Tema: Hilo de DVDSoon

Iniciado por F_Elliott

Bueno, pues despues de decirles en mi oficina q aqui todo el mundo recuperaba las pelas menos yo, al final en La Caixa me han devuelto el dinero de mis ultimos pedidos. Bye Bye Dvdsoon.

Si por desaparecer hasta ha desaparecido de la barra de mundodvd.

Que pena, quizá resurgan algún día cual ave fenix. )

Iniciado por kam veitch

Si por desaparecer hasta ha desaparecido de la barra de mundodvd.

Que pena, quizá resurgan algún día cual ave fenix. )

Pero les costará muuuuuucho ganarse de nuevo la confianza...

Si es que lo consiguen...

A mi me han retrocedido esta mañana (La Caixa) todos los pagos de los ultimos 4 meses, pues parece que es el límite que ellos tienen. ¿Esto es asi? ¿Puedo reclamar de algún modo cargos de marzo de este año? ¿Tal vez a Visa?

Y os han devuelto a alguno dinero de algún pedido que sí os ha llegado?

Davo

pozi

Otro que rompe ataduras con los impresentables estos.

He reclamado hoy y me han devuelto automáticamente en mi cuenta los 250 euros que me tenían secuestrados estos basurillas (incluyendo un par de pedidos recibidos).

Go to Hell, DVDShit!!!

PD: Gracias, Spain B5. )

Iniciado por Adamantibus

PD: Gracias, Spain B5. )

yer welcome!

De los foros de DVDSwaps, de Véronique:

Please note that the payment is taken when your order is ready to ship, that means when we put your order in packaging.

Es decir, que cobran cuando el pedido pasa a "Packagin", y según comentan de "Packaging" a "Shipped" a veces pasan muchos días...

Es decir, que cobran cuando el pedido pasa a "Packagin", y según comentan de "Packaging" a "Shipped" a veces pasan muchos días...

O sea, que ya se han inventado el truco para que sea exáctamente igual que si cobraran en el momento de la compra: te lo pasamos a packaging, nos quedamos tu dinero y si eso...ya te lo enviaremos...

Por motivos laborales aun no he podido ir al banco a solicitar la devolución del dinero que aun tienen retenido en mi cuenta (84 $ CAD). No obstante, he visto que han añadido una opción cuando accedes a tu cuenta de Dvdsoon, llamada Credit Refund Request.

Por lo que he podido entender, se trata de rellenar un formulario indicando tus datos personales y los motivos de solicitar ese reintegro y ellos, supuestamente, te envian un cheque a tu domicilio.

La verdad no se que pensar ya de esta gente. Si lo hacen con buena intentción para acabar de saldar las deudas con los usuarios o si, por otra parte, es una estratagema mas para no enviar nada y alegar que el cheque se ha perdido por el camino.

¿Algun consejo?.

Un saludo.

¿Un cheque? Suponiendo que no hubiese trampa y el cheque llegase realmente a nuestras manos ¿no se llevaria el banco donde lo cobres una comisión al tratarse de un cheque de un banco extranjero?

Pues si lo del cheque no es un truco, a mi me parece una buena idea para recuperar el dinero retenido. Falta saber si al ser un cheque del extranjero el banco se cobra comisión o no...

pues nada, que el pedido no me ha llegado..les he mandado emails, y ni siquiera me responden..¿sabeis si puedo reclamar a visa por eso para que me devuelvan el dinero? necesito consejo, gracias..

Iniciado por Charlie

¿Un cheque? Suponiendo que no hubiese trampa y el cheque llegase realmente a nuestras manos ¿no se llevaria el banco donde lo cobres una comisión al tratarse de un cheque de un banco extranjero?

por supuestisimo ke si; echale de seis euros minimo para arriba, pero podeis preguntar si kereis en vuestas oficinas
no kreo ke merezca la pena si ya habeis hecho las reclamaciones
namarie!

Iniciado por buffyfan

Pues si lo del cheque no es un truco, a mi me parece una buena idea para recuperar el dinero retenido. Falta saber si al ser un cheque del extranjero el banco se cobra comisión o no...

