Tema: Hilo de Wallapop

Todas mis experiencias en Wallapop han sido muy positivas. Claro que siempre compro a vendedores con puntuación de 5 y variadas.

PROMOCIÓN ESPECIAL

Elige un punto de recogida para tu pedido por solo 0,99€

Dura hasta mañana a las 23.59 horas

Un chollo pues por fin puedo comprar un montón de cosas de bajo valor que no me compensaba.

Iniciado por Chimera

Todas mis experiencias en Wallapop han sido muy positivas. Claro que siempre compro a vendedores con puntuación de 5 y variadas.

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Un chollo pues por fin puedo comprar un montón de cosas de bajo valor que no me compensaba.

Ten en cuenta que a eso tienes que sumarle el seguro de wallapop

Iniciado por rauletito

Ten en cuenta que a eso tienes que sumarle el seguro de wallapop

Exacto, la clavada realmente viene ahí.

El seguro que cuando no te envían lo pedido cierran la disputa y te dejan igual o cuando vendes y el vendedor dice que no ha recibido el paquete aún sabiendo que lo ha recibido no hacen ni caso y no te pagan? Ese seguro decís?

Todos los envíos tienen seguimiento y consta si se ha entregado o no.

Lo del seguro es apenas menos de 1€ en todos los pedidos que he hecho aprovechando la promo (compraba cosas de bajo valor, DVDs, VHS y libros) y ha salido muy a compensar.

Para envíos a Baleares me clavaban 8,99€ + 1€ seguro y ahora se me quedaba el envío en 0,99€ + 1€ seguro

Entiendo que a los peninsulares no os supone tanta rebaja.

Iniciado por txema007

El seguro que cuando no te envían lo pedido cierran la disputa y te dejan igual o cuando vendes y el vendedor dice que no ha recibido el paquete aún sabiendo que lo ha recibido no hacen ni caso y no te pagan? Ese seguro decís?

No sabia que funcionara tan mal (mi experiencia es muy distinta a la tuya). En cualquier caso, por que no pagas con PayPal y abres disputa allí...Yo siempre pago con PayPal en Wallapop.



Saludos

Os he leído lo del seguro de 1€, hice un par de compras y me han cobrado 1,69€ en cada uno y era un pedido de 8€ y el otro de 4€.
Y había hecho otro pedido de 2€ que me anularon donde también me habían cobrado 1,69€ de seguro.

Iniciado por salems

Os he leído lo del seguro de 1€, hice un par de compras y me han cobrado 1,69€ en cada uno y era un pedido de 8€ y el otro de 4€.
Y había hecho otro pedido de 2€ que me anularon donde también me habían cobrado 1,69€ de seguro.

Sí, sí, no iba a hilar tan fino, pero por ahí ronda, no pasa de los 2€, tampoco lo miré con detalle, había mucha cosa en mi lista de deseo que no compensaba comprar por los 8,99€ de envío pero con esta promo sí, por eso avisé.

Iniciado por Whisper

No sabia que funcionara tan mal (mi experiencia es muy distinta a la tuya). En cualquier caso, por que no pagas con PayPal y abres disputa allí...Yo siempre pago con PayPal en Wallapop.



Saludos

Vendí una película y la envíe. Al poco me dice el comprador que no la quiere que fue el niño que le dio a comprar. Le digo que ya está enviada y que lo siento, que la rechace o lo que sea. El caso es que desde hace dos años yo sin película (aparece como reservadaen el anuncio pero entras y pone que el comprador ha recibido el paquete y que tiene 48 horas para decir si está correcto) y sin la película. Y aparece el dinero en el monedero virtual pendiente de que el comprador diga si ha recibido el producto. Después de varias disputas con wallapop nada de nada. Espere que el comprador diga si recibió el producto y así en bucle.
Y comprar y recibir algo que no corresponde con la imagen y te diga wallapop que es la misma y cierren disputa y adiós muy buenas. En concreto unas revistas donde en la foto aparecían unos números y envío otros. Y así algunos más. Yo tampoco lo uso mucho la verdad y he visto cada cosa que no quiero imaginar alguien que la use bastante

