Tema: Hilo de Sanborns (sanborns.com.mx)

Iniciado por charlie17

siento parecer borde pero creo que se sabe de sobra como va el tema. si me dices que mas o menos estabas centimo arriba, centimo abajo de los 22€ puedes decir "que mala suerte" (como le pasó a otro forero aqui precisamente), pero si pides algo por valor de 42€ no me sorprende que te hayan parado en aduanas el pedido :/

Pues siento decirte que no sabía lo de pasando 22 € tiene tema de Aduanas, no he pedido mucho a USA, quitando a Amazon.com que no pasa estas cosas, así que no soy masoca, ni un arriesgado de la vida...

Yo por lo poco que se del tema de coleccionismo de figuras, que mucha gente compra directamente a Sideshow (Que esta en USA) si le pasan Aduanas, pero claro son cantidades demasiados grandes y cajas grandes y pesadas... Y incluso así he visto gente pagar de Aduanas 70 € o algo así por cantidades de 300 €... Y en mi caso por 42 € me metan casi 40 € de Aduanas...

Pero bueno una y no más, Santo Tomás...

Lo pongo aquí para no ensuciar el hilo de la edición.

Recibido el Steel de Mad Max esta mañana y todo ha venido en perfecto estado y con un gran y mimado embalaje.

Muy contento con esta compra y que encima me haya salido por solo 16,40 euros (aprox) puesta en casa desde Mexico. Vamos que si hubiera traido el audio castellano hubiese sido la compra del año.

Esto no quiere decir que todas las tiendas fuera de la UE esten vetadas. De hecho lo normal es que te lo valoren por menos importe para que no ocurra esto, sobre todo las tiendas asiaticas. El Norteamerica si que es cierto que quitando Amazon.com, las demas son "peligrosas" (Amazon Canada, Sanborns...) desde el punto de vista que estamos tratando.

Iniciado por popolac

Esto no quiere decir que todas las tiendas fuera de la UE esten vetadas. De hecho lo normal es que te lo valoren por menos importe para que no ocurra esto, sobre todo las tiendas asiaticas. El Norteamerica si que es cierto que quitando Amazon.com, las demas son "peligrosas" (Amazon Canada, Sanborns...) desde el punto de vista que estamos tratando.

Aliexpress hace eso que dices creo, ponen cantidades menores en el importe de la compra y muchas veces envían y no pasa nada con Aduanas, aunque si tengo entendido que todo lo que venga de China por envío rápido pro DHL, pasa Aduanas, así que casi todo el mundo lo evita.

Iniciado por DrAo

Aliexpress hace eso que dices creo, ponen cantidades menores en el importe de la compra y muchas veces envían y no pasa nada con Aduanas, aunque si tengo entendido que todo lo que venga de China por envío rápido pro DHL, pasa Aduanas, así que casi todo el mundo lo evita.

Ni caso por el metodo de envio. Si en el proceso de compra te permite elegir tu valor declarado lo haces, sino mensajito al canto y te lo hacen de igual manera. Si esta bien marcado es indiferente que venga por donde quiera.

Iniciado por charlie17

siento parecer borde pero creo que se sabe de sobra como va el tema. si me dices que mas o menos estabas centimo arriba, centimo abajo de los 22€ puedes decir "que mala suerte" (como le pasó a otro forero aqui precisamente), pero si pides algo por valor de 42€ no me sorprende que te hayan parado en aduanas el pedido :/

Excluyendo amazon... encima DHL.

Iniciado por DrAo

Pues siento decirte que no sabía lo de pasando 22 € tiene tema de Aduanas, no he pedido mucho a USA, quitando a Amazon.com que no pasa estas cosas, así que no soy masoca, ni un arriesgado de la vida...

Yo por lo poco que se del tema de coleccionismo de figuras, que mucha gente compra directamente a Sideshow (Que esta en USA) si le pasan Aduanas, pero claro son cantidades demasiados grandes y cajas grandes y pesadas... Y incluso así he visto gente pagar de Aduanas 70 € o algo así por cantidades de 300 €... Y en mi caso por 42 € me metan casi 40 € de Aduanas...

Pero bueno una y no más, Santo Tomás...

Nada que decir entonces. Si no lo sabias errores de esos tenemos todos y tampoco es culpa tuya. Un saludo

Por cierto aclarar que valla servicio malo de DHL, por lo menos en mi ciudad. Llevo todo el día esperando el envío que estaba en reparto, y no llega nada, y cuando me da por mirar de nuevo el seguimiento por la web de DHL pone que pasaron a las 15:30 y estaba ausente (cosa que no es cierta ya que llevo aquí todo el día y a esa hora estaba almorzando)

El caso llamo para aclararlo y me dicen que el repartidor dice que llamo al timbre y al móvil (no tengo ni llamadas perdidas...) le digo que no es cierto que aquí ni han llamado, ni tengo llamada perdida y me dice que no me preocupes de todas maneras, que antes de las 18:00 vuelve a pasar.

Son las 19:00 y sin venir nada, vuelvo a llamar, y dice que es raro que dice que ha vuelto ha pasar, me confirman la dirección por si hay algún error, esta todo correcto y dice que siendo la hora que es que ya se intentara el reparto mañana...

Todo el día aquí esperando sin salir para nada... Nefasto

A mi me tienen asustado porque el dia 11 les mande un correo para cancelar un pedido, por la noche me respondieron que lo cancelaban, pero en la web en el apartado de ordenes, me sigue apareciendo

Iniciado por eugenyi

A mi me tienen asustado porque el dia 11 les mande un correo para cancelar un pedido, por la noche me respondieron que lo cancelaban, pero en la web en el apartado de ordenes, me sigue apareciendo

Tranquilo, misma situación y ya me ha aparecido la devolución en paypal, aunque aún no en la cuenta. Mi pedido cancelado es del día 3.

