Hilo de DVDGo/Casa del libro

Pues para mi Redyser es la peor mensajería con la que he tenido el horror de cruzarme. 3 envíos y en los 3 retrasos de varios días y mintiendo, indicando en el seguimiento del pedido que me habían enviado SMS o incluso que habian pasado a entregar el paquete y no estaba en casa, todo falso. De hecho ya me lo están haciendo de nuevo con Mulholland Drive, en el seguimiento pone que hace hora y media me han mandado un SMS de aviso cuando es falso.

Yo a DVDGO lo tengo bien clarito, todo lo que pido contrareembolso, no me fio de la tienda, y me fio aun menos de la banda que usan para enviar los pedidos.

Hoy es dia de emociones fuertes para mi, espero un paquete por Redyser y 2 por ASM. En las casas de apuestas dan 1.01 € por euro apostado a que no me llega hoy ninguno de los tres :cuniao

Coincido con joanbik en lo de Redyser. A mi me dejaron un paquete en el taller de un "amiguete" del repartidor porque "no le venía bien" entregarlo en el punto de recogida...

Completamente de acuerdo, Redyser es aún peor que ASM, lo peor de lo peor.

Acabo de recibir el blu ray de mulholland drive comprado a dvdgo, todo perfecto.

Pues me acaban de entregar el paquete con "1864" y "Mulholland Drive", en mi caso todo perfecto, tanto por parte de DVDGO como de Redyser, mail enviado ayer avisando de que estaba en camino, hoy sms indicando que sería entregado entre las 15:00 y las 17:00 y me lo han entregado a las 16:35 asi que no puedo estar mas satisfecho con el servicio, mas en estas fechas, ademas la peli recibida el dia de salida.

Tengo que añadir una cosa.

Como he comentado mi experiencia con Redyser ha sido siempre mala, pero hay un repartidor al que no le puedo poner un pero. De hecho es el que me soluciono los problemas que tuve con ellos, y es una persona super amable y educadisima (probablemente el repartidor mas educado con el que me he topado jamas). La pega es que no es el que reparte en mi zona y solo le mandan para solventar los follones que generan los que si reparten aquí. Se me olvido comentarlo porque estaba dando mi opinión en general de la compañía y ha sido un error por mi parte no nombrar el buen trabajo de este hombre, aunque no estemos dando nombres y apellidos, ni zonas de reparto (aunque alguno ya sabe por donde vivo).

Pues a mí me va muy bien con Redy :|. Estos te envían hasta un correo con el número de teléfono del repartidor, etc. ASM ni te avisa.

Sobre que la tienda no es de fiar, tampoco. Llevo muchos años comprando aquí y aún no me ha pasado nada extraordinario.

Pues yo tb estoy contento con ellos, en Coruña va bien.

Por supuesto, esto va en función de cómo le ha ido a cada uno, pero yo he de reconocer que estoy encantado con Redyser: todos los envíos bien avisados previamente y entregados en el día que toca y muy bien de hora. No puedo ponerles pega alguna hasta el momento.
No puedo hablar por todos y aún menos por los compañeros que han tenido menos fortuna con ellos, claro, pero, en cuanto a mi experiencia con ellos, impecable.

Lo que me ha pasado a mí no tiene nombre. al menos a mí no se me ocurre cómo catalogarlo.

Fase 1: Compro dos productos en dvdgo. Tardo en recibirlo bastante más de lo normal, y de repente un día me llega un mail diciendo que ha habido un robo en la central de la agencia de transportes. Llamo y mi paquete estaba entre la mercancía robada. Hasta ahí todo 'normal'.

Fase 2: Me envían de nuevo el pedido y después de pasar un día pendiente de recibirlo, me mandan un mail de que estaba ausente a una hora en la que sí estaba en casa. El día después me encuentro el pedido en el buzón. Como no cabía, lo que ha hecho el 'simpático' repartidor es abrir el paquete y meter las dos películas de una en una, y la caja vacía doblada aparte.

Fase 3: Quien abre el buzón es mi mujer, y una de las dos películas era un regalo para ella que obviamente ha visto antes de tiempo.


PD. En Valladolid, mi ciudad, en mi zona, los repartidores de Redyser y los de ASM son los mismos.