Iniciado por txema007

Vendí una película y la envíe. Al poco me dice el comprador que no la quiere que fue el niño que le dio a comprar. Le digo que ya está enviada y que lo siento, que la rechace o lo que sea. El caso es que desde hace dos años yo sin película (aparece como reservada) y sin la película. Y aparece el dinero en el monedero virtual pendiente de que el comprador diga si ha recibido el producto. Después de varias disputas con wallapop nada de nada. Espere que el comprador diga si recibió el producto y así en bucle.
Y comprar y recibir algo que no corresponde con la imagen y te diga wallapop que es la misma y cierren disputa y adiós muy buenas. En concreto unas revistas donde en la foto aparecían unos números y envío otros. Y así algunos más. Yo tampoco lo uso mucho la verdad y he visto cada cosa que no quiero imaginar alguien que la use bastante

Llevo más de 200 ventas por Wallapop y el 95% con el envío a través de la propia plataforma. En todos los casos, al pasar 5 días (creo recordar, no aseguro el número) de recibido el paquete por el comprador, la compra se finaliza de forma automática. Si antes de ese plazo pone alguna pega, supongo que pasa a "arbitraje", aunque nunca me ha pasado. Pasados esos días, si el comprador no ha "verificado" la compra, se finaliza de forma automática. Es algo automático, sin intervención de nadie, y es lo que ocurre en la mitad de mis ventas; el comprador no se molesta en hacerlo activamente y tengo que esperar esos días. Lo que comentas de tu caso es rrarro, rrarro, rrarro... Yo lo consultaría con Consumo. Dos años así no tiene mucho sentido, y la ley te cubre en estas situaciones. O tu película de vuelta, o el dinero en tu cuenta, no hay más. Lo extraño es que digas que llevas años sin solucionar ese problema...

El servicio de atención al cliente de Wallapop y Vinted es nulo. Es el mayor miedo que tengo cuando llegue a tener una mala experiencia de compra/venta.

Y Amazon se ha apuntado al carro de la desatención y bots a gran escala, y para dar con alguien (que además sea resolutivo) ya es una odisea.

Iniciado por Muthur

Llevo más de 200 ventas por Wallapop y el 95% con el envío a través de la propia plataforma. En todos los casos, al pasar 5 días (creo recordar, no aseguro el número) de recibido el paquete por el comprador, la compra se finaliza de forma automática. Si antes de ese plazo pone alguna pega, supongo que pasa a "arbitraje", aunque nunca me ha pasado. Pasados esos días, si el comprador no ha "verificado" la compra, se finaliza de forma automática. Es algo automático, sin intervención de nadie, y es lo que ocurre en la mitad de mis ventas; el comprador no se molesta en hacerlo activamente y tengo que esperar esos días. Lo que comentas de tu caso es rrarro, rrarro, rrarro... Yo lo consultaría con Consumo. Dos años así no tiene mucho sentido, y la ley te cubre en estas situaciones. O tu película de vuelta, o el dinero en tu cuenta, no hay más. Lo extraño es que digas que llevas años sin solucionar ese problema...

Pues ahí sigue, fallo del sistema? Ni idea pero es lo que poney específica que tiene 48 horas. Y llevo años porque son 6 euros, ya he abierto disputas con wallapop y la verdad que no me he comido mucho la cabeza porque la peli fue un regalo así que tampoco me costó nada y me da pereza ponerme a hablar con consumo y demás. Abro la disputa cuando me acuerdo con wallapop y a ver qué dicen. Me da mucha pereza hacer más por 6 euros la verdad, igual debería pero aún no me dio por ahí. Lo doy por perdido realmente.

Como dice Muthur ese proceso es automático y yo doy fe de ello. Alguna vez se me olvido confirmar la recepción y el sistema lo hizo el sólito en 48h (lo que no se es cuando le llega el dinero al vendedor). Lo que te pasa a ti es una cosa excepcional.

