Tema: Hilo general de Amazon.es

Iniciado por Tecnicojose

El problema ahora es doble, puesto que de una información incorrecta en su web, deriva (siempre que confiemos en tu palabra) una información incorrecta en su atención al cliente y si le sumanos que desde aquella (hace 7 dias) no lo han subsanado.

Confiamos en su palabra, que no te quepa duda. Y, si no lo hiciéramos, yo por lo menos tendría muy claro a quién creer y a quién escuchar: o a una persona que lleva aquí años y años, aportando como pocos o a ti, que vienes aquí, única y exclusivamente, a quejarte de esta tienda. Para mi está claro como el agua.

Ya que pones en duda que esa película llegara desde la tienda que nos ocupa, ¿quién me dice a mi que ese correo que has puesto es real? Puestos a sospechar...

Iniciado por DaRLeK

Pues yo estaba en mi casa, no sé que "intento" habrán hecho los de MRW

Hola de nuevo compañero.
Quizá esto te pueda tranquilizar un poco...
El sabado 24, recibí un paquete que tenía como fecha prevista el viernes 23, dicho día el viernes por la tarde, justo cuando me iba para el gimnasio, realicé el tracking del paquete y sorpresa cuando veo que habían realizado el intento de entrega hacía 15 minutos cuando yo estaba en casa, mi mujer también, y sobre todo mi pastor alemán, el cual detecta a los carteros antes de que toquen siquiera el botón del portero automático, así que era imposible que hubieran intentado hacer ninguna entrega, por lo cual llamé a MRW, les expliqué mi caso, y me dijeron que era un error suyo que les estaba ocurriendo con muchos paquetes remitidos por Amazon, que saltaba, no sabian porque, el mensaje de itento de entrega automáticamente sin haberlo realizado, que mi paquete estaba en la oficina, y que me lo entregarían durante la mañana del sabado, (al día siguiente), entre las 10:00 y las 13:00, como así fue.
Puede ser que éste sea tu mismo caso.

Un saludo.

Bueno para los que compraron el juego "Mundial FIFA 2010" la versión conmemorativa con la portada del Escudo de España y la estrella, es la versión normal. Al menos es la que me han mandado a mi. Supongo que me dejarán devolverla no? porque yo simplemente lo quería como recuerdo por la portada....

Y me ha llegado el cómic de El Bruto que también pedí.

¿Tardan mucho en contestar los mensajes los de Amazon?
Les escribí uno esta tarde y me gustaría saber cuanto suelen tardar...

A mi tambien me paso el viernes algo parecido, debian entregarme un paquete de Amazon.es y segun el tracking habian hecho un intento de netrega a las 12:45, pues bien en casa hubo gente todo el dia, y ademas no dejaron ninguna nota de paso, he llamado hoy y me han dicho que me lo entregaran mañana, pero ya les he dado un tiron de orejas, mas cuando me aseguraba que si habian pasado, siendo asi ¿Donde esta la nota?, en fin, esperemos que no se vuelva a repetir.

Iniciado por JasonVoorhees

¿Tardan mucho en contestar los mensajes los de Amazon?
Les escribí uno esta tarde y me gustaría saber cuanto suelen tardar...

A mi siempre me contestan en el día, a veces a las 2 horas, otras veces a la 1 de la mañana, pero nunca me han tardado en contestar mas del mismo día.


PD: Y a ver si algunos cuantos por ahí dejamos es "la mia es mas larga de la tuya" porque aqui muchos vienen y venimos buscando respuestas y en las 3 ultimas páginas debe haber solo 3 o 4 posts relativos y que se pierden en el limbo por los tochoposts que poneis que no van a ningun lado mas que a saber quien la tiene mas larga.

Buenas tardes

Querria haceros una consulta si podeis aconsejarme. Esta mañana me ha llegado mi primera compra a Amazon.es, la pelicula en cuestion es Quo Vadis edicion coleccionista, para mi sorpresa algo que no me ha pasado nunca con ninguna otra Amazon me ha llegado la caja con TO-DOS los cantos matados por lo cual estan pelados y se ve el blanco del carton. Viendo los paquetes que envia amazon me resulta extraño pensar que es por golpes en el envio, tengo toda la impresion de que la tenian asi y se la han quitado de encima.

