Tema: Hilo de Zavvi

Lo suyo seria poner un hilo de Problemas con zavvi como hay de otros porque se amontonan un monton de mensajes de contenido nulo y al final uno cada vez que entra se encuentra con basicamente chats de que si han pasado x dias y no lo recibo etc etc.. Y los interesantes al final se pierden ante tanto mensaje vacio.

Iniciado por jotaemec

A ver si me explico: las tres peliculas que pedi fueron "Toro Salvaje", "Fargo" (que nunca me mandaron) y "El Renacido". Me fijé en todas ellas si tenían o no doblaje o subtitulos en castellano. Todas las tenian.
Cuando recibo las dos, veo que "El Renacido" no tiene subtitulos en castellanos (no la he desprecintado, me baso en la información de la contracaratula) y vuelvo a mirar la web de Zavvi y pone literalmente: ":"Idioma principal: English idiomas doblados: English, Spanish, French, Portuguese, English". Visto esto, reclamo a Zavvi y no me hacen caso. Abro disputa en paypal y zavvi no la acepta, así que abro una reclamación. Cuando despues del primer rechazo de Zavvi miro la web, es cierto que esa informacion no aparece, sólo apareciendo inglés. Lástima no haber realizado una captura. Tras la reclamación, Zavvi acepta la devolucion pero tengo que pagar yo el envio.

A mi me pasó algo parecido con la última de Cazafantasmas, que en la descripción ponía español. Alguien dijo por aquí, antes de que me llegase, que venía sin español, pero ya estaba enviada y no podía cancelarla. Así que hice un pantallazo a la descripción y, cuando llegó y confirmé que no tenía nada de español (con los subtítulos me habría conformado), se lo dije. Me respondieron que en la descripción no ponía español (pues la habían cambiado entre que hice el pantallazo y me llegó). Yo les respondí que cuando yo hice el pedido la descripción era otra, y les envié la captura. Lo que quería es que no tuviese que pagar yo el envío de vuelta. Pues al día siguiente me habían hecho el reembolso en la tarjeta y que no les devolviese la película. Así que fue una alegría, porque era el steel, que además venía con el disco de extras. Luego metí el disco español dentro y arreglado, tuve el steel más barato que si lo hubiese comprado aquí, y con el disco extra.

Iniciado por xavieuropa

Yo esto si que no lo entiendo, como se puede comprar en una tienda extranjera y luego reclamar por que no lleva el audio o subtitulo que a ti te interesa, me queda muy claro lo que explicas de la contra portada y lo que tu quieras, pero si lo que buscas es certeza de Castellano o España no compres fuera de España, por no decir que aqui en este excelente foro hay información sobre audios y si te lees los hilos específicos de las películas obtendrás la información concreta de lo que quieres comprar, que quieras realizar la devolución me parece de lo mas correcto, para nada me parece correcto la reclamación vía PayPal, en este caso se podria decir que es reclamación de mal perdedor, se a dicho hasta la saciedad que las informaciones de Zavvi no son correctas, lo único que tenias que hacer es buscar la información que Zavvi no te ofrece, bueno así es como yo lo hago y si en un futuro lo haces así seguro que evitaras estos problemas, según veo yo.

Exacto, si compras en el extranjero corres un riesgo, y cuando pone spanish no significa que sea el nuestro, sino quieres riesgos copra aquí. A mí ya me ha pasado más de una vez y asumo la posibilidad de que el disco (que no es para nuestro mercado) no contenga lo que yo esperaba. Al final los perjudicados seremos como siempre los que no damos problemas, las tiendas dejaran de enviar al país de la pandereta.

