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Supongo que lo de los 4 Dias, es si el envío es para Latinoamérica no? porque no creo yo que tarde lo mismo siendo un envío a España... y además siendo gratis los portes XD! :cortinaCita:
Iniciado por tarjetman
MAN OF STEEL
EDICIÓN COLECCIONISTA
EDICIÓN MÉXICO: Audio Español Latino
A la venta en Sanborns.com.mx - GASTOS DE ENVÍO GRATIS!!
Se queda a 18€ y monedas al cambio!... Y EN MENOS DE CUATRO DÍAS EN CASA VÍA DHL
Spoiler:
http://www.sanborns.com.mx/Paginas/P...=7509036553427
Ya os contaré cuando me llegue... lo pedí ayer :ansia:ansia:ansiaCita:
Iniciado por Varrona
Yo pedi el dia 24 el de al filo del mañana y lo he recibido hoy y eso con los dias de fiesta que hemos tenido entre medias. Muy bien embalado, mucho mejor que los de zavvi con plastico de burbujas y unos "ganchitos" para que no se moviera en la caja.Cita:
Iniciado por LOBOMORDEDOR
Pues si es así... lo mismo lo tengo para Reyes!!! jejeje :cuniao
Sería un puntazo!!!
Además como bien dices también hay otros steels interesantes a precio de derribo (fantásticos para hacer una custom, por ejemplo).
Gracias!!
Me alegra saber que la tienda SANBORNS funciona bien porque yo también he pedido un par de steels y si confirma sensaciones, será una muy buena opción de compra
ATENCIONCita:
Iniciado por tarjetman
Ojo con esto que parece ser el timo de la estampita, me han cobrado el pedido, me han enviado un correo diciendo que lo anulan por un problema con el banco y nadie ha respondido a ninguno de los 3 correos que he enviado ya, así que me parece que me han estafado casi 19€
Bueno... ya me han llegado los dos steelbooks que había comprado en la tienda SANBORNS y, como ya se ha comentado, me han llegado en menos de una semana por la agencia DHL y perfectamente protegidos en su embalaje...
Eso me pasó con mis primeros dos pedidos a esta tienda, y en efecto... nunca me han respondido un email. Entre el retardo en los envíos y algunos puntos que he leído en otros foros, sospecho que tienen un problema con el cobro con tarjeta de bancos de fuera de Mexico. En tu caso, el dinero sólo está retenido, te será devuelto en unos días. A raíz de esto, resolví que para poder comprar, no puedo emplear la VISA, sino Paypal. De ese modo, he recibido ya tres envíos.Cita:
Iniciado por Al-Pacone
Pues a raiz de los chollos comentados por aquí, me decidí a comprar en Sanborns. El día 3 pedí el steelbook de Pacific Rim, pagué con Paypal y, sin ninguna explicación, al día siguiente me enviaron un mail diciendo que cancelaban el pedido. Imagino que me lo abonarán en unos días.Cita:
Iniciado por ramvid
Volví a hacer el pedido el día 4, pagando también con paypal y desde entonces estoy esperando alguna notificación de envío. De momento sigue en status "carrito" y no he recibido ningún mensaje ni nada.
Yo tengo también un problema con Sanborns y os pido consejo:
Resulta que hice dos pedidos con paypal que me han enviado: Al Filo del Mañana y Orange is the new black
Todo bien hasta que veo que Paypal, al comprar con divisas mexicanas ha puesto mi dirección como Mexico y no españa.
Que puedo hacer? He contactado con sanborns pero si no responden...
¿¿¿¿¿?????Cita:
Iniciado por House M.D
No entiendo nada.
Si la única dirección que tiene paypal es la que has puesto en tu perfil. Paypal no la puede cambiar de ninguna manera.
Estate tranquilo,ya se a lo que te refieres.Debajo de tu dirección pone Mexico,a mi me ha pasado lo mismo y hoy mismo me ha llegado el pedido.Cita:
Iniciado por House M.D
Gracias por responder, normal que no se hayan enterado porque es dificil de explicar, pero ahora que me dices eso me quedo más tranquilo. Muy agradecido!!
Recibida hoy la S de Man of Steel pedida el dia 1 de enero y enviada el dia 4.Total menos de 4 dias el envio por DHL.
Yo pague con paypal y me tuve que poner a traves de email varias veces en contacto con ellos y aunque tardaban me han respondido todos los emails.
