Tema: Hilo general de Amazon.es

Iniciado por MuMul

Mis primeros dos pedidos a Amazon.es, realizados en la tarde del sábado, vienen en camino por UPS, sin haber pedido entrega preferente, solo la famosa opción Premium de período de prueba.

La verdad es que prefiero que me haga las entregas MRW; me conocen de sobra y siempre entregan en plazo y sin incidencias.

EDITO.- Veo en el seguimiento que me envian desde Reino Unido. Pedí pilas Amazon Basics, unos auriculares Sennheiser y unos altavoces JBL; igual la electrónica la envían desde las islas británicas y usan UPS para ello. (?)

Podría ser, hice un simulacro de pedido con unas pilas y unos auriculares para la tele y me los apartaban del resto de cosas.

¿A alguien más le han enviado los BD sin la funda protectora? A mi dos

Iniciado por JasonVoorhees

¿A alguien más le han enviado los BD sin la funda protectora? A mi dos

Te refieres sin precinto!?!?

Iniciado por JasonVoorhees

¿A alguien más le han enviado los BD sin la funda protectora? A mi dos

Hay países donde los precintos de plástico, por tema medioambiental, están prohibidos. Nos exponemos a recibirlos así, si nos envían los artículos de alguno de esos países.

Iniciado por repopo

Hay países donde los precintos de plástico, por tema medioambiental, están prohibidos. Nos exponemos a recibirlos así, si nos envían los artículos de alguno de esos países.

Ahm... y en las tiendas físicas!? Como lo hacen? Porque si fuera así aquí en nuestra queria República Bananera, no habría un disco dentro de ninguna caja!

Iniciado por herzleid

Ahm... y en las tiendas físicas!? Como lo hacen? Porque si fuera así aquí en nuestra queria República Bananera, no habría un disco dentro de ninguna caja!

Cuando viajas por otros países más "civilizados" te das cuenta de que hay algunos en que dejar la puerta de casa abierta, o las ventanillas del coche abiertas, no supone ningún riesgo. Son los mismos donde la gente respeta el turno en una cola, dejan sentarse a las embarazadas en el metro, y la gente no tira chicles al suelo. Ahí los precintos, como medida de seguridad, son innecesarios.

Yo recibí esta mañana Excalibur y transformers 2, en bd y las dos vinieron con el precinto, es más la de warner lleva la pegatina de los puntos y la de transformers 2 lleva una de un sorteo de un curso de pilotaje. Eso si, ambas son ediciones españolas. De todas maneras nunca me llegaron pelis en bd sin el plástico de ningún amazon.

Iniciado por herzleid

Ahm... y en las tiendas físicas!? Como lo hacen? Porque si fuera así aquí en nuestra queria República Bananera, no habría un disco dentro de ninguna caja!

Vas a Japón y ves tiendas de segunda mano y videoclubs con todos los discos dentro de las cajas, luego aquí en España entras al CEX y ves que roban hasta las cajas vacías

Iniciado por jolu

Vas a Japón y ves tiendas de segunda mano y videoclubs con todos los discos dentro de las cajas, luego aquí en España entras al CEX y ves que roban hasta las cajas vacías

Estuve en Japón hace 3 años de luna de miel y me encantó el país, desde que lo conocí solo deseo volver a ir.

Iniciado por repopo

Cuando viajas por otros países más "civilizados" te das cuenta de que hay algunos en que dejar la puerta de casa abierta, o las ventanillas del coche abiertas, no supone ningún riesgo. Son los mismos donde la gente respeta el turno en una cola, dejan sentarse a las embarazadas en el metro, y la gente no tira chicles al suelo. Ahí los precintos, como medida de seguridad, son innecesarios.

O ese lugar no existe o hay 4 gatos xD, yo siempre he pensado que mala gente hay en todas partes.

Pero en unos sitios hay más que en otros

Iniciado por DaRLeK

O ese lugar no existe o hay 4 gatos xD, yo siempre he pensado que mala gente hay en todas partes.

Pues te puedo asegurar que no son lugares donde hayan 4 gatos, y he vivido y/o trabajado en unos cuantos lugares así, pero ninguno ubicado en Hispanistán, sino más bien al norte de los Pirineos (Suiza, Alemania, Belgica, Hollanda, Dinamarca, etc...).

La diferencia es que en otros sitios robar y aprovecharse está mal visto, y aquí se le aplaude y se le llama "listo"...

Pues siguiendo con el tema de los productos enviados sin "funda", más bien sin precinto de producto nuevo, tengo que comentar que he recibido dos DVD de dos pedidos diferentes y siendo versiones de venta y distribución en España ambos venían sin el encelofanado habitual, vamos sin nada (ni siquiera envuelto en ese plástico termosellado que tanto odio) el amaray a pelo con los DVD dentro eso sí.

Aparte de otras consideraciones, en esas condiciones en cualquier tienda de esta nuestra infrazona se entendería que te están vendiendo un producto de segunda mano o abierto, lo que fomenta la desconfianza por lo que algunos comentáis de la diferente idiosincrasia de cada país.

Aún así por el momento lo doy por bueno puesto que los DVD están impecables, ni una huella ni rayón, pero no me parece que sea adecuada esa presentación cuando has comprado un producto nuevo vendido por Amazon.

Salu2.

bueno creo que soy el unico que no tiene suerte con su primer pedido com amazon.es . pedido hecho el dia 16 y aun no lo despachan y ya no me dejan cancelarlo...indignante.

Pues recibí esta mañana mi primer pedido en Amazon.es y la verdad que Contento a medias.... y me explico.

