Tema: Hilo general de Amazon.es

Más de 72h desde que hice el pedido, artículo en stock, con envío premium 2-3 días y aún no me lo han mandado... conmigo han empezado de p*** madre

Hay un poco de descontrol todavia....
Que creeis que me pueden enviar aqui? veo la descripción TWIN PEAKS y la foto con el ASIN hace rererencia a otra peli que no tiene nada que ver.
http://www.amazon.es/Twin-Peaks-Caja...=3F1R6O06VGKOG

Iniciado por pixapins

Hay un poco de descontrol todavia....
Que creeis que me pueden enviar aqui? veo la descripción TWIN PEAKS y la foto con el ASIN hace rererencia a otra peli que no tiene nada que ver.
http://www.amazon.es/Twin-Peaks-Caja...=3F1R6O06VGKOG

Les escribi un email y me dijeron que la imagen no correspondia con la info de Twin Peaks, pero es la edicion española. Con lo cual estan seguros que es Twin Peaks

Carlitos ¿Que pedistes?

Pues el jueves 15 a las 11 de la mañana pedí las 4 películas de la Jungla de Cristal en BD. La 1, 2 y 4 edición UK y la 3 edición francesa.

Me fraccionaron el pedido al ser de diferentes almacenes, me mandaron las UK el viernes por la noche y la francesa aún está en "envío proximamente".

No me preocupa demasiado, pero conmigo se van a tirar 2-3 días no en entregarlo, si no en mandármelo

Hombre, tambien dependiendo donde te lo envien.

Ayer por la noche me mandaron el email automático confirmándome el envio de DAWN OF THE DEAD a las 17.11 de la tarde (de un sábado) flipante!

Ya me he gastado 190€... y lo que queda... Por fin somos un país algo más civilizado y capitalista.

Iniciado por Stephenlarsson

Hombre, tambien dependiendo donde te lo envien.

Elche (Alicante). Vamos que tampoco vivo en el Congo...

Tengamos en cuenta que estos días están teniendo pedidos a cascoporro. Un poco de consideración, que son currantes como los demás.

Iniciado por GeckoBrother

Tengamos en cuenta que estos días están teniendo pedidos a cascoporro. Un poco de consideración, que son currantes como los demás.

¿Y quién dice que van a dejar de tener pedidos a cascoporro después de estos días de inauguración?

Iniciado por Mulholland Dr.

¿Cómo te van a cobrar el IVA por un producto americano comprado en una tienda americana?

El VAT, en todo caso, en UK.

No era un almacen Aleman y por eso no se pagaba en aduana?.

Por lo que he leido, todo lo que viene de USA, debe de pagar aduana... ¿lo hace?

Vaya,yo tampoco he sido uno de los afortunados que han recibido su mercancía ya....
Pedí una peli el jueves,con envío en 1 día (Para probar...),y dentro del plazo indicado para que llegara al día siguiente,y ahora mismo aún me pone que ha salido de los almacenes de alemania,y que la fecha prevista de entrega es el martes....

En fin;llevan pocos dias y estoy seguro de que ,con el tiempo ,las cosas fluirán mejor....

Hola,

Hay una opción en la pagina web que, para mi sorpresa funciona de maravilla.
Os cuento:
A pie de pagina tenemos la opción "Ayuda" que te lleva a otra pagina, al lado derecho de esta, debajo de "Autoservicio", hay un link que dice "Contacto" que te envía al "Servicio de atención al cliente". Allí tienes diferentes opciones, según el caso que se trate. La opción 3 es: "¿Cómo te gustaría ponerte en contacto con nosotros?" mail o teléfono. Si usas teléfono te llaman al instante y gratuitamente!
Use este servicio para pedir info de subs de unos BD ingleses que no lo tenían.
Realmente esta opción, para poder solucionar al instante vía telefónica cualquier duda de compra, devolución o info me parece fenomenal.
Grande Amazon!

Un saludo.

Iniciado por Crocop

Vaya,yo tampoco he sido uno de los afortunados que han recibido su mercancía ya....
Pedí una peli el jueves,con envío en 1 día (Para probar...),y dentro del plazo indicado para que llegara al día siguiente,y ahora mismo aún me pone que ha salido de los almacenes de alemania,y que la fecha prevista de entrega es el martes....

En fin;llevan pocos dias y estoy seguro de que ,con el tiempo ,las cosas fluirán mejor....

Si pagas 3€ para recibirlo en 1 día y no lo recibes, deberían devolvertelos.. digo yo

Iniciado por DaRLeK

Si pagas 3€ para recibirlo en 1 día y no lo recibes, deberían devolvertelos.. digo yo

Siendo Amazon, y si no lo hacen automáticamente, haciéndoselo saber supongo que lo devolverán sin problemas.

Eso sí, en el papel del mensajero (MRW) poner fecha de recepción; en UPS creo que sólo firmas en la PDA del repartidor, y ya consta la fecha real de entrega.

Iniciado por TheTrooperMD

Hola,

Hay una opción en la pagina web que, para mi sorpresa funciona de maravilla.
Os cuento:
A pie de pagina tenemos la opción "Ayuda" que te lleva a otra pagina, al lado derecho de esta, debajo de "Autoservicio", hay un link que dice "Contacto" que te envía al "Servicio de atención al cliente". Allí tienes diferentes opciones, según el caso que se trate. La opción 3 es: "¿Cómo te gustaría ponerte en contacto con nosotros?" mail o teléfono. Si usas teléfono te llaman al instante y gratuitamente!
Use este servicio para pedir info de subs de unos BD ingleses que no lo tenían.
Realmente esta opción, para poder solucionar al instante vía telefónica cualquier duda de compra, devolución o info me parece fenomenal.
Grande Amazon!