Que me aconsejais hacer, hay algun telefono de atencion al cliente donde poder llamar ? La verdad es que me indignan estas cosas con las ediciones especiales y no me hace gracia pagar y tragarmelo, soy demasiado exigente acaso ?

Un saludo

Iniciado por CIFU

error suyo que les estaba ocurriendo con muchos paquetes remitidos por Amazon, que saltaba, no sabian porque, el mensaje de itento de entrega automáticamente sin haberlo realizado

Qué mal rollo lo de MRW...

Tiene toda la pinta de que están ocultando su imposibilidad (o dejadez) de hacer las entregas a tiempo y las disfrazan de "entregas fallidas" para poder cumplir con los plazos de entrega que supongo tendrán contratados con Amazon.

Habrá que seguirle la pista a esto, pero es muy sospechoso que a varios os estén haciendo entregas fantasma.

Iniciado por spike

Qué mal rollo lo de MRW...

Tiene toda la pinta de que están ocultando su imposibilidad (o dejadez) de hacer las entregas a tiempo y las disfrazan de "entregas fallidas" para poder cumplir con los plazos de entrega que supongo tendrán contratados con Amazon.

Habrá que seguirle la pista a esto, pero es muy sospechoso que a varios os estén haciendo entregas fantasma.

Parece que me hubieras leído la mente...

Eso mismo pensé yo mientras el de MRW me soltaba por teléfono el "speech"...

Un saludo.

Iniciado por MorenoCC

Que me aconsejais hacer, hay algun telefono de atencion al cliente donde poder llamar ? La verdad es que me indignan estas cosas con las ediciones especiales y no me hace gracia pagar y tragarmelo, soy demasiado exigente acaso ?

Un saludo

Dale a Llámanos: https://www.amazon.es/gp/help/contac...questions.html

Iniciado por repopo

¿Cuál es la relación DEMOSTRADA entre Amazon y los países donde no se respetan los derechos humanos? La ignoro, pero si la hay, en lugar de acusaciones al aire, demos pruebas. Hablemos con propiedad si es posible.

Hombre, he pensado que resultaba evidente que no era en ese caso una referencia a Amazón, voy a tener que ajustar mas mis post.
Esa referencia venía por empresas que traen sus productos de esos paises...
Amazón simplemente se monta desde paises en los que los impuestos son mas bajos para competir con las empresas de esos paises... y aunque repite que los controles de las aduanas "pueden hacer pagar un " extra al usuario, parece que ese tema está un poco entre pinzas.

Además, Amazon nace en USA, EL PAIS DE LAS OPORTUNIDADES, que dirían algunos pero donde despedir a alguien no es problema y donde se apoya la creacion de empresa... y se viene a España... donde despedir a alguien "era" un problema y donde no se ayuda a la creación de empresa.

Evidente ¿no?... un "libre mercado"... eres libre para jod... sin que yo pueda hacer nada porque me matan a impuestos.

He descubierto que en canal+ el jueves dan Inside Job in Spanish, included voices

Iniciado por herzleid

Debe ser que Francia, que es el país donde está el almacén de Amazon.es es un país donde no se respetan los derechos humanos... jeje.

Creo que ya está aclarado.

Iniciado por Hallowed

Confiamos en su palabra, que no te quepa duda. Y, si no lo hiciéramos, yo por lo menos tendría muy claro a quién creer y a quién escuchar: o a una persona que lleva aquí años y años, aportando como pocos o a ti, que vienes aquí, única y exclusivamente, a quejarte de esta tienda. Para mi está claro como el agua.

Ya que pones en duda que esa película llegara desde la tienda que nos ocupa, ¿quién me dice a mi que ese correo que has puesto es real? Puestos a sospechar...

No dudo que la adquiriese en Amazon, pero tú puedes asegurarte de lo me mi correo, enviando uno.