Por eso mismo contacte con ellos via email y resuelto el problema.Aunque me comentaron que no me preocupara que no hacia falta contactar que ya lo sabian.Cita:
Iniciado por House M.D
Pues yo compré el día 1 de Enero el Steelbook del Amanecer Del Planeta De Los Simios y aún no lo he recibido.
El Día 5 de Enero me enviaron un correo diciéndome que me lo acababan de enviar... si cuento los 4 días desde ese correo, debería llegarme mañana (eso creo y.... espero :ansia:ansia)
También pagué por Paypal. Suelo hacerlo cuando to conozco o no estoy muy seguro de la tienda en la que hago mi compra.
Buenas tardes.
Yo realicé una compra el día 3 de enero y el día 4 enviaron un e-mail con el estatus del pedido. En la página web aparece como enviado, pero en mensajería no aparece nada. ¿Significa eso que ya han procedido a enviarlo? ¿Suelen dar el número de seguimiento?
Muchas gracias.
A mi me enviaron el email de envio el dia 4; asi que mañana seguro que te cae a ti.Ya nos contarasCita:
Iniciado por LOBOMORDEDOR
A mi no me mandaron ningun numero de seguimiento.El email que te enviaron, es el que te avisa de que ya esta enviado.Cita:
Iniciado por palpatine_2
Y en el status de la web; al dia siguiente de enviarme dicho email, me cambio a ENVIADO.Nada mas.
Parece que es muy anarquico todo en esta tienda.
Por una parte, hay algunos pedidos que he recibido y en la web aparecen como aún sin enviar. En cambio, otros más antiguos que aparecen como enviados no me han llegado aún :noqueado
Luego, les envie un par de mails hace semanas y no me han contestado.
Me da a mi que las cosas iran llegando con paciencia por DHL y hay que tener paciencia.
Ahora, si alguno no llega no espereis que os contesten por mail.
Lástima que funcionen de esta manera, después de lo leído por aquí y lo que me ha sucedido en primera persona, creo que haré como con el CI, no comprar nada, cuando uno compra lo que menos quiere es incertidumbre, al menos yo, ya no me hace gracia comprar en zavvi, cuanto mas estas historias, lo dicho, una pena.
Cita:
Iniciado por LOBOMORDEDOR
Parece que no tendré que esperar a mañana!!!!Cita:
Iniciado por pirujo
Hace un ratito (a las 21 h.) ha llegado un chaval de DHL y me ha entregado el "PAQUETITO" (nunca mejor dicho).
Ya lo tengo en mi poder y he decir que venía PERFECTAMENTE EMBALADO (Ya quisieran algunos como Zavvi o incluso Amazon - de la que no tengo queja... ojo - embalar así de bien el paquete).
Pues por esta experiencia... y aunque estoy leyendo vuestros comentarios, éste que está aquí seguirá haciendo compras a esta tienda.
Joder!!, pero si aún estoy esperando 2 pedidos de Amazon.com que hice a principios de Diciembre :cortina y este me ha llegado en 8 días (fin de semana y fiestas incluidas por medio). Un 10
En fin, que yo personalmente, no me puedo quejar.
Saludos y suerte a los demás.
Bueno, mi primera experiencia con esta tienda, bastante mala:
Hice 3 pedidos y los 3 anulados por un supuesto problema con mi tarjeta de crédito. Pues bien, hoy compruebo la visa y 3 cargos de sanborns...De traca...menos mal que no funcionaba la tarjeta...
Ya contaré como acaba.
Edito: Me acaban de responder lo siguiente al mail:
Estimado cliente le informamos que al momento de realizar su compra usted interactúa con su banco así mismo le comentamos que el correo que recibió de cancelación lo tiene que re- direccionar a su institución al area de fraudes internet, para que le hagan la liberación de la retención.
Agradeciendo su preferencia.
¿Alguien entiende esto?¿A alguno le ha ocurrido alguna vez?
Perdonad por la pregunta que de seguro es tonta, pero supongo que todos los BR que vende esta tienda tienen el idioma Español-Latino, verdad?
La verdad es que miro las pelis en VO, pero me gusta tener las ediciones en castellano de aquí ya que soy el "Video-Club" del pueblo... como supongo que como la mayoría que rondamos estos lares...:cuniao
A mi. Es la experiencia que expliqué antes. El dinero no está cobrado, sino retenido por VISA. Te volverá a aparecer en cuenta en unos días. En el futuro, emplea Paypal. En mi caso funcionó.Cita:
Iniciado por Arion
Lo que resulta anécdotico es la subida que ha pegado los precios desde que la página está de moda por el foro. Prácticamente todo ha subido.