Cita:

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Iniciado por C Klingenfeldt

Lo que me ha pasado a mí no tiene nombre. al menos a mí no se me ocurre cómo catalogarlo.

Fase 1: Compro dos productos en dvdgo. Tardo en recibirlo bastante más de lo normal, y de repente un día me llega un mail diciendo que ha habido un robo en la central de la agencia de transportes. Llamo y mi paquete estaba entre la mercancía robada. Hasta ahí todo 'normal'.

Fase 2: Me envían de nuevo el pedido y después de pasar un día pendiente de recibirlo, me mandan un mail de que estaba ausente a una hora en la que sí estaba en casa. El día después me encuentro el pedido en el buzón. Como no cabía, lo que ha hecho el 'simpático' repartidor es abrir el paquete y meter las dos películas de una en una, y la caja vacía doblada aparte.

Fase 3: Quien abre el buzón es mi mujer, y una de las dos películas era un regalo para ella que obviamente ha visto antes de tiempo.


PD. En Valladolid, mi ciudad, en mi zona, los repartidores de Redyser y los de ASM son los mismos.

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¿En serio? :wtf :wtf :wtf

Si me hubiera pasado a mí, voy a la oficina y le meto con el buzón en los morros a todo el que se ponga por delante (con las pelis dentro)... :fiu ¿Quién narices es él para abrir mi paquete?

Muy fuerte, compi, muuuy fuerte :digno.

Yo alucino, vete a la oficina o llamales y montales un buen pollo. Lo de abrirte el paquete diría que incluso es un delito.

A mi me ha encantado la empresa Redyser. El simple hecho de que al poner el codigo de seguimiento, te aparezca el movil del repartidor de tu zona para contactar con el, ya me parece un gran detalle. Con otras compañias he intentado ponerme en contacto con sus repartidores y no han querido.
Ayer me llego sin problemas Mulholland Drive, justo en la franja horaria que me dijeron en el sms.

Perfecto tanto DVDGo como Redyser por tener la pelicula el dia de salida a un precio inmejorable.

Ahora los que hemos comprado Mullholland Drive en DVDGO tenemos un problema,supongo que sera una odisea intentar devolver algo a esta gente y mas si como en mi caso lo pedi contrareembolso.....

Cita:

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Iniciado por groucho2

Ahora los que hemos comprado Mullholland Drive en DVDGO tenemos un problema,supongo que sera una odisea intentar devolver algo a esta gente y mas si como en mi caso lo pedi contrareembolso.....

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Yo estoy igual que tú con Mullholland Drive, aunque en mi caso hice transferencia. La compré el día del Black Friday al 50% y sin gastos de envío y ahora mismo no sé si quedármela a la espera de un posible reemplazo, o devolverla y perder el haberla comprado al 50%.

He estado mirando en la web de dvdgo y he encontrado esto:

http://www.dvdgo.com/otros/ayuda?in=0

Cita:

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Pregunta: ?Qué pasa si recibo un producto defectuoso? ?Cómo se realiza una devolución?
Respuesta: Si al recibir tu pedido descubres que algún producto está defectuoso, lo único que tienes que hacer, es ponerte en contacto con nosotros indicándonos todos los datos referentes a tu pedido y te lo cambiaremos por el mismo producto en perfectas condiciones. Nosotros nos haremos cargo del cambio sin ningún coste para ti si no han pasado 7 días desde la recepción del pedido.

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Eso está muy bien, el problema es que ahora mismo no está en sus manos el cambio por el mismo producto, ni sabemos si lo estará en el futuro...

También he visto que por aquí se puede gestionar la devolución:

http://www.dvdgo.com/atc/incidenciaPedido

Por mi parte creo que voy a esperar hasta el miércoles para ver si Vertigo Films se pronuncia sobre este asunto. En caso de que no den señales de vida en estos días, es muy probable que la devuelva.

Cita:

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Iniciado por invo

Yo estoy igual que tú con Mullholland Drive, aunque en mi caso hice transferencia. La compré el día del Black Friday al 50% y sin gastos de envío y ahora mismo no sé si quedármela a la espera de un posible reemplazo, o devolverla y perder el haberla comprado al 50%.

He estado mirando en la web de dvdgo y he encontrado esto:

http://www.dvdgo.com/otros/ayuda?in=0



Eso está muy bien, el problema es que ahora mismo no está en sus manos el cambio por el mismo producto, ni sabemos si lo estará en el futuro...

