Hilo de Zavvi

Yo lo he dicho varias veces en este foro: las lamentaciones entre nosotros o los comentarios como " a mí de momento no me ha llegado niniguno mal", no van a ninguna parte.
Por cada steelbook que llegue con desperfectos, freirles a mails hasta que os manden otro igual o el reintegro total del dinero, así como pedir que vuelvan al sistema de embalaje anterior (claramente mejor), aunque de momento no estemos afectados.
Yo también llevaba muchos steelbook recibidos en buenas condiciones, hasta que cambiaron el embalaje, y ya son dos los que me han llegado mal: en ambos conseguí me mandaran otro igual (sin reclamarme el deteriorado).

Lo de esta gente es lamentable con los embalajes, yo comentaría en sus redes sociales y postearía incluso fotos de steelbooks o amarays dañados, para que se pongan las pilas, ahí de cara al público seguro que empiezan a tomarse las cosas más en serio...

Reservado el steel de El rey león.

Espero que para finales de año vuelvan las cajas blancas y que llegue en perfecto estado. :sudor

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Iniciado por coscaya

Volverán a enviar los steels con el embalaje de antes, a partir del 4 de Agosto.

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Seguramente los pedidos que os lleguen esta semana vendran con la caja blanca.

Recibido el steel de Zatoichi y por fortuna parece que sin desperfectos aparentes, a pesar de venir en sobre de cartón.

Llegado en perfecto estado Entrevista con el vampiro y Die hard quadrilogy. A falta de venir Ben Hur.

Sobre o caja?

Hola, yo he recibido está mañana el steelbook de Los aristogatos, en perfectas condiciones y venía en caja blanca

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Iniciado por Wiarbu

Hola, yo he recibido está mañana el steelbook de Los aristogatos, en perfectas condiciones y venía en caja blanca

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Wiiiiiiiiiii!!!!!!!!!!!!!!! :palmas

Por fin han vuelto las cajitas blancas!! :P

A mi sobre porque no eran steelbooks. Pero creo que ya mandan los steebooks en laa cajas!

Por fin han vuelto las cajitas blancas!! :P[/QUOTE]

Pues hoy he recibido el steelbook de The Fast and The Furious 6 en un sobre acolchado... Eso sí, también era blanco...:descolocao Por suerte ha llegado bien...:fiu

Que envidia !! Y yo aquí esperando el Pack Monsters Universal desde el 25 de Julio... Y ya me han dicho que hasta el día 15 no puedo reclamar pq no han pasado 21 días...

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Iniciado por moruno

Que envidia !! Y yo aquí esperando el Pack Monsters Universal desde el 25 de Julio... Y ya me han dicho que hasta el día 5 no puedo reclamar pq no han pasado 21 días...

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No desesperes, a mí el lunes me llegó el steel de Scream que había salido el 23 de julio... Por experiencia y por lógica está claro que en esta época y en navidades, cuando buena parte del personal de correos está de vacaciones, los envíos suelen ir más lentos.

Me acaba de llegar Ben-hur! Una semana nada más ha tardado! Una pena que no lleve el cartón de fuera. Creeis que conseguiré algo si mando mensaje? Porque ellos tienen la foto de la peli con el cartón de los caballos..

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Iniciado por Wiarbu

Hola, yo he recibido está mañana el steelbook de Los aristogatos, en perfectas condiciones y venía en caja blanca

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Que bueno! yo sigo esperandolo... mi cartero se nota que esta de vacaciones xD

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Iniciado por ChusHardRock

Me acaba de llegar Ben-hur! Una semana nada más ha tardado! Una pena que no lleve el cartón de fuera. Creeis que conseguiré algo si mando mensaje? Porque ellos tienen la foto de la peli con el cartón de los caballos..

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Yo voy a reclamar cuando llegue. La portada con los caballos es brutal, la portada con la cara de Chartlon Heston no vale nada bajo mi punto de vista. Si lo hubiese sabido hubiese pillado el steelbook UK o la collector francesa.

es que es to fea y falsa jajajaa

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Iniciado por Rmontesl

Yo voy a reclamar cuando llegue. La portada con los caballos es brutal, la portada con la cara de Chartlon Heston no vale nada bajo mi punto de vista. Si lo hubiese sabido hubiese pillado el steelbook UK o la collector francesa.

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El steelbook UK no tiene los extras, eso sí (sólo lo comento, si no es algo importante para ti obviamente por presentación gana el steelbook).