Iniciado por Tecnicojose

Hombre, he pensado que resultaba evidente que no era en ese caso una referencia a Amazón, voy a tener que ajustar mas mis post.
Esa referencia venía por empresas que traen sus productos de esos paises...
Amazón simplemente se monta desde paises en los que los impuestos son mas bajos para competir con las empresas de esos paises... y aunque repite que los controles de las aduanas "pueden hacer pagar un " extra al usuario, parece que ese tema está un poco entre pinzas.

Además, Amazon nace en USA, EL PAIS DE LAS OPORTUNIDADES, que dirían algunos pero donde despedir a alguien no es problema y donde se apoya la creacion de empresa... y se viene a España... donde despedir a alguien "era" un problema y donde no se ayuda a la creación de empresa.

Evidente ¿no?... un "libre mercado"... eres libre para jod... sin que yo pueda hacer nada porque me matan a impuestos.

Creía que el comunismo y el socialismo habían dejado de existir después de causar 100 millones de muertos...

Pero entre commies desfilando por aquí y 8 años de ZP estoy bastante escaldado.

Por cierto de mis 300 € gastados en Amazón España desde su apertura, todos los pedidos recibidos en un máximo de 3 días (incluso 2) en Mallorca. Se lo van a llevar crudo como sigan así, consiguen fidelizar como ningún otro a los clientes...

Addenda, compro en MDCines alguna que otra cosilla y en otras tiendas online de USA.

300€ ya?? jajajaja

Iniciado por Mulholland Dr.

Creía que el comunismo y el socialismo habían dejado de existir después de causar 100 millones de muertos...

Pero entre commies desfilando por aquí y 8 años del HDLGP ZP estoy bastante escaldado.

Por cierto de mis 300 € gastados en Amazón España desde su apertura, todos los pedidos recibidos en un máximo de 3 días (incluso 2) en Mallorca. Se lo van a llevar crudo como sigan así, consiguen fidelizar como ningún otro a los clientes...

Addenda, compro en MDCines alguna que otra cosilla y en otras tiendas online de USA.

Creo que confundes socialismo y comunismo con economía conservadora ( que la ponía en práctica el lado contrario)

Iniciado por Mulholland Dr.

Addenda, compro en MDCines alguna que otra cosilla y en otras tiendas online de USA.

Por cierto, que nadie me contesta... ¿como hacias o haces con los impuestos??? (me refiero a la compra en USA)

Ya me lo han envíado todo. Lo pedido el Domingo(2 cosas), envíado a la vez a la misma hora. Tal vez me han "fusionado" los pedidos.
¿A alguien le han envíado algo por UPS, y sabe cómo furula lo del seguimiento?. Es que estoy mirando el seguimiento, y pone "Escaneo de llegada", pero en Edimburgo(Escocia/UK). Esto sería cómo lo de MRW, que hasta que no está aquí, no aparecerá la central de España... plazo de entrega, mañana a "últimos del día", que ahora ha desaparecido. A ver si es así, que es la 1ª vez que recibo algo de UPS de fuera, a ver cómo furula. Lo otro, normalmente, por MRW.

¿Desde cuando tenemos inspectores de hacienda en el foro?

Y lo que cierto forero comenta, la "economía conservadora" es más bien ostracismo, y le recuerdo de qué esta fase se abolió hace muchos años, ya que España forma parte de la Unión Europea donde impera la libre circulación de bienes y personas.
Si no quiere que empresas extranjeras operen en nuestro territorio, le propongo que vaya a darse una vuelta a Corea del Norte, Irán o Cuba, donde seguro Amazon no irá a quitarle el pan de la boca.

Iniciado por DaRLeK

Dale a Llámanos: https://www.amazon.es/gp/help/contac...questions.html

Gracias DaRLeK, no lo localizaba y me ha venido muy bien y asi de paso me he enterado como funciona el tema de devoluciones y reemplazos. Lo malo es que me ha tocado un articulo del que no tienen disponibilidad hasta 1 y 3 semanas y a saber cuando me lo vuelven a enviar, va a ser un envio premium larrrrrrgo.

