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Esto me pasa a mi desde el 19 de julio con "Sliders Season 3" con preorder hecho el 30 de junio, hice ese pedido junto a dos pelis que aún siguen ahí. De momento no me las han cancelado pero les mandé un e-mail que nunca contestaron...Cita:
uno de los pedidos pendientes que tengo es la 3a temporada de Roswell, con fecha de salida de 9 de agosto, y que pedi a finales de junio. Ni se ha movido. Ni siquiera pueden servir las novedades ya.
A la espera :apaleao :apaleao :>: :>:
Vamos a ver si me aclaro que aún estoy flipando:
* Llevo esperando un pedido desde que Franco era corneta.
* Por lo que veo, de un momento a otro me lo cancelarán.
* PERO no me devuelven mi pasta, sino que me dan MIERDA de crédito de la tienda para que compre lo mismo u otra cosa (sin decuento y con subida de precios).
Pues por suerte "sólo" eran 8 euros, pero eran MIS 8 euros. Y me toca los cojones. Por mi que les den por culo a estos ESTAFADORES.
Mis envíos también han sido borrados. En su lugar aparece un insólito y confuso: "Comming soon".
Y como te descuides, sin gastos de viaje libres aunque tengas la fidelity, una tarjeta que has pagado pero que se han rebocado todos los derechosCita:
* PERO no me devuelven mi pasta, sino que me dan MIERDA de crédito de la tienda para que compre lo mismo u otra cosa (sin decuento y con subida de precios).
Los que habeis sufrido cancelaciones, ¿se trata de preorders en todos los casos? porque entre mis pedidos no hay novedades, son títulos de los baratillos y siguen sin cancelarlos.
Igual hay una solucion para que os devuelvan la pasta:
- Efectuar una captura de pantalla de la pagina donde esta reseñado el credito que teneis en la tienda.
- Hacer otra captura de la pagina donde dicen que no hacen "refunds"
- Poner una reclamacion a Visa/Mastercard para pedir la retrocesion del dinero.
Y luego a esperar que esta gente hunda la tienda por si solos.
yo creo que un comentario que se deberia añadir en los e-alis esos seria algo asi.... como decirles.... ahora comienza a tener sentido para mi muchos de los gags de south park..... :apaleao
Antes de ayer cancelé yo mismo el pedido que tenía hecho (unos 30 leuros), y a día de hoy, ni me los han puesto en mi cuenta de Soon, ni leche en vinagre... :>:
http://www.iespana.es/barbacoistas/bamf.gif
Por si alguien quiere vistarles en persona (o tirarles una bomba) aquí teneis un mapa con su localización exacta :hola
Pues me voy con la wat el viernes a Montreal a pasar unos dias en casa de unos amigos, asi que si algun aprendiz de Bin Laden quiere que les deje un regalito en el buzon, alla el :D
He intentado cancelar mi pedido y no me deja, hago toda la operación, me avisa que si sigo adelante no hay marcha atrás, operación finalizada, pulse aquí para volver a su cuenta... y el pedido sigue igual XD
¿Se habrán dado cuenta de que el pedido me sale un poco más barato si lo cancelo y lo vuelvo a pedir? :>: :>: :>:
Esto ya es demencial....
A seguir esperando... Lo mio son unos 54€, incluyendo dos pelis de un amigo que por primera vez se decidió a comprar conmigo, Será GAFE el cabrón :apaleao
Pos eso
Yo que vosotros no cancelaba nada hasta que se aclare este follón. En dvd-swaps comentan que los han conseguido cancelar sus pedidos, no les aparece luego el crédito en la tienda... yo insisto en que lo mejor será reclamar directamente en nuestras oficinas bancarias.
Bueno, yo no tengo tan claro como poder reclamar cosa que hace más de 2 meses que he pedido, y además, despues de cancelarlas y pedir otras, y que me mandaron algunas partes de un pedido...Cita:
yo insisto en que lo mejor será reclamar directamente en nuestras oficinas bancarias.
Sus muelas, que tienen un huevo de pasta mio... eso me pasa por lento y no cancelarlo todo a tiempo... :>:
Como estos dias no me manden sin City la armo...
However, due to compatibility and accounting reasons all pending orders had to be canceled. Unfortunately it was impossible to overlap the two different payment systems. Credits have been issued to your DVDSoon account so that you may replace your orders once again. In order to help you locate the items that have been canceled you will now have access to a list of canceled orders and their contents in your account.
¿Significa esto que han cancelado todos los pedidos de forma unilateral? ¿Que no es necesario que los cancelemos?