Si, definitivamente si. Depende del banco y de si tiene algún acuerdo con vuestro banco / caja, que a veces es un valor fijo o un tanto por ciento sobre el valor del cheque.

Lo mejor preguntar a DVDSoon a traves de que banco va a llegar ese cheque y tal como dice abarrande, informaros en vuestro banco o caja.

La nueva jugada es la siguiente:

Cómo VISA les debe empezar a tocar la moral, deciden pasarse por el forro lo de:

"Refund
All client who have had their orders canceled, due to the recent changes in our payment system, will be automatically refunded once our updates have been completed by December 31st, 2005 at the latest."

...y ahora ponen esta nueva opción de cobrar por cheque...pero antes de 31 de ocubre. Si no, tu pasta continúa siendo credit de tienda. Lo de Diciembre 31 ya no vale. Y lo de "AUTOMATIC" refund, sin cargo para el usuario, TAMPOCO, ya que ese cheque lleva unas comisiones que el banco te va a cobrar, claro.

Y todo esto suponiendo que llegue el cheque por correo.


Ahora se dedican, los muy cínicos, a enviar mails a los clientes que se han movido en las reclamaciones a visa este mensaje:

"Dear Sir;

I have verified and your account was placed on hold by the legal
department. They have recently received a charge back request from your
credit card company and are presently investigating the situation. If
you have any further information that will help us with our
investigation please do contact us once again. We thank you for your co-operation."

------------------------------
Natasha Bonfield
Customer Service Center
Centre De Service à la Clientèle
DVDSoon.com


Menuda banda de choris vacilones... :>: :>: :>: :>: :>: :>: :>:

A mi me apetece pedirles algo, porque así gasto el crédito y no cobran gastos de envío si pides más de tres cosas y lo que no ha salido todavía está barato.

¿Sabeis si, al margen del problema del crédito retenido, vuelven a funcionar?

Pagando el 75% del importe de tu bolsillo ?

No me importa, el 25% incluye todo el crédito que tengo... Es que van a salir the shield, arrested development...
Si me lo van a mandar lo pido, claro, si no, no.

Ah, pues pide, pide... :atraco

Sinceramente, yo no me arriesgaria a pedirles nada ahora, son capaces de cancelarte los pedidos y luego, podrias tener que gastarte cuatro veces más de lo que te vayas a gastar ahora para poder utilizar el crédito... Y asi podrian seguir hasta el infinito.

¿Alguien desea circular por el borde de un barranco enorme, a 200 Km/h?... Pues eso.

¿No es por nada, pero hemos olvidado las matemáticas?

* Please note that it may take 6-8 weeks to process, treat and send your request and cheque, starting from November 1st, 2005.

1 de noviembre + entre 6 y 8 semanas para hacer el cheque, tramitarlo y enviarlo = 15 de diciembre / 31 de diciembre (si no es más tarde).

Pedid, pedid el cheque, que os están diciendo (entre líneas) que de todas formas el dinero no lo váis a recuperar hasta el 15 o 31 de diciembre MÍNIMO. Fijaros en que el plazo de 6-8 semanas se para en "send"... ¿Cuentan el tiempo que tardará en llegar (si es que llega), o lo que están diciendo es que el 1 de noviembre se ponen a ello, y que en un plazo de 6 a 8 semanas procesarán, tramitarán y enviarán el cheque, pero que luego de enviarlo la cosa ya no depende ellos (y que pueden pasar otras n semanas, o incluso no llegar)? Porque yo la conclusión que saco es que las 6-8 semanas que se ponen de plazo no incluyen el tiempo que tardará el cheque en llegarnos, y tampoco dicen nada sobre si responsabilizan en caso de pérdida del cheque. Que no, que no me inspira ninguna confianza...

El mismo perro, distinto collar...

Saludos.

No le déis más vueltas, ya habéis visto que a todos los que hemos reclamado en nuestros bancos nos han devuelto el dinero casi de inmediato.