Y a eso venía un poco... alguien la ha abierto para decir fijo que es la de 3 discos la que mandan? Porque yo no veo que diga 3 discos por ningún lado, ni habla de los extras de la de 3 discos, ni nada de nada. Era por reclamar antes de abrirla, que siempre será mejor que una vez desprecintada.

Que la presentación no sea bonita pues fastidia pero lo puedo aceptar, pero que ni siquiera contenga los discos de la descripción sí que ya no lo acepto...

En Zavvi ya han cambiado la descripción de la peli. Ahora es "Ben Hur (Includes 3 Discs) Blu-ray" y no como ponía antes "Ben Hur: Ultimate Collector's Edition - Blu-ray".

http://www.zavvi.com/blu-ray/ben-hur.../10449206.html

Pero lo que no me ha gustado nada es que entro en mi cuenta de Zavvi y en mis órdenes me han cambiado por la cara la descripción de mi pedido.
De "Ben Hur: Ultimate Collector's Edition - Blu-ray" pasa a "Ben Hur (Includes 3 Discs) Blu-ray".

Entiendo que se puedan equivocar a la hora de ofrecer un artículo, pero lo que no es admisible es que me cambien la descripción de mi pedido una vez que ya está enviado.

Es que antes si era así, pero ahora ya no la venden así, pero nosotros la compramos cuando se llamaba de otra forma y con la otra portada ya he mandado mensaje quejandome porque no puede ser, no lo indicaba en ningún lado.

Y sí, es la de 3 blu-rays.

Me han hecho un 50% de reembolso por Ben-hur, vamos que me ha salido a chollo más aún jeje eso por no enviar lo que quería comprar!!

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Iniciado por ChusHardRock

Me han hecho un 50% de reembolso por Ben-hur, vamos que me ha salido a chollo más aún jeje eso por no enviar lo que quería comprar!!

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Compañero, envíame un privado, si es posible, con el texto que les has enviado por favor, estoy pendiente que me llegue pero en cuanto lo haga reclamaré

Se puede aplicar en zavvi.es el código ES4 para compras de mas de40€ en la reserva del steelbook de La bella durmiente

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Iniciado por Raccord

En la vista previa y en mi navegador (Firefox) se pueden ver. En Internet Explorer ya he comprobado que no. No sé si es una cuestión de permisos. Las recargo por otra vía:
http://i61.tinypic.com/9sx8g2.jpg
http://i62.tinypic.com/keu5nt.jpg
http://i62.tinypic.com/sqpdap.jpg
http://i58.tinypic.com/2a9pdo1.jpg
http://i60.tinypic.com/xqfl3a.jpg

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Al final Zavvi se ha comportado educadamente y, después de rechazar una oferta de cinco euros en un cheque descuento y de explicarles que la compra del producto obedece tanto al coleccionismo del continente como del contenido, finalmente me han ofrecido el envío de un nuevo ejemplar sin coste alguno en cuanto sus proveedores lo pongan a su disposición. Asi de paso puedo anunciar para los que no pudieron comprarlo en su tiempo que Zavvi volverá poner a la venta la edición steelbook de La Sirenita que está actualmente agotada. Agradecimientos a Zavvi y espero publicar la llegada sano y salvo de un nuevo ejemplar en breve tiempo.

Me dijeron lo mismo con el Steel de toy story 2 y finalmente me lo han cancelado,espero que tengas mas suerte que yo compañero.

Me lo puedes enviar a mí también el texto??

Finalmente me han cancelado la otra que pedí junto a Ben-Hur por falta de stock (Alicia en el país de las maravillas), así que les he escrito diciendo que no estoy conforme y que deberían enviármela a ese precio en cuanto la tengan en stock. No sé si conseguiré algo, pero por intentarlo...

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Iniciado por ChusHardRock

Me han hecho un 50% de reembolso por Ben-hur, vamos que me ha salido a chollo más aún jeje eso por no enviar lo que quería comprar!!

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Iniciado por ChusHardRock

Me han hecho un 50% de reembolso por Ben-hur, vamos que me ha salido a chollo más aún jeje eso por no enviar lo que quería comprar!!

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Hola.
Has tenido algún problema para contactar con Zavvi? Yo sigo los pasos que pone en su web pero al final ni me deja subir fotos y se me cierra la ventana donde tengo que escribir el texto para explicarles mi caso.

Tengo la versión Firefox 31.0 que es la última.

Gracias.

Yo lo hice con el google chrome!

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Iniciado por ChusHardRock

Yo lo hice con el google chrome!

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Me ha llegado un email de Zavvi pidiéndome más datos, eso es porque no me dejaba acabar de escribirles lo que me pasaba y mi mensaje les llegaba a la mitad.
Les he vuelto a contestar desde el iPad y parece que esta vez no ha habido problemas. Crucemos los dedos.
Gracias.