También he visto que por aquí se puede gestionar la devolución:

http://www.dvdgo.com/atc/incidenciaPedido

Por mi parte creo que voy a esperar hasta el miércoles para ver si Vertigo Films se pronuncia sobre este asunto. En caso de que no den señales de vida en estos días, es muy probable que la devuelva.

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Gracias por la información sobre la devolución. Estoy en el mismo caso y haré lo mismo: esperar a ver si los dos primeros días de la semana responde la compañía. Si no, la devuelvo.

Yo no sé cómo ha sido en el pasado o si yo he tenido suerte, pero yo me he comunicado con ellos en los últimos días varias veces para hacer cambios en los pedidos (dirección de envío, forma de pago...) y me han respondido siempre a las pocas horas y de forma satisfactoria.

En mi caso, pedí también Mulholland Drive en el Black Friday, junto a La Visita. Como no tenía prisa pedí que me lo enviaran todo junto, así que me la tienen reservada. Ahora me alegro de haberlo hecho así, tengo mucho tiempo para decidir qué hago... A ver qué dice la distribuidora....

Cita:

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Iniciado por C Klingenfeldt

Lo que me ha pasado a mí no tiene nombre. al menos a mí no se me ocurre cómo catalogarlo.

Fase 1: Compro dos productos en dvdgo. Tardo en recibirlo bastante más de lo normal, y de repente un día me llega un mail diciendo que ha habido un robo en la central de la agencia de transportes. Llamo y mi paquete estaba entre la mercancía robada. Hasta ahí todo 'normal'.

Fase 2: Me envían de nuevo el pedido y después de pasar un día pendiente de recibirlo, me mandan un mail de que estaba ausente a una hora en la que sí estaba en casa. El día después me encuentro el pedido en el buzón. Como no cabía, lo que ha hecho el 'simpático' repartidor es abrir el paquete y meter las dos películas de una en una, y la caja vacía doblada aparte.

Fase 3: Quien abre el buzón es mi mujer, y una de las dos películas era un regalo para ella que obviamente ha visto antes de tiempo.


PD. En Valladolid, mi ciudad, en mi zona, los repartidores de Redyser y los de ASM son los mismos.

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No te creas un pimiento: la excusa del robo en la agencia de transportes es la misma que me pusieron a mí una vez en que también retrasaron (y bastante) el envío.

He mandado un correo por el tema del cambio de disco de Mulholland Drive, a ver que contestan...

Cita:

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Iniciado por THE_FLASH

No te creas un pimiento: la excusa del robo en la agencia de transportes es la misma que me pusieron a mí una vez en que también retrasaron (y bastante) el envío.

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Es verdad!!!! Klingenfeldt y Flash! Tengo vuestras muñecas hinchables Porky Paulina!!!! (http://www.dvdgo.com/dvd-muneca-hinc...aulina/1705667) que ya estan descatalogadas y no pienso devolveroslas!

Mwahahahahahahaha

(Me ha dejado hasta intrigado como debian ser las porky paulina y lo he buscao en amazon. Inenarrable)

Ofertas de enero con 50% de descuento en emon, tripictures y Fox, 40% en universal vértigo y Paramount y un 30% en warner. Incluye preventas como el steel de operacion uncle, everest, Eternal y más...

Lo de DVDGO y sus busquedas es un infierno, no?
Hay alguna manera de ver las ofertas solo de Blu-ray (50% y demás)?

Pues a día de hoy es una muy buena oferta....

Cita:

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Iniciado por davimo

Lo de DVDGO y sus busquedas es un infierno, no?
Hay alguna manera de ver las ofertas solo de Blu-ray (50% y demás)?

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No hay manera :bigcry

Es una de las causas (si existe no la conozco), por las que no compro casi, a no ser que encuentre directamente oferta concreta, en este caso quiero comprar Mr holmes, pero no me convencen otras cosas, y comprar por comprar tampoco... como bien decís, no hay forma de "ordenar" y encima cuando pulsas, BD, sale una sección y antes de que quieras "pinchar" cambia la imagen por otros artículos, algo raro que me ocurre desde siempre...

No se...


Lo que he comprado en principio, siempre bien, pero esa pega la tiene, la verdad.