Hilo de DVDGo/Casa del libro

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Iniciado por Twist

Desde hace tiempo DVDGO es una de las tiendas virtuales españolas menos fiables y con peor funcionamiento. Ni el trato al cliente, ni las reservas, ni el sistema de envíos, ni las fichas de la web... nada de esta tienda tiene un grado suficiente de funcionalidad y garantía. Pedir a DVDGo es siempre jugársela.

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Hombre, tampoco es para tanto, es cierto que tienen cosas que mejorar, y desde hace tiempo, como los avisos cuando envían los pedidos o una mejor y mas eficiente atención al cliente, también deberían engrasar la maquinaria de la web, pero vamos, en cuanto a las reservas yo entiendo que no ha debido ser culpa suya, ellos lo que quieren es vender, supongo que sera tema de la distribuidora, ahora, la deficiente comunicación al cliente si que no tiene perdón.
En mi caso en todos los años que llevo comprándoles 0 problemas, es cierto que no les compro habitualmente pero si lo suficiente como para poder decir que funcionan razonablemente bien, con bastante que mejorar y mas hoy en día con la competencia brutal que hay en el sector, pero confío en ellos para ofertas puntuales. Dicho esto entiendo perfectamente vuestro cabreo pero tampoco les pongamos como lo peor del mundo.

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Iniciado por Twist

Desde hace tiempo DVDGO es una de las tiendas virtuales españolas menos fiables y con peor funcionamiento. Ni el trato al cliente, ni las reservas, ni el sistema de envíos, ni las fichas de la web... nada de esta tienda tiene un grado suficiente de funcionalidad y garantía. Pedir a DVDGo es siempre jugársela.

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Con el fallo de fast and furious 1-7 cumplieron.

A mi es que no me aparecen los dinos ni en mi cuenta, eso si el email de confimación de pedido lo tengo pero como os digo entro en mis pedidos y ni rastro, ni cancelación, ni anulación, nada de nada, vamos que si no tuviese el email como si no hubiese pedido nada......

Lo más gracioso, entre comillas claro, es que lo vuelven a poner en venta.

Cancelan pedidos y vuelven a ponerlo en venta. A ésto se le llama ESTAFA.

Les hacía pocas compras, pero con ésta forma tan barriobajera de "politica de venta" no me van a ver un euro más.

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Iniciado por lestat_1982

Con el fallo de fast and furious 1-7 cumplieron.

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Toda regla tiene su excepción, pero confiar en que se produzca y te beneficie es arriesgado. Y no, no creo que sean los peores del mundo, pero compiten muy eficientemente para llegar a ser los peores de España.

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Iniciado por Twist

Toda regla tiene su excepción, pero confiar en que se produzca y te beneficie es arriesgado. Y no, no creo que sean los peores del mundo, pero compiten muy eficientemente para llegar a ser los peores de España.

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ECI me parece peor.

Pues si la tienen puesta de nuevo a la venta, yo de vosotros ponía reclamación via Confianza Online. Otra cosa es que constara como descatalogada, q entonces ya poco se podría hacer. Haced captura de pantallas de todo lo que tengáis como pruebas de vuestro pedido, del artículo aún a la venta, y adelante.

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Iniciado por lestat_1982

ECI me parece peor.

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El pulso por obtener la primera posición es feroz.

Si hubieran podido servir todas las reservas, ahora seria la mejor tienda. Como no ha sido asi, es la peor...

Vale que no es perfecta y que deberian tener un mejor sistema de informacion de stock o al menos haber avisado antes, pero de ahi a catalogarlos como estafadores o que hay que denunciarlos....:sudor

De momento es la unica tienda que no ha cancelado pedidos con errores en el precio (y no solo los packs de F&F).

Yo lo único que le critico a DVDgo es que no me ha informado de la anulación, he sido yo el que he tenido que preguntar que pasa con el pedido, pase que haya rotura de Stock pero no mandar ni un puñetero email diciendo que te la han cancelado...... y con ello no hago apología de moviesdistribución y de hecho me parece que podían mejorar el packaging, llego un punto que ya no le pido ediciones de coleccionista porque llegaban algo "tocadas", a fecha de hoy la tienda que más merece mi confianza es Amazon, pero dicho... no avisar ni al cliente... me parece una metedura de pata GORDA.

Bueno pues por mi parte primer pedido a DVDGO las 4 primeras temporada de Walking dead con la cuarta en edición especial (y las dos ultimas ponía 7-10 dias) y han tardado menos de lo expuesto y sin problema.

Yo mi segundo pedido todo perfecto. Además quise modificar y ampliar el pedido, y lo hicieron rapido y sin pegas.

Más de uno no compró en Octubre esperando que los demás mejorasen esas ofertas en Noviembre. Visto lo visto, más de uno se está arrepintiendo. Tenían que haber sido más ágiles, y, visto lo visto estos dos primeros días de mes, sacar una buena excusa para prolongar sus ofertas una semana más. Probablemente, aún descartando títulos puntuales, a día de hoy hubieran sido las mejores.

Otra cosa es sopesar o intentar dilucidar qué tendrán previsto para el Black Friday. Pocas tiendas necesitan tanto como esta una cierta revitalización de su imagen, de su posicionamiento en el mercado, y de su capacidad para atraer la atención de sus clientes potenciales.

