Tema: Hilo de DVDSoon

Bueno, la mía es MasterCard y a día de hoy no me han vuelto a saquear el bolsillo.

Veremos...

Dentro de poco, se sabra la verdadera identidad del dueño de DvdSoon:


[spoiler:5b97ecc6c5]TONY SOPRANO[/spoiler:5b97ecc6c5]

Iniciado por DARTH VADER

Dentro de poco, se sabra la verdadera identidad del dueño de DvdSoon:


[spoiler:5c9cf46303]TONY SOPRANO[/spoiler:5c9cf46303]

No se que pasa que el post de ofertas en dvdsoon que no para de caer en el abismo

Creo recordar que algunos comentasteis que en un primer momento se os reembolsaba y que después se dejaba un tiempo de margen para que la tienda alegara sus motivos, o algo similar, no?

(por favor, que alguno se acuerde de lo que digo y no tenga que buscarlo en este post infinito :alloro )

Davo

Pues vengo del banco y han dicho que DVDsoon ha sido quien ha rechazado la reclamacion, alegando que ellos ya me han devuelto dinero en julio y ke algunos pedidos los han enviado.
No se que hacer. En la caixa me han dicho que puedo volver a reclamar, pero que seguramente pase lo mismo. Y los desgraciados de dvdsoon no responden a los mails.
En fin, volvere a redactar otra carta, pero esta muchisimo mas detallada, si alguien me hecha una mano se lo agradecere mucho.

Y como justifican ellos eso ? Donde estan los reembolsos a tu VISA ?

Tu palabra (y la de gente de todo el mundo) contra la suya y les dan la razon ???

Iniciado por Magicoviaje

Creo recordar que algunos comentasteis que en un primer momento se os reembolsaba y que después se dejaba un tiempo de margen para que la tienda alegara sus motivos, o algo similar, no?

(por favor, que alguno se acuerde de lo que digo y no tenga que buscarlo en este post infinito :alloro )

Hola Davo,

Lo dije yo. A mi me han devuelto la pasta (200 y pico euros, repito: ALGO MENOS DE LO QUE TENÍA EN STORE CREDIT) pero aparece como retenida en mi cuenta. Según me dijeron en el banco, tenían que pasar entre 30 y 45 días, por si la tienda quería hacer alguna alegación.

Yo cada vez alucino más:

- DVDSoon dice que te han devuelto la pasta, el banco less cree, y cómo has pedido que te devuelvan la pasta vía VISA, te chapan la cuenta para "investigar" el asunto (alguno ha dicho que le ha pasado eso, a mí no). Entonces... ¿Cómo puedes volver a entrar a DVDSoon para pedir que te manden el cheque ese?

- Lo que han dicho justo arriba: ¿Tu palabra contra la de ellos? Si dicen que te han devuelto pasta, ¿no le debería constar al banco (o a VISA) esa devolución en algún lado? ¿O es que son así de tontos?

- El aviso de DVDSoon de que nos van a empapelar por pedir lo que nos corresponde me lo paso por un sitio que no voy a decir. De hecho, voy a imprimirme una copia de los nuevas condiciones de la tienda (y van n cambios) para limpiarme el culo con ella la próxima vez que vaya al baño a plantar un pino. Sí, lo reconozco, pedí que me devolvieran cargos de cosas que ya me habían enviado, pero porque el último recibo de VISA justamente era todo de DVDSoon, y era más o menos lo que tenía en el store credit (de hecho, he perdido unos pocos euros haciendolo así), pero para mí era más comodo hacerlo así que empezar a buscar cargos de hace 8 meses. Lo volveré a repetir: ¿queréis que os diga cuando hice el preorder del gifset de "Cinderella"? ¿queréis que os diga lo que me va a decir VISA cuando, 8 meses después, le diga "oiga, que este cargo va a ser que no"? Aquí cada uno juega las cartas cómo buenamente puede. Algunos tienen suerte y DVDSoon ha contestado a sus mails. A mí, cómo no me contestaban los míos, y después de esperar un tiempo más que prudencial, decidí reclamar a VISA. Punto pelota.

