Hilo de DVDGo/Casa del libro

Primera compra en Dvdgo y no puedo estar más mosqueado. Hice un pedido el otro día aprovechando que no cobraban gastos de envío, de esto hace una semana.
El pedido sigue en preparación y me temo que sin stock, pero ahí sigue.
En el momento de realizarlo no ponía nada al respecto de no disponibilidad aunque siendo la peli que es, Deadpool 4K, me temo que en realidad lo que ocurre es que no hay stock... pero ningún aviso por parte de Dvdgo de que esto sea así y el pedido sigue aparentemente en preparación y en el limbo.


Un saludo.

¿Pero aun existe DVDGo?

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Iniciado por rortiz77

¿Pero aun existe DVDGo?

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umm me planteas la duda

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Iniciado por rubo

Primera compra en Dvdgo y no puedo estar más mosqueado. Hice un pedido el otro día aprovechando que no cobraban gastos de envío, de esto hace una semana.
El pedido sigue en preparación y me temo que sin stock, pero ahí sigue.
En el momento de realizarlo no ponía nada al respecto de no disponibilidad aunque siendo la peli que es, Deadpool 4K, me temo que en realidad lo que ocurre es que no hay stock... pero ningún aviso por parte de Dvdgo de que esto sea así y el pedido sigue aparentemente en preparación y en el limbo.


Un saludo.

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Pero indicaba lo de Entrega en 24-48 horas o Entrega entre 7-10 días ya que el primero en principio deberian habértelo ya enviado, salvo falta de stock en ultimo momento pero el otro hasta el ultimo momento tienen para indicarte algo de retraso, el envio del producto o la cancelacion del mismo

saludos

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Iniciado por erman

Pero indicaba lo de Entrega en 24-48 horas o Entrega entre 7-10 días ya que el primero en principio deberian habértelo ya enviado, salvo falta de stock en ultimo momento pero el otro hasta el ultimo momento tienen para indicarte algo de retraso, el envio del producto o la cancelacion del mismo

saludos

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Forma de Envío: 2 a 3 días y ya digo no me han mandado ningún correo para disculparse del retraso, cosa que aunque ECI funciona fatal suele hacer al menos, de hecho me acaban de mandar correo con el retraso de El Renacido UHD BD.

Estos de Dvdgo nunca aprenden. Supongo que como yo hay muchas personas que fue su primera tienda de compra online.
Pienso que ya debería de jubilarse.

Pues sí, he visto en el hilo de Deadpool otro compañero en la misma situación, a saber si la han puesto a la venta sin stock.

Un saludo.

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Iniciado por rubo

Forma de Envío: 2 a 3 días y ya digo no me han mandado ningún correo para disculparse del retraso, cosa que aunque ECI funciona fatal suele hacer al menos, de hecho me acaban de mandar correo con el retraso de El Renacido UHD BD.

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Ahora mismo indica de 7 a 10 dias

http://www.dvdgo.com/dvd-deadpool-4k-uhdblu-ray/3002638

con lo que no tienen stock para enviar y han pedido a distribuidora, por lo que te tocara esperar ese tiempo al menos para conocer alguna respuesta a pesar de que ya se ha cumplido el tiempo en el que debian pro o menos haberte informado. Ademas creo que al final habrá muchas posibilidades de cancelación o larga espera por la tirada corta que hicieron de esta peli.


saludos

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Iniciado por shakedown

Estos de Dvdgo nunca aprenden. Supongo que como yo hay muchas personas que fue su primera tienda de compra online.
Pienso que ya debería de jubilarse.

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Asi fue mi primera tienda de compras en dvd. Ademas eran de los que enviaban en 24 horas como amazon y el dia de salida de un titulo o al dia siguiente si reservabas lo tenias en casa. Sin contar que su atencion al cliente era de lo mejor, pero claro de esto hara 12-13-14 años.....

Uno les tiene un cierto cariño añejo, ya desgastado por el tiempo, y su ausencia competitiva en el mercado. Incluso cuando surgieron problemas con clientes y pedidos, y la gente habló mal de ellos por aquí, hice alguna de las mejores compras que haya hecho jamás. Y solventaron con rapidez y eficacia cualquier problema. Ya no es una referencia, pero han hecho buenas ofertas, y muy aprovechables.

Quizá por eso me sorprende su planteamiento de estas rebajas. Porque no son rebajas. La mayor parte de títulos que he revisado no están apenas rebajados. O directamente no te descuentan nada, con precios propios finales de la década pasada.