Un saludo.

¡No puede ser!

Todo el mundo sabe que una empresa seria debe poner un 902 como teléfono de atención al cliente, teniendo que llamar tú y rezando para que te atiendan.



Cuantas cosas van a cambiar aquí... la vida de algunas tienduchas va a ser muy dura.

Iniciado por jolu

¡No puede ser!

Todo el mundo sabe que una empresa seria debe poner un 902 como teléfono de atención al cliente, teniendo que llamar tú y rezando para que te atiendan.



Cuantas cosas van a cambiar aquí... la vida de algunas tienduchas va a ser muy dura.

O no navegas mucho o yo lo hago por sitios que tu desconoces pero que la opción del poner su número y le llamamos está bastante mas clara que la de Amazón.
Y no te olvides del CHAT online, que tambien te ofrece la oportunidad de hablar con la tienda sin pagar un duro.
El 902, está siendo utilizado para tener centralitas inteligentes, aunque no queramos pagar el coste de una llamada interprovincial y que si miras en su página... salvo excepciones, viene acompañado de un número normal.

Iniciado por Mulholland Dr.

¿Y quién dice que van a dejar de tener pedidos a cascoporro después de estos días de inauguración?

Yo.

Seguirán teniendo un montón de pedidos, se convertirán en la primera tienda online de España, pero el volumen de ventas de estos días por el "afoguín" de la novedad de tener un Amazon en España es algo que no mantendrán.

Iniciado por GeckoBrother

Yo.

Seguirán teniendo un montón de pedidos, se convertirán en la primera tienda online de España, pero el volumen de ventas de estos días por el "afoguín" de la novedad de tener un Amazon en España es algo que no mantendrán.

Puedo estar de acuerdo contigo, pero habría que tener datos objetivos de las ventas de estos primeros y de las perspectivas que tiene la empresa para este primer ejercicio.

¿Sabéis alguno si este BD trae idioma castellano? http://www.amazon.es/Firefly-Season-...bs_665303031_8

Además de que eso de que se vaya a hundir el ECI, la Fnac o quien sea no tiene sentido en este país, estuve el viernes en ambos y estaban hasta la bola, en esta España aun hay mucho publico que no se atreve a comprar por internet

Además sería mal negocio para los consumidores (o sea para todos nosotros) ya que habría menos competencia y más monopolio.

Iniciado por ralf

¿Sabéis alguno si este BD trae idioma castellano? http://www.amazon.es/Firefly-Season-...bs_665303031_8

Trae latino.

Ese Betis

Gracias paisano, pues mi gozo en un pozo. Como le ponga a la parienta al protagonista de Castle en latino me

Iniciado por Giulio Sacchi

Además de que eso de que se vaya a hundir el ECI, la Fnac o quien sea no tiene sentido en este país, estuve el viernes en ambos y estaban hasta la bola, en esta España aun hay mucho publico que no se atreve a comprar por internet

Quería añadir algo (sin ánimo de ser polémico ni de que parezca que quiero aplacar la euforia generalizada), al hilo del comentario de Giulio.
Lleváis unos días hablando de lo preocupados que deben estar en la competencia, con sudores fríos y sin dormir, así como el tremendo golpe que esto va a suponer para ECIs, FNACs y similares.
Conozco un par de personas bien relacionadas en comercios de ese tipo (...o en esos mismos, vaya!) y este fin de semana ya he tenido ocasión de hablar con alguno de ellos y sacar el tema (para "pulsar su estado de ánimo", ya me entendéis), así que os puedo dar una especie de adelanto de cómo les ha sentado la llegada de Amazon: el caso es que ...¡respiran aliviados!

Os explico (lo que me han explicado a mí). Al parecer lo que todo el mundo se temía era un desembarco a lo bestia, con gastos de envío gratis y la totalidad de los precios por debajo de los suyos en cualquier categoría de artículos, y lo que se han encontrado es con unos gastos de envío "normales" (más altos incluso que los de otros e-comercios en el envío standar) o levemente intrigantes, en el caso del Premium (del que me han llegado a comentar que podrían estudiar el copiarlo, directamente, si ven que puede funcionar).
Respecto de la política de precios no he detectado la mínima preocupación. Consideran que tienen algunos precios más ajustados que otros, pero nada que les suponga una clara amenaza "global" para sus ventas.

Con lo único que me ha parecido que no las tienen todas consigo es con el futuro de los e-books, pero más por desconocimiento de hacia dónde puede ir el mercado que por otra cosa.

La impresión que me han trasmitido es que Amazon no se dirige a "sus clientes", sino a la gente que ya estaba muy acostumbrada a comprar por internet ("y encima la mitad ya debían ser clientes suyos de antes"), y que tampoco les parece que han llegado con nada lo suficientemente amenazador como para hundirles la campaña de Navidad precísamente.

He comentado con uno de mis conocidos los valores añadidos que representa Amazon -enorme stock, calidad en el servicio- y me ha dicho que el enorme stock no lo ve por ningún sitio, de momento, y que ya comprobaremos con el tiempo si la calidad en el servicio es suficientemente valorada aquí.

Y eso. Que no les quita el sueño, vaya. Por supuesto es la opinión de un par de mandos intermedios de aquí (no la de Superdirectivosdelcopón), pero ya lo han estado comentando entre compañeros con otros centros y tal y piensan que lo más probable es que no pierdan cuota de mercado apreciable.

Ya pueden estar perdiendo millones que no lo van a reconocer.
Eso es lo que se llama politica empresarial.