¿Ya no tenemos que esperar ningún envío por parte de DVDSoon?
Si ellos cancelan unilateralmente, yo reclamare a VISA unilateralmente todos los ultimos pedidos q les he hecho, servidos o no. Y que les den.
We regret to inform our clients that we have had to withdraw the fidelity iCard from all of our clients. For those who are iCard holders, a credit will be issued according to the remaining amount of months as well as the use of your membership as form of compensation for the loss of your card.
Más preguntas:
¿Quieren decir que me devolverán en crédito la parte proporcional de los meses que me quedaba por utilizar la Fidelity Card?
Yo creo que es suficiente con que en el banco (o VISA) vean que no hay posibilidad alguna de que la tienda devuelva el dinero, cosa que al parecer no es en absoluto legal.Cita:
Bueno, yo no tengo tan claro como poder reclamar cosa que hace más de 2 meses que he pedido, y además, despues de cancelarlas y pedir otras, y que me mandaron algunas partes de un pedido...
Se supone que los cancelan ellos. Yo tengo aún un pedido "pending".Cita:
¿Significa esto que han cancelado todos los pedidos de forma unilateral? ¿Que no es necesario que los cancelemos?
Se supone que sí, pero a mi desde luego no me han reintegrado nada...Cita:
¿Quieren decir que me devolverán en crédito la parte proporcional de los meses que me quedaba por utilizar la Fidelity Card?
A mi no me han cancelado ningún pedido...sigo teniendo pendiente los mismos que ya tenía. Eso sí, no me aparece por ningún lado el refund por haber cancelado la Fidelity Card...espero que todo se vaya aclarando pronto, porque si no... :(((
Yo estoy en la misma situacion que Visitor Miyamoto, y empiezo a estar bastante mosqueado con esa gentuza, como minimo podian haber mandado un email explicando la situacion.
Otra. Y esta es buena!!!!!
El crédito que te nía me lo han puesto como non-refundable credits.
Using non-refundable credits
Since non-refundable credits can be used on products only, all other charges (e.g. shipping fees) will be applied to your chosen method of payment. Also, you may only use your DVDSoon credit for up to 25% of the total of the order.
Non-refundable credits are valid for 1 year after it has been issued.
Nos han pillado por todos lados!!!!
Esto si que me ha mosqueado.
Estoy intentando comprar cosas con el crédito pendiente y despues de salirme un Grand Total de 0$, me dice que es necesario poner el número de la tarjeta... lo pongo y me salta la página de caixa catalunya pidiéndome el PIN2 este porque me van a cargar... el TOTAL de la compra... osea, que tengo crédito y me lo cobran otra vez???
y luego me encuentro esto:
Since non-refundable credits can be used on products only, all other charges (e.g. shipping fees) will be applied to your chosen method of payment. Also, you may only use your DVDSoon credit for up to 25% of the total of the order.
Venga, que para recuperar mis 200$ tengo que gastarme 800$???
Tios, a ver si nos organizamos y montamos la puta denuncia, cancelamos todo y miramos como nos pueden devolver toda la pasta, que en mi caso es una cifra importante...
Es q a partir de ahora solo va a haber créditos por replacements, y no por pedidos cancelados, ya que piensan hacer el cobro en el momento del envío, y no en el momento en q se hace el pedido. Hasta q cambien todo el sistema para q esto funcione así, yo no compraría nada ni haria ningun movimiento, ya q se forman este tipo de follones.
Ahora, creo yo que todo el crédito pendente que tenía la gente deberían haberlo devuelto a las tarjetas de cada uno antes de ponerse a cambiar el sistemita.
A modo de prueba, he canjeado parte de mis puntos por una chapa, de la que se supone tienen abundante stock, a ver cuanto tardan en enviarla. Curiosamente el envio no me ha costado nada.
¿No creeis que deberiamos esperar a septiembre a ver si envian algo de lo que no hayan cancelado antes de plantearnos denuncias o reclamaciones al banco? No suelo visitar foros extranjeros, pero estoy seguro de que habrá muchisima gente tan cabreada como la hay aquí y si DVD Soon no presta la atención debida a las quejas se quedaran sin negocio antes de fin de año.
Pues yo sigo con mi dinero "perdido". Ni en refundable, ni en no-refundable... :apaleao
Seguiremos esperando...
http://www.iespana.es/barbacoistas/bamf.gif
Un enlace que he encontrado en el foro de dvd-swaps, para plantearles una denuncia online.
Reporting Economic Crime Online (RECOL)