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Respuesta: Hilo de DVDGo (40% en series)
Enviales algun correo explicandoles de nuevo todo lo sucedido, y ya lo tienes como prueba, por si posteriormente te hiciera falta, si luego quieres llamar por telefono para que te lo solucionen con mayor rapidez, pues también puede optar por ello.
Yo les pediría la pasta, y la peli la buscaría por otro sitio.
Un saludo y prueba en www.confianzaonline.com a ver que te aconsejan.
Saludos
En cuanto a lo que preguntas, sí, siempre envian a seur para recoger y entregar. Si envias alvaranes físicos quedate con fotocopias.
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Respuesta: Re: Respuesta: Hilo de DVDGo (40% en series)
Cita:
Iniciado por
Ernie McCraken
Y la opción de que me lo solucionen ellos cómo va, porque como digo no me quedo con el pack destrozado, si se los devuelvo tengo que volver a pagar la devolución?? es que cómo tenga que estar llamando todos los días para todo....
Lo de la denuncia, es que como nunca lo he hecho, es efectivo ponerla?? si les amenazo a ellos con la denuncia me lo solucionaran todo.
es que es deprimente joder..
Para poder ir a una organización de consumidores es aconsejable haber hecho previamente y por escrito una reclamación ante la entidad reclamada.
Lo que haría personalmente:
- Mensaje de correo electrónico a dvdgo contando el caso y solicitando la recogida del material y el reintegro de todas las cantidades satisfechas.
- De contestar afirmativamente: esperar el reintegro aunque sea en un talón.
- De no responder en siete días: nuevo correo con lo mismo y, pasados nuevamente sin respuesta siete días, dirigirme con todos los papeles (seur, capturas del pedido, mensajes de correo, etc) a una oficina de atención al ciudadano (010 en Madrid) y tramitar la reclamación vía la misma.
A mí si lee alguien de DVDGo esto me reconocerá porque hasta conseguí que el talón incluyera 3 euros de más. Fui a una Caixa y solicité un informe de gastos de tramitación en el cobro de un talón no conformado. Fueron taaaaaaaaaaaaan generosos que en vez de los 2,73 que ponía en el informe me añadieron 3 euros a la cantidad reclamada.
Se ha de ser resarcido con coste cero y los gastos vienen provocados por su forma de reintegro, no por la mía. La acepto por su condicionado, pero en el mismo no se indican los gastos que conlleva esta forma de pago, de ahí que se les pueda tocar un poco las narices.
A los chicos y chicas de dvdgo: :hola majetes. :vudu
EDITO: ellos deben mandarte a Seur sin coste alguno. Es un producto defectuoso, recayendo la carga sobre ellos, no sobre ti. Pero, a partir de ahora, haznos caso, por correo electrónico cualquiera de las posteriores comunicaciones con ellos.
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Respuesta: Hilo de DVDGo (40% en series)
Nec Inn, que bien te expresas, hijo!!!!
Saludos :hola
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Re: Hilo de DVDGo (40% en series)
Claro, es mejor por correo porque seguramente su número será un 902 y entre esperas y demás te gastarás una buena pasta...
Muchísima suerte.
Saludos :hola
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Re: Hilo de DVDGo (40% en series)
Pues vaya... la verdad es que yo no he tenido de momento ninguna pega con esta tienda, aunque también es verdad que hace un montón de tiempo que no les compro nada....
pero hace dos días mi padre se arriesgó a hacer un pedido de varias series (aprovechando el 40%) por unos 130 € y pico... y miedo me da. No se si serán muchas cosas para ellos :sudor
aunque claro está que si este pedido no me lo traen bien, se acabó lo de esta tienda, y todos deberíamos hacer lo mismo, porque tantos envíos "fallidos" seguidos no puede ser, hombre....
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Re: Hilo de DVDGo (40% en series)
Por favor, me podian dar un cupon de descuento que tengan de sobra? esque si los poneis aqui no llego a cojerlo, alguien em haria el enorme favor de si le sobra 1 codigo pasarmelo por MP?
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Re: Hilo de DVDGo (40% en series)
yo el único favor que podría hacerte es recomendarte que no les compres nada.
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Respuesta: Re: Hilo de DVDGo (40% en series)
2645528945
6166851235
A ver si así se ven. :cuniao
Que están no sé cuantas veces en las últimas 2 páginas. :xploto :cuniao
Según comentaron hasta el 30 de junio.
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Re: Hilo de DVDGo (40% en series)
Parece que Tomy cree que una vez los use alguien ya no sirven pero no, todos podemos usar esos dos códigos.
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Re: Hilo de DVDGo (40% en series)
Vale, ya hice el pedido de la serie tierra en bd con el descuento, pone pendiente de stock, alguien sabe cuando lo tendran?