Cuando una tienda que forma parte de un gran grupo empresarial apuesta con menor decisión, capacidad de oferta, y tenacidad, que una tienda de corte familiar, lo único que suele denotar es su abandono.

Y en este medio (aún) hay negocio. Pero ahora hay que moverse. Ser competitivos. Sobrevivir.

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Iniciado por erman

Ahora mismo indica de 7 a 10 dias

http://www.dvdgo.com/dvd-deadpool-4k-uhdblu-ray/3002638

con lo que no tienen stock para enviar y han pedido a distribuidora, por lo que te tocara esperar ese tiempo al menos para conocer alguna respuesta a pesar de que ya se ha cumplido el tiempo en el que debian pro o menos haberte informado. Ademas creo que al final habrá muchas posibilidades de cancelación o larga espera por la tirada corta que hicieron de esta peli.


saludos

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No tengo prisa por ella era para guardar el disco UHD para el futuro, pero al menos podían decirnos algo.

Un saludo.

Su plataforma de venta de segunda mano, era mi método para deshacerme de las pelis que no quería. Aunque lleva inactivo desde hace dias la zona donde publicaba mis ofertas. ¿Alguien sabe algo al respecto?. Como siempre, es muy complicado ponerse en contacto con ellos, que respondan correos o cojan el teléfono.

Cita:

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Iniciado por halconruiz

Su plataforma de venta de segunda mano, era mi método para deshacerme de las pelis que no quería. Aunque lleva inactivo desde hace dias la zona donde publicaba mis ofertas. ¿Alguien sabe algo al respecto?. Como siempre, es muy complicado ponerse en contacto con ellos, que respondan correos o cojan el teléfono.

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Yo creo que si llamas al telefono de la casa del libro y pides te pasen con dvdgo te pasan, al menos asi era hace unos meses que era la misma empresa.
Aunque no se si la casa del libro seguira el mismo metodo y tardanzas que dvdgo ya que aqui si que te pone muchos libros entrega garantizada 24 horas , aunque yo nunca les he comprado.

Cita:

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Iniciado por jofevirea

Yo creo que si llamas al telefono de la casa del libro y pides te pasen con dvdgo te pasan, al menos asi era hace unos meses que era la misma empresa.
Aunque no se si la casa del libro seguira el mismo metodo y tardanzas que dvdgo ya que aqui si que te pone muchos libros entrega garantizada 24 horas , aunque yo nunca les he comprado.

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Eso es lo que yo hacía. Pero ahora que me ha surgido este problema de venta de películas, intento que me cojan el teléfono y nada, imposible (también es cierto, que no estoy todo el día llamando).

Yo creo que no van a mandar nada además que en el mail que me mandaron cuando hice el pedido trae esto, con lo que parece que se lavan las manos si compras algo sin stock

Cita:

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dvdgo.com no asegura la disponibilidad de los productos solicitados.

Si necesitase más información, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: www.dvdgo.com/atc/incidencias/es_es

Recuerde facilitarnos su código de pedido para mayor agilidad en la respuesta.]

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Supongo que en esa dirección contestarán pero ya es que hasta paso, hace hoy 14 días que hice el pedido.

dvdgo también fue mi primera tienda de compra online, y recuerdo que era bastante competitiva en rapidez, disponibilidad y precio. Pero creo que cuando lo compró el grupo planeta (puede ser?) se vinieron un poco abajo...

Yo es que no sabía nada de esta decadencia, de hecho hace años solo veía que buenas opiniones acerca de dvdgo aunque nunca llegué a comprar los gastos de envío, así que hice esta compra pensando que todo iría perfecto.

Un saludo.

Llevaba años sin comprar en DVDGo, más que nada porque no encontré ninguna oferta o edición que quisiera de aquí y no de otra tienda, sumado a los contínuos comentarios negativos que se leen por malas experiencias de otros compradores.

Pues bien, hace un par de días me animé a pedirles el Steelbook de Zootropolis que venden por 19'92, cuando en el resto de tiendas, sin oferta, se encuentra por unos 28. En la ficha aparece como entrega de 7-10 días.
Esta mañana me da por mirar el seguimiento del pedido y ha pasado de "pendiente en envío" como estaba ayer a "Pedido anulado productos no disponibles en editorial".

Eso sí, ni me han mandado e-mail, al menos todavía, para informarme de eso y lo que es más gracioso; en su web sigue apareciendo como disponible la edición.

Suerte que puse como método de pago "contrarreembolso", y por ahí no tengo que preocuparme.

En fin, era sólo por compartir el caso y ya de paso "desahogarme", que la película era un regalo para una fecha especial y me da a mí que o me resigno o me toca rascarme el bolsillo como no tenía pensado para nada hacer.

