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Iniciado por rortiz77
Hola!!!! A mi no me han reembolsado el importe propiamente dicho. Pago al contado y lo que hacen es devolvermelo en cupones, de esa manera al realizar otro pedido gastas los euros de la devolucion. Claro, que si vosotros pagais con tarjeta, siempre os pueden ingresar el dinero en vuestra cuenta.
En ese caso ¿si fuera así, me lo podriais confirmar?
Graciasssss Un saludo :hola :hola
En DVDgo siempre, siempre he pagado contrareembolso. A mí no me importará que me reembolsen el importe en un vale descuento, siempre que:
a).- no le pongan caducidad
b).- no resulte incompatible con los códigos de descuento o gastos de envío gratis que periódicamente ponen en circulación.
Hola, a mi con una devolucion que les envie, me dieron la opcion de mandar un cheque o bien en un cupon para gastarlo por la cantidad de lo que devolvi.
yo opte por el cupon y el pedido lo hice contrareembolso.
Hola este es mi primer post, pero llevo siguiendo el foro desde hace mucho tiempo, tanto como desde que existía el canal mundodvd en el irc-hispano...
El motivo que me lleva a escribir el post, es que hasta hace poco, concretamente el 3 de Febrero, no había comprado nunca en Dvdgo, así que pedi las dos ediciones especiales en caja metálica de Planet Terror y Death Proof, aprovechando los buenos precios con las rebajas.
Más o menos el día 6 recibí dos ediciones especiales SIN caja metálica, a lo que rápidamente accedieron a cambiar, enviando yo contrareembolso los Dvds, pues bien, tiempo después al no recibir confirmación de la recepción por parte de ellos me tuve que poner yo mismo en contacto con Seur, dándome un justificante de entrega con sello de Nintendo!:doh .
De lo que se deduce que Seur la ha cagado, pues la dirección que figura es correcta.
En un principio la atención fue buena, pero desde que yo mismo me las tuve apañar con Seur la cosa flojea bastante.
La semana pasada conseguí contactar con ellos por teléfono, sí, sí aunque parezca increíble, y me dijeron que me enviarían el pedido aunque ellos no lo hubieran recibido. Aún sigo esperando contestación...
Hoy directamente su teléfono no da ni tono...
La verdad que ya me da igual, no me va de 30€, lo que me molesta profundamente es que se lo toman con un pasotismo de cuidado, o que directamente no se lo toman.
¿Vosotros que haríais? ¿Reclamo por confianza online? ¿Anulo el cargo de la VISA?
La verdad es que estoy bastante cansado de reclamar por el dichoso correo...
Yo llevo DÍAS esperando que me respondan a un puto e-mail, así que no te digo ya lo que puedes necesitar para que te hagan caso en tu situación...Cita:
Iniciado por NoisyCat
Evidentemente, como ya dije antes, mi segundo y último pedido a esta tienda.
Suerte :hola.
Hombre no estaba yo pensando precisamente en hacerles otro pedido...Cita:
Iniciado por rortiz77
Visto lo visto, cualquier chino de eBay te va a dar mejor respuesta.:cuniao
anula el cargo de VISA, por supuesto. Que te llamen ellos y muevan el culo por su cuenta.
es una pena q estas tienduchas den argumentos a la gente que no quiere o no se atreve a pedir por internet....
Ya ves, pasa de ellos. Si se supone que son ellos los que se tienen que interesar en vender y te tratan así... Supongo que lugares para comprar esas dos latas no te van a faltar, ¿no?
Aunque yo debo decir que he hecho varios pedidos con ellos y si he tenido algún problema, siempre me han contestado bien y rápido.
A mi me está pasando lo mismo, me llegó una pelicula destrozadita y me dijeron que la reenviara por Seur, que ellos me la mandaban, pero que no la tenian en stock. Bueno, pues ya está en stock y nada de nada.
De eso hace 20 dias, llevo toda la tarde intentando ponerme en contacto con ellos por teléfono y nada.
Ahora les acabo de enviar un fax.
Me parece que será el último pedido que haga con estos pájaros.:cabreo:cabreo:cabreo:cabreo
Salu2.
Ostras! No soy un caso aislado, mañana me acerco al banco a ver que puedo hacer con el cargo de la VISA.
Yo también llevo toda la tarde intentando contactar con ellos...