Yo mi orden del día 11 sigue poniendo estado "carrito". Eso que significa? xD

Iniciado por charlie17

Yo mi orden del día 11 sigue poniendo estado "carrito". Eso que significa? xD

Yo recibí el steel y sigue igual. A partir de las 5 hora española ponte en contacto con ellos través de chat y coméntale lo del pedido y la devolución y de paso pídeles el localizador. De todas formas yo lo hice un viernes, lo enviaron un lunes y el jueves ya estaba en reparto.

Yo también hice el pedido el día 11 y aparte del correo de compra de Sanborns, y el recibo de PayPal, aún no he recibido ninguna confirmación de envío (¿la mandan?) y el estado continua en "carrito ". Si me decís que es posible que ya hayan enviado, les preguntaré por ello y de paso el localizador, pero sería raro que no enviasen un mail notificando la expedición, ¿no?

Otro igual que lo hizo el 11.

He estado investigando en su facebook, hay gente que les pregunta por lo mismo, lo del "carrito", y contestan esto:

El estado de carrito tarda en cambiar un par de días después haber sido efectuada la compra. Seguramente fue aprobada y llegará a ti en 5 o 7 días hábiles.

Yo hasta mañana no me alarmaría, voy a esperar a ver si cambia el estado y si no ya me iré al chat por la tarde para hablar con algún dependiente.

La atencion es bastante pesima. Les envie un email con el numero del pedido tanto en el mensaje como en el asunto, y su contestacion fue: indiquenos el numero de pedido para poder ayudarle

Tras volver a enviarselo, me contestan que les vuelva a indicar la consulta....

Por ultimo les vuelvo a reenviar el primer email que les mande, y ya no han vuelto a contestarme.
Eso fue el viernes...

Por el chat lo unico que me dicen es que les envie un email a su direccion
En fin, que peor imposible. Y no he recibido ningun email mas que el del pago de paypal.

Pues si, a veces lo barato sale caro. Pero si sale bien tienes en casa, como yo la última vez, dos series y una película por menos de la mitad de lo que te sale una sola serie en España.

En estos casos si no llega es mejor tirar de paypal. Yo lo hice el día 11 y por lo que cuentan el viernes me llega, de hecho muchos ni reciben el localizador. Si no me llega entonces tiro de paypal. Nunca contacto con el vendedor.

si alguno contactais con ellos o recibís alguna actualización del pedido u os llega o lo que sea informad por aqui please yo haré lo mismo!

Iniciado por hulk_31

Pues si, a veces lo barato sale caro. Pero si sale bien tienes en casa, como yo la última vez, dos series y una película por menos de la mitad de lo que te sale una sola serie en España.

Efectivamente, pero eso no quiere decir que no vayan a llegar nuestros pedidos del pasado viernes 11, ¿no? Es decir, yo no me alarmo por un pedido del día 11, y que a martes 15 aún no tenga noticias. Es pronto, hubo un fin de semana por el medio, y esto no es Amazon. Me imagino que con la bajada del viernes, hubo muchos pedidos de la edición, y tendrán que procesarlos convenientemente.

Hulk, ¿mandan un correo de expedición al envío, verdad? Y si es así, cuanto tiempo suelen tardar desde la recepción del pedido, hasta que llega ese correo de envío. Aunque quizás lo mejor sea, que a partir de las 16h (España), que es cuando abren allí, les pregunte personalmente por todo este tipo de cosas.

Tampoco han pasado tantos días, y la experiencia de los demás compañeros es buena en la recepción. No veo el motivo para preocuparme; y menos teniendo el respaldo de PayPal.

Iniciado por Rub

En estos casos si no llega es mejor tirar de paypal. Yo lo hice el día 11 y por lo que cuentan el viernes me llega, de hecho muchos ni reciben el localizador. Si no me llega entonces tiro de paypal. Nunca contacto con el vendedor.

Totalmente de acuerdo. Es más, incluso lo mismo se presenta el mensajero durante la semana sin previo aviso, que por lo que indicas puede que pase.

Pues yo realicé el pedido el día 6 y a día de hoy sigo sin recibir noticias. El cobro lo realizaron en paypal, el estado sigue en carrito y ya les escribí el viernes por el chat y me contestaron que me llegaría en 5/6 días. Les pedí localizador y nada; ni mail de envío. Así que estoy ya un poco desesperado, si veo que no, mañana mismo o esta tarde les volveré a hablar por el chat.

Para lo del localizador, lo suyo es el chat. A mi me lo han dado siempre.

Bueno, yo les he enviado un email preciso y escueto para que no haya líos. Lo que no sé es donde está el chat. No logro dar con el sitio.

A ver que dicen. Me da miedo que por demanda de pedidos se cancele o se demore. Aunque lo más efectivo como decía es tirar de PayPal. Porque si pasan de PayPal en 20 días me devuelven el dinero. Y si contestan, lo hacen con el localizador. Si me llega, cierro disputa.

Al entrar en su site, abajo a la derecha deberia salirte una ventana popup. En horario comercial mexicano sirve para abrir un chat. Fuera de ese horario es para dejar mensajes.

Lo primero funciona. A mi lo segundo diría que nunca. Creo que no me han respondido aun a ningun mensaje dejado ahi.

Pillada aprovechando que vuelve a haber stock (espabilad si estáis dudando porque yo pensaba que me había quedado sin ella pero han repuesto y a saber si cuando se agote de nuevo vuelven a reponer)... cancelada la preorder de Amazon y ahora con un poquito de paciencia para pillar la 3D a buen precio

Sanborns van a hacer el agosto... el octubre más bien con nosotros