Tema: Hilo de Zavvi

Iniciado por Muthur

Pues estamos todos parecido... algo pasa con los envíos de UK.

si que pasa, es decir ahora los tramites burocraticos aumentan y por tanto tardan mas de tener el ok para salir el paquete de uk y luego en correos también se queda bastante más tiempo trabados en adt postales y esto va a ser la tónica habitual, aunque pueda ir a veces un poco más rápido, será lo normal

Un mes y 4 días después el steelbook de Scott Pilgrim sigue sin aparecer. Viene sin seguimiento. ¿Alguien con alguna incidencia más sobre los envíos ordinarios de Zavvi? Decir que The Last Hero me vino con seguimiento y sin impuestos de importación.
Con todo este jaleo de importación me temo que tendré que cancelar todo lo de zavvi hasta que se arregle el tema.

Iniciado por Perfume

Un mes y 4 días después el steelbook de Scott Pilgrim sigue sin aparecer. Viene sin seguimiento. ¿Alguien con alguna incidencia más sobre los envíos ordinarios de Zavvi? Decir que The Last Hero me vino con seguimiento y sin impuestos de importación.
Con todo este jaleo de importación me temo que tendré que cancelar todo lo de zavvi hasta que se arregle el tema.

Yo llevo comprando años en Zavvi, y jamás he visto un envío con seguimiento...

Iniciado por Perfume

Un mes y 4 días después el steelbook de Scott Pilgrim sigue sin aparecer. Viene sin seguimiento. ¿Alguien con alguna incidencia más sobre los envíos ordinarios de Zavvi? Decir que The Last Hero me vino con seguimiento y sin impuestos de importación.
Con todo este jaleo de importación me temo que tendré que cancelar todo lo de zavvi hasta que se arregle el tema.

el tema no se va a arreglar, mas carga burocratica a los envios, ya no es tan facil como cuando estaban en la ue

Iniciado por Muthur

Yo llevo comprando años en Zavvi, y jamás he visto un envío con seguimiento...

algunas especiales de studiocanal y otras especiales no se con que criterio si la enviaban con seguimiento,

Yo tampoco, pero ese The Last Hero sí. De hecho unas páginas más atrás lo comenta otro forero.
Saludos.

¿Al final cuánto están cobrando ahora con los cambios, además del precio y los costes de envío?

Porque al final se sube de una manera que es como para pensárselo. Ya no sale más barato en algunos casos respecto a ediciones extranjeras.

Casi trae más cuenta comprar en Amazon, que por lo menos es más rápido en envíos y en caso de devoluciones.

Ofertas de 2x32 en 4K por ejemplo, se llega a poner casi a igual de precio en algunos casos comprando incluso en el Amazon de España.

¿Alguien ha comprado un vinilo en zavvi?
No me gusta nada la idea de que envíen algo así por correos ordinario sin ningún seguimiento. Aparte el tema del embalaje, que tampoco sé cómo lo llevan en estos menesteres.
El problema es que lo venden más barato que en ningún sitio. En Amazon por ejemplo está 10 euros más caro y no sé si merece la pena el sobrecoste para quedarme más tranquilo.

Iniciado por HanSolo

¿Alguien ha comprado un vinilo en zavvi?
No me gusta nada la idea de que envíen algo así por correos ordinario sin ningún seguimiento. Aparte el tema del embalaje, que tampoco sé cómo lo llevan en estos menesteres.
El problema es que lo venden más barato que en ningún sitio. En Amazon por ejemplo está 10 euros más caro y no sé si merece la pena el sobrecoste para quedarme más tranquilo.

Yo compre hace no mucho un pack sorpresa de 5 vinilos de Jazz y vinieron en uno de esos embalajes de carton especiales para vinilos, supongo que siempre enviaran los vinilos en este tipo de embalajes, si es asi es dificil que sufran daños.

Respecto de las supuestas devoluciones del IVA más la gestión aduanera, finalmente no me han devuelto nada pese a que por dos veces me dijeron que sí lo harían. No entiendo el recurso a la mentira por parte de esta tienda. Si no costaba nada decir la verdad. Por lo que a mí respecta, ya no me fío de esta tienda. Veremos si vuelvo a comprar. Si lo hago algún día, será porque no encuentro el artículo en otro lado. Pero ya veremos. Prefiero comprar al Amazon USA o UK pagando lo que haya que pagar. Pero sin sorpresas ni mentiras.

Y yo aun esperando 2 paquetes enviados el 5 de julio. Nunca mas.

No es sólo Zavvi. Yo estoy espera dos envíos desde la web de Arrow que salieron el 22 de julio y aún nada de nada.