Bueno... despues de 60 minutos intentando contactar con ellos, un fax y un email reenviandoles el fax (todo eso en 1 hora), se han dignado en contestarme. Me dicen que me lo enviaron por correo certificado el 6 de marzo. Ya veremos si lo recibo o no.
Repito: 0 patatero al servicio de atencion telefónica.
Salu2.
Pues tienen un correo mio de la semana pasada y otro de hoy sin responder, voy a tener que usar una táctica más agresiva, :S lo de esta gente no tiene nombre.
Prueba con fax + email con el contenido del fax. A mi me ha funcionado :fiuCita:
Iniciado por NoisyCat
Salu2.
Yo tengo un pedido pendiente desde el 28 de febrero. Era para pedir, asi que por ahora no me preocupo mucho, pero ya son 11 días, asi que a ver si hay suerte y me llega sin problemas.
Sino, pues tendre que cancelar el pedido y perder ese cupón.
Cita:
Iniciado por Levid
Uuff creo que hay que tener paciencia amigo:cafe ..... yo tengo un pedido echo desde el dia 24 y aún no se ha procesado así ke a seguir esperando toca:doh
saludossssssss:hola
Levid, amigacho, yo tengo un pedido desde el 17 de enero, así es que no desesperes...
También es verdad todas las referencias estaban en "Pedir" y que les envié un mail la semana pasada preguntándoles por el pedido y me contestaron al día siguiente.
flipante, 2 meses retenido un pedido??? flipante, el viernes por la noche hice un pedido a Amazon y esta mañana ya lo tenía aquí
lo que esta claro es q si seguimos "tragando" no mejoraran su servicio...
Hombre, que los pedidos que aun no nos han llegado estaban para "pedir" , es decir que no los tienen en stock. Lo que si es verdad es que los otros pedidos que les he hecho han llegado al día siguiente de hacer el pedido, excepto uno que lo hice a las siete u ocho de la tarde, que me llego a los 2 días.
pero es que esa es otra, es quizás la web de mayor ventas o que mayores clientes tiene en esto, y lanzamiento de mediano interés a la semana o 2 semanas ya se quedan sin stock.......
yo ya digo hace más de un año que no pido nada, probad con Moviesdistribution, os llevareís una grata sorpresa
El problema no es el envío, el problema es cuando la cagan, su respuesta es nula, pero cero patatero, mi pedido lo hice el 3 de Febrero, creo que han tenido tiempo de subsanar el error...
Eso si, el que está sin la pasta y sin los DVDs soy yo. Ellos no tienen ninguna prisa.
Corroboro lo dicho por T-1000. La sorpresa será grata tanto en formalidad y trato como en precios.Cita:
Iniciado por T-1000
Yo lo unico por lo que eligo DVDGO mejor que MD es que vivo en Madrid y ssu sede está alli asi que me ahorro los gastos de envio y si tengo que decirles cuatro cositas me plano en la oficina y se las digo, que ahi creo que no pasaran desapercibido.
Aun asi todo lo que he pedido he tenido buena respeuesta de ellos como mucho a los 4 dias me han dicho que podia recogerlo.
Yo soy el afortunado que tiene su pedido dos meses parado... :cuniao :cuniao ¿por qué no cambio de tienda? Me lo estoy planteando...
Lo que pasa es que, por un lado, siempre que compro algo que está en stock me lo mandan al día siguiente y me llega en nada y, por otro lado, no suelo tener prisa en recibir los pedidos y no me importa que se retrasen un poco.
Por eso, teniendo en cuenta que yo nunca compro novedades y los pedidos no me urgen (es decir, compro sólo en rebajas y donde lo encuentro más barato), siempre he comprado aquí; pero visto lo visto, para las rebajas de julio me estoy planteando pedir por la web de ECI (ya sé que tardan una eternidad, pero no me importa si me ahorro unos eurillos).
También me he planteado comprar en UK, pero da la casualidad que siempre que he comparado el precio de algo, me salía más rentable comprar aquí antes que en play, blah, amazon, etc.
A mí me han llegado hoy las dos películas de reemplazo por las que me llegaron con la caja rota. Al menos han cumplido. Eso sí, sin un puto e-mail de aviso ni confirmación ni nada, ¿eh? Y mira que les escribí pidiendo específicamente que me avisaran cuando efectuaran el envío...
En fin, dos y no más, Santo Tomás.