Que partimos de la base que todo el mundo tiene derecho a reclamar lo que crea conveniente, pero días atrás hablamos de los que no llegan, pero reclamar algo pensando que si tiene castellano o subtitulos me parece poco ético, muchas veces he preguntado yo a Zavvi si tenia audio castellano, nunca me han contestado sobre cuales eran los audios, lo único que aseguraban es que venia en Ingles, lo demás lo desconocían, pero de verdad como se le puede meter una reclamación por PayPal a una tienda que cumple con reembolsos a raja tabla, esto si me crece ir de listo, ademas es que no tiene razón moral, a comprado y le a llegado, repito si quieres castellano comprara aqui y no tendran sorpresas, de verdad me sabe mal por el pero creo que al final estas actitudes nos perjudicaran a todo, hay que reclamar cuando toca, ademas estamos hablando de un titulo que no a salido hace 4 días, osea que muchos la hemos comprado y sabemos los audios que lleva, aunque sinceramente espero que se le solucione el tema y sea lo mejor para el, pero de verdad que preguntar es gratis, ademas hay por ahí una pagina que se llama blusas.com donde te salen las ediciones editadas ya sean latas o amarays y en los paises editadas y ya salen los audios, para muestra un botón.

http://www.blu-ray.com/movies/Ghostb...Blu-ray/50844/

La verdad es que no es por ser defensor de la tienda, pero es que a veces o nos pasamos, o no llegamos.
Yo estoy harto de pedir pelis en zavvi y estoy la mar de contento, eso si, como decís, hay que ser un poco cuco e investigar, porque no deja de ser una tienda de la perfida albión.
Yo uso la pagina que han puesto en el mensaje anterior, pero pese a todo, siempre te puedes comer un gatillazo, a mi me paso con la 2º de machete, que pensaba que llevaba español, y lo que llevaba era el audio en ingles pero de vez en cuando sueltan cosas en español.
Pero bueno, sigo prefiriendo este riesgo que comprar Blurays a 12 euros en el CI...

Iniciado por hulk_31

El renacido en uk lleva latino en idiomas y subs aunque la caratula obvie idiomas.

Gracias. Lo tengo sin desprecinta, no sé que hacer. A mi me vale con subtitulos...

Iniciado por letsroy

Pues si no tiene subtitulos poco puedes hacer, salvo que controles suficiente ingles para apañarte con los sub en ingles. Paypal tiene un seguro (supongo que lo sabes perfectamente) con el cual te devuelven los gastos de envio hasta 30 euros y supongo que zavvi te devolverá el dinero asi que no pierdes nada salvo el tiempo.

PD: Lo del español donde lo ponía en los comentarios o en la descripción del articulo? Es un poco caca la verdad pero a veces pasa.

No sabía lo del seguro, gracias

Iniciado por xavieuropa

Yo esto si que no lo entiendo, como se puede comprar en una tienda extranjera y luego reclamar por que no lleva el audio o subtitulo que a ti te interesa, me queda muy claro lo que explicas de la contra portada y lo que tu quieras, pero si lo que buscas es certeza de Castellano o España no compres fuera de España, por no decir que aqui en este excelente foro hay información sobre audios y si te lees los hilos específicos de las películas obtendrás la información concreta de lo que quieres comprar, que quieras realizar la devolución me parece de lo mas correcto, para nada me parece correcto la reclamación vía PayPal, en este caso se podria decir que es reclamación de mal perdedor, se a dicho hasta la saciedad que las informaciones de Zavvi no son correctas, lo único que tenias que hacer es buscar la información que Zavvi no te ofrece, bueno así es como yo lo hago y si en un futuro lo haces así seguro que evitaras estos problemas, según veo yo.

Yo no estoy reclamando porque no lleve el audio o subtitulo que a mi me interesa. Reclamo porque no viene el audio ni el subtitulo que ellos indican en su web que SI lleva y que, junto a otros factores, puede decidir o no mi compra, como la de otros usuarios que pueden o no conocer este foro. Y no tenía porque buscar la información que Zavvi no me ofrecía porque SÍ que me la ofrecía: SPANISH.

Iniciado por Ludovico

Exacto, si compras en el extranjero corres un riesgo, y cuando pone spanish no significa que sea el nuestro, sino quieres riesgos copra aquí. A mí ya me ha pasado más de una vez y asumo la posibilidad de que el disco (que no es para nuestro mercado) no contenga lo que yo esperaba. Al final los perjudicados seremos como siempre los que no damos problemas, las tiendas dejaran de enviar al país de la pandereta.