Voy por mi segunda reclamación a Zavvi sobre mi UHD de Argento, que debería haber llegado hace 2 semanas. A ver si me siguen dando largas o si buscan una solución.

Parece que todo lo que viene de UK (y que no sea de Amazon) ha caído en un agujero negro en la aduana...

Me estoy empezando a poner de muy mala hostia. Me han vuelto a contestar con formulismos absurdos pidiéndome que re-confirme mi dirección y que nadie ha recibido el producto. Pero lo hacen desde una dirección que no admite respuestas, y no me dan ni una referencia de reclamación ni nada similar... Me dicen que responda al mensaje, y la dirección no admite respuestas. Me parece una tomadura de pelo. Ahora tengo que ir al deficiente formulario de soporte para volver a quejarme otra vez, y seguramente me respondan con lo mismo... Me parece querer ganar tiempo, pero no entiendo el objeto de ganar ese tiempo. No entiendo qué pueden ganar cabreando más al cliente. Si me dicen que hay algún problema y que me busque la vida en otro sitio, pues lo acepto. Pero esto es absurdo...

Idem por aquí con el steelbook de Scott Pilgrim.
Al final tuve que volver a mandarles lo que me pedían (reconfirmar dirección y la confirmación de que nadie recogió el paquete) en una nuevo email de atención al cliente.

Iniciado por Muthur

Voy por mi segunda reclamación a Zavvi sobre mi UHD de Argento, que debería haber llegado hace 2 semanas. A ver si me siguen dando largas o si buscan una solución.

Parece que todo lo que viene de UK (y que no sea de Amazon) ha caído en un agujero negro en la aduana...

Me pasa lo mismo. Ya hace 2 semanas y pico, y solían tardarme 1 semana.

Les daré un mes de plazo.

Supongo que el ser Agosto influirá...

Más de un mes ha pasado y no me llega el steelbook de X-Men the last stand. Es más vienen más ediciones de camino y también tendría que haber llegado el de Primera generación. Voy a reyenar el puñetero formulario, que por otra parte indica que ponga el número de seguimiento cuando resulta que lo pedí bajo envío ordinario.

Me da que todo se está quedando en la aduana hasta quién sabe cuánto tiempo. Si esta semana no llega y zavvi no me da soluciones tendré que ir a reclamar por la vía de PayPal.

Al final parece que me lo envían de nuevo. Veremos si consigue pasar el triángulo de las aduanas...

Iniciado por Muthur

Al final parece que me lo envían de nuevo. Veremos si consigue pasar el triángulo de las aduanas...

Pon otro mes

Me da la sensación de que todo esto se está quedando estancado en aduanas. El caso es que hace poco pedí a Zavvi una figura de Neca, esta vez con código de seguimiento, y a la semana la tenía puesta en casa. Pero los steelbooks mediante envío ordinario están en el limbo. No sé si tendrá que ver la modalidad de envío o no...

Iniciado por Slinker

Me da la sensación de que todo esto se está quedando estancado en aduanas. El caso es que hace poco pedí a Zavvi una figura de Neca, esta vez con código de seguimiento, y a la semana la tenía puesta en casa. Pero los steelbooks mediante envío ordinario están en el limbo. No sé si tendrá que ver la modalidad de envío o no...

No te creas yo he tenido cosas con seguimiento que me tardaron un mes tambien

Joder, tengo en camino 5 ediciones steelbook de Zavvi, y de momento una lleva más de un mes fuera de combate. Me han contestado muy amablemente desde Zavvi, les he entregado el formulario (debe ser firmado a bolígrafo y luego escaneado, que eso es otra) y me reembolsan los 40 pavos del primer steelbook tras confirmar que no lo tiene ningún vecino ni se lo ha llevado la reina de los mares.

Si los otros cuatro steelbooks no me llegan, ¿me van a devolver 130 y pico euros? Una locura. En fin ya os iré contando.

Iniciado por Slinker

Joder, tengo en camino 5 ediciones steelbook de Zavvi, y de momento una lleva más de un mes fuera de combate. Me han contestado muy amablemente desde Zavvi, les he entregado el formulario (debe ser firmado a bolígrafo y luego escaneado, que eso es otra) y me reembolsan los 40 pavos del primer steelbook tras confirmar que no lo tiene ningún vecino ni se lo ha llevado la reina de los mares.

Si los otros cuatro steelbooks no me llegan, ¿me van a devolver 130 y pico euros? Una locura. En fin ya os iré contando.

Si devuelves eso si te cancelan la cuenta, asi son

A mi un envío que hice un 10 de Diciembre lo recibi el 28 de Enero, y hablo del pack Hijos de la Anarquia en Bd. Es mejor tomárselo con calma.