Acostumbrado a la atención al cliente de tiendas como amazon.com, la de esta tienda es, cuando menos, descuidada. No han contestado un mail enviado hace día y medio, me han "descancelado" un primer pedido que cancelaron sin dar ningún motivo y que yo ya daba por perdido y el status de mis compras después de 5 días sigue en "carrito" (recordad que pagué con paypal). Se supone que antes de enviarlo, ese status debe cambiar a "autorizado" ¿no?
No sé si finalmente recibiré los pedidos, pero esta desatención y incertidumbre hacen que me plantee no comprar más en Sanbors.
Y cierto, desde que por aquí se habla de esta tienda, los precios de la misma se han hinchado, curiosamente :sudor
Anoche me sentí muy afortunado al recibir un correo de Sanborns (viendo que no le responden ni a cristo), al leerlo me sentí algo menos afortunado, copio y pego;
"Buen día
Estimado cliente le informamos que al momento de realizar su compra usted interactúa con su banco así mismo le comentamos que el correo que recibió de cancelación lo tiene que re- direccionar a su institución al area de fraudes internet, para que le hagan la liberación de la retención.
Agradeciendo su preferencia."
REPOPO, me creo a pies juntillas lo que me dices del dinero retenido por VISA y te agradezco la info, pero después de esto voy a empezar a reclamar en mi banco :fiu
A ver...
La tienda no ha inflado ningún precio. Simplemente lo que ocurre es que hasta el 6 de enero tenían un promo de -50% de descuento en los blu-rays y como es lógico ya se ha acabado, con lo que los precios vuelven a ser los normales. Repiten esta promo 1 vez al mes normalmente.
Tienen problemas con lo cobros de tarjetas de crédito de otros países, pero no hay estafa ni nada que se le parezca. La primera vez que compre lo hice con tarjeta de crédito (VISA) y si me hicieron la retención pero no el cobro. Pero como es obvio la retención al no efectuarse el cobro desaparece al de unos días. No hay ningún problema por esto, o cobran o no cobran, lo de la retención no es problema. En mi caso el resto de pedidos los he hecho por paypal y ningún problema.
Y en cuanto a lo de que no contestan los email...no se, a mi siempre me han contestado, incluso preguntándoles por otro tipo de cosas, no por pedidos. Por ejemplo les pregunte si tenían pensado vender una serie de ediciones y me contestaron rápido, indicándome cuales iban a salir, cuando, e incluso el numero de unidades que iban a tener en la web. No se, evidentemente como un amazon no va a ser en cuanto a atención al cliente, pero no me ha dado la impresión de que sean unos dejados en este tema. También hay que tener en cuenta la diferencia horaria, me imagino que mandando el email a la tarde habrá mas posibilidades de que lo lean al momento.
Dios mío no me ha contestado en 13 minutos, seguro que se está cepillando a otro.
Creo que la subida de precio no es por la supuesta promoción del mes pasado. Llevo meses pidiéndoles y nunca había visto esos precios tan altos. Respecto a la web tiene sus cosas malas y otras buenas. Las buenas? Pues antes sus buenos precios sobretodo en series he comprado series de Warner a 12 euros. Lo malo es que se equivocan mucho a la hora de poner los precios en las cajas y cada dos por tres me llaman de DHL porque han puedo un punto mal o similar y piensan que he comprado por otro valor. Así que en estos meses he tenido que llamar varias veces a DHL. Además no hay quien entienda el apartado de "mis ordenes" no se porque no indican el número de seguimiento si no se lo solicitas vía mail.
joanbic, no me han hecho retención, me han cobrado y luego me han invitado a hacer una reclamación por estafa, aquí pongo el recibo del cobro para los escépticos, es imposible que una tienda obtenga el 100% de la satisfacción de todos sus clientes, en este caso conmigo se han lucido, otros estaréis contentísimos, me ha tocado la china parece ser.
http://i998.photobucket.com/albums/a...iacutetulo.jpg
Al-pacone, como puse antes, a mi me ha ocurrido lo mismo y he recibido el mismo correo.
Me resulta llamativo que consideren su actividad "fraudulenta"...A saber, si significa otra cosa para ellos.