No me he quejado de que el Spanish no sea el "nuestro". De hecho, compré "Toro Salvaje" que viene en latino, y no me he quejado, me basta con verla con subtitulos. Yo sólo ESPERABA lo que ellos INDICABAN. De hecho entre todos los de la oferta seleccioné aquellos que, además de interesarme, indicaban SPANISH (y me da igual que sea latino, neutro, castellano o andaluz)

Iniciado por xavieuropa

Que partimos de la base que todo el mundo tiene derecho a reclamar lo que crea conveniente, pero días atrás hablamos de los que no llegan, pero reclamar algo pensando que si tiene castellano o subtitulos me parece poco ético, muchas veces he preguntado yo a Zavvi si tenia audio castellano, nunca me han contestado sobre cuales eran los audios, lo único que aseguraban es que venia en Ingles, lo demás lo desconocían, pero de verdad como se le puede meter una reclamación por PayPal a una tienda que cumple con reembolsos a raja tabla, esto si me crece ir de listo, ademas es que no tiene razón moral, a comprado y le a llegado, repito si quieres castellano comprara aqui y no tendran sorpresas, de verdad me sabe mal por el pero creo que al final estas actitudes nos perjudicaran a todo, hay que reclamar cuando toca, ademas estamos hablando de un titulo que no a salido hace 4 días, osea que muchos la hemos comprado y sabemos los audios que lleva, aunque sinceramente espero que se le solucione el tema y sea lo mejor para el, pero de verdad que preguntar es gratis, ademas hay por ahí una pagina que se llama blusas.com donde te salen las ediciones editadas ya sean latas o amarays y en los paises editadas y ya salen los audios, para muestra un botón.

http://www.blu-ray.com/movies/Ghostb...Blu-ray/50844/

Yo puedo pensar lo que me dé la gana, pero una cosa en pensar, filosofar u opinar y otra realizar una compra basándose en un aspecto técnico reseñado en el anuncio de venta de ese Bluray en esa tienda. Si indica SPANISH lo normal es PENSAR que lo lleve, salvo que tengamos que pensar que cuando indica spanish no lo lleva y si lo lleva cuando no lo indica. Por ejemplo, tú cuando compraste tu teclado te informaban que era tipo qwerty, pero veo que no lo es dado que es evidente que le falta la "h" (en ocasiones)

Iniciado por jotaemec

Gracias. Lo tengo sin desprecinta, no sé que hacer. A mi me vale con subtitulos...

Aqui tienes la ficha de la edicion UK de The Revenant de la pagina que han puesto arriba:

http://www.blu-ray.com/movies/The-Re...lu-ray/147888/

Dice tener audio y subtitulos en spanish (castellano o latino, seguramente de ser sera castellano).
Como puedes ver en esa web en la contraportada solo figura el ingles, tanto en idioma como en subtitulos, pero por lo visto trae mucho mas.

PD: Yo en tu lugar abriria el blu ray, comprobaria que si tiene español, cerraria la reclamacion de paypal (sabes lo que supone para la web no?) y no volveria a comprar nada sin perder antes los 5 minutos que he perdido yo en conseguir la informacion acerca del articulo que has/fueses a comprado/comprar.
(For your consideration.)

Es el problema de fox con unas cuantas ediciones que solo figuran unos pocos idiomas en la contracaratula y en realidad lleva unos cuantos mas , suelen ocultarlos.

Que si, que también lo he dicho, que puedes hacer lo que te de la gana, faltaría más, pero vamos yo, digo yo, si quiero comprar en el extranjero será mejor que me informe, en fin nada ves fiándote de lo que ponen en Zavvi y acabarás reclamando todo, que oye que si te va el perder tu tiempo reclamando en vez de buscar información no seré el que te prive de ello, pero al final el que sale perdiendo eres tú y hablas mal de una cosa que es un error tuyo por no contrastar la información de los idiomas, aunque ellos indiquen que tiene Spanish no te puedes fiar, vamos debes de ser el único que compra así, aún así cómo ya he dicho eras en tu derecho, pero esto es como los Premium de Amazon van comprando y devolviendo por qué en otro sitio sale una oferta y demás, luego les cierran la cuenta y entonces la culpa no es suya, para mí el error es tuyo, entonces puedes devolverlo pagando tú el envío, pero claro lo que tú no quieres es pagar, así va este país.