Me ha pasado a mí hoy, iba a comprar to feliz unas pelis coreanas y no he podido porque han quitado las ofertas :( y no he esperado a nada, simplemente no he podido antes, fuuuuuuuck.

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Iniciado por ChusHardRock

Me ha pasado a mí hoy, iba a comprar to feliz unas pelis coreanas y no he podido porque han quitado las ofertas :( y no he esperado a nada, simplemente no he podido antes, fuuuuuuuck.

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Vaya putada porque estaban todas muy bien de precio. Ahora en moviedistribution tienes muchas muy bien de precio, aunque no todas, eso si, pero quizá encuentres las que buscas muy bien de precio.

Me acaban de traer ahora mismo el paquete con mi pedido y falta una de las películas - ya lo sabía, porque era contrareembolso y por lo que debía pagar al transportista era evidente que no me cuadraban las cuentas -

Había pedido seis de acción coreanas y sólo me envían cinco.
El problema es que pasa con la que no me enviaron. Ni está descatalogada ni nada, sólo que no la tienen en estos momentos y está bajo pedido.

Pero si entro en mi cuenta pone pedido enviado, y en la peli que no me envían en la casilla de cantidad pone cero. No pone nada de pendiente. Da la sensación que dan el pedido por finalizado.

Y claro, aprovecho ahora para comprarla con las ofertas en otro sitio, o me espero a ver si finalmente cuando vuelva a estar en stock me la envían - como no la he pagado todavía igual pasan ya de enviarmela -

Sabéis si mirando en mi cuenta hay alguna manera de saber esto o si a alguno le ha pasado algo parecido para saber a que atenerme ...

Chic@s, hay Black Friday también en DVDGO!

Sólo he podido mirar por encima, pero se puede pedir por ejemplo el Blu-ray de Mulholland Drive por 13,87 € y el nuevo pack de la serie completa de Dexter en DVD (no existe edición el BD) por 56,27 €!

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Iniciado por Dana

Chic@s, hay Black Friday también en DVDGO!

Sólo he podido mirar por encima, pero se puede pedir por ejemplo el Blu-ray de Mulholland Drive por 13,87 € y el nuevo pack de la serie completa de Dexter en DVD (no existe edición el BD) por 56,27 €!

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Genial, al fin he podido hacer con 1864 y de paso Mulholland, asi gastos de envio gratis. Ahora si que he completado mi BF.

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Iniciado por Raulvz

Genial, al fin he podido hacer con 1864 y de paso Mulholland, asi gastos de envio gratis. Ahora si que he completado mi BF.

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Raúl, yo he pedido sólo Mulholland Drive, y hoy no hay que superar los €19 de gastos de envío. Total: €13,87

¡Muchas gracias Dana por el aviso!

Pillando Mulholland sola tambien salen los gastos de envio gratis.

Ok, en cualquier caso "1864" era la única que no había podido pillar en otras promos y me había quedado esa espina, así que he matado dos pájaros de un tiro. Ademas prefiero esperar hasta mediados de Diciembre que sale Mulholland, asi ya tengo la paguita ingresada. :P

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Iniciado por Roy

Raúl, yo he pedido sólo Mulholland Drive, y hoy no hay que superar los €19 de gastos de envío. Total: €13,87

¡Muchas gracias Dana por el aviso!

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Lo de los gastos gratis no es que lo hayan puesto así hoy, sino que el sistema toma como referencia el precio del articulo sin el descuento. Como Mulholland supera los 19, el envío es gratis.

Lo digo por si alguien está buscando otras películas, que sepa cómo hacerlo.

Saludos

Hola, soy de Argentina y le envío las peliculas a mi tía en Burgos, ahora: soy socio de Fnac y el año pasado también hice uso de las ofertas de Amazon. Pero esta web tiene auténticos descuentos, me parece que me saltaré Fnac-el mayor atractivo que le veo es su Filmoteca, pero parece que está muerta y no reeditan sus títulos ): -
Pedí tres películas incluyendo la de Mulholland Drive, y pedí que manden el pedido fraccionado a medida que esté disponible, no voy a tener ningún problema, no?
Y estuve fijandome y hay peliculas con stock que no las consigo en ninguna parte- Pauline a la plage por ej.- van actualizando eso ?

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Iniciado por vainilla07

Hola, soy de Argentina y le envío las peliculas a mi tía en Burgos, ahora: soy socio de Fnac y el año pasado también hice uso de las ofertas de Amazon. Pero esta web tiene auténticos descuentos, me parece que me saltaré Fnac-el mayor atractivo que le veo es su Filmoteca, pero parece que está muerta y no reeditan sus títulos ): -
Pedí tres películas incluyendo la de Mulholland Drive, y pedí que manden el pedido fraccionado a medida que esté disponible, no voy a tener ningún problema, no?
Y estuve fijandome y hay peliculas con stock que no las consigo en ninguna parte- Pauline a la plage por ej.- van actualizando eso ?

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Yo hasta ahora no he tenido ningún problema con ellos, aunque es verdad que tampoco he pedido nunca el envio fraccionado, supongo que no habra mayor problema con ello.

Pedido Mulholland Drive y la quinta de The Walking Dead.
Buenos precios.