- Y no, lo del cheque no me lo creo, por los motivos que ya he dicho varias veces en este hilo.

Saludos.

Alguien me puede enumerar los delitos ke han podido cometer con sus cancelaciones y su nueva politica?

Iniciado por Self

¿Pero como funcionan las asociaciones de consumidores en Canadá? Lo digo porque aquí ya habrían cometido tropecientas faltas, y es que peor no se puede hacer

El corte inglés funciona fatal y no tiene quejas.
Y además tiene una fama intachable.

Iniciado por ivansm

Iniciado por Self

¿Pero como funcionan las asociaciones de consumidores en Canadá? Lo digo porque aquí ya habrían cometido tropecientas faltas, y es que peor no se puede hacer

El corte inglés funciona fatal y no tiene quejas.
Y además tiene una fama intachable.

Yo sigo opinando que eso es consecuencia de que la gente de este país no se queja. O, mejor dicho, se queja mal y donde y cuando no toca. Si cada vez que consideramos vulnerados nuestros derechos como consumidores realizaramos una denuncia a la Oficina del Consumidor más cercana, independientemente del resultado, otro gallo nos cantaría...

Iniciado por RangerOne

Yo sigo opinando que eso es consecuencia de que la gente de este país no se queja. O, mejor dicho, se queja mal y donde y cuando no toca. Si cada vez que consideramos vulnerados nuestros derechos como consumidores realizaramos una denuncia a la Oficina del Consumidor más cercana, independientemente del resultado, otro gallo nos cantaría...

Hombre yo creo que eso es relativo... En España la mayoría de cosas funcionan mal. ¿Por qué las oficinas del consumidor van a ser distintas? Por mucho que nos quejemos, si éstas funcionan mal, estamos en las mismas. Y ya puestos en ese caso... Cuando la oficina del consumidor funciona mal... ¿A quién debemos quejarnos? ¿Tienen hojas de reclamación?

Saludos.

Iniciado por devotee

Iniciado por RangerOne

Yo sigo opinando que eso es consecuencia de que la gente de este país no se queja. O, mejor dicho, se queja mal y donde y cuando no toca. Si cada vez que consideramos vulnerados nuestros derechos como consumidores realizaramos una denuncia a la Oficina del Consumidor más cercana, independientemente del resultado, otro gallo nos cantaría...

Hombre yo creo que eso es relativo... En España la mayoría de cosas funcionan mal. ¿Por qué las oficinas del consumidor van a ser distintas? Por mucho que nos quejemos, si éstas funcionan mal, estamos en las mismas. Y ya puestos en ese caso... Cuando la oficina del consumidor funciona mal... ¿A quién debemos quejarnos? ¿Tienen hojas de reclamación?

Funcionan mal las oficinas del consumidor?

Por qué -al menos en los casos en los que me he encontrado- las tiendas mágicamente pierden el culo por arreglar tu problema en cuanto pronuncias las mágicas palabras "Me podeis dar una hoja de reclamaciones? Sí, la oficial, por favor"?

El hecho de que la solución del caso concreto que le afecta a uno no llegue o se demore implica que no se hará una actuación contra el comercio denunciado si el número de reclamaciones es notable?

Preguntas que pasan por mi cabeza y lanzo al aire...
:pensando2

Aunque me temo la respuesta... ¿hay alguien que se haya arriesgado a volver a comprar en DVDSoon?

Iniciado por Doctor Canus

Aunque me temo la respuesta... ¿hay alguien que se haya arriesgado a volver a comprar en DVDSoon?

Alguno, algún valiente (insensato? ;) ) hay (y no, no he sido yo ;) )

Hoy me han enviado esto de RECOL:

Thank You for sharing your complaint information. In accordance with your instructions your complaint information was sent to the following agency(s) for intelligence purposes:

-Royal Canadian Mounted Police


In accordance with your instructions your complaint was sent to the following agency(s) for possible investigation. You may or may not be contacted by these agency(s).