Es un correo automático. Lo envían cuando hay cualquier problema con el pago. En mi caso lo recibí dos veces.
Yo he realizado un par de pedidos y no he tenido problemas salvo uno en el primero, no relacionado con la tienda, y que fue de DHL. Confundieron los pesos mexicanos con dólares norteamericanos. Pretendieron cobrarme aduanas pero una vez explicado el incidente, anularon el cargo.Cita:
Iniciado por hulk_31
A mi me han llamado 3 veces por telefono los de DHL aduanas (???) preguntando datos de que era, que no coincidia la factura y movidas así. Me han dicho que a partir de 350 pesos mejicanos o 10 kg ya pueden cobrar aduanas
Primera experiencia con los mejicanos de Sanborns y todo como la seda. Registro y pedido del steelbook de "Al filo del mañana" el 4 por la noche (pago de 12 € a través de paypal), mail de envío el 6 por la mañana y recepción del paquete (muy bien protegido) por DHL ayer a primera hora. Seguro que repito, gracias por el soplo Varrona!
Buenos días.
Sigo esperando mi pedido del día 3 de enero y enviado el día 4. Ayer les envié un e-mail solicitando el número de seguimiento y el que me enviaron corresponde a otra persona. Espero que no se hayan confundido y alguien en Méjico esté disfrutando del steelbook de Pacific Rim que pedí. Continuará....
Sobre la atención al cliente de Sanborns: Nunca ha sido buena, eso de que tarden eternidades en contestar los mails es típico de ellos, también que nunca cambian el status de pedido. Eso es lo malo de compar en Sanborns.
Lo bueno? Qué son generalmente rápidos en enviar los productos, que los embalan MUY bien, que son los únicos que envían gratis sin mayores restricciones. Por último al menos yo nunca he tenido un problema mayor con ellos.
Les falta para tener la atención al cliente que tiene, por ejemplo, Mixup o incluso Blockbuster México, ya ni hablar de Amazon que en ese sentido son los no. 1 a nivel global.
Sobre los precios: Viendo los precios en la página efectivamente he notado que varios BDs han aumentado, sobre todo las ediciones 3D (comparando con Mixup, algunos títulos están hasta $100 más caros!), pero la mayoría de títulos siguen con el mismo precio. P.ej. títulos de catálogo de Warner siguen a $84.00
Sanborns siempre ha sido una de las tiendas en México que más caro venden, cuando les compro es en alguna de sus constantes promociones. Pero la verdad a veces sí se exceden con el precio. P.ej. casi me ahogo de ver que la colección de Planeta Tierra la tienen a $949! :wtf (La tienen más cara que la Tetralogía de Transformers!) La misma colección en un Walmart la compras a 20 o 30 pesos por disco, o sea de 80 a 120 pesos por la colección de 4 BDs. Gigantesca diferencia. No sé quien les vaya a comprar esas ediciones a esos precios.
Pero no ha aumentado desde que se puso de moda en este foro, de hecho los extranjeros que he visto que compran más en Sanborns son los gringos, por aquello de que en los EUA no se venden las ediciones 3D de Disney que Sanborns sí tiene a la venta.
"Quizá" la razón de que fallen en la atención al cliente en línea pueda deberse a que el grueso de lo que venden no es online y tampoco son tiendas especializadas en música y películas (como lo es Mixup). Los Sanborns son más bien tiendas "Todo en uno":
Venden de todo, desde chocolates y cigarros puros hasta pantallas planas, pasando por artículos de computación, perfumería, joyería, ropa, etc. A las tiendas Sanborns se les conoce en México más por sus restaurantes, su sección de libros y revistas (que son muy buenas) y por sus meseras que usan trajes típicos. :)
Para finalizar: No sé si la demanda del extranjero en títulos 3D, combinado con que hacen envíos gratis a todo el mundo, les haya hecho subir de precio para no perder. Podría ser. Y bueno, tienen que mejorar sí o sí su atención al cliente online. Y aunque es una empresa seria, sí puede ser molesto y laborioso tratar de arreglar un problema con ellos, aunque al final se arregle siempre.
Aquí les dejo un video para que los que tengan curiosidad conozcan una típica tienda Sanborns:
http://youtu.be/IXyhuvSs4Dw
Esos titulos Warner que comentas se han tirado más de dos semanas a 44 pesos, es decir, a 40 pesos menos.