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Re: Hilo de DVDGo (40% en series)
Cita:
Iniciado por
tomy_gta
Vale, ya hice el pedido de la serie tierra en bd con el descuento, pone pendiente de stock, alguien sabe cuando lo tendran?
siendo DVDGO Dios sabe cuando la tendrán... igual la semana que viene, igual dentro de 2 meses...
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Re: Hilo de DVDGo (40% en series)
De mal en peor, antes tardaba pero al menos entraba... ahora "Página no disponible" :apaleao
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Re: Hilo de DVDGo (40% en series)
Si DVDgo fuera una tienda normal, que se preocupara por dar un buen servicio a sus clientes, a los que se debe, sacaría una nota en su página explicando que tienen problemas ocasionados por el cambio de web, pero como son soberbios y les importamos un rábano, lo único que les importa es ganar dinero (esto no ocurría antes de la llegada de Planeta), pues nada de nada. La página no funciona y no dan la más mínima explicación. ¿Verdad que todos comprenderíamos que cuando se hace un cambio estas cosas pasan? Es tan sencillo como explicarlo. Pero no lo hacen. Para mí DVDgo murió. Antes hacía un mínimo de un pedido al mes, entre 80 y 100 €, pero ahora llevo más de siete meses sin pedir nada. Y no creo que vuelva a hacerlo.
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Respuesta: Hilo de DVDGo (40% en series)
Eso es, al menos podrían colgar un mensaje diciendo por qué no funciona la web o un aviso de "en mantenimiento". Son lo peor :dsmayo
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Re: Hilo de DVDGo (40% en series)
Hombre, si al menos dieran una explicación sabríamos porqué ocurre esto, nos convenza los que nos digan o no, pero darían la cara. Tiene toda la pinta de un cambio de servidor que no soporta muchas peticiones simultáneas, porque por muy mal que se haya diseñado la web no es normal que ocurra esto; y además, he leído por aquí que a veces entra bien y otras no, cuando funciona. En fin, ojalá expliquen lo que ocurre.
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Respuesta: Hilo de DVDGo (40% en series)
Yo, digo lo mismo que MASH, he comprado mucho en esta web, pero ultimamente estos meses, y con este apestoso cambio de web, que no me gusta nada de nada, wishlist si lose, me apunto las peliculas, en una hoja, porque no em acuerdo de las que tenia, una desgracia, ahora visito mas la de fnac que esta, una pena la verdad.
Saludos.
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Re: Hilo de DVDGo (40% en series)
Ya funciona, y extrañamente ha tardado muy poco en cargar... :blink
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Re: Hilo de DVDGo (40% en series)
Jajaja... madre mía, ¿pero alguien ha visto esto?
http://www.dvdgo.com/scooby-doo-hd-dvd-pr123282.aspx
" Pendiente de entrega20/11/2050 - En stock
Entrega prevista para después del día: 20/11/2050"
Mmmm... yo me estoy planteando pedirlo, que espero para el 2050 estar aún dando guerra a los biznietos jeje.
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Re: Hilo de DVDGo (40% en series)
:lol :mparto
Joder, como se pasan...
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Respuesta: Hilo de DVDGo (40% en series)
Esto es......otro cachondeo!!!!! :mparto :mparto :mparto
:hola :juas
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Respuesta: Hilo de DVDGo (40% en series)
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Re: Hilo de DVDGo (40% en series)
Cita:
Iniciado por
caren103
Jajaja... madre mía, ¿pero alguien ha visto esto?
http://www.dvdgo.com/scooby-doo-hd-dvd-pr123282.aspx
" Pendiente de entrega20/11/2050 - En stock
Entrega prevista para después del día: 20/11/2050"
Mmmm... yo me estoy planteando pedirlo, que espero para el 2050 estar aún dando guerra a los biznietos jeje.
Joder, con las ganas que le tenía a esta peli. Bueno, por esperar un poco no pasa nada; a lo mejor ya estoy muerto... :rip
Y os parecía mucho esperar a la versión extendida de "El Hobbit".:dpesca
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Re: Hilo de DVDGo (40% en series)
Ahora el 2013 no parece tan lejano... :lol
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Respuesta: Hilo de DVDGo (40% en series)
Ay madre, que me muero de la risa :wtf :D:D:D:D:D:D:D:D:D:D . Son los mejores, sin duda. Como tienda mal, pero humoristas, unos genios. Espero con ansia "DVDGO: La Película, los archivos clasificados", a ver si algún ex-empleado enfadado la hace.
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Respuesta: Hilo de DVDGo (40% en series)
Y luego quieren que no haya piratería poniendo ventanas de 41 años!!!! :juas