Tema: Hilo de Zavvi

Sin funda.

A que te refieres, caja de las de antes que protege bien o sobre acolchado que es todo lo contrario?

No, él hablaba que viene sin el cartón Ben-Hur. A mí me tiene que llegar tres pedidos la semana que viene de Zavvi, ya comentaré.

Recibido ayer. La madre de todos los desastres zavvinianos:





Resultado:
a) Correos se lava las manos. No es un paquete certificado, sino ordinario, y por lo tanto no puedo hacer reclamaciones.
b) Zavvi ni se inmuta. A pesar de que en la redacción de la queja se me aseguraba que tendría una contestación en 24 horas, traspasadas éstas aún no he recibido respuesta alguna.
No todo al menos ha sido malo: hoy he recibido otros dos steels, un de zavvi.com y otro de zavvi.es, y llegaron en perfecto estado.
Nos la jugamos cada vez que pedimos estos productos tan delicados y caros. El envío fue hecho con el conocido sobre de cartón A1 sin ninguna protección más que una ligera espumilla blanca. Aunque la enviasen con el antiguo formato, la presión al que se sometió el sobre era tal que no hubiese sobrevivido.

Aunque me hago una idea de lo que muestras en las fotos, no consigo ver las imágenes, no se si es problema de mi navegador...

En la vista previa y en mi navegador (Firefox) se pueden ver. En Internet Explorer ya he comprobado que no. No sé si es una cuestión de permisos. Las recargo por otra vía:

Vaya destrozo tío, de todas formas no creo que tengas problemas en que zavvi responda reenviandote el artículo o devolviendo el dinero....

Después de haber leído tantas entradas con daños en sus steels por los que abonaban el 10 ó el 20% del importe, ya no sé que me espera. Sinceramente no me duele el dinero que haya perdido, sino que lamentablemente este producto está actualmente agotado y, aunque quisieran, no podrán enviarme uno nuevo. Sólo he conseguido ver alguno nuevo (no en zavvi) por la "módica" cantidad de 55 euros.

Iniciado por Raccord

Después de haber leído tantas entradas con daños en sus steels por los que abonaban el 10 ó el 20% del importe, ya no sé que me espera. Sinceramente no me duele el dinero que haya perdido, sino que lamentablemente este producto está actualmente agotado y, aunque quisieran, no podrán enviarme uno nuevo. Sólo he conseguido ver alguno nuevo (no en zavvi) por la "módica" cantidad de 55 euros.

Muy facil te ofreceran un descuento, diles que no que quieres un reembolso parcial que quieres que te envien uno nuevo y que te digan que donde tienes que enviar este, como no hay te devolveran el dinero y te dejaran quedarte con ese.

yo esto es lo que hice cuando me llego alicia chafado y me salio gratis... claro que se volvió a poner en stock y tuve que pillarlo otra vez esta vez sin cupón pero al menos no pague por una chatarra nada.

Madre mía, nunca había visto un steel tan destrozado, parece que lo hubieran usado de tablao flamenco...

Recibidos los steels de La naranja mecánica perfecto y el de Scott Pilgrim para customizar abollado...no demasiado, pero no cierra bien y se nota en el canto superior. Últimamente Zavvi está triunfando conmigo...

Ahora los steel los envian en un sobre marron, con un abrefacil que es imposible de utilizar. Era mucho mejor cuando enviaban en las cajas blancas acolchadas con una lamina protectora. A mi con la caja blanca nunca me llego nada roto.

Aquí otro afectado por los lamentables nuevos embalajes de Zavvi:




No es tan escandaloso como lo del compañero Raccord,que me ha dejado alucinado,pero ahí están los bollos y la deformidad.
Me parece lamentable que una tienda que se vanagloria de ofrecer steels en exclusiva,ponga tan poco esmero a la hora de realizar los envios de uno de sus productos estrella.Con el embalaje que le procuran,es un milagro que no lleguen más steels dañados.
Personalmente,no me importaría pagar 1€ más o 2 por steel,pero que vinieran bien protegidos,porque esto es una lotería.
Y no es precisamente fácil conseguir una solución satisfactoria cuando te ocurre esto...

Hummm, un steel así estaría bien para una peli como Tiburón...