Oferta en zavvi.com (2 steelbbok x 30 libras)

http://www.zavvi.com/offers/steelboo...affil=thgemail

Yo he aprovechado y he cancelado pedidos que tenía en preorder, consiguiendo 2 euros mas o menos de ahorro por steel comprando de 2 en 2 los steel en preorder.

Corred!!!

2 por 35€!

entran reservas!!!

más barato que en la .com! que ha puesto el compañero antes!!!

Como el compañero ChusHardRock, me quejé del distinto packaging de Ben-Hur, me ofrecieron un partial refund que acepté gustosamente y ya me han escrito otras dos personas diferentes del servicio de atención al cliente preguntándome todo el rato lo mismo y haciéndose los suecos para evitar el refund que me ofreció el primero. No hay cosa que más me cabree que la política de desgaste al cliente. :kame

Cita:

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Iniciado por dniro

Como el compañero ChusHardRock, me quejé del distinto packaging de Ben-Hur, me ofrecieron un partial refund que acepté gustosamente y ya me han escrito otras dos personas diferentes del servicio de atención al cliente preguntándome todo el rato lo mismo y haciéndose los suecos para evitar el refund que me ofreció el primero. No hay cosa que más me cabree que la política de desgaste al cliente. :kame

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Desgastales tu.

Hola: Yo compre el Grand Theft Auto V pero no me ha llegado, y aqui comienza el problema.
Reclame, y mediante su centro de mensajes me respondieron, y me mandaron un documento para rellenar y reenviarselo mediante su centro de mensajes.
A la hora de subir el archivo, en varios formatos, me da todas las veces que lo intento, y han sido muchas, " la subida de archivos ha fallado" me puse en contacto con ellos y me dieron su direccion de correo de servicio al cliente para que les enviara el archivo via e-m@il. lo envio 30 veces y siempre ne responden que no les ha llegado, me huele a que me estan mareando para que asi desista y no reembolsalme el importe. Estoy super fustrado y decepcionado con esta página. He comprado muchas veces y es la primera vez que tengo problemas, pero viendo como los "resuelven" dudo muchode que vuelva a comprarles algo.
Un saludo

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Iniciado por romulo69

Hola: Yo compre el Grand Theft Auto V pero no me ha llegado, y aqui comienza el problema.
Reclame, y mediante su centro de mensajes me respondieron, y me mandaron un documento para rellenar y reenviarselo mediante su centro de mensajes.
A la hora de subir el archivo, en varios formatos, me da todas las veces que lo intento, y han sido muchas, " la subida de archivos ha fallado" me puse en contacto con ellos y me dieron su direccion de correo de servicio al cliente para que les enviara el archivo via e-m@il. lo envio 30 veces y siempre ne responden que no les ha llegado, me huele a que me estan mareando para que asi desista y no reembolsalme el importe. Estoy super fustrado y decepcionado con esta página. He comprado muchas veces y es la primera vez que tengo problemas, pero viendo como los "resuelven" dudo muchode que vuelva a comprarles algo.
Un saludo

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Me pasó algo similar con una devolución de un bd que ponía en la web español y luego no lo traía, rellené el cuestionario y no me dejaba subielo como a ti, pero luego me dieron su correo y sin problema en menos de un mes lo solucionaron eso si previo envio de unos tres mail´s más pero solucionar lo solucionaron, luego de otra vez que no me llegó una peli al pasar el mes y medio de espera por si llegase me enviaron otra sin problema, por lo cual en conclusión descontento no estoy aunque si que lentos son de cojones, asi que haber si teines suerte y todo se soluciona bien
Saludos y bienvenido.

He recibido email del envio del steel Indiana Jones En busca del Arca Perdida. Fecha prevista de llegada 01/09/2014

Por fin empiezan a mandar la tetralogía, que por cierto, es preciosa en su versión "metal" :)

vuelven a estar disponible los steel de Indiana Jones

Alguien tiene un código que le sobre y pueda pasarme ?
gracias

Y por qué no los pedís en el hilo de codigos de Zavvi y dejáis este para lo que es????

La verdad es que no sé que pillarme ya en Zavvi... tengo todos los packs con castellano y a precio de risa que los he ido pillando (Arma Letal, Jungla de Cristal, Bourne, Jurassic Park, Loca Academia, Batman, etc, etc, etc, y numeras ediciones simples (con castellano todas)).

No se qué más pillarme ahí ya, la verdad!