Voy a contar otra experiencia distinta a la que aquí se comenta. Interesado en la compra de un soft nuevo. Le pregunto al vendedor por el COA del producto/el Produt key. Si es nuevo debe tenerlo, me da largas, me marea. Denuncia a Wallapop por venta de soft pirata. Me voy a hacer un recado, vuelvo y me conecto, no habiendo pasado ni dos horas. Anuncio borrado pro el sistema, usuario expulsado de la plataforma. Si eso es dejadez,....

Como digo mi experiencia es muy distinta a la que habéis tenido algunos.


Saludos

Hace poco vendí un producto y el comprador no fué a buscarlo. Recogí el producto y el dinero se ha quedado ahí bloqueado, la app no se lo devuelve al comprador.

Iniciado por Valdor

Hace poco vendí un producto y el comprador no fué a buscarlo. Recogí el producto y el dinero se ha quedado ahí bloqueado, la app no se lo devuelve al comprador.

Ten cuidado no te esté toreando con cuentos para que le envíes el dinero por fuera de Wallapop y que en realidad sí le hayan devuelto el dinero y así se lleva tu dinero... Vigila.

Iniciado por rortiz77

Ten cuidado no te esté toreando con cuentos para que le envíes el dinero por fuera de Wallapop y que en realidad sí le hayan devuelto el dinero y así se lleva tu dinero... Vigila.

No creo que le devuelva el dinero cuando el no ha cobrado nada. Sería perder el dinero si o si

Iniciado por txema007

No creo que le devuelva el dinero cuando el no ha cobrado nada. Sería perder el dinero si o si

Es cierto, que Wallapop no le enviaría el dinero hasta que el comprador no hubiera recibido y aceptado el artículo... No lo recordaba, como nunca he vendido ahí...

Si necesitáis contactar con Wallapop, hacedlo por correo electrónico o por mensaje privado en Twitter (X). Es un proceso lento y pesado, pero a mí al final me resolvieron un par de problemillas que tuve en su momento.

Iniciado por txema007

Vendí una película y la envíe. Al poco me dice el comprador que no la quiere que fue el niño que le dio a comprar. Le digo que ya está enviada y que lo siento, que la rechace o lo que sea. El caso es que desde hace dos años yo sin película (aparece como reservadaen el anuncio pero entras y pone que el comprador ha recibido el paquete y que tiene 48 horas para decir si está correcto) y sin la película. Y aparece el dinero en el monedero virtual pendiente de que el comprador diga si ha recibido el producto. Después de varias disputas con wallapop nada de nada. Espere que el comprador diga si recibió el producto y así en bucle.
Y comprar y recibir algo que no corresponde con la imagen y te diga wallapop que es la misma y cierren disputa y adiós muy buenas. En concreto unas revistas donde en la foto aparecían unos números y envío otros. Y así algunos más. Yo tampoco lo uso mucho la verdad y he visto cada cosa que no quiero imaginar alguien que la use bastante

Pues curiosamente, cuando puse este mensaje volví a reclamar a wallapop por este tema, como otras tantas veces, y esta vez me han hecho caso y me han realizado el traspaso. No sé si tiene que ver qué esta vez me dio por incluir capturas de la propia app sobre el pedido de cómo estaba retenido el dinero. Otras veces imaginé que ellos mismos podrían ver el estado del pedido y no haría falta poner capturas de algo interno de ellos pero bueno.
El caso es que he recibido el pago.

Hay maneras de evitar esa clavada de seguro, que te pongan el anuncio en 1€ y le pagas por bizum al vendedor, aunque eso hay que hacerlo solo con vendedores serios y eso se ve en las valoraciones de otros clientes, pero el problema será si correos o quien sea pierde ese paquete, entonces solo recibirás 1€. realmente es un dilema.

A qué correo de atención de Wallapop habéis escrito?

Iniciado por Wallander

A qué correo de atención de Wallapop habéis escrito?

supportteam@wallapop.com