Tema: Hilo de Sanborns (sanborns.com.mx)

Acabo de hablar con ellos por chat. Yo el pedido lo hice el día 11 de Septiembre:

Me dicen:

a) que está autorizado.
b) que me enviarán el localizador cuando DHL se lo haga llegar.
c) que antes del miércoles que viene me lo estarán entregando.

Acto seguido me ha llegado un correo de Sanborns indicándome lo mismo, ya que les había mandado un mail. 5 días hábiles me pone. Es decir, justo en una semana en casa.

Sabiendo tal cosa me quedo más tranquilo.

Valla tela la experiencia con Sanborns...

Entre que no sabía lo de las Aduanas, y me cobran 36.80 €, entre que DHL es penoso en mi ciudad y al final en vez de ayer he recibido hoy los Steelbook, ya para colmo uno de ellos viene super abollado y hundido para dentro...

Voy ha contactar con Sanborns a ver que me dice, pero vamos no espero nada...

Acabo de hablar también con ellos. Esto es lo que me han dicho:

Su pedido ya se encuentra autorizado, se le estará entregando en 5 días hábiles, una vez que contemos con el numero de rastreo de la paqueteria de DHL se lo haremos llegar a su correo electrónico.

A ver si no tarda mucho, que tengo ganas de tenerla en casa.

Iniciado por Rub

Me dicen:

a) que está autorizado.
b) que me enviarán el localizador cuando DHL se lo haga llegar.
c) que antes del miércoles que viene me lo estarán entregando.

Iniciado por charlie17

Acabo de hablar también con ellos. Esto es lo que me han dicho:

Su pedido ya se encuentra autorizado, se le estará entregando en 5 días hábiles, una vez que contemos con el numero de rastreo de la paqueteria de DHL se lo haremos llegar a su correo electrónico.

Bueno, yo también hice el pedido el día 11. Una vez he hablado con ellos, me han hecho llegar las mismas respuestas que a vosotros: aproximadamente el miércoles de la semana que viene, previo envío del localizador, tiene que estar aquí.

Creo que podemos estar más tranquilos.

Iniciado por manudchief

Sanborns van a hacer el agosto... el octubre más bien con nosotros

Ya podía haber estado más espabilado algún comercio en España y haberse hecho con la exclusiva del steelbook y lo hubiera petado... pero como somos así mejor intentar colocar un cacho de plástico mal pintado a 140 euros... a ver si cuela

Iniciado por Calderonstudio

Pillada aprovechando que vuelve a haber stock (espabilad si estáis dudando porque yo pensaba que me había quedado sin ella pero han repuesto y a saber si cuando se agote de nuevo vuelven a reponer)... cancelada la preorder de Amazon y ahora con un poquito de paciencia para pillar la 3D a buen precio

La 3D española ha estado a 13€+ envio en Canalocio. Acabo de mirarlo pero ya la han subido. A ver si cumplen con los pedidos.

Yo debo ser el único panoli al que no le ha llegado de los que lo pedimos el día 3.
Me he puesto en contacto por chat con ellos dos veces,la última hace 5 dias y contestan exactamente lo mismo que a vosotros.
Este viernes se cumplen los 10 días laborables que me dijo de tope.A ver q me dicen la próxima vez.

Iniciado por Calderonstudio

Ya podía haber estado más espabilado algún comercio en España y haberse hecho con la exclusiva del steelbook y lo hubiera petado... pero como somos así mejor intentar colocar un cacho de plástico mal pintado a 140 euros... a ver si cuela

tal cual. Yo es que no lo entiendo. Tanto dicen que en España no se venden pelis, etc y luego steelbooks siempre agotados y ediciones chulas en Amazon en lo más vendido. Es tan sencillo como sacar MUCHO stock de steelbooks o ediciones buenas y se venden siempre todas.

la verdad es que... que haya que tirar de México para comprar un steelbook... manda narices!!!

La verdad es que es extraño que no haya salido aqui el steelbook de Mad max. Esta en todas partes. Y ademas ultimamente si estan sacando aqui lo que los demas. Raro.

Yo hice un segundo pedido el día 11 y me acaban de enviar un email diciéndome que me envían Relatos Salvajes y que el steel de Mad Max me lo enviarán sin cargo posteriormente, supongo que estarán reponiendo.

Acabo de recibir un correo electrónico sobre el pedido que hice del steel de Mad Max el día 11. Pone "Status de su Pedido numero: 30****" lo leo y no pone nada del estado del pedido solo pone lo siguiente:

Código:

Articulos contenidos en este envio:

 1	7509036580089 - MAD MAX FURIA	$199.00	$199.00
 1	ENVÍO POR MEN			$65.00	$65.00


				Subtotal:	$264.00
				IVA:		$0.00
				Total:		$264.00

¿Que significa? ¿Que ya lo han enviado?

Ni idea... yo lo he pedido esta mañana y acabo de recibir lo mismo...