Saludos.

Cuidado...

Me paso Aldo similar, y aunque no sea el mismo caso... te digo que puede que un día que no esperas... te llegue un paquete y como me paso a mi, mi hermana pago el contrareembolso y cuando llegué a casa me quedé tal que así :wtf

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Iniciado por Peter McNulty

Llevaba años sin comprar en DVDGo, más que nada porque no encontré ninguna oferta o edición que quisiera de aquí y no de otra tienda, sumado a los contínuos comentarios negativos que se leen por malas experiencias de otros compradores.

Pues bien, hace un par de días me animé a pedirles el Steelbook de Zootropolis que venden por 19'92, cuando en el resto de tiendas, sin oferta, se encuentra por unos 28. En la ficha aparece como entrega de 7-10 días.
Esta mañana me da por mirar el seguimiento del pedido y ha pasado de "pendiente en envío" como estaba ayer a "Pedido anulado productos no disponibles en editorial".

Eso sí, ni me han mandado e-mail, al menos todavía, para informarme de eso y lo que es más gracioso; en su web sigue apareciendo como disponible la edición.

Suerte que puse como método de pago "contrarreembolso", y por ahí no tengo que preocuparme.

En fin, era sólo por compartir el caso y ya de paso "desahogarme", que la película era un regalo para una fecha especial y me da a mí que o me resigno o me toca rascarme el bolsillo como no tenía pensado para nada hacer.

Saludos.

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seguro. que es por el precio, porque en su pagina vale 28 euros, lo mismo metiron la pata y por eso no te la sirven

No. A mi tambien me ha pasado alguna que otra vez. Ver ediciones descatalogadas con envio en X dias, lo solicitan al proveedor, el proveedor les dice que esa edicion está descatalogada y te avisan que no te la pueden entregar.
Miras durante un par de semanas y el mismo producto sigue con la disponibilidad de envio en X dias.

No se si es que cometen errores de actualización de stock o si lo hacen adrede para conseguir pedidos. Esto último lo digo porque los productos descatalogados son los que provocan la compra, y para llegar al minimo y tener envio gratis siempre compras algo más. Como ese algo más sí que te lo pueden servir, acabas comprando el "relleno" que no habrias comprado si no fuera por que querias los gastos de envio gratis. Me pasó un par de veces con dvdgo y desde entonces las dos veces que he comprado han sido productos que supiera que no generan problemas de suministro y que estaran en stock.

Buenos días;

Yo hice un pedido el 5/10/2016, de un artículo en stock, y sin noticias, ni responden a correos que les mando a través de la web.

Ya una vez me metieron un golazo con la edición limitada de jurassic world de los dinosaurios, que la reservé y luego me dijeron que no tenían o algo parecido.

Y ahora esto, esperaré unos días, pero si no se nada de ellos, anularé o haré que no se emita el pago del producto, que es el digibook de batman v superman.

Saludos.

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Iniciado por jurassicworld

Buenos días;

Yo hice un pedido el 5/10/2016, de un artículo en stock, y sin noticias, ni responden a correos que les mando a través de la web.

Ya una vez me metieron un golazo con la edición limitada de jurassic world de los dinosaurios, que la reservé y luego me dijeron que no tenían o algo parecido.

Y ahora esto, esperaré unos días, pero si no se nada de ellos, anularé o haré que no se emita el pago del producto, que es el digibook de batman v superman.

Saludos.

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Ahora mismo aparece como "Entrega entre 7-10 dias" y al hacer click encima aparece el texto "Al no encontrarse el producto en stock el pedido tardará entre 7 y 10 días aproximadamente."

Tanto si estaba en stock cuando lo pediste (a lo mejor tuvieron un descuadre entre stock real y stock según web) como si no, si hiciste el pedido hace 6 dias yo esperaría al menos una semanita más. Depende de la prisa que tengas.

Un saludo

Tendremos paciencia :). De momento.

Un saludo, ya os contare como acaba.

Buenas noches;

Lo que me temía en referencia al pedido.

Hola xxxxx:

Nos ponemos en contacto contigo en relación a tu pedido xxXXxxXXxxX.

Te comunicamos que lamentablemente no nos ha sido posible conseguir los productos solicitados en tu pedido, por encontrarse agotados en el distribuidor. Por lo que tu pedido queda anulado.



Para cualquier tipo de información adicional ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Por favor, no respondas a este mensaje a través de un correo ya que ha sido enviado desde una dirección que no admite correo de entrada.

Gracias por comprar en dvdgo.com

Un saludo y buenas noches.