Por cierto un cero patatero para Amazon.es por no verificar el estado de los productos que envian, la caja del envio en el que venia estaba pluscuamperfecta y se ve que el desgaste es de tiempo, osea que se la han querido quitar de encima

Iniciado por DARTH VADER

¿Desde cuando tenemos inspectores de hacienda en el foro?

Y lo que cierto forero comenta, la "economía conservadora" es más bien ostracismo, y le recuerdo de qué esta fase se abolió hace muchos años, ya que España forma parte de la Unión Europea donde impera la libre circulación de bienes y personas.
Si no quiere que empresas extranjeras operen en nuestro territorio, le propongo que vaya a darse una vuelta a Corea del Norte, Irán o Cuba, donde seguro Amazon no irá a quitarle el pan de la boca.

Siento el tono de tu mensaje...

En cuanto a lo economía, sigo pensando lo mismo... puede existir el capitalismo liberal y salvaje (el que ha causado la crisis actual) y el capitalismo moderado (donde se ponen límites para que el afan de ganar dinero no perjudique a la población)

Dentro del PP por ejemplo... los tienes liberales y conservadores (en tema economía)... al igual que en el psoe... otra forma es como ponerlo en práctica.

¿Es moralmente aceptable que me cancelen un pedido después de 1 mes en espera y que después de 2 meses mas siga en stock en la página?

¿Es moralmente aceptable que mandel un e-mail para preguntar algo y me respondan al cabo de 10 días o ni siquiera me respondan?

Así podría seguir eternamente con las tiendas españolas "clásicas". (no meto en este saco a accionhd y moviesdistribucion, que son competentes).

Yo he sido el primero en criticar a amazon desde el primer día por errores y demás como el de "piratas...", pero aun teniendo esos errores, le pega mil vueltas a todas las demás tiendas patrias juntas.

Por cierto, me uno a las entregas fantasma por parte de mrw, de 4 pedidos, 3 han tenido entrega fantasma.

El primero fue un owned para la operadora, ya que llamé para decirle que había visto en la web el intento de entrega y le dije que a esa hora estaba en casa y nadie llamó al timbre. (también tengo un perro pre-timbre ).

La chica me dijo que la dirección que le había facilitado amazon estaba incorrecta. Le dí la correcta y quedamos para el día siguiente.

Al día siguiente, vino el repartidor y en la etiqueta pegada por amazon, estaba la dirección correcta, en la página de amazon también, etc.

Llamé de nuevo y le dije que me habían engañado ya que la dirección estaba bien, me pidió perdón y me colgó.

A mrw le ha venido grande tener un cliente como amazon, por lo menos en mi caso.

Si me vuelve a ocurrir, daré parte a amazon para que les metan caña.

Hablando de países que no respetan los derechos humanos:

Iniciado por Tecnicojose

Esa referencia venía por empresas que traen sus productos de esos paises...

¿Y los componentes del ordenador que usas? ¿Y la ropa que llevas? ¿Y...?

Ya te lo pregunté antes y lo vuelvo a hacer. ¿Conoces los minerales de sangre?

Iniciado por Hallowed

Hablando de países que no respetan los derechos humanos:



¿Y los componentes del ordenador que usas? ¿Y la ropa que llevas? ¿Y...?

Ya te lo pregunté antes y lo vuelvo a hacer. ¿Conoces los minerales de sangre?

A ver si esta vez te lo aclaro.

Siempre que pueda compraré en mi pais a quien genera riqueza en el mismo.
Las placas de ordenador no se fabrican en mi pais... por lo que no puedo hacer nada en el tema de donde comprar... pero si puedo pedir que se penalicen a las empresas que radicadas en paises donde los derechos humanos no se cumplen... se beneficien de ello... de esa forma, Zara habría recibido una sanción en España por (a traves de un intermediario) contratar personal para trabajar casi 24 horas al día en régimen de esclavitud... se ha librado culpando al intermediario.