Cita Iniciado por Henky Ver mensaje
Es facil, escribe una carta, educada y correctamente por supuesto, explicando todo lo ocurrido al detalle, con fecha y la cantidad del pago. Incluye si puedes capturas de pantalla del pago o extracto y el email de que no les consta el pedido ni el pago. Te vas a tu banco y solicitas la devolucion del importe y les explicas que ocurre. Te pediran la carta por escrito y firmada por ti.

En principio te devuelven la pasta al momento sin problemas, pero la reclamacion la envian a VISA y ellos se ponen en contacto con la otra tienda por si tienen algun problema en que se haga la devolucion, si no alegan nada el dinero seguira en tu cuenta, si alegaran otra cosa te volverian a quitar la pasta, pero eso dudo que lo hagan.
Pues he hablado con los del banco y naranjas de la china. Segun ellos, no pueden anular dicho cargo. Lo que si pueden hacer es ponerse en contacto con esta gente.

Vamos, que no veo nada claro el tema.