Y con Amarays y cajas de cartón no habeis tenido problemas? Son más frágiles que los Steels, que son más duros.

Yo hasta ahora no he tenido problemas ni con una cosa ni con otra. Toco madera.

Como ves en la imagen, de un amaray enviado el mismo día que el desastre steelero anterior, también están sujetos a los mismos daños, aunque por suerte éste sólo está medianamente roto, con una fisura, pero no destrozado. Entiendo que el plástico de los amarays permiten cierta flexibilidad si son sometidos a presión, y luego vuelven a su posición normal. Con los cofres metálicos es otra historia: si los sometes a la misma presión, se doblan irremisiblemente y no vuelven a su forma normal más que aplicando una presión similar en sentido contrario. Pero todo ello provocará daños, rayaduras, abolladuras que son casi imposibles de solucionar, porque la pintura que estaba sobre el metal no se puede recuperar.
En mi caso, y como ya dije más arriba, el steel fue literalmente aplastado, triturado, y eso no hay envoltorio que lo proteja.

De todas formas, los que sufrís problemas repetidamente es probable que la culpa sea en gran medida del repartidor. Es cierto que el empaquetado de zavvi no es el mejor, pero vamos, que si lo lanzas al aire y lo dejas caer aguanta perfectamente sin daños, así que para destrozos como los que vemos es necesario aplastarlos, pisarlos o golpearlos con cierta mala leche

En mi caso, pasando por todos los envoltorios posibles, nunca me han llegado dañados

Iniciado por Huguito

De todas formas, los que sufrís problemas repetidamente es probable que la culpa sea en gran medida del repartidor. Es cierto que el empaquetado de zavvi no es el mejor, pero vamos, que si lo lanzas al aire y lo dejas caer aguanta perfectamente sin daños, así que para destrozos como los que vemos es necesario aplastarlos, pisarlos o golpearlos con cierta mala leche

En mi caso, pasando por todos los envoltorios posibles, nunca me han llegado dañados

Cierto, pero precisamente sabiendo todas las vicisitudes que pueden pasar en su transporte y sabiendo lo frágiles que son deberían empaquetarlos lo mas protegidos posibles para evitar este tipo de desperfectos, no pido que los envíen en una caja fuerte, simplemente que vuelvan al tipo de embalaje anterior que como podrás comprobar por las quejas expuestas últimamente, no era tan susceptible de ser dañado. Van a ser unos pocos céntimos de diferencia que ademas ahora igualmente están perdiendo en devoluciones, mala imagen ante el cliente y pedidos no realizados por miedo a recibir el producto dañado, me parece una pésima política comercial.

A mí nunca me ha llegado nada mal de zavvi, he hecho unos 20 pedidos o así. Esta semana me tienen que llegar 3, ya os contaré.

Como ya comenté en otro post, no hace mucho recibi un pedido de Amazon.de con dos steelbooks y nada que ver el empaquetado de estos con los de zavvi, ya podían aprender...

Yo lo he dicho varias veces en este foro: las lamentaciones entre nosotros o los comentarios como " a mí de momento no me ha llegado niniguno mal", no van a ninguna parte.
Por cada steelbook que llegue con desperfectos, freirles a mails hasta que os manden otro igual o el reintegro total del dinero, así como pedir que vuelvan al sistema de embalaje anterior (claramente mejor), aunque de momento no estemos afectados.
Yo también llevaba muchos steelbook recibidos en buenas condiciones, hasta que cambiaron el embalaje, y ya son dos los que me han llegado mal: en ambos conseguí me mandaran otro igual (sin reclamarme el deteriorado).

Lo de esta gente es lamentable con los embalajes, yo comentaría en sus redes sociales y postearía incluso fotos de steelbooks o amarays dañados, para que se pongan las pilas, ahí de cara al público seguro que empiezan a tomarse las cosas más en serio...

Reservado el steel de El rey león.

Espero que para finales de año vuelvan las cajas blancas y que llegue en perfecto estado.

Iniciado por coscaya

Volverán a enviar los steels con el embalaje de antes, a partir del 4 de Agosto.

Seguramente los pedidos que os lleguen esta semana vendran con la caja blanca.

Recibido el steel de Zatoichi y por fortuna parece que sin desperfectos aparentes, a pesar de venir en sobre de cartón.