Iniciado por xavieuropa

, luego les cierran la cuenta y entonces la culpa no es suya, para mí el error es tuyo, entonces puedes devolverlo pagando tú el envío, pero claro lo que tú no quieres es pagar, así va este país.

Pues si, al final lo meteran en la "lista negra", y no podrá pedír más nada, aunque bueno, me parece que él tampoco va a querer comprar nada más.
Me he quedado pirulo con lo de Amazon Premier, ¿de verdad pasa eso??

Iniciado por Julio_Alberto

Pues si, al final lo meteran en la "lista negra", y no podrá pedír más nada, aunque bueno, me parece que él tampoco va a querer comprar nada más.
Me he quedado pirulo con lo de Amazon Premier, ¿de verdad pasa eso??

Pues si, pasa eso y mucho mas de lo que no nos enteramos, yo de verdad es que le entiendo, a comprado algo que el creía que tenia una cosa y al final no la tiene, que a mi también me a pasado pero lo que me choca es que reclame vía PayPal, cuando seguro no, lo siguiente Zavvi le solucionara el problema y cuidado que aun no a entrado el típico que suelta que diga que no la recibió, que reclame que le reembolsan o que haga otro pedido y se haga el loco y les saque el dinero, al final como la gente empiece a reclamar vía PayPal sacaran esa forma de pago y dará por culo o todos los demás, que no digo que no reclame pero si la has cagado pues te aguantas o pagas un envío de devolución, en fin mas vale que deje el tema que Zavvi tampoco me paga nada por defenderlos, ya me gustara saber si PayPal le da la razón por que si no puede demostrar que estuviera indicado lo de los audios con el típico pantallazo no se como esperar ganar, de todas formas como ya dije ojalá se le solucione y sobretodo que aprenda como hemos hecho todos.

Bueno ya me harte de esperar no ha llegado nada de zavvi
He contactado con la policia de Cheshire y al jefe de policia en northwich Simon Meegan,donde tengo amigos
como la tienda es de alli en esa ciudad, he explicado que ha pasado y que me han ignorado en zavii.

Pues al amigo no le vale con contarnos la historia aquí, que también está abriendo posts sobre el tema en otros foros...

http://www.vandal.net/foro/mensaje/9...o-por-policia/

Ya he elevado a reclamacion en paypal porque la contestacion que zavii ha dado en paypal es la misma
esperar al dia 25 y no van a hacer nada pues nada reclamado quedan
lo importante que llega la pelicula, no somos tan malos

Tambien he enviado un email sobre zavii al Court de chesfield en inglaterra ciudad done es la tienda zavii
explicando al juez el caso de la tienda.

El Juzgado de Chesfield en inglaterra ya lo tiene sobre Zaavi.com


Govierno de Reino unido tambien ha recibido mi experiencia sobre zavii

Como está el patio por aquí...de policías, jueces, CSI, Cía y scotland yard, yo cero problema s con zavvi, gran comercio internacional online, llevo 5 años con ellos pagando sin PayPal y solo una vez fallaron, se perdió mi envío y me mandaron otro, el pack bluRay La cosa, en fin a ver cómo se soluciona el problema del compañero que está tomando matices de índole policial y cinematográfica...

Pues estamos bien. Si no te llega la pizza a la hora que tu quieres mandas a los geos?
Si no es coña estaría bien que te multaran por hacer perder el tiempo.

Increíble, vaya rostro que tienen algunos, espero que no nos metan en el mismo carro a todos.

Jessica fletcher se ha puesto tambien con el caso.
Y Supersonic Man.
El crimen no puede quedar sin castigo...

Si supierais lo que tienen que aguantar las tiendas con según que clientes, entenderíamos muchas cosas



Ahora bien, dicho eso, muy mala la política de Zavvi en cuanto a devoluciones. Si te llega algo en mal estado, primero tienes que devolver tu el artículo y cuando lo verifica, te envían el reemplazo (si es que para entonces no se les ha descatalogado, como pasa muchas veces con los steels...).

Ciertas reclamaciones acaban con soluciones muy resolutivas por estas empresas: "No se realizan envíos al Reino de España y sus islas".