El mío también está expedido. De momento parece que va bien la cosa.
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El mío también está expedido. De momento parece que va bien la cosa.
Voto de confianza por mi parte a dvdgo. Pedí Las dos torres coleccionista con Gollum el lunes a las 7 de la tarde y recibida hoy a las 12...muy bien por ellos en este caso.
El pedido un embalaje .. muy flojito... menos mal que ha llegado intacto !
Te comento mi experiencia que no tiene miga.Cita:
Iniciado por jolu
Aprovechando la ofertas de blu-ray a 9,99 y con la promocion de zona dvd por la que los gastos de envio son gratis a partir de 29€, me dispuse a hacer un pedido. Esto fue el dia 4/02/2001.
Pues aprovechando que encontre una oferta mejor para una de los titulos, mande una email (ya podrian poner un telefonito) para decir que queria hacer un cambio para incluir "La Niebla (Blu-ray)", lo especifique para que no hubiera confusion. Despues de dos dias sin contestacion, volvi a mandar otro añadiendo el por qué despues de 3 dias seguia el pedido en procesando.
Al dia siguiente me responden que ya habian realizado la modificacion del pedido y que no se habia mandado porque no tenian stock, en 10 dias estaria disponible. Mi sorpresa fue cuando mire el pedido y en lugar de añadir "La Niebla (blu-ray)", añadieron "La Niebla (1980) de John Carpenter en DVD". Procedi a enviarles un nuevo correo comentandole la incidencia con bastante claridad y detalle.
Hoy he recibido nueva respuesta y no termino de creerme todavia que me han incluido (por fin!) "la Niebla (blu-ray)" pero no han quitado la version "la Niebla (1980) en Dvd" tal y como dije claramente.:wtf
Sinceramente me parece surrealista que una atencion al cliente funcione de esta manera. ¿Cuando permitio este gobierno contratar monos para la atencion al cliente?
Bueno aqui me quedo con mi desesperacion y espero que esta gente den ya con la modificacion definitiva y manden el pedido porque esto no se me va a olvidar en mucho tiempo.
P.D: Ya os contare como termina la historia :bigcry
Ya me han llegado, pedidas el Lunes por la noche.Cita:
Iniciado por leoky
Recibido hoy mi pedido de la niebla en BD hecho el 7 de marzo. Sólo han tardado tres días. Lo que no me ha gustado es que les indiqué que la entrega la hicieran a partir de las 6 y en el sobre no ponía absolutamente nada. El mensajero ha llegado a las 3 y me ha pillado en casa de milagro. En MD en el sobre pone las observaciones que les indiques, por lo que el mensajero se puede planificar para hacerte la entrega en la franja horaria indicada.
Mi conclusión es que dvdgo sólo lo utilizaré para algún chollo barato que no encuentre en otro lado y al que le tenga muchas ganas, y siempre contrareembolso porque, por lo que comenta el compañero, veo que si tienes alguna incidencia con ellos, siguen teniendo una atención al cliente penosa.
Acabo de realizar un pedido de 75€. Es mi primer pedido motivado por unas impresionantes ofertas en algunos artículos. Espero que cumplan, porque siempre he oido hablar mal de esta tienda... :sudor
Yo estaba como tú JLennon, y lo máximo que me tardaron fue una semana en tener mi pedido en casita, asi que no te preocupes ;) ( que se pasa mal jejeje )
Esta tienda son como Jekill y Mr. Hide, unas veces son unos santos y en otras dan ganas de matarlos. Deberia llamarse mejor Dvdloteria..
Recibido hoy el pedido realizado el día 7, es algo más rápido pero tampoco para tirar cohetes, además también me han robado 1 céntimo en el cobro.:blink
estoy emocionada
me han facturado mi box de 15º aniversario de friends desde febrero ,llevo esperando,ahora toca q aparezca el transportista!!!
Gracias a zona dvd gastos de envio gratis hasta el 6 de abril sin coste minimo de compra!:agradable
Chicos mirando en dvdgo para comprar y aprovechar el descuento tengo una duda...aver si me podeis resolver con la captura...porque e comprado pocas veces y no entiendo si lo que pagaria serian 39,95 o 27,45 ?¿:descolocao porque si son 39,95 no veo donde esta el descuento.. :descolocao
http://i51.tinypic.com/r75gxw.png
Pagas 27,45, si te fijas ala derecha indica "Descuento Envio 5,95". Un Saludo.
ok, gracias por la aclaracion, abra que aprovechar..:agradableCita:
Iniciado por leoky
Pues yo hice un pedido el día 10, y ayer día 15 me envían un email diciendo que se va a retrasar porque no hay stock... Me hablan de este 4 y 20 días hábiles, pero sin confirmar porque depende de cuando se lo sirva la distribuidora...
A armarse de paciencia... :-(
Ya sabéis que Dvdgo y las prisas no son buenas compañeras...
Hoy me ha llegado "Déjame entrar" por 9,90 € (gastos gratis). Una semana de espera, pero no tenía prisa por tenerla.