Iniciado por alexf187

Acabo de recibir un correo electrónico sobre el pedido que hice del steel de Mad Max el día 11. Pone "Status de su Pedido numero: 30****" lo leo y no pone nada del estado del pedido solo pone lo siguiente:

Código:

Articulos contenidos en este envio:

 1    7509036580089 - MAD MAX FURIA    $199.00    $199.00
 1    ENVÍO POR MEN            $65.00    $65.00


                Subtotal:    $264.00
                IVA:        $0.00
                Total:        $264.00

¿Que significa? ¿Que ya lo han enviado?

Exactamente mismo email. No se que significa pero en el pedido sigue apareciendo "status:carrito".
Yo soy muy paciente y además he pagado con PayPal así que de haber algún problema reclamo y me devuelven el dinero.
No obstante esperaré a la semana que viene para ponerme (en caso de haber algún problema) en contacto con Sanborns.
Pero supongo y espero que al final todos tendremos nuestro steel en casa.

Iniciado por DrAo

Valla tela la experiencia con Sanborns...

Entre que no sabía lo de las Aduanas, y me cobran 36.80 €, entre que DHL es penoso en mi ciudad y al final en vez de ayer he recibido hoy los Steelbook, ya para colmo uno de ellos viene super abollado y hundido para dentro...

Voy ha contactar con Sanborns a ver que me dice, pero vamos no espero nada...

Tu caso ya es otra cosa. Que te llegue y esté abollado es un problema. Ponte en contacto con ellos a ver si hay suerte y te lo reenvían que sería lo suyo. Seguramente ha sido un golpe en el viaje, pero tu no tienes obviamente la culpa.
Viene bien empaquetado DrAo?

Salu2

Yo tambien recibi esta tarde ese correo.

Quiero creer que el pedido fue enviado, aunque vete a saber..

Iniciado por george_crow

Tu caso ya es otra cosa. Que te llegue y esté abollado es un problema. Ponte en contacto con ellos a ver si hay suerte y te lo reenvían que sería lo suyo. Seguramente ha sido un golpe en el viaje, pero tu no tienes obviamente la culpa.
Viene bien empaquetado DrAo?

Venia una caja alargada, con un super fino papel de burbujas y gusanos de colcho... De todas maneras no quiero asustar a nadie, por lo visto a todo el mundo le esta llegando bien y a mi de 3 Steelbook, solo ha sido 1...





Por cierto mi caja tenía este agujero, que puede ser el porrazo y el abollado del Steelbook:

Yo también he recibido esta tarde el mismo correo ese que no dice nada xD también quiero creer que significa que lo han enviado o algo asi jaja

Si. Ya indiqué hace días que ese mail significa que han enviado esos artículos.

Iniciado por hulk_31

Si. Ya indiqué hace días que ese mail significa que han enviado esos artículos.

Se me debió pasar tu mensaje. Gracias por confirmarlo. Venia justo a indicar que he visto ahora que ya me habian cobrado los 14.5€ en el banco. Parece que ya está de camino entonces.

Pues yo sigo sin recibir email alguno, ni respuesta... Tan solo:
Antonio Vazquez se unió al chat.
Antonio Vazquez abandonó el chat.

Si os sirve de ayuda, yo pedí el Steelbook el 7 de septiembre y me llegó ayer día 15 en perfecto estado como siempre. Es decir. Yo la verdad es que los 4 pedido que les he hecho todo ha ido perfecto y seguramente volveré a por algún Steelbook.

Por cierto, el estatus sigue siendo "carrito" y en mensajería ni siquiera pone que viene por DHL. Así que no os preocupes por eso.

Un saludo.

Iniciado por linkinescence

Pues yo sigo sin recibir email alguno, ni respuesta... Tan solo:
Antonio Vazquez se unió al chat.
Antonio Vazquez abandonó el chat.

Pues yo contacté con ellos dos veces y perfecto.

Pero... ¿has saludado a Antonio Vázquez? Entre que entra y sale, debes decirle algo, hombre de Dios. ¡Invítale a café!

a lo mejor ya iba sobrado de café... por eso se tuvo que salir corriendo



A mi ya me ha llegado un correo de sanborns, de la direccion ordenes@sanborns.com.mx, diciendo lo que contiene el envío. Deduzco que ya viene en camino, no dice más información.

Ya lo unico que me mosquea, aparte de que Antonio vea mi nombre y salga corriendo... , es que casi todos los que la pedisteis el 11 habeis recibido el email de envio. Y la pedi en cuanto avisaron en el hilo de la bajada de precio.
En fin, no me preocupa si llegara o no, habiendo pagado con paypal y viendo vuestros comentarios, se que no hay problema. Pero eso no quita que deje constancia de que tienen la peor atencion al cliente que he recibido en una tienda online. Al menos en mi caso...
Prefiero que tarden 2 dias en contestar pero que al menos lo hagan y tenga logica la respuesta.