-Royal Canadian Mounted Police (Quebec)
4225 Dorchester Blvd. West
Montreal,Quebec
H2Z 1V5
Phone(514) 939-8304
Fax(514) 939-8628

A ver si los meten ya en el trullo y los sodomizan sin anestesia.

Iniciado por Adamantibus

Hoy me han enviado esto de RECOL:

Ada You are my hero :amor

Daria por perdidos mis 79 $ retenidos, por ver cumplidos tus deseos[/b]

En verdad que sí.

A mi también me ha llegado lo de RECOL, y cuanto más lo pienso, más me agrada la idea de ver a la policía montada entrando a caballo en sus oficinas... :8))

Iniciado por repopo

A mi también me ha llegado lo de RECOL, y cuanto más lo pienso, más me agrada la idea de ver a la policía montada entrando a caballo en sus oficinas... :8))

Cuánta película habeis visto!!!

Claro que, en este foro, qué se podía esperar? ;)

Que es eso de RECOL y que habeis hecho? Puedo yo tambien darles por culo? (a dvdsoon, claro)
Ya que segun mi banco tengo pocas posibilidades de que me devuelvan mis 73 dolares canadienses + los pedidos que no han llegado, si puedo joderles de algun modo que asi sea.

Edito:

Os habeis fijado que han quitado de la web lo de "non-refundable" credit?

Parece ser que ahora permiten utilizar TODO el crédito en un nuevo pedido, pero lo que hay que pagar aparte, y en moneda contante y sonante, son los gastos de envío...

¿Alguien se atreve?

Iniciado por The DVDSoon.com Team

Dear Customer,

Utilisation des crédits
You can now fully use your DVDSoon.com credit for items in an order. However, other charges such as shipping fees can only be paid by credit card. Therefore you must fill out the payment details for each order, even if you have credit available. When you place your order, we will pre-authorize your credit card in order to validate it. Please note that some financial institutes can display the pre-authorization on your monthly statement.

Refunds
You can now obtain a refund on your credit card. For those who have already submitted a refund request by check, you can modify your request in the "Credit Refund Request" section. Please note that you will be contacted by e-mail when you are requested to submit your credit card details.

The DVDSoon.com Team

Os cuento.

Suelo desayunar con un amigo que trabaja cerca de mí... Él también es una víctima de los de dvdsoon...

Le he informado de este nuevo cambio y ha decidido probar... Infeliz...

He subido con él a su oficina y he visto todo. Le debían 54 $ por el pack de las pelis de Babylon 5. Ahora, ese pack está a 62 $ ó así... Así pues, si lo pedía, debían cobrarle sólo 8 $ más gastos de envío... También ponen que en pedidos superiores a 30 $ no cobran gastos de envío... Así pues, debieran cobrarle sólo 8 $...

Ha hecho el pedido. A medida que lo cumplimentaba, no salía la cuenta definitiva, como antes:

Precio del producto
+ gastos de envío
- gastos de envío gratis
- saldo
= total

Así que ha hecho el pedido a ciegas.

Un minutillo después, en "Pending" aparece ese nuevo pedido... por 62 $ más gastos de envío. Ni gastos de envío gratis, ni descuento del saldo, ni en su totalidad, ni parcial...

Ha dado de inmediato a cancelar el pedido.

De momento, no aparece ni en anulados, sumando ese saldo al previo, ni nada...

Os tendré informados...

Os habéis saltado algo importante:

1. Place an order of $39 or more before taxes.
2. The order must contain 3 items or more, in which one of the item is tagged "Free Shipping".
3. Finally, to take advantage of this offer, the items must be shipped at the same time, using the "Standard" carrier.

Iniciado por RonaldDizuit

Os habéis saltado algo importante:

1. Place an order of $39 or more before taxes.
2. The order must contain 3 items or more, in which one of the item is tagged "Free Shipping".
3. Finally, to take advantage of this offer, the items must be shipped at the same time, using the "Standard" carrier.

Hombre sí, luego me he dado cuenta...

Pero lo importante era si cogían el saldo...