Increible pero cierto.
Yo mismo no me lo creo, Me acaba de llegar un pedido de tres Blu rays (Posesión Infernal, La matanza de texas y Hero) que hice ayer por la tarde y me acaba de llegar hoy.
Había hecho el pedido contrareembolso (cubriéndome un poco en salud por si pasaba algo... como es normal con esta tienda).... Y como no lo esperaba "casi me pilla en bragas"!!!!:fiu:fiu:fiu.
La verdad es que lo de esta tienda muchas veces es de psiquiatra.... O eso, o que a base de palos y pocas ventas están aprendiendo.
Pues parece que ahora funciona mucho mejor que antes.
He hecho un pedido de 3 pelis, donde una de ellas no estaba en stock, y lo he recibido en 4 días desde que hice el pedido, cuando antes había que esperar hasta un mes.
Todo perfecto, un 10!
Bueno, al final he recibido mi pedido hoy... ya me doy con un canto en los dientes con que haya tardado "solo" 11 días.Cita:
Iniciado por Rubini
En cualquier caso, por los comentarios de la gente, parece que se están empezando a poner las pilas y funcionan algo mejor que antes. Imagino que debían estar notando un gran descenso en sus ventas
Pagas 27,45€, yo he hecho varios pedidos en esta tienda y de momento, de 10. En precio ahora mismo no tienen rival, y a través de zona dvd los gastos de envio son gratuitos.Cita:
Iniciado por raulgarrido
Un saludo
He usado la busqueda y he visto que el tema de devoluciones es un calvario ¿pero siempre es asi? ¿Hay alguno que no haya tenido problemas? Os comento mis casos:
El primer pedido que hice a dvdgo hace creo ya 2 años, fue una de las temporadas de Star Trek remasterizadas en BD... y se equivocaron y me la mandaron en DVD... les puse una incidencia via web pero como no veia respuesta les llame usando un truquillo que funcionaba en aquel momento de llamar a un numero "gratis" de algo como casa y hogar o ni idea....sinceramente no recuerdo que tardaran mucho con el cambio y ademas fue en la temporada de rebajas de estas tiendas, ya sabeis, enero/febrero.
La cosa es que pedi hace unas semanas Pacific en BD porque decian que traia la lata, pero nada, me llego la de carton. Asi que les escribi un mail, pero casi inmediatamente, acordandome de mi anterior experiencia llame, la cosa es que esta vez google no dio con el numero gratis que funcionara para llamarles, asi que 902 al canto, les dije q tal q yo keria la lata q tal. La cosa es que eso fue un viernes creo, el lunes me llegan dos correos contestandome lo mismo, segurmaente la incidencia que puse via web y la llamada, que las latas ya no las tenian, que si no lo queria q lo dijera... asi que pase de mandar nada por web y llame y les dije que no lo queria, la llamada fue exactamente el lunes 21, me dijo que tal, q lo recojerian y q el ingreso se haria en 10 dias (laborables supongo)
Mi duda es ¿hasta que no tengan de vuelta su mercancia no empezaran los tramites para devolverme la pasta? es que en mi primer problema con ellos mismo mensajero me entrego mi pedido correcto y luego cayo en la cuenta de que tenia q llevarse uno, vamos, q casi se va y vuelve a la media hora XD Y estoy en eso, que no se si llamarles mañana de nuevo xq han pasado ya 5 dias, laborables desde que llame para ver que pasa con le mensajero.. ¿o me espero algo mas?
Por cierto, vi en la firma de alguien el numero gratis de dvdgo ¿Existe o ya no vale?
De todas formas quiero decir que he exo muchos mas pedidos buenos que malos, las ofertas de sin gastos de envio y pelis tiradas a 10 euros, y sin problema, lo curioso es que siempre tengo los problemas con los pedidos mas caros.
Gracias por adelantado
Prueba uno de estos: 916 590 292 / 916 592 515Cita:
Iniciado por Ironbird
Acabo de llamar al primero y me ha salido uno sus afiliados, casa del libro creo, y en vez de pasarme como aquella primera vez que les tuve q llamar, me han dado el 902 ¬¬ creo que se saben nuestro trucoCita:
Iniciado por Rialto
Añado: Cabreo monumental con DVDGo... cuando llame el dia 21 para devolver el pedido le pregunte a la chica que me atendio si venia un mensajero por el pedido, me dijo que si, y como ya a dia 30 me extrañaba que no viniera, llame, y me dicen que no, q lo tenia q haber mandado yo!!! En cierta parte lo veo logico, lo que no veo logico es que la que me atendio no tuviera ni puta idea y que encima por un fallo suyo en la web tenga yo que pagar el pato, deberia haberme puesto mas farruco, pero es que soy persona lenta de reaccion, por si acaso, os recuerdo mi caso por si alguno quiere comprar eso:
The pacific en bluray en la web indica que incluye estuche metalico en ROJO y no es verdad, te mandan la de carton simple y no por equivocacion, sino porque no la tienen.