Resulta que el juego de PS3 que pedí, venía perfectamente en su caja de cartón tal y como cada uno habeis descrito ya, pero.... el juego, precintado y también con su funda de cartón, salvo que ésta parecía que la habían rebañado por el suelo como 10 o 20 veces para que cogiera otro color.... ufff que chasco lo de la caja.

En fín que ya me he quejado, pero como el juego (que es lo que me importa realmemte) viene en perfecto estado, no pondré muchas pegas...

Así que por ahora mi nota:

5 sobre 5 en el tiempo de envío (Clavado)
5 sobre 5 en el paquete que viene el producto (Tamaño y Consitencia adecuada)
3 sobre 5 en el producto enviado (por el tema de la caja)

Ya estoy esperando el proximo pedido, ya os diré a ver que tal ha llegado..

Pues si lo has pedido NUEVO, estás en tu derecho a reclamar. No seas conformista, pero tampoco grosero. Mándales un mail explicándoles lo que ha pasado, y podrás medir realmente cómo es el servicio de atención al cliente.

Ya Repopo, pero.... como no pude resistir la tentación de probar este juego, pos nada, ya para el próximo que tenga alguna otra pega iré a saco!!.

De todas formas les acabo de enviar un e-mail, a ver que responden...

Edito: En vez de un E-mail decidí darles mi movil y voalá, llamada al instante. Les expliqué lo ocurrido y (super -- AMABLEMENTE) en primer lugar se han disculpado y en segundo lugar me han abonado en mi cuenta 2 € que se descontarán de mi próximo pedido.

JOER PUES ´SI QUE ME HA SALIDO BIEN LA LLAMADA... RECIBIDA (Encima no gasto Telefono)...

.... ESTO ES LA BOMBA!!!! QUE APRENDAN ALGUNOS SERVICIOS..... SI SEÑOR!

Acaban de modificar las listas de "Más vendidos", ahora se ven algunas características y el precio.

Iniciado por repopo

Cuando viajas por otros países más "civilizados" te das cuenta de que hay algunos en que dejar la puerta de casa abierta, o las ventanillas del coche abiertas, no supone ningún riesgo. Son los mismos donde la gente respeta el turno en una cola, dejan sentarse a las embarazadas en el metro, y la gente no tira chicles al suelo. Ahí los precintos, como medida de seguridad, son innecesarios.

Y no tan lejos como parece...

Hoy he pedido un juguete con entrega gratis 2 o 3 días. Ya me lo han enviado desde SCHKEUDITZ-GLESIEN, que no se dónde demonios está (Alemania, supongo), pero en vez de por MRW viene por UPS con entrega MAÑANA, es decir, 24 horas en lugar de los 2 o 3 días...
Que te entreguen en 24 horas desde Alemania un juguete que vale 11 euros con gastos gratis, qué queréis que os diga, es una pasada...

Pero el tema de los envíos es interesante. Según mi experiencia:

-Con productos españoles, envio por MRW la modalidad 2 o 3 días, por UPS la modalidad 24 horas.
-Con productos franceses, envío por MRW la modalidad 2 o 3 días (la otra no lo se).
-Con productos alemanes, envío por UPS la modalidad 2 o 3 días y en realidad te tarda 24 horas...

Según habéis comentado, con cosas de UK también envían por UPS en 24 horas en la modalidad 2 o 3 días, así que todo lo que no sea de Francia o España parece que usan UPS que entrega en 1 día, aunque selecciones la modalidad gratuita "2 o 3 días"...

Lo mismo a mi con dos libros en inglés. Los he pedido esta tarde y me los han enviado por UPS habiendo elegido el envío gratis. Dice que la fecha de entrega es mañana y han salido de Sheffield.

Saludos

Hoy me ha llegado el Pack de Star Wars en BD, pero por desgracia no había nadie en casa!!
Ya he quedado con el Transportista de MRW a una hora concreta y me lo entregara mañana mismo.

Por el momento estoy satisfecho con los plazos de entrega, desde que hice el pedido me salia que hoy lo recibiría, y así ha sido. Falta por ver el estado del producto, pero no creo que este en mal estado.

saludos!!

Yo creo que, si mandasen a mediodía o primera hora de la tarde los pedidos de 2-3 días que se realizan por la mañana, llegarían en 24 horas igualmente.

Por cierto, ya comenté en este post o en el de dvd que a mí me llegó "Batman Capucha Roja" (edición de España) desprecintado, pero eso sí, con los dos discos y la publicidad de la caja en perfecto estado. No me quejé porque me costó 4€ y pico, pero les pedí explicaciones por email y esto fue lo que me contestaron:

Estimado RoberZamora,

Debido a que somos un sitio web, nuestros productos no pueden ser previamente examinados por los clientes como si estuvieran en una tienda, por lo que muchos de nuestros proveedores nos envían los DVDs sin el envoltorio de celofán.

Con el tiempo, nuestros métodos de embalaje han demostrado proteger de manera efectiva los DVDs durante su envío y, aunque le llegue sin el envoltorio de celofán, estamos completamente seguros de que llegarán en perfecto estado.

Asimismo, tenga la seguridad de que cuando compra un producto vendido por Amazon.es se trata de un producto nuevo.

Gracias por elegir Amazon.es.

Un atento saludo,

Raquel G
Amazon.es
El cliente siempre en mente

Me suena un poco absurdo eso de que como no podemos ver los artículos físicamente los manden desprecintados, pero bueno, espero que no me vuelva a pasar.

Me suena que alguna vez haya pasado eso con Amazon USA. Cosas muy puntuales y raras, desde luego, no es algo habitual.