larga siempre pasa algo), pero como norma general suelen ir bien. Pues yo con esta tienda debo tener alguna maldición porque me han fallado 3 de 3 (al menos son regulares y efectivos en algo, 100%).

1-Mi primera compra aquí ya lo comente, tuve una cancelación que se lo pasaron por el forro de los cojones. Al final tuve que mandarles a tomar viento para que me contestaran... respondieron que SI, que todo OK y ni por esas, ya que el mensajero se presento en casa

2-En la segunda compra use un código de descuento de 5€ a partir de 30. Y cuando yo puse correo ordinario (3'50€) se supone esos 5€ me quitaba el envió y descontaba otro 1'50€. Pues no, ellos al hacer la compra me lo pusieron por mensajería (5'95€ creo) y por tanto el envió me salio a 0'95€. Pero no queda ahí la cosa ya que, efectivamente me lo mandaron por correo ordinario. Me parece una vergüenza que hagan eso, pague parte del envió (aparte de que no me ahorre ese 1'50€) y aun así la cuelan

3-Y por último (probablemente no vuelva a comprar aquí nunca más, aunque no pueda jurarlo) la compra que hice el 31 de Agosto. Hice uso del mismo código (me han echo lo mismo con el envió por supuesto) pero no me lo contaron cobrando el envió. Pues bien, me queje y me dijeron que todo OK, fuera el coste del envió (excepto los 0'95€ a pesar de seleccionar envió ordinario)... y ya que estaban aprovecharon para subirme el iva y por tanto 1'50€ que anteriormente no me habían cobrado.

Vamos que no dan una conmigo

Me alegra saber que al menos a otros les dedican más tiempo y con ellos hacen mejor las cosas porque a mi ya no me ven el pelo

¿Que pedistes al final? ¿De alien era el huevo o el colection con el facehugger? Es que yo he pedido el del facehugger. :(

Creo que todo el que pidio el facehugger esta teniendo problemas,por cierto si a alguien le ha llegado que lo comunique porfavor.

Yo he pedido el facehugger, pero no he tenido mensaje alguno... No descarto que me llegue despues del fin de semana jejeje

Iniciado por SirRuso

Yo he pedido el facehugger, pero no he tenido mensaje alguno... No descarto que me llegue despues del fin de semana jejeje

Eso es buena señal,porque ami me enviaron el mail diciendome que no habia stock,pero si no te mandan nada es que tu pedido te llegue pronto.

Yo tengo miedo porque ni me lo envian ni me mandan un mensaje ni nada. No se absolutamente nada de mi pedido mas alla del mensaje de confirmacion del pedido y eso fue ya hace 5 dias. Solo compre una vez y ya tuve problemas. Solo he vuelto a comprar por los precios pero la verdad es que la proxima vez me lo voy a pensar muy seriamente.

Si el lunes sigue sin mandarmelo les mandos un mensaje para ver que pasa (aunque lo sepa)

Nunca he comprado pero habrá que tener paciencia digo yo, no es que me fíe mucho y dudo que les vuelva a comprar a no ser que haya un chollo pero bueno, como ya dije en su día, aunque tarden, que lleguen las cosas bien.

Y he de decir que en su dia tuve algunos problemas y acabe cancelando pedidos, pero es que soy muy impaciente, y tener una tienda como Amazon a mano...ha hecho mucho daño...
Yo les hice por "chiripa" (osea por unos preciacos burros que encontre) un par de pedidos, me lo han servido todo muy bien, excepto el segundo pedido que me han informado que no tenian 4 de las 6 referencias (pelis de futurama y la serie completa). Dado que si tenian de otras 2 les pregunte si harian envio separado que seria lo ideal, y directamente me modificaron mi pedido, pese a que yo no le visto en la web.... Y del primer pedido decir que mi precio se mantuvo (ofertaca de ESDLA a 48€ y Jungla de cristal a 20€, y cosas pendientes como In Time, la Hora mas Oscura y tal a 10€) y me llego todo bien , pese a que el embalaje era una mierda y estaba destrozadillo...

No les doy un diez, pero un 7 y medio si...

Eso si, deberian de cambiar la manera de contestar a los mails, ya que yo les mande 4 consultas en 2 dias, y como no indicaban a que consulta me contestaban y respondian con cosas como "tomamos nota de su incidencia y procedemos a solucionarla" no me aclaraba mucho....

No es la que mas recomendaria del mundo, pero no el tampoco la web mas asquerosa para comprar!

Yo pedí también la edición "atrapacaras" el primer día de la oferta y solo he recibo el mail de confirmación del pedido, doy por hecho que seguramente esta y el huevo no las manden por estar descatalogadas y que se pudieran pedir por un lapsus suyo de no quitarla de web (vamos como ECI)... pero ojala me equivoque que llevo tiempo detras de esta edición!

"Estimado/a BerenKaneda:

Nos ponemos en contacto con usted en relación a su pedido.

Le comunicamos que actualmente no disponemos de existencias en nuestro almacén de algunos de los productos incluidos en su pedido.


Ya hemos procedido a pedirlos al distribuidor. Le informamos que el plazo de entrega puede oscilar aproximadamente entre cuatro y veinte días hábiles aunque las distribuidoras habitualmente no sobrepasan los siete días. No obstante, dvdgo.com no se compromete a ningún plazo de entrega, ya que depende directamente del distribuidor. Aunque le podemos garantizar que reclamaremos regularmente su pedido para poder enviárselo lo antes posible. Le mantendremos informado semanalmente sobre el estado de su pedido.


Para cualquier tipo de información adicional póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Por favor, no responda a este mensaje a través de un correo ya que ha sido enviado desde una dirección que no admite correo de entrada."


Pos fueno pos fale pos malegro. Al menos podrían haber dicho qué es lo que no tienen en stock.

Un mensaje similar al tuyo he recibido yo.

Yo he anulado el pedido, paso de esperar 30 días para tener una película.. no tengo tanta paciencia.

Otro que ha recibido el mismo correo, que es el mismo que ya me enviaron el martes. Pero bueno, yo paso de cancelar, por mí como si llegan las películas el día de navidad.

Iniciado por Kasanovic

Otro que ha recibido el mismo correo, que es el mismo que ya me enviaron el martes. Pero bueno, yo paso de cancelar, por mí como si llegan las películas el día de navidad.

XDDDD
Lo genial seria que no te acordaras de ellas.... seria como un auto-regalo sorpresa!!!
XDDDD

A ver si los que tenemos reservadas Indiana Jones y Titanic nos vamos informando esta semana según nos vaya cambiando el estado del pedido.

le informamos que su pedido ha sido tramitado el dia 31/08/2012, pero al facturarse el dia 1/09/2012 y ser una facturacion automatica se le aplica el 21% del iva, si usted lo desea la diferencia se le puede dejar como saldo a favor en su cuenta de cliente para una proxima compra.

Que mamones, ya